Kaip užsisakyti daugiau klientų „Instagram“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite daugiau klientų iš Instagram? Ieškote įrankių, leidžiančių klientams rezervuoti arba užsisakyti su jumis „Instagram“?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip nustatyti „Instagram“ užsakymo ir rezervavimo įrankius, ir sužinosite, kaip reklamuoti šias parinktis naudojant natūralius įrašus arba „Instagram“ skelbimus.

Kaip „Instagram“ veikia užsakymai ir rezervacijos?

Jei turite savo įmonės ar prekės ženklo profesionalią paskyrą (t. y. verslo ar kūrėjo), turite prieigą prie „Instagram“ užsakymo ir rezervavimo įrankių. Kai naudojate šiuos įrankius, jūsų Instagram profilyje automatiškai rodomas veiksmo mygtukas, kviečiantis vartotojus užsisakyti jūsų paslaugas arba rezervuoti.

Šie veiksmų mygtukai skirti paslaugų įmonėms, o profesionalios paskyros vienu metu gali įjungti vieną mygtuką. Mygtukas Rezervuoti yra skirtas restoranams, o mygtukas Užsakyti dabar skirtas salonams, SPA centrams ir kitoms įmonėms, kurios priima arba reikalauja susitikimų.

„Instagram“ naudotojai, apsilankę jūsų profilyje, gali bakstelėti veiksmo mygtuką ir užbaigti užsakymo ar rezervavimo procesą vos per kelias minutes, neišeidami iš programėlės. Tačiau jums nereikia laukti, kol potencialūs klientai apsilankys jūsų profilyje. Taip pat galite pridėti raginimo veikti prie natūralaus ir mokamo turinio, kad pagerintumėte rezultatus. Toliau apžvelgsime sąrankos procesą ir kai kurias rinkodaros idėjas.

1: Kodėl rinkodaros specialistai turėtų naudoti „Instagram“ užsakymo ir rezervavimo įrankius

Jei jūsų įmonė ar prekės ženklas naudoja susitikimus ar rezervacijas pajamoms gauti, „Instagram“ veiksmų mygtukai gali padėti pasiekti esminių tikslų. Prie profilio pridėję raginimo veikti mygtuką galite pabrėžti savo pasiūlymus ir nukreipti klientus link konversijos.

Daugeliu atvejų „Instagram“ prideda papildomų išnašų, kad atkreiptų dėmesį į šiuos veiksmų mygtukus. Pavyzdžiui, per COVID-19 klientai gali matyti užklausą Informacijos apie šią įmonę arba palaikymo @Vartotojo vardas, kuris trumpam pasirodo ekrane ir nurodo veiksmo mygtuką.

Kadangi šie veiksmų mygtukai leidžia klientams atlikti pagrindinius veiksmus „Instagram“ programoje, jie taip pat sumažina trintį, kuri dažnai lėtina konversijas išorinėse svetainėse. Jei paprastai skatinate klientus užsisakyti arba rezervuoti palietę nuorodą biografijoje, naudodami šiuos programoje esančius įrankius galite tapti laimingesniais klientais ir pasiekti daugiau rezultatų jūsų verslui.

Nerimaujate, kad pridėjus veiksmo mygtuką „Instagram“ naudotojai negalės susisiekti su jūsų įmone arba apsilankyti jūsų išorinėje svetainėje? Šie mygtukai nepakeičia esamų kontaktų ar susiejimo parinkčių jūsų profilyje. Vietoj to, jie sukuria papildomą vairavimo veiksmo parinktį. Tai reiškia, kad galite gauti užsakymus arba rezervacijas, tuo pačiu skatindami klientus susisiekti su jūsų įmone arba apsilankyti jūsų išorinėje svetainėje.

Taigi ar „Instagram“ veiksmų mygtukų nustatymas yra neigiamas? Vienintelis tikras trūkumas yra tas, kad šiems veiksmų mygtukams reikia naudoti vieną iš trečiųjų šalių programų, kurias palaiko „Instagram“. Tai reiškia, kad negalite naudoti palaikomų programų arba pasikliauti neformaliomis darbo eigomis, pvz., raginti klientus skambinti, el. paštu arba apsilankyti svetainėje ir užsisakyti.

2022 m. spalio mėn. palaikomų programų sąrašas yra šiek tiek ribotas, tačiau „Instagram“ dokumentacijoje nurodoma, kad ateityje sąrašas gali dar ilgėti. Aukščiau pateiktoje momentinėje nuotraukoje rodomos kai kurios programos, kurias galite naudoti norėdami įjungti šiuos veiksmų mygtukus.

2: Kaip nustatyti veiksmų mygtukus „Instagram“.

Norėdami nustatyti mygtuką Rezervuoti arba Rezervuoti dabar, eikite į savo profesionalų Instagram profilį ir bakstelėkite mygtuką Redaguoti profilį. Slinkite žemyn į parinkčių sąrašo apačią ir bakstelėkite Veiksmų mygtukai. Tada bakstelėkite veiksmo mygtuką, kurį norite pridėti prie savo profilio.

(Atkreipkite dėmesį, kad „Instagram“ taip pat turi veiksmo mygtuką „Užsakyti maistą“, skirtą restoranams ir kavinėms. Tačiau šiame straipsnyje šios parinkties neapžvelgsime.)

Pridėkite veiksmo mygtuką Užsakyti dabar

Norėdami įjungti paskyrimus paslaugų verslui, bakstelėkite parinktį Užsakyti dabar. Iš sąrašo pasirinkite naudojamą užsakymo platformą, kurioje yra populiarių parinkčių, pvz., Acuity ir Scheducity. Sąraše taip pat yra keletas konkrečiai pramonės šakų parinkčių, pvz., „BookSalon“ salonams ir „ClinicSense“ masažo terapeutams.

Pasirinkę platformą, prisijunkite prie savo paskyros ir sutikite su sąlygomis. Jei neturite paskyros vienoje iš trečiųjų šalių platformų, galite ją sukurti šiuo metu. Bet kuriuo atveju turėsite leisti Instagram prijungti jūsų profesionalų profilį prie paskyros su trečiosios šalies platforma.

Be to, Instagram automatiškai įgalina automatinį išplėstinį atitikimą, kuris leidžia iš naujo nukreipti klientus pagal jų pateiktą informaciją. Verta paliesti Sužinokite daugiau, kad įsitikintumėte, jog supratote sąlygas prieš sutikdami.

Tada patvirtinkite arba pakeiskite veiksmo mygtuko nustatymus. Prie veiksmo mygtuko turėsite susieti esamą meta pikselių ir skelbimų paskyrą arba sukurti naujas. Atminkite, kad jei su įrenginiu susietos kelios „Instagram“ paskyros, numatytosios parinktys gali būti neteisingos.

Tada bakstelėkite Tęsti, kad patvirtintumėte nustatymus ir užbaigtumėte paskyrų prijungimą. Sėkmingai susieję paskyras, kaip dabartinis mygtukas bus nurodytas Užsakyti dabar. Taip pat pamatysite platformą, kurią prijungėte, nurodytą mygtuku Užsakyti dabar.

Sukurkite rezervavimo veiksmų mygtuką

Jei tvarkote restorano ar kitos maitinimo įstaigos, kuri priima rezervacijas, socialinių tinklų rinkodarą, bakstelėkite parinktį Rezervuoti. Slinkite per platformų, kurias galite prisijungti prie savo profesionalaus profilio, sąrašą, įskaitant populiarias programas, tokias kaip Resy ir OpenTable.

Vykdykite raginimą prisijungti prie paskyros trečiosios šalies platformoje. Jei dar nenustatėte paskyros, galite tai padaryti bakstelėdami, kad pasirinktumėte planą. Jei jau sukūrėte paskyrą, įgalioti platformą prisijungti prie Instagram. Tada atlikite aukščiau aprašytą darbo eigą, kad baigtumėte susieti paskyras.

Supaprastinkite savo paslaugas

Prieš pradedant reklamuoti veiksmo mygtuką naudojant natūralų arba mokamą turinį, verta dar kartą patikrinti susitikimo ar rezervavimo nustatymus. Kitu atveju galite pastebėti, kad klientai, palietus veiksmo mygtuką, negalės peržiūrėti galimų rezervavimo laikų ar paslaugų parinkčių.

Atminkite, kad „Instagram“ neleidžia tinkinti kelionės tikslo rezervavimo ar rezervavimo platformoje. Vietoj to, veiksmas automatiškai susiejamas su pagrindiniu klientui skirtu profiliu trečiosios šalies programoje.

Kad padėtumėte klientams kuo lengviau užsisakyti susitikimus ar rezervuoti, naudokite trečiosios šalies platformos funkcijas. Atsižvelgdami į pasirinktą platformą, galite suskirstyti parinktis į kategorijas arba tinkinti jų tvarką, kad klientams būtų lengviau jas suprasti.

Taip pat verta apsvarstyti, kaip priimsite mokėjimą už užsakymus ir rezervacijas. Daugelis trečiųjų šalių platformų turi mokėjimo procesoriaus integraciją, leidžiančią atlikti mokėjimus užsakymo proceso metu.

Tačiau galite pastebėti, kad išankstinio mokėjimo reikalavimas sukelia papildomų kliūčių klientams. Jei negaunate konversijų, kurių tikitės iš veiksmo mygtuko, galbūt norėsite persvarstyti savo mokėjimo darbo eigą.

3: kaip reklamuoti veiksmo mygtukus naudojant organinį „Instagram“ turinį

Nustatę veiksmo mygtuką, galite įtraukti jį į natūralią „Instagram“ rinkodarą. Pažvelkime į strategijas, kaip gauti daugiau užsakymų naudojant ekologišką turinį.

Sukurkite įvairų ekologišką turinį

Ne visi su rezervavimu susiję įrašai turi būti parduodami. Štai kelios skirtingos idėjos, kaip pritaikyti organinio turinio planą:

• Prekės ženklo žinomumo turinys: Idealiu atveju visada pritraukiate naujų klientų, kurie dar mažai žino apie jūsų verslą. Nesvarbu, ar pristatote savo komandą, pasakojate savo prekės ženklo istoriją ar dalijatės paslaugų asortimentu, galite lengvai įtraukti veiksmų mygtukus į prekės ženklo žinomumo turinį.
• Turinys užkulisiuose: nuo kirpėjų, keičiančių klientų išvaizdą, iki besiruošiančių virtuvės įgulų populiarūs meniu elementai, paslaugomis pagrįstos įmonės turi daugybę galimybių pasiūlyti užkulisius žvilgsnis. Galite įtraukti veiksmų mygtukus, kviečiančius klientus rezervuoti laiką pas stilistą arba rezervuoti, kad paragauti siūlomo patiekalo.
• Specialūs pasiūlymai: ar pristatote naują meniu elementą ar siūlote ribotą laiką galiojančių paslaugų specialius pasiūlymus? Kurkite į pardavimą orientuotą turinį, kuriame pristatomas pasiūlymas, sukuriamas skubos jausmas ir skatinami potencialūs klientai užsisakyti.

Pridėkite raginimo veikti „Instagram“ antraštes

Jei norite sudominti naujus klientus arba jei jūsų paslaugoms reikia daug pozicionavimo, antraštės dažnai yra geriausia vieta pridėti ekologiški CTA. Antraštėje galite paaiškinti savo paslaugas, pabrėžti vieną ar du pagrindinius privalumus ir paskatinti vartotojus atlikti a rezervavimas.

Siekdami geriausių rezultatų, antraštės pradžioje įtraukite aiškų raginimą veikti, kol Instagram automatiškai sutrumpins kopiją. Tokiu būdu naudotojai matys jūsų raginimą, net jei nepalies nuorodos „…daugiau“, todėl gali būti daugiau apsilankymų profilyje, palietus veiksmo mygtukus ir užsakius daugiau.

Atminkite, kad „Instagram“ nepateikia veiksmų mygtukų analizės. Galite matyti apsilankymų profilyje skaičių, kurį sugeneravo jūsų turinys, bet gali būti, kad nematysite veiksmo mygtukų paspaudimų skaičiaus. Jei jūsų užsakymo platforma siūlo analizę, galėsite lengviau stebėti rezultatus.

Į „Instagram“ skelbimus įtraukite raginimo veikti

Nesvarbu, ar skelbiate sklaidos kanalo įrašą, ritinį ar istoriją, jums nereikia rūpintis, kad naudotojai skaitytų jūsų antraštę. Galite lengvai įrašyti raginimą pačiame skelbime ir netgi pridėti atitinkamų animuotų lipdukų į ritinius ir istorijas.

Norėdami gauti geriausių rezultatų, CTA padarykite visiškai aiškų. Pavyzdžiui, naudinga nukreipti naudotojus apsilankyti jūsų profilyje ir rezervuoti arba palikti komentarą, kad sužinotumėte daugiau, kaip užsisakyti susitikimą su jūsų įmone.

Atsakykite į Instagram komentarus ir DM

Kai kuriais atvejais naudinga užmegzti ryšius su potencialiais klientais prieš skatinant juos užsisakyti paslaugą. Jei sulaukiate didelio susidomėjimo savo natūraliu „Instagram“ turiniu, galite juo pasinaudoti ir gauti daugiau užsakymų.

Kai potencialūs klientai teiraujasi apie jūsų paslaugas, galite atsakyti komentaruose arba išsiųsti DM, kviesdami peržiūrėti jūsų profilį. Jei atsakysite tiesiogiai DM, taip pat galite atsiųsti užsakymo nuorodą.

Atidarykite komentarą ir bakstelėkite Pranešimas, kad atsakytumėte tiesiogiai. Įtraukite paprastą raginimą veikti, pvz., „Jei norite rezervuoti, apsilankykite mūsų profilyje“.

Tada atidarykite savo DM ir eikite į ką tik išsiųstą pranešimą. Bakstelėkite pliuso ženklą apatiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Užsakymo nuoroda. „Instagram“ automatiškai siunčia nuorodą iš mygtuko „Užsakyti dabar“ kaip paliestą raginimą DM.

4: kaip reklamuoti veiksmų mygtukus naudojant mokamą „Instagram“ turinį

Norėdami gauti dar daugiau užsakymų ar rezervacijų, apsvarstykite galimybę naudoti mokamus „Instagram“ įrankius. Galite padidinti turinį tiesiogiai programoje arba nustatyti kampaniją skelbimų tvarkyklėje.

Padidinkite „Instagram“ įrašą, ritinį ar istoriją

Eikite į savo Instagram profilį ir pasirinkite sklaidos kanalo įrašą arba ritinį, kuriame reklamuojamos jūsų paslaugos. Jei turinyje dar nėra aiškaus raginimo veikti, galite redaguoti antraštę, kad ją įtrauktumėte. Tada bakstelėkite mygtuką „Boost Post“ po sklaidos kanalo įrašu arba pasirinkite „Boost Reel“ parinktį „Reel“ meniu.

Arba galite paryškinti aktyvias istorijas, archyvuotas istorijas arba svarbiausius pasakojimus. Savo profilyje arba archyve atidarykite istoriją, kurią norite reklamuoti. Bakstelėkite mygtuką Boost apatiniame dešiniajame kampe.

Nesvarbu, ar pasirenkate įrašą, istoriją ar ritinį, darbo eiga yra tokia pati. Norėdami pasiekti tikslą, pasirinkite Daugiau apsilankymų profilyje, nes nėra tikslo, specialiai sukurto priversti žmones paliesti veiksmo mygtuką. Tai reiškia, kad geriausias pasirinkimas yra priversti potencialius klientus peržiūrėti jūsų profilį, jei skelbimas ar antraštė aiškiai parodo jūsų pasiūlymą.

Tada pasirinkite tikslinę auditoriją. Jei jau turite daug įsitraukusių sekėjų, galite naudoti parinktį Automatinis, kad rastumėte jiems panašių žmonių. Jei norite naudoti konkretesnį taikymą, taip pat turite galimybę susikurti savo auditoriją, tačiau „Instagram“ palaiko tik demografiniais ir interesais pagrįstas auditorijas. Jei norite sukurti tinkintas auditorijas, naudokite skelbimų tvarkyklę.

Tada nustatykite biudžetą ir nustatykite trukmę. Pradėję didinti turinį Instagram programoje, rezultatus galėsite matyti skelbimų įrankių informacijos suvestinėje. Jį galite pasiekti bakstelėję Skelbimų įrankiai tiesiai iš savo profilio arba profesionalaus prietaisų skydelio.

Sukurkite skelbimą, kad reklamuotumėte veiksmo mygtuką

Kai norite reklamuoti veiksmo mygtuką savo „Instagram“ profilyje, programoje esantys patobulinimai yra geriausias būdas pasiekti rezultatų. Skelbimų tvarkyklė nepalaiko srauto siuntimo į Instagram profilius, todėl ši parinktis yra šiek tiek sudėtingesnė reklamuojant veiksmų mygtukus.

Taigi ar turėtumėte kada nors naudoti skelbimų tvarkyklę tokio tipo skelbimams? „Ads Manager“ kampanijos yra gera idėja, kai norite pasiekti auditorijas, kurių „Instagram“ programa nepalaiko, arba kai reikia sukurti viso kanalo kampaniją.

Pavyzdžiui, galite pradėti kurdami įtraukimo kampaniją, skirtą žmonėms, turintiems pomėgių ar vietovių, susijusių su jūsų paslaugomis pagrįstu verslu. Jei kaip konversijos įvykį pasirinksite sąveikas arba vaizdo įrašo peržiūras, vėliau galėsite iš naujo taikyti įtrauktus naudotojus.

Tada galite sukurti tolesnę įtraukimo kampaniją, kad potencialūs klientai atsiųstų jūsų paskyrai DM. Skelbimų rinkinio lygiu konversijos vietai pasirinkite Susirašinėjimo programos.

Būtinai pasirinkite „Instagram“ kaip vienintelę pranešimų siuntimo programą ir pasirinkite „Tik Instagram“ paskirties vietas.

Skelbimų tvarkyklėje nustatykite automatizuotą pranešimų seką, kuri supažindins potencialius klientus apie jūsų verslą ir paskatins juos užsisakyti susitikimą arba rezervuoti. Tada pereikite prie savo DM ir nusiųskite užsakymo ar rezervavimo nuorodą potencialiems klientams, kurie jums atsiuntė pranešimus.

Išvada

„Instagram“ veiksmų mygtukai suteikia paslaugas teikiančioms įmonėms naujų būdų, kaip reklamuoti susitikimus ir rezervacijas. Nesvarbu, ar planuojate sutelkti dėmesį į natūralius, ar į mokamus CTA, šie veiksmų mygtukai turi daug galimybių pritraukti klientų ir plėsti verslą.