17 temų, dėl kurių atmetami skelbimai „Facebook“ ir „Instagram“: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Kyla sunkumų patvirtinant „Facebook“ ar „Instagram“ skelbimus? Ar jūsų žodžių pasirinkimas gali būti problema?

Šiame straipsnyje sužinosite 17 žodžių tipų, kurių reikia vengti, kai reklamuojatės visose meta platformose, ir sužinosite, ką sakyti.

Kas atsitinka, kai jūsų „Facebook“ skelbimo kopijoje naudojami draudžiami žodžiai

Kai pirmą kartą paskelbiate „Facebook“ arba „Instagram“ skelbimą, jis iškart patenka į „Meta“ peržiūros eilę. Daugeliu atvejų tai yra automatinis skelbimų peržiūros procesas, kuris baigiamas per 24 valandas. Tačiau kartais, pavyzdžiui, per įtemptą atostogų reklamavimo sezoną, tai gali užtrukti ilgiau.

Jei pirminės „Meta“ peržiūros metu aptinkama problema, skelbimo būsena bus Atmesta. Skelbimų tvarkytuvėje galite rūšiuoti pagal atmestus skelbimus, bet dažnai lengviau rasti ir išspręsti problemas naudojant „Meta“ paskyros kokybės informacijos suvestinę, kurią galite pasiekti naudodami „Business Suite“.

Paskyros kokybės informacijos suvestinėje ieškokite skilties Skelbimų paskyros. Šiame skirtuke rodoma skelbimų paskyros būsena ir paryškinami visi atmesti skelbimai. Pasirinkite bet kurią skelbimų paskyrą, kad pamatytumėte daugiau informacijos arba išspręstumėte problemą.

Čia galite peržiūrėti išsamią politikos pažeidimo informaciją ir netgi rūšiuoti pagal problemas. Pavyzdžiui, jūsų atmestame skelbime gali būti draudžiamo turinio, pvz., gramatikos ir nešvankybių pažeidimo. Čia galite pažvelgti į skelbimą ir nustatyti problemą. Jei nemanote, kad skelbimas pažeidžia Meta reklamavimo politiką, galite spustelėti ir išsiųsti kitą skelbimo peržiūros užklausą

Jei suprantate, kaip jūsų skelbimo kopija pažeidžia „Meta“ politiką, galite redaguoti esamą atmestą „Facebook“ skelbimą arba jį kopijuoti ir išspręsti problemas vadovaudamiesi toliau pateiktais patarimais. Kai paskelbsite redaguotą arba naują skelbimą, jis automatiškai grįš į Meta skelbimų peržiūros eilę.

Jei jūsų skelbimas praeis „Meta“ peržiūros procesą, jis gali būti toliau rodomas be jokių problemų. Bet jei jame yra kuris nors iš toliau nurodytų draudžiamų žodžių, vėliau jis gali būti atmestas. Meta periodiškai tikrina skelbimus dėl įvairių priežasčių, įskaitant neigiamus atsiliepimus, ir dėl šio patikrinimo vietoje „Facebook“ skelbimai gali būti atmesti.

Kad išvengtumėte ilgų peržiūros procesų ar uždelstų kampanijų paleidimo, kai kuriate skelbimus, geriausia nuo pat pradžių laikytis Meta politikos. Tokiu būdu galite padėti savo kampanijai vykdyti sklandžiai, išvengti nereikalingo neigiamo poveikio skelbimams ir sukurti geriausią įmanomą patirtį tikslinei auditorijai.

Viena bendra tema sieja daugelį žodžių ir frazių, kuriuos Meta draudžia skelbimuose: jie susiję su asmeninėmis savybėmis. Meta neleidžia naudoti asmeninių atributų skelbimo kopijoje, nes jie gali pasirodyti kaip invaziniai arba priversti vartotojus jaustis nukreiptais.

Tačiau ne visi Metos draudžiami žodžiai ir frazės yra susiję su asmeninėmis savybėmis. Kiti susiję su socialinėmis ir politinėmis problemomis, sensacingu turiniu ir trečiųjų šalių prekių ženklais. Pažvelkime į kiekvieną kategoriją atidžiau ir peržvelkime keletą alternatyvų, kurios padės išvengti jūsų „Instagram“ ar „Facebook“ skelbimų atmetimo.

#1: Vardai

Daugelyje rinkodaros kanalų, pvz., el. pašto ar tekstinių pranešimų, klientų vardų naudojimas yra puikus būdas suteikti asmeninio prisilietimo. Tačiau kai reklamuojate „Meta“ platformose, tokio lygio suasmeninimas neleidžiamas.

Nesakykite: „Pat, gauk raštinės reikmenis su savo vardu! Verčiau papasakokite auditorijai apie savo paslaugas, nesikreipdami į jas atskirai. Pavyzdžiui, galite pasakyti kažką panašaus į: „Mes gaminame pagal užsakymą raštinės reikmenis su jūsų vardu“.

2: religinės priklausomybės

Kaip ir amžius ir rasė, religija yra visiškai priimtina reklaminio teksto tema, jei ji nėra pernelyg asmeniška. Taigi neturėtumėte sakyti tokių dalykų kaip „Užmegzkite ryšius su kitais krikščionimis tėvais“. Vietoj to pašalinkite asmeninį elementą ir pasakykite kažką panašaus į: „Čia susipažinkite su krikščionimis tėvais“.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @youthfamilyaa Facebook skelbime reklamuojama jaunimo ir šeimų programavimo iniciatyva besimokantiems žydams. Užuot pabrėžę individualius būsimų mokinių ar tėvų požymius, skelbimo kopijoje dėmesys sutelkiamas į programos siūlomas paslaugas.

#3: Amžius

Meta nežymės amžiaus paminėjimų skelbimo kopijoje. Tačiau skelbimas negali reikšti, kad skelbimą skaitantis asmuo yra tam tikro amžiaus arba tam tikros amžiaus grupės. Tai reiškia, kad negalite tokių dalykų kaip „Susitik su kitais paaugliais“ arba „Dabar, kai jums per 40 metų, jums reikia šio produkto“.

Jei norite naudoti tokio tipo kalbą ir nepažymėti skelbimo, pašalinkite asmeninį elementą iš kopijos. Pavyzdžiui, galite paskatinti savo auditoriją „Susitikti su senjorais“ ir tada naudoti taikymą pagal demografinius rodiklius, kad įsitikintumėte, jog jūsų skelbimas yra tinkamas.

4: rasiniai aprašymai

Be to, „Facebook“ skelbimuose galima paminėti tam tikras rases ar etnines grupes, ypač jei taikote į žmones, kurie tapatinasi su konkrečia grupe. Tačiau svarbu apie rasę kalbėti neutraliai.

Pavyzdžiui, negalite pasakyti: „Susipažinkite su kitais ispanų verslo savininkais šalia jūsų“. Tačiau galite pakeisti skelbimo kopiją ir pasakyti kažką panašaus į „Susisiekite su ispanų verslo savininkais“.

5: lyčių tapatybės

Jei norite pasiekti žmones, turinčius tam tikrą lytinę tapatybę, skelbimo kopijoje stenkitės jų skambinti. Neklauskite pernelyg asmeniškų klausimų, pavyzdžiui: „Ar pergalvojate savo lytinę tapatybę? Vietoj to, padarykite savo skelbimo kopiją įtraukesnę. Galite paskatinti savo auditoriją „Prisijunkite prie savaitinio susitikimo, skirto ne dvejetainiams žmonėms“.

Pavyzdžiui, toliau pateikiama @TransLifeline Facebook reklama skirta informuoti apie Transseksualų matomumo dieną. Skelbime vartojama visa apimanti kalba, pvz., „švęskime mūsų bendruomenę“ ir „VISI žmonės“, o ne tiesiogiai kalbama apie auditorijos lytinę tapatybę.

#6: Seksualinė orientacija

Ta pati taisyklė galioja reklamuojant potencialiems klientams, turintiems tam tikrą seksualinę orientaciją. Nesakykite nieko per daug asmeniško, pavyzdžiui: „Ar tu nori bendrauti su kitomis lesbietėmis? Vietoj to pakeiskite savo kopiją kažkuo, pavyzdžiui, „Susipažinkite su lesbietėmis mūsų naujai atnaujintame klube“.

#7: Psichikos sveikata ir fizinė negalia

Jei norite padėti žmonėms, turintiems psichikos sveikatos problemų ar fizinės negalios, labai svarbu nereikšti, kad žinote, su kuo jie susiduria. Pavyzdžiui, jūsų skelbimo kopijoje neturėtų būti nieko per daug asmeniško, pvz., „Susidoroti su depresija?

Vietoj to sutelkite dėmesį į siūlomus produktus ir paslaugas, nenurodydami, kad jie tinka auditorijai, pagal kurią taikote. Pavyzdžiui, galite pasakyti kažką panašaus į: „Mes specializuojamės gydant depresiją“.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @mymindbloom Facebook skelbime pabrėžiamas depresijos ir nerimo gydymas. Tačiau skelbimo kopijoje pagrindinis dėmesys skiriamas gydymo apibrėžimui ir dalijimuisi tuo, ką pasiekė buvę klientai, o ne kalbama apie tikslinės auditorijos psichinę sveikatą.

#8: Finansinė padėtis

Meta nedraudžia reklamuotojams reklamuoti produktų ir paslaugų, sprendžiančių finansinius sunkumus. Tačiau jūs negalite reikšti, kad žinote savo tikslinės auditorijos finansinę būklę. Pavyzdžiui, negalite pasakyti: „Ar planuojate pateikti bankroto bylą?

Vietoj to sutelkite dėmesį į jūsų organizacijos siūlomus produktus ir paslaugas. Pavyzdžiui, galite naudoti kopiją, pvz., „Mūsų finansiniai produktai yra skirti susidoroti su skolomis“. Kai kuriais atvejais taip pat gali tekti nurodyti specialią skelbimo kategoriją. Daugiau informacijos rasite toliau.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @887debt Facebook skelbime dalijamasi mokomuoju šaltiniu, susijusiu su bankrotu. Skelbimo kopijoje vengiama vartoti „jūs“ kalbos, todėl tai nereiškia, kad žinote apie tikslinės auditorijos finansinę būklę.

#9: Nuosprendžių registrai arba istorija

Net jei siūlote paslaugas, skirtas asmenims, turintiems teistumą, labai svarbu nereikšti, kad žinote apie jų statusą. Niekada nesakykite tokio dalyko kaip: „Mes padėjome daugybei kitų nuteistų nusikaltėlių, tokių kaip jūs“.

Rašydami apie finansinę būklę vadovaukitės anksčiau pateiktomis gairėmis ir sutelkite dėmesį į siūlomą paslaugą, o ne į klientą, į kurį taikote. Pavyzdžiui, jūsų skelbime gali būti sakoma: „Mūsų paslaugos sukurtos siekiant išvengti bet kokių ankstesnių nusikaltimų“.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @safeandjustmi Facebook skelbime dalijamasi informacija apie teistumo registrą reglamentuojančius teisės aktus. Skelbimo kopijoje aptariama, kaip teisės aktai gali paveikti žmones, turinčius teistumą, ir paaiškinama, kad tai „siūlo asmenims galimybę išvalyti savo įrašus“, o ne kalbėti tiesiogiai su taikiniu auditoriją.

#10: Balsavimo būsena

Jei atstovaujate politinei organizacijai, bendruomenės grupei ar išrinktam kandidatui, galbūt norėsite paskatinti rinkėjus balsuoti. Nors tikrai galite tai padaryti, negalite teigti, kad žinote, ar asmuo užsiregistravo ar balsavo.

Venkite sakyti tokius dalykus kaip: „Dar nesate užsiregistravę Los Andželo apygardoje. Nepraleiskite progos!" Vietoj to, paskatinkite savo auditoriją gauti informacijos, kurios jai reikia balsuoti. Galite naudoti tokią kalbą kaip „Gauti išsamią informaciją apie rinkėjų registraciją“.

Pavyzdžiui, žemiau esantis @nycvotes Facebook skelbimas skatina gyventojus balsuoti Niujorko pirminiuose rinkimuose. Reklama skatina rinkėją „gauti visą reikiamą informaciją“ ir vengia pabrėžti individualų elgesį ar asmenines savybes.

#11: Profesinių sąjungų narystė

Nepriklausomai nuo to, ar norite susisiekti su žmonėmis, kurie jau priklauso sąjungai, ar su žmonėmis, kurie dar nėra nariai, svarbu vengti numanyti bet kurį statusą. Nesakykite: „Turite problemų su savo profesinės sąjungos atstovu?

Vietoj to padarykite savo skelbimo kopiją kiek įmanoma įtraukesnę, naudodami kažką panašaus į „Mūsų sąjunga išdidžiai remia narius nuo 1990 m.“. Dėl Pavyzdžiui, toliau pateiktame @chicagolabor Facebook skelbime daugiausia dėmesio skiriama profesinės sąjungos istorijai ir misijai, o ne tikslinei auditorijai narystė.

#12: atviros arba numanomos nešvankybės

Jei tai atitinka jūsų tikslinę auditoriją, tikrai galite naudoti nešvankybę savo „Facebook“ puslapyje esančiame organiniame turinyje. Tačiau Meta neleidžia nešvankybių mokamame turinyje, net jei tai patiktų jūsų tikslinei auditorijai arba sustiprintų jūsų pranešimą.

Jei skelbimo kopijoje yra nešvankybių, geriausia jas pašalinti ir pakeisti pranešimą. Nemėginkite užmaskuoti žodžių pakeisdami tam tikras raides simboliais, nes meta neleidžia skelbimuose naudoti numanomų nešvankybių.

#13: Socialinės ir politinės problemos

Jei jūsų organizacija neturi teisės rodyti skelbimų socialinėmis ir politinėmis temomis, jūsų kopijoje negalima paminėti socialinių ir politinių problemų, pradedant vietos rinkimais ir baigiant klimato kaita. Norėdami rodyti skelbimus šiomis temomis, turite užpildyti autorizacijos procesas Pirmas.

Kai baigsite įgaliojimo procesą, turėsite nurodyti, kad jūsų kampanija yra susijusi su viena iš specialių „Meta“ skelbimų kategorijų, būtent su socialinėmis problemomis, rinkimais arba politika. Kai paskelbiate kampaniją, skelbimai automatiškai rodomi su atsakomybės atsisakymu.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @c3climate „Facebook“ skelbime pabrėžiami pokyčiai, kuriuos žmonės gali atlikti siekdami spręsti klimato kaitos padarinius. Kadangi jame paliečiama socialinė ir politinė tema, jame naudojamos specialios Meta skelbimų kategorijos ir pateikiamas atsakomybės atsisakymas, leidžiantis naudotojams identifikuoti reklamuotoją.

Užbaigus Meta įgaliojimo procesą ir pridėjus atsakomybės atsisakymą, socialiniai ir politiniai skelbimai nebus pažymėti. Tačiau svarbu pažymėti, kad kai kuriais atvejais skelbimai, pabrėžiantys politines ir socialines problemas, yra visiškai draudžiami. Jei jūsų skelbimo kopijoje šios problemos išnaudojamos siekiant komercinės naudos, Meta mano, kad tai prieštaringas turinys, kuris skelbimuose neleidžiamas.

#14: klaidinantys teiginiai

Kai reklamuojate produktą ar paslaugą, kyla pagunda parodyti geriausią scenarijų. Nors tikrai galite pasakyti potencialiems klientams, kaip jie gali gauti naudos iš jūsų produktų ir paslaugų, jūs negalite to padaryti klaidinantys teiginiai, kuriuose nustatomi nerealūs lūkesčiai dėl rezultatų, kurių klientai turėtų tikėtis, arba laiko, kurį jie turėtų planuoti įsipareigoti.

Be to, skelbimo kopijoje negali būti dezinformacijos ar teiginių, kuriuos trečiosios šalies faktų tikrintojai gali paneigti. Norėdami sužinoti daugiau, naudinga peržiūrėti „Facebook“ bendruomenės standartai, kurios taikomos mokamai ir natūraliai kopijai.

Prieš skelbdami skelbimus, visada pravartu peržiūrėti visas pretenzijas ar statistiką kopijoje. Jei negalite įrodyti teiginių arba jie akivaizdžiai klaidingi, pašalinkite juos iš skelbimo kopijos ir naudokite kitą taktiką savo prekės ženklui reklamuoti.

#15: Meta prekių pavadinimai

Ar norite reklamuoti turinį ar paskirties vietas „Facebook“, „Instagram“ ar kitose „Meta“ nuosavybėse? Skelbimo kopijoje galite paminėti Meta prekės ženklus. Tačiau platformos politika leidžia reklamuotojams naudoti prekių pavadinimus tik ribotai.

Tai reiškia, kad galite naudoti „Meta“ prekės ženklų pavadinimus, kad paaiškintumėte skelbimo paskirties vietą. Pavyzdžiui, galite nurodyti, kad skelbimas reklamuoja „Facebook“ grupę arba „Instagram“ paskyrą. Bet jūs negalite meta ypatybių nukreipti į skelbimo kopiją.

Taip pat svarbu teisingai naudoti Meta prekių pavadinimus, nekeičiant jų išvaizdos tekste. Tai reiškia, kad skelbimo kopijoje neturėtumėte keisti šrifto ar teksto dydžio arba prekių ženklų pavadinimų rašyti mažosiomis raidėmis.

#16: Trečiųjų šalių turinys

Nors „Meta“ leidžia reklamuotojams tam tikromis aplinkybėmis paminėti „Facebook“, būkite atsargūs skambindami į kitas įmones ar jų produktus. „Meta“ draudžia reklamuotojams pažeisti trečiųjų šalių prekių ženklus ir kitas intelektinės nuosavybės teises, įskaitant prekių ženklų pavadinimus ir prekių ženklų produktų pavadinimus, priklausančius kitoms įmonėms.

Ar norite pabrėžti, kaip jūsų produktas yra suderinamas su kita gerai žinoma paslauga? Jei neturite aiškaus leidimo paminėti trečiosios šalies įmonę ar pasiūlymą, apsvarstykite galimybę tai nurodyti įmonės pramonės šaką arba vieną iš jos charakteristikų, tada leiskite savo auditorijai užpildyti ruošiniai.

#17: Bloga gramatika

Net ir būdamas patyręs rinkodaros specialistas, skelbimo kopijoje galite praleisti rašybos ar skyrybos klaidą. Nors visada verta vengti šių klaidų, Metai labiau rūpi apgalvotos gramatikos ir skyrybos problemos.

Štai kodėl skelbimo kopijoje turėtų būti vengiama blogos gramatikos, netinkamo didžiųjų raidžių rašymo ir per daug skyrybos ženklų. Pavyzdžiui, galite rašyti didžiąją kiekvieno žodžio pirmąją raidę skelbimo kopijoje. Bet jūs negalite rašyti didžiosiomis kintamomis ar atsitiktinėmis raidėmis. Taip pat turėtumėte vengti naudoti kirčiuotas raides, kai jos nėra būtinos.

Išvada

„Meta“ automatinis peržiūros procesas ne visada tinkamai atmeta skelbimus. Tačiau norint sėkmingai vykdyti kampanijas ir pateikti apeliaciją dėl klaidingai pažymėtų skelbimų, būtina žinoti, ką platforma leidžia ir kaip kurti skelbimus, kurie padėtų pasiekti jūsų tikslus.