Kaip rezervuoti klientų susitikimus „Facebook“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ieškote paprasto būdo užsisakyti daugiau susitikimų ar rezervacijų? Ar žinojote, kad galite naudoti „Facebook“, kad supaprastintumėte procesą?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip nustatyti rezervavimo ir susitikimo veiksmų mygtukus savo „Facebook“ puslapyje ir sužinosite, kaip reklamuoti savo pasiūlymus naudojant natūralius įrašus ir „Facebook“ skelbimus.

Kaip veikia „Facebook“ veiksmų mygtukai užsakyti dabar ir rezervuoti?

Kiekvienas „Facebook“ verslo puslapis turi prieigą prie mėlyno veiksmo mygtuko, kuris ragina potencialius klientus atlikti ką nors konkretaus. Pavyzdžiui, veiksmo mygtukas gali paskatinti vartotojus nusiųsti puslapiui pranešimą, naršyti puslapio parduotuvę arba apsilankyti susietoje svetainėje.

Idealiu atveju jūsų veiksmų mygtukas turėtų atitikti jūsų „Facebook“ rinkodaros tikslus. Paslaugomis pagrįstoms įmonėms ne visada buvo lengva pasirinkti atitinkamą veiksmo mygtuką. Tačiau naudojant „Facebook“ mygtukus „Rezervuoti“ ir „Užsakyti dabar“, paslaugas teikiančios įmonės turi išmanesnių galimybių.

Kai nustatysite vieną iš šių veiksmų mygtukų, jūsų puslapyje apsilankę „Facebook“ vartotojai ekrano viršuje matys mygtuką „Rezervuoti“ arba „Užsisakyti dabar“ raginimo veikti (CTA). Jie gali spustelėti arba bakstelėti, kad suaktyvintų mygtuką ir sklandžiai rezervuotų susitikimą arba rezervuotų.

Jei jūsų įmonė priklauso nuo susitikimų ar rezervacijų dėl potencialių klientų ar pardavimo, šie veiksmų mygtukai yra patogūs įrankiai, padedantys pasiekti verslo tikslus.

• Norite pagerinti savo paslaugų matomumą? Prie savo „Facebook“ puslapio pridėję mygtuką „Užsakyti dabar“ arba „Rezervuoti“, galite padaryti savo pasiūlymus aiškius bet kuriam lankytojui.
• Norite padidinti savo pasiūlymų žinomumą? Pridėję paslaugų prie savo „Facebook“ puslapio ir kurdami patrauklų turinį, galite pabrėžti tai, kas jūsų verslui sekasi geriausiai.
• Reikia uždirbti daugiau pajamų? Reklamuodami veiksmo mygtuką ir kurdami į konversijas orientuotą turinį, galite gauti daugiau rezervacijų ir užsakymų.

Kadangi veiksmo mygtukas yra integruotas į jūsų „Facebook“ puslapį, jis visada matomas, kai apsilanko potencialus klientas. Tai reiškia, kad tai taip pat suteikia galimybę pasyviai užsisakyti rezervacijas ir susitikimus.

Taigi ar yra kokių nors trūkumų kuriant veiksmo mygtuką „Užsakyti dabar“ arba „Rezervuoti“? Nepamirškite, kad „Facebook“ puslapiuose vienu metu galima atlikti tik vieną veiksmo mygtuką. Jei naudosite užsakymo mygtuką, negalėsite sukurti tokio, kuris skatintų el. laiškus, žinutes, pardavimą „Facebook“ parduotuvėje ar kitų bendrų tikslų.

Prieš pereidami prie užsakymo mygtuko, atidžiai apsvarstykite savo verslo tikslus. Jei kitas tikslas yra svarbesnis, naudokite kitą mygtuką. Perjungimas į kitą veiksmo mygtuką užtrunka tik kelias minutes, todėl visada galite išbandyti ir prireikus koreguoti.

#1: Kaip nustatyti „Užsisakyti dabar“ ir „Rezervuoti“ veiksmų mygtukus „Facebook“ puslapyje

Nesvarbu, ar norite sukurti rezervavimo ar susitikimų veiksmo mygtuką, sąrankos procesai yra panašūs. Tačiau darbo eiga šiek tiek skiriasi priklausomai nuo jūsų „Facebook“ puslapio konfigūracijos. Pažvelkime į galimas šių veiksmų mygtukų kūrimo ir valdymo parinktis.

Kaip sukurti klasikinio „Facebook“ puslapio rezervavimo arba rezervavimo veiksmo mygtuką

Jei jūsų „Facebook“ puslapyje vis dar naudojamas klasikinis puslapio formatas, galite konfigūruoti veiksmo mygtuką tiesiai iš puslapio. Eikite į puslapį ir spustelėkite esamą veiksmo mygtuką. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite mygtuką Redaguoti.

Tada pasirinkite veiksmo mygtuką Užsakyti dabar, kuris veikia ir susitikimams, ir rezervacijai.

Tada pasirinkite, kaip norite jį konfigūruoti. Jei jau naudojate palaikomą užsakymo platformą, pasirinkite Prijungti kitą įrankį.

Iš sąrašo pasirinkite savo platformą. „Facebook“ šiuo metu palaiko kelias dešimtis pagrindinių užsakymo ir rezervavimo platformų, todėl yra didelė tikimybė, kad jūsų bus įtraukta į sąrašą.

Suteikite leidimą susieti savo rezervavimo platformą su „Facebook“. Tada prisijunkite prie platformos ir atlikite veiksmus, kad užbaigtumėte ryšį. Trečiosios šalies platformoje turėsite nustatyti susitikimų laiką, pasiekiamumą ir priminimus.

Arba galite nustatyti susitikimus tiesiogiai savo „Facebook“ puslapyje. (Atkreipkite dėmesį, kad ši tiesioginė parinktis neveikia su rezervacijomis.) Pasirinkite „Appointments on Facebook“ ir nustatykite savo pasiekiamumą. Norėdami efektyviai naudoti šį įrankį, turėsite sudaryti reguliarų savaitės tvarkaraštį.

Tada patvirtinkite susitikimo nustatymus. Pavyzdžiui, galite leisti klientams užsisakyti akimirksniu arba galite peržiūrėti visus susitikimus rankiniu būdu. Taip pat galite naudoti vietinio „Facebook“ puslapio nustatymus, kad išvengtumėte dvigubų užsakymų. Norėdami supaprastinti procesą, netgi turite galimybę sinchronizuoti visus susitikimus su „Google“ kalendoriumi.

Tada pridėkite savo paslaugas po vieną. Galite ne tik parašyti aprašymą, bet ir nustatyti kainą, patikslinti laiką ir įkelti vaizdą. Kai baigsite pridėti paslaugų, galite paleisti naują mygtuką Užsakyti dabar ir pradėti susitarti.

Kaip sukurti knygą dabar arba rezervuoti veiksmų mygtuką naudojant naują „Facebook“ puslapių patirtį

Jei jūsų „Facebook“ puslapis perjungtas į naują puslapių patirtį, darbo eiga šiek tiek skiriasi. Pradėkite pakeisdami profilį, kad galėtumėte naršyti „Facebook“ kaip savo verslą. Tada apsilankykite savo „Facebook“ verslo puslapyje.

Bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe, tiesiai po mygtuku Redaguoti. Meniu pasirinkite Redaguoti veiksmo mygtuką.

Spustelėkite Keisti mygtuką ir pasirinkite naują veiksmo mygtuką, kurį norite konfigūruoti.

Jei pasirinksite Rezervuoti, pamatysite raginimą prijungti trečiosios šalies programą. Atminkite, kad turite naudoti vieną iš patvirtintų programų, kad įjungtumėte „Facebook“ veiksmo mygtuką „Rezervuoti“. Suteikite Facebook leidimą susieti su platforma, prisijunkite ir atlikite veiksmus, kad užbaigtumėte sąranką.

Jei pasirinksite Užsakyti dabar, turėsite galimybę susieti trečiosios šalies užsakymo įrankį arba nustatyti vietinį „Facebook“ planavimo įrankį.

Jei naudojate trečiosios šalies įrankį, susiekite jį su „Facebook“ ir nustatykite susitikimus išorinėje platformoje.

Norėdami sukurti sklandesnę užsakymo patirtį, nustatykite susitikimus tiesiogiai „Facebook“. Pasirinkite Planavimo įrankį ir spustelėkite Redaguoti prieinamumą. Tada įveskite įprastą savaitės tvarkaraštį. Jei norite peržiūrėti ir patvirtinti susitikimus naudodami „Messenger“, įsitikinkite, kad įjungtas jungiklis Rankiniu būdu patvirtinti susitikimus.

Tada pasirinkite Redaguoti paslaugas ir spustelėkite mygtuką Pridėti paslaugą, kad įvestumėte pirmąjį. Panašiai kaip ir klasikiniuose puslapiuose, galite parašyti aprašą, pridėti vaizdą, nustatyti kainą ir nurodyti kiekvienos paslaugos laikotarpį. Pridėkite tiek paslaugų, kiek norite, ir spustelėkite Baigti, kad užbaigtumėte sąranką.

2: Tvarkykite užsakytus susitikimus arba rezervacijas naudodami „Meta Business Suite“.

Jei susitikimų rezervavimui naudojate savuosius Meta įrankius, galite tvarkyti paslaugas ir pasiekiamumą savo Facebook puslapyje. Eikite į savo puslapio skirtuką Paslaugos ir spustelėkite Tvarkyti arba eikite į savo puslapio profesionalų prietaisų skydelį ir spustelėkite Susitikimai. Tada pasirinkite Redaguoti paslaugas arba Redaguoti prieinamumą.

Tačiau naudodami „Meta Business Suite“ turėsite lengviau ir galėsite pasiekti daugiau paslaugų valdymo parinkčių. Taip pat galite patvirtinti užsakymus ir sekti susitikimus naudodami „Business Suite“.

Tvarkykite savo paslaugas

Norėdami pridėti, pašalinti arba redaguoti pasiūlymus, atidarykite Business Suite meniu Visi įrankiai ir spustelėkite Paslaugos. Galite pasirinkti bet kurį elementą iš sąrašo, kad peržiūrėtumėte esamas paslaugas. Norėdami pakeisti paslaugą, pakeisti kainą ar koreguoti laiką, spustelėkite mygtuką Redaguoti.

Norėdami į savo grupę įtraukti naują paslaugą, spustelėkite mygtuką Pridėti paslaugą viršutiniame dešiniajame kampe. Tada parašykite aprašymą, nustatykite kainą ir įkelkite vaizdą. Viršutiniame kairiajame kampe galite spustelėti mygtuką Redaguoti užsakymą, kad pirmiausia paryškintumėte naujausias paslaugas arba pateiktumėte jas kainos ar kitų savybių tvarka.

Patvirtinkite savo užsakymus

Jei pasirinkote rankinio užsakymų patvirtinimo parinktį, galite jas tvarkyti naudodami „Messenger“. Kai klientas paprašys susitikimo laiko, į „Business Suite“ gautuosius gausite automatizuotą susitikimo užklausą.

Iš ten galite priimti arba atmesti susitikimo užklausą. Jei patvirtinsite, „Messenger“ automatiškai rezervuoja susitikimą.

Jei norite pridėti vidinių pastabų arba atšaukti susitikimą, galite spustelėti Peržiūrėti išsamią informaciją.

Jei atmesite susitikimą, „Messenger“ automatiškai sugeneruos pranešimą, kurį turėsite išsiųsti klientui. Tai reiškia, kad galite tvarkyti susitikimus per kelias sekundes ir visada turite galimybę redaguoti pranešimą prieš jį išsiųsdami.

Stebėkite savo rezervuotus susitikimus

Kai klientai atlieka rezervacijas naudodami savuosius „Meta“ įrankius, galite juos peržiūrėti „Business Suite“. Atidarykite meniu Visi įrankiai ir pasirinkite Paskyrimai. Pamatysite būsimų, prašomų ir patvirtintų susitikimų sąrašą. Čia galite pakeisti susitikimų laiką, atšaukti arba pridėti pastabų apie susitikimus.

Norėdami peržiūrėti savaitės ar mėnesio užsakymus, pasirinkite skirtuką Kalendorius. Norėdami peržiūrėti išsamią informaciją, galite spustelėti bet kurį kalendoriaus elementą. Taip pat galite spustelėti mygtuką Sukurti susitikimą viršutiniame dešiniajame kampe, kad nustatytumėte susitikimą rankiniu būdu.

Siųsti priminimus klientams

„Business Suite“ kalendoriaus įrankis leidžia jūsų komandai lengvai sekti susitikimus. O kai įgalinate priminimo funkciją, galite užtikrinti, kad klientai nepraleistų savo susitikimų.

Skydelyje Paskyrimai spustelėkite skirtuką Nustatymai ir pasirinkite Klientų priminimai. Spustelėkite jungiklį, kad įjungtumėte šią funkciją, kuri automatiškai primena klientams per „Messenger“ dieną prieš susitikimą.

3: kaip reklamuoti savo knygą dabar arba rezervuoti veiksmų mygtukus „Facebook“ naudojant ekologišką turinį

Paprasčiausias būdas reklamuoti savo rezervavimo ir susitikimo parinktis yra sukurti natūralų turinį apie savo paslaugas. Pavyzdžiui, galite skelbti laimingų klientų atsiliepimus, bendrinti naudotojų sukurtą turinį arba kurti gyvenimo būdo turinį, pabrėžiantį jūsų paslaugomis pagrįstą verslą, ir pridėkite CTA, nurodantį jūsų veiksmų perspektyvas mygtuką

Kai naudojate vietinį „Facebook“ susitikimų užsakymo įrankį, turite dar keletą parinkčių. Naudokite toliau pateiktus įrankius, kad pagerintumėte natūralių pastangų rezultatus.

Funkcijų paslaugos jūsų Facebook puslapyje

Galite ne tik sukurti veiksmo mygtuką, bet ir prisegti paslaugas prie savo puslapio, kad sulauktumėte papildomų konversijų. Eikite į savo puslapį ir spustelėkite mygtuką Tvarkyti skiltyje „Panašūs“, kuri yra tiesiai virš jūsų puslapio įrašų.

Tada slinkite per galimus elementus ir ieškokite paslaugų, kurias norite prisegti puslapio viršuje. Panašios paslaugos ir kitas turinys rodomi tiesiai po jūsų puslapio viršelio vaizdu ir mygtuku Užsakyti dabar.

Rezervuokite susitikimus per DM

Ar jūsų „Facebook“ puslapis sulaukia daug komentarų ar DM? Galite naudoti šį įsipareigojimą, kad gautumėte dar daugiau užsakymų. „Business Suite“ eikite į savo puslapio gautuosius ir pasirinkite „Facebook“ komentarų skirtuką. Užuot atsakę komentuodami, galite spustelėti Siųsti žinutę klientui per Messenger iššokantįjį langą.

Išsiuntę DM, galite pereiti į „Messenger“ skirtuką savo gautuosiuose. Jei klientas atsakys teigiamai, galite susitarti dėl susitikimo per DM.

Spustelėkite susitikimo piktogramą ir iššokančiajame lange pasirinkite laiką. Klientai automatiškai gauna patvirtinimą ir priminimą per „Messenger“. Nors ši parinktis neleidžia susieti paslaugų, ji rezervuoja laiką kalendoriuje, kad išvengtumėte dvigubų užsakymų.

4: kaip reklamuoti savo knygą dabar arba rezervuoti veiksmų mygtukus naudojant mokamas „Facebook“ kampanijas

Norėdami efektyviau užpildyti rezervavimo ar susitikimų kalendorių, apsvarstykite galimybę naudoti mokamą kampaniją, kad reklamuotumėte savo veiksmų mygtuką. Galite nustatyti reklamą tiesiai iš savo „Facebook“ puslapio arba galite naudoti skelbimų tvarkyklę, kad nukreiptumėte klientus į savo puslapį.

Reklamuokite savo veiksmų mygtuką „Facebook“ puslapyje

Norėdami nustatyti reklamą „Facebook“ puslapyje, spustelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe, iškart po viršelio vaizdu. Pasirinkite mygtuką Redaguoti veiksmą, tada spustelėkite mygtuką Reklamuoti. „Facebook“ automatiškai sukurs jums skelbimą, naudodamas jūsų veiksmo mygtuką kaip raginimą.

Be automatiškai sugeneruoto aprašo keitimo, galite pridėti iki penkių skelbimų, kad sukurtumėte karuselę. Taip pat galite pasinaudoti Advantage+ Creative, kad kiekvienam asmeniui pateiktumėte optimalią kiekvieno skelbimo versiją.

Nors padidinto turinio taikymo auditorijai parinktys yra ribotos, jūs gaunate prieigą prie kelių įdomių parinkčių. „Facebook“ automatiškai sukuria svetainės lankytojų ir panašių auditorijų parinktį, kad padėtų jums pasiekti tokius žmones kaip jūsų svetainės lankytojai. Taip pat galite naudoti Advantage Audience, kuri automatiškai pasiekia žmones pagal jūsų puslapį.

Galiausiai nustatykite dienos biudžetą ir trukmę bei patvirtinkite padidinto turinio paskirties vietas. Galite pasirinkti pristatyti jį „Facebook“ ir „Messenger“, kad pasiektumėte kuo daugiau tikslinių klientų.

Reklamuokite savo paslaugas naudodami skelbimų tvarkyklę

Nors veiksmo mygtuko padidinimas yra gana paprastas, reklamos paslaugos skelbimų tvarkyklėje yra šiek tiek sudėtingesnės. Nėra integruotos parinkties, kaip sustiprinti veiksmo mygtuką, todėl turite nukreipti klientus į savo užsakymo ar rezervavimo parinktis.

Pavyzdžiui, jei naudojate trečiosios šalies užsakymo ar rezervavimo platformą, galite sukurti skelbimą naudodami srauto tikslą. Tada kaip skelbimo paskirties vietą galite įvesti užsakymo arba rezervavimo platformos URL.

Jei naudojate „Facebook“ savąjį susitikimų įrankį, galite sukurti skelbimą naudodami įtraukimo tikslą. Tada galite nukreipti klientus į savo Facebook puslapį, kur jie gali spustelėti mygtuką Užsakyti dabar ir susitarti dėl susitikimo.

Ar pristatote naują paslaugą ar siūlote riboto laiko nuolaidą? Skelbime nurodykite klientams priežastį nedelsiant rezervuoti susitikimą. Tokiu būdu galite paraginti juos imtis veiksmų ir užpildyti savo kalendorių.

Išvada

„Facebook“ paskyrimo ir rezervavimo mygtukai palengvina užsakymus, o paslaugomis pagrįstoms įmonėms suteikia tikslesnę CTA parinktį. Nesvarbu, ar planuojate sutelkti dėmesį tik į ekologišką turinį, ar ketinate išleisti išlaidas reklamai, šie mygtukai „Rezervuoti“ ir „Užsakyti dabar“ turi daug galimybių padėti rinkodaros specialistams pasiekti pagrindinius tikslus.