Kaip naudoti socialinį įrodymą savo reklamos kampanijose: Socialinės medijos ekspertas

Norite gauti geresnių rezultatų iš savo socialinių tinklų skelbimų? Svarstote, kaip paskatinti daugiau žmonių kliento kelionės svarstymo etape?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip pagerinti socialinių tinklų reklamos kampanijos rezultatus pristatant socialinį įrodymą.

Kas yra socialinis įrodymas ir kodėl turėtumėte jį naudoti skelbimuose?

Socialinis įrodymas yra turinys, kuriame pristatoma kažkas puikaus apie jūsų prekės ženklą, produktus ar paslaugas, bet ne iš vidaus perspektyvos. Vietoj to, socialiniai įrodymai gaunami iš išorinių šaltinių, pvz., klientų, influencerių, spaudos parduotuvių ar pramonės asociacijų.

Tiesą sakant, socialinio įrodymo šaltinis yra viena iš priežasčių, kodėl jis toks veiksmingas. Net kai mokamame turinyje naudojate socialinį įrodymą, tai neatrodo kaip reklama. Vietoj to, socialinis įrodymas skaitomas kaip objektyvus faktas arba kaip patikimos trečiosios šalies nuomonė, nes taip yra.

Nr. 1: 6 socialinio įrodymo tipai, kuriuos galima pateikti skelbimuose

Geriausias socialinio įrodymo tipas priklauso nuo jūsų organizacijos pramonės ir tikslinės auditorijos. Panagrinėkime keletą dažniausiai pasitaikančių variantų.

Kliento arba pardavimo numeriai kaip socialinis įrodymas

Vienas iš labiausiai įtikinamų socialinio įrodymo aspektų yra jo gebėjimas sukurti baimę praleisti (FOMO). Skaičiai yra ypač naudingi kuriant FOMO, nes jie lengvai perteikia žmonių, kurie jau įsigijo produktą ar paslaugą, skaičių.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @filestage Instagram skelbime teigiama, kad „tūkstančiai įmonių perėjo į Filestage“, prieš išvardijant kelis platformos pranašumus. B2B sprendimus priimantiems subjektams akivaizdus pasirinkimas būtų sprendimas, kuris jau pritraukė tūkstančius vartotojų.

Ekspertų pritarimai kaip socialinis įrodymas

Sulaukti gerbiamo pramonės veikėjo pritarimo yra didžiulis laimėjimas ir tai gali būti puikus socialinis įrodymas. Mokamame turinyje ekspertų ar įžymybių rekomendacijos dažniausiai veikia geriausiai, kai jos yra trumpos ir mielos. Trumpa patvirtintojo citata arba paprastas pareiškimas, patvirtinantis, kad įžymybė naudojasi jūsų produktu ar paslauga, yra gera vieta pradėti.

Norėdami gauti maksimalią naudą iš šio įžymybės socialinio įrodymo, įsitikinkite, kad patvirtinimas tinka jūsų tikslinei auditorijai. Pavyzdžiui, pramonės ekspertas gali turėti didesnį poveikį idealiems klientams nei didelė įžymybė.

Atsiliepimai ir atsiliepimai kaip socialinis įrodymas

Ekspertų ir įžymybių pritarimai tikrai gali padaryti produktą ar sprendimą teisėtesnį. Tačiau kartais įtikinamiausias citatas pateikia klientai, kaip ir žmonės, kurie mato jūsų skelbimus.

Klientų atsiliepimai dažnai pabrėžia jūsų tikslinės auditorijos iššūkius ir tikslus, kai vartoja kalbą, kuri rezonuoja su jūsų idealiu klientu. Vaizdo įrašų atsiliepimai gali būti dar veiksmingesni, nes jie tokie panašūs. Pagal Pasigirti, du trečdaliai žmonių labiau linkę įsigyti prekę ar paslaugą pažiūrėję atsiliepimą.

Atvejų analizės ir klientų istorijos kaip socialinis įrodymas

Idealiai tinka patikimumui stiprinti, atvejų analizės ir klientų pasakojimai nukreipia tikslinę auditoriją į bendros problemos sprendimo procesą. Paprastai jie sutelkia dėmesį į jūsų tikslinės auditorijos problemas ir dalijasi tokiais rezultatais, kokių nori pasiekti jūsų idealus klientas.

Nors atvejų tyrimai ir klientų istorijos paprastai gaunami iš vidinių komandų, jie leidžia klientams kalbėti už save, o tai gali sudominti kitus potencialius klientus. Pavyzdžiui, toliau pateiktame @Leadpages Facebook skelbime pateikiama trumpa vartotojo istorija iš vartotojo, kurio iššūkiai ir tikslai atitinka nukreipimo puslapio kūrėjo tikslinę auditoriją.

 Influenceris arba vartotojų sukurtas turinys kaip socialinis įrodymas

Įtakos turinys ir naudotojų sukurtas turinys (NGC) taip pat gali parodyti jūsų tikslinei auditorijai, kaip kiti klientai naudoja jūsų produktus arba kodėl jiems patinka jūsų paslaugos. Tačiau skirtingai nei klientų istorijos, influencerių turinys ir NST gaunami tiesiai iš šaltinio: kūrėjų.

Kadangi influencerių rinkodaros turinys ir NST paprastai turi mažesnę gamybos vertę nei prekės ženklo turinys, jie turi papildomos naudos, nes atrodo autentiškesni ir labiau susiję. Jei savo mokamose reklamose planuojate naudoti kitų kūrėjų turinį, būtina gauti leidimą. Procesą aprašysime vėliau šiame straipsnyje.

Apdovanojimai ir sertifikatai kaip socialinis įrodymas

Trečiųjų šalių organizacijų apdovanojimai, pagyrimai ir sertifikatai taip pat gali padaryti jūsų prekės ženklą, produktą ar paslaugą patikimesnį. Tokio tipo socialiniai įrodymai yra dar veiksmingesni, kai juos pateikia labai gerbiama spaudos atstovybė ar pramonės asociacija.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame Calendly LinkedIn skelbime yra apdovanojimas iš G2 – pirmaujančios programinės įrangos apžvalgos svetainės. Pabrėždamas gerai žinomą prekybos vietą ir parodydamas aukščiausią planavimo įrankio reitingą savo kategorijoje, skelbimas sėkmingai didina prekės ženklo patikimumą ir greičiausiai paskatins sprendimus priimančius asmenis rimtai apsvarstyti a prenumerata.

 #2: Kur rasti reklaminių kampanijų socialinį įrodymą

Kasdien naudojamuose rinkodaros ir pardavimo įrankiuose galite rasti daugybę socialinių įrodymų. Pažvelkime į kelis geriausius socialinio įrodymo šaltinius, kuriuos galite naudoti savo internetinėse reklamos kampanijose.

Pardavimo ir ryšių su klientais valdymo (CRM) įrankiai

Kai norite dalytis klientų skaičiais, geriausia ieškoti savo organizacijos vidinių įrankių. Pasiekus naujų klientų pritraukimo slenkstį, atkreipkite dėmesį į tai, kad skelbimo kopija būtų atnaujinta, kad ji atspindėtų tikslius skaičius.

Peržiūrėti papildinius

Jei jūsų svetainė renka klientų atsiliepimus iš svetainės lankytojų, jums nereikės toli ieškoti puikių klientų pasiūlymų. Prieš naudodami jų žodžius ar vaizdus mokamame turinyje, būtinai gaukite klientų leidimą.

Socialinės žiniasklaidos profiliai

Kai ieškote NST, jūsų profiliai kiekvienoje socialinės žiniasklaidos platformoje yra puiki vieta pradėti. Pirmiausia patikrinkite savo prekės ženklo paminėjimus ir žymas kiekviename socialinės žiniasklaidos kanale. Tokios platformos kaip „Twitter“ ir „LinkedIn“ sujungia paminėjimus ir žymas viename pranešimų kanale, „Instagram“ ir „Facebook“ reikalauja šiek tiek daugiau pasidomėti.

Instagram programoje pažymėkite dešinįjį dešinįjį skirtuką, kad rastumėte turinį, kuriame klientai ir influenceriai pažymėjo jūsų prekės ženklą. Programoje „Business Suite“ eikite į meniu „Turinys“ ir pasirinkite skirtuką „Paminėjimai ir žymos“, kad pamatytumėte visus įrašus, kuriuose minimas jūsų prekės ženklas. Prieš naudodami NST skelbimuose, būtinai patvirtinkite leidimą.

Brand Colabs Manager ir Creator Marketplace įrankiai

Jei bendradarbiaujate su influenceriais reklamuodami savo prekės ženklą, kai kurie socialiniai kanalai priglobia kūrėjų turinį tam skirtuose įrankiuose. Pavyzdžiui, visą savo influencerių sukurtą „Facebook“ ir „Instagram“ turinį galite rasti „Meta Brand Collabs Manager“, kurį galite pasiekti naudodami „Creator Studio“ arba „Business Suite“.

Jei bendradarbiaujate su influenceriais per „TikTok“, jų remiamą turinį galite rasti kūrėjų prekyvietėje. Atminkite, kad norėdami naudoti kūrėjo turinį mokamoje kampanijoje, turėsite atlikti papildomą veiksmą. Toliau apžvelgsime „TikTok“ ir „Meta“ darbo eigas.

3: patarimai, kaip naudoti socialinį įrodymą reklamos kampanijose

Socialinio įrodymo naudojimo procesai ir geriausia praktika skiriasi priklausomai nuo kanalo. Pažvelkime į patarimus, kaip įtraukti socialinį įrodymą į skelbimus pagrindiniuose socialinės žiniasklaidos tinkluose.

Kaip naudoti socialinį įrodymą „Facebook“ skelbimuose

Palyginti su kitais socialiniais kanalais, „Facebook“ turi vieną dosniausių skelbimų kopijų simbolių apribojimų. Tai reiškia, kad turite daug vietos bendrinti socialinius įrodymus, pvz., klientų atsiliepimus ar pardavimo numerius aprašyme.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @gelatoconnects Facebook skelbime išryškinamas sąrašas priežasčių, kodėl klientams patinka gamybos pagal pareikalavimą platforma. Sąrašo pabaigoje kopijoje rašoma: „10 milijonų ir daugiau užsakymų ir daugėja“, kad kūrybinio verslo savininkai sukurtų FOMO jausmą.

„Facebook“ taip pat leidžia palyginti lengvai įtraukti į savo skelbimus įtakojantį turinį, jei turite reikiamus leidimus. Kai influenceriai kuria remiamą „Facebook“ turinį jūsų verslui, jie privalo prie savo įrašo pridėti mokamos partnerystės etiketę.

Influencers gali pridėti žymą automatiškai, naudodami Kūrėjų studijos parinktį Žymų rėmėjas arba savo Facebook puslapyje. Tada, kai sukursite „Facebook“ skelbimą „Meta Ads Manager“, galėsite naršyti po visą remiamą turinį.

Skelbimo lygiu pasirinkite parinktį Naudoti esamą įrašą savo skelbimui. Eikite į skirtuką Prekės ženklo turinys ir naršykite visą įtakingo turinio turinį, kuriame yra jūsų prekės ženklas. Pasirinkite influencerio įrašą, kurį norite naudoti, ir paskelbkite kampaniją. Įtakingas asmuo gaus pranešimą, o kai patvirtins naudojimą, jūsų skelbimas bus rodomas.

Kaip naudoti socialinį įrodymą „Instagram“ skelbimuose

Jei į Instagram skelbimą norite įtraukti įtakingo turinio, atlikite tą pačią darbo eigą, kaip aprašyta aukščiau. Nustatykite kampaniją skelbimų tvarkyklėje ir pasirinkite paskirties vietas tik „Instagram“. Tada skelbimo lygiu naršykite visą galimą skelbimo prekės ženklo turinį.

Kai kuriais atvejais galite pagreitinti savo socialinio įrodymo skelbimų patvirtinimo procesą „Instagram“. Taip yra todėl, kad „Instagram“ turi savo prekės ženklo turinio įrankį, leidžiantį kūrėjams suteikti leidimą rėmėjams naudoti jų turinį mokamose reklamose.

Kai kūrėjai paskelbia jūsų remiamą turinį „Instagram“, jie turi perjungti „Add Paid Partnership Label“ jungiklį savo „Instagram“ įraše. Kai jie prideda jūsų Instagram paskyrą kaip prekės ženklo partnerį, jie taip pat turi galimybę leisti prekės ženklo partneriui padidinti.

Jei jie įjungs šį jungiklį, automatiškai turėsite leidimą padidinti įrašą. Tai reiškia, kad galite paliesti, kad reklamuotumėte jį tiesiai iš „Instagram“ programos. Jei pasirinksite paskatinimą, o ne kampaniją, jūsų tikslai ir taikymo parinktys bus labiau ribotos, tačiau tai vis tiek yra veiksmingas būdas naudoti socialinį įrodymą „Instagram“ skelbimuose.

„Instagram“ taip pat puikiai tinka daugeliui kitų socialinių įrodymų. Pavyzdžiui, toliau pateiktame @shopifyplus Instagram skelbime vaizdo įrašo skelbimo įterptose antraštėse pateikiamas socialinis įrodymas – „tūkstančiai įmonių prekių ženklų pasirenka su mumis bendradarbiauti“.

Kaip naudoti socialinį įrodymą „LinkedIn“ skelbimuose

Dėl socialinio tinklo B2B dėmesio „LinkedIn“ skelbimai paprastai geriau veikia su pardavimo skaičiais, klientų istorijomis ir pramonės apdovanojimais. Pavyzdžiui, toliau pateikta „Trello LinkedIn“ skelbimo kopija reklamuoja didžiulę prekės ženklo vartotojų bazę: „daugiau nei 2 000 000 komandų“. Vaizdo karuselė prideda papildomo socialinio įrodymo – „80 % Fortune 500 pasitiki Trello“ – užtikrina, kad vartotojai matytų įspūdingus skaičius, nesvarbu, kur jie žiūrėk.

Be specialiai „LinkedIn“ skelbimams skirtų skelbimų kūrimo, taip pat galite reklamuoti natūralų turinį. Šis metodas yra naudingas, jei nesate tikri, koks socialinis įrodymas atsilieps jūsų tikslinei auditorijai.

Galite išbandyti įvairių tipų socialinius įrodymus natūraliuose įrašuose. Tada, kai rasite tokį, kuris sužadina didelį susidomėjimą, galite naudoti skelbimą. „Campaign Manager“ pasirinkite Naršyti esamą turinį skelbimo lygiu ir pasirinkite socialinį įrodymą, kurį norite reklamuoti.

Kaip naudoti socialinį įrodymą „Twitter“ skelbimuose

Panašią darbo eigą galite naudoti norėdami bendrinti socialinius įrodymus „Twitter“ skelbimuose. Kurkite natūralius tviterius ir stebėkite, kurie iš jų generuoja daugiausiai pakartotinių pranešimų ir atsakymų. Tada reklamuokite tviterius, kurie jau turi didžiausią trauką. „Twitter“ skelbimų tvarkyklėje galite spustelėti nuorodą Naudoti esamą skelbimą skelbimo lygiu, kad pasirinktumėte iš esamo turinio.

Naudodami skelbimų tvarkyklę taip pat galite sukurti tinkintą mokamą turinį, kuris demonstruoja jūsų patraukliausią socialinį įrodymą. Pavyzdžiui, toliau pateiktame @Integrateio Twitter skelbime pabrėžiamas apdovanojimas iš programinės įrangos apžvalgos svetainės G2. Skelbime naudojama karuselė, kad naudotojai būtų priversti perbraukti turinį ir įsitraukti į jį.

Kaip naudoti socialinį įrodymą „TikTok“ skelbimuose

Jei jūsų auditorija linkusi gerai reaguoti į NST ir influencerių turinį, reklama TikTok gali būti protingas žingsnis. Platforma leidžia neįtikėtinai lengvai reklamuotojams prašyti leidimo naudoti NST ir influencerių turinį, nesvarbu, kas jį sukūrė.

Pirmiausia suraskite turinį, kurį norite panaudoti, patikrindami savo paminėjimus ir Kūrėjų prekyvietės kampanijas. Susisiekite su kūrėju ir paprašykite leidimo naudoti vaizdo įrašą jūsų reklamos kampanijoje. Jei jie sutinka, jie gali eiti į savo vaizdo įrašo skelbimų nustatymus ir įjungti skelbimų prieigos teisę. Tada jie gali spustelėti mygtuką Generuoti ir bendrinti vaizdo įrašo kodą su jumis.

TikTok skelbimų tvarkyklėje galite nustatyti naują kampaniją. Skelbimo lygiu įjunkite jungiklį Naudoti TikTok paskyrą, kad pristatytumėte „Spark Ads“ ir pasirinkite Naudoti kitą įgaliotą paskyrą arba skelbti. Spustelėkite nuorodą Įgalioti „TikTok Post“ ir įveskite kūrėjo suteiktą kodą, kad galėtumėte kreiptis dėl leidimo naudoti kūrėjo turinį jūsų skelbime.

Kaip naudoti socialinį įrodymą „YouTube“ skelbimuose

„YouTube“ skelbimuose skaičiai, pritarimai ir apdovanojimai gali padėti padidinti jūsų prekės ženklo patikimumą. Būtinai pademonstruokite šiuos elementus vizualiai, kad tikslinei auditorijai būtų suteikta daug galimybių įsisavinti ir apdoroti informaciją.

Jei savo „YouTube“ skelbimuose norite naudoti kitokio tipo socialinius įrodymus, pvz., klientų istorijas, NST arba įtakingo turinio turinį, tikrai galite. Tačiau skirtingai nei daugelyje kitų socialinių kanalų, „YouTube“ nėra integruoto kūrėjo patvirtinimo proceso.

Jei planuojate reklamuoti naudodami klientų istorijas, kurias sukūrėte įmonėje, įsitikinkite, kad turite leidimą iš jūsų rodomų klientų. Jei ketinate naudoti kito kūrėjo turinį, pravartu užpildyti „Google Ads“. Autorių teisių dokumentacijos žiniatinklio forma. Ši forma patvirtina, kad turite autorių teisių savininko leidimą ir galite neleisti pažymėtos jūsų „Google Ads“ paskyros.

Išvada

Socialinis įrodymas gali suteikti mokamų kampanijų patikimumo ir autentiškumo, o tai gali suteikti jūsų skaitmeninei rinkodarai labai reikalingą postūmį. Naudokite anksčiau pateiktas darbo eigas, kad pradėtumėte ieškoti efektyviausio socialinio įrodymo ir įtrauktumėte jį į mokamas socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijas.