Kaip parduoti daugiau naudojant „Instagram“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Svarstote, kaip parduoti savo produktus ar paslaugas Instagram? Reikia geresnės strategijos?

Šiame straipsnyje rasite trijų žingsnių metodą, kaip pagerinti pardavimus.

Kaip pasikeitė pardavimas „Instagram“.

Daugelį metų „Instagram“ verslininkai stebėjosi, kiek sekėjų jie turi.

Ir tam buvo gerų priežasčių. Prisimenate laikus, kai jums reikėjo 10 000 sekėjų, kad galėtumėte naudoti braukimo nuorodas savo istorijose?

Tačiau „Instagram“ pasikeitė ir jūsų pardavimo strategijos taip pat turi keistis. Šiomis dienomis kiekvienas gali skelbti istorijas su perbraukimo nuorodomis. Kiekvienas gali pasiekti „Instagram“ verslo paskyrą arba kūrėjo paskyrą. Beveik kiekvienas gali sukurti internetinę parduotuvę ir parduoti produktus per „Instagram“ parduotuvę.

Tai nebėra apie sekėjų skaičių jūsų „Instagram“ paskyroje; tai priklauso nuo to, kaip gerai bendraujate su savo auditorija. Kai užmezgate tvirtus ryšius su vertingiausiais savo sekėjais, pardavimai ir konversijos tęsiasi.

Kai verslininkams sunku parduoti „Instagram“, dažniausiai taip yra todėl, kad jie nepastebėjo, kaip pasikeitė platforma. Štai trys dažniausiai daromos pardavėjų klaidos:

Tik reklaminio turinio skelbimas. Jei kada nors renkatės tik sunkiai parduodamus produktus, „Instagram“ algoritmas sumažins jūsų turinio versiją ir privers mokėti už „Instagram“ skelbimus. Vietoj to, galite pasiekti didesnę auditoriją paskelbdami šviečiamojo, socialinio ir reklaminio turinio derinį „Instagram“ sklaidos kanale.

Šlamšto DM siuntimas be jokio suasmeninimo. „Instagram“ vartotojai taip pat priprato prie platformos pokyčių. Šiomis dienomis jie tikisi asmeninių pranešimų ir vertingų pasiūlymų. Jei negalite pateikti tų dalykų, nesikreipkite į DM.

Niekada neprašo parduoti. Kai kurie verslininkai per daug korektuoja. Užuot per daug reklamavę „Instagram“, jie niekada nereklamuoja.

Kitame skyriuje aptarsime strategiją, kuri padės išvengti šių klaidų. Sužinosite, kaip paprašyti pardavimo skambant kaip tikras žmogus ir nebūdami pernelyg komerciškai.

Paslaptis? Tinkamo pasiūlymo pateikimas tinkamu laiku tinkamam asmeniui. Štai kaip naudoti „Instagram“ verslo paskyrą sėkmingai pritraukti ir konvertuoti žmones apsiperkant „Instagram“.

Kaip parduoti „Instagram“ per „Instagram Stories“.

Vykdydami šią strategiją, mes sutelksime dėmesį į vieną konkretų įrašo formatą „Instagram“: istorijos.

Kodėl istorijos? Nes tai geriausia priemonė asmeniniams, informatyviems ryšiams su savo sekėjais užmegzti.

„Instagram“ įrašas gali pasiekti jūsų sekėjus, tačiau jie yra statiški ir dažnai juose yra mažiau vaizdinės informacijos nei istorijos. Ritės puikiai tinka pasiekti, tačiau jos yra geresnė strategija ieškant naujų pasekėjų nei puoselėti jau turimą auditoriją.

Istorijos yra laiminga terpė: linksmos, pateikiamos sklaidos kanalo viršuje, kupinos informacijos ir skirtos jūsų pasekėjams.

Naudodami šią strategiją paskelbsite trijų tipų istorijas:

1. Istorijos, kurios identifikuoja potencialius klientus ir pateikia jūsų pasiūlymus.
2. Istorijos, kurios veda link pardavimo.
3. Išskirtiniai pristatymai, skirti padidinti jūsų pardavimą.

Bet pirmiausia atsargumo žodis. Ši strategija nepavers kiekvieno jūsų auditorijos nario mokančiu klientu. Taip neturėtų būti!

Vietoj to, tai padės nustatyti didžiausią vertę turinčius savo auditorijos pasekėjus. Triukas yra parduoti žmonėms, kurie jau nori pirkti. Taigi, nors žiūrėsime tik į nedidelę jūsų auditorijos dalį, galite tikėtis, kad jos konversijos bus labai didelės.

Nr. 1: Kaip parduoti „Instagram“: nustatykite potencialius klientus ir pateikite savo pasiūlymą

Pirmasis naujosios „Instagram“ pardavimo strategijos žingsnis – nustatyti vertingiausius klientus. Kas iš tikrųjų domisi jūsų pasiūlymu? Koks turinys juos kalba?

Šiame etape jums tikrai nereikia parduoti. Galite kalbėti apie savo produktus, paslaugas, kursus ar pasiūlymus neįtraukdami raginimo veikti.

Pavyzdžiui, vienas iš būdų „pasėti“ savo pasiūlymus neprašant parduoti – tiesiog paklausti, ar žmonės domisi produktu.

Pradėkite kurdami istoriją su apklausa, kuri klausia jūsų auditorijos, ar ji domisi. Idealiu atveju tai suformuluosite kaip pasiūlymą išspręsti problemą arba pasidalinti kažkuo unikaliu. Atminkite, kad bandote galvoti apie tai, ko nori jūsų klientai, o ne apie tai, ko norite jūs.

Apklausos atsakymus nustatykite į „Taip, prašome daugiau informacijos! ir "Ne, ačiū".

Tada galite naudoti „Instagram“ analizę, kad sužinotumėte, kas atsakė į apklausą ir ką jie pasakė. Nesijaudinkite dėl tų, kurie palietė „Ne, ačiū“. Jie pasitraukė iš jūsų potencialių klientų telkinio.

Sutelksite dėmesį į žmones, kurie atsakė „taip“. Yra du būdai, kaip sekti šią auditoriją:

Jei stebite visus tuos žmones, galite įtraukti juos į savo artimų draugų sąrašą „Instagram“.

Arba galite kurti kolekcijas. Apsilankykite kiekvieno asmens profilyje ir eikite į bet kurį jo įrašą. Palieskite ir palaikykite žymės simbolį ant įrašo, tada pridėkite juos prie šios rinkodaros kampanijos kolekcijos. „Instagram“ saugos visus tuos įrašus vienoje vietoje, kad galėtumėte peržiūrėti ir priminti sau naudotojų vardus, kai tik prireiks.

Tikslas yra sukurti miniatiūrinę visų žmonių, kurie domisi konkrečiu produktu, paslauga, kursu ar pasiūlymu, „Instagram“ duomenų bazę. „Instagram“ siūlo daug įrankių bendrauti su žmonėmis, todėl mes sutelksime dėmesį į šių platformos funkcijų naudojimą. Mes neketiname eksportuoti kontaktų ar agresyviai prašyti žmonių daugiau asmeninės informacijos.

Kai turėsite mini „Instagram“ potencialių klientų duomenų bazę, galėsite puoselėti šią auditoriją tikslingu turiniu ir sąveika. Pradėkite atsakydami į jų istorijas, pažymėdami „Patinka“ jų įrašus arba pradėdami pokalbį DM. Laikui bėgant, „Instagram“ algoritmas parodys jiems daugiau jūsų turinio, nes rodote aktyvumo įrodymus santykiai.

Panašią duomenų bazę galite sukurti naudodami kitus interaktyvius lipdukus ant savo istorijų. Išbandykite stumdomas apklausas, viktorinas ar klausimus, kad gautumėte tiesioginių klausimų ir atsakymų. Kiekvienas, kuris atsako teigiamai, yra karštas vedėjas.

Norite nuolat gauti daugiau tokių potencialių klientų, kurdami skirtingas kolekcijas ir duomenų bazes konkretiems produktams ir pasiūlymams. Reguliariai ir dažnai skelbkite tokio tipo interaktyvų turinį. Kai turėsite potencialių klientų, galėsite juos puoselėti palaipsniui, kaip pamatysime kitame žingsnyje.

2: Kaip parduoti „Instagram“: pardavimo vadovas

Tarkime, kad surinkote potencialių klientų, kurie domisi vienu konkrečiu jūsų verslo pasiūlymu, sąrašą. Dabar atėjo laikas nukreipti juos į pardavimą.

Vis dar sutelksime dėmesį į „Instagram Stories“ naudojimą. Atminkite, kad istorijos yra galingas būdas dalytis daugybe informacijos su savo sekėjais ir tuo pat metu linksmintis! Jie taip pat leidžia nukreipti į konkrečias interesų grupes. Pavyzdžiui, galite skelbti šį skatinantį turinį tik savo artimiems draugams. Arba galite laikinai įtraukti visus kolekcijos narius į savo artimų draugų sąrašą, kol parduodate juos dominantį produktą.

Šiame švino ugdymo etape jūsų pasakojimai turėtų atitikti paprastą formulę:

• Kablys. Pradėkite nuo skaidrės, kuri praneša, apie ką kalbate. Vėlgi, norėdami nustatyti temą, galite naudoti apklausą arba viktoriną.
• Išsilavinimas ir kompetencija. Tada pasidalykite trimis–penkiomis skaidrėmis, kuriose paaiškinama problema, kurią ketinate išspręsti savo pasekėjams, ir kaip ją spręsti. Papasakokite istoriją ir nebijokite tapti asmeniški. Šiame etape galite įrašyti garsą, įvesti tekstą arba abu, tačiau atminkite, kad daugelis žmonių nori žiūrėti istorijas išjungę garsą.

• Raginimas veikti. Pagaliau laikas parduoti! Bet nesijaudinkite – vis tiek ketinate parduoti savo kelią. Pagalvokite apie šią skaidrę kaip apie kvietimą, o ne apie skelbimą. Pakviesti savo pasekėjus, norėdami paliesti nuorodą apsipirkti, prisiregistruoti arba gauti daugiau informacijos.

• Socialinis įrodymas. Galiausiai užbaikite seką kitų patenkintų klientų atsiliepimais, citatomis ir ekrano kopijomis.

Socialinis įrodymas yra vienas iš galingiausių jūsų turimų įrankių, todėl norite kuo daugiau jų rinkti ir naudoti. Pradėkite kurti „pagyrų albumą“, kuriame nufotografuokite kiekvieną teigiamą paminėjimą, įrašą, DM ar bet kokias kitas gautas žinutes. Išsaugokite visus šiuos socialinius įrodymus, kad galėtumėte naudoti ir pakartotinai laikui bėgant. Ir visada nepamirškite pažymėti klientų, kai dalinatės jų sėkmės istorijomis!

Ši paprasta kabliuko, švietimo, raginimo veikti ir socialinio įrodymo formulė yra nepaprastai veiksminga.

Dar geriau: kai pirmą kartą paskelbsite šią seką, visas tas istorijas galite išsaugoti kaip svarbiausią savo Instagram profilyje ir naudoti jas kaip amžinai žalią pardavimo turinį. Tikėkite ar ne, nauji sekėjai tikrai peržiūrės tuos svarbiausius dalykus, kad galėtumėte ir toliau parduoti be jokių pastangų!

Norėdami padidinti efektą, būtinai įtraukite konversijos nuorodą į kiekvieną istoriją. Taip, jūsų raginimas veikti yra tik viena skaidrė, bet niekada nežinote, kada žmonės pagaliau priims sprendimą pirkti. Taigi gera idėja visada turėti pasiekiamą nuorodą.

Nepamirškite, kad dabar galite tinkinti nuorodos tekstą „Instagram“, kad nereikėtų skambėti išparduotai. Pakeiskite nuorodos tekstą pagal savo kliento požiūrį; Pavyzdžiui, „Aš noriu tapti virusu! arba „Noriu sužinoti daugiau!

Kaip visada šios strategijos tikslas – skambėti draugiškai, ekspertiškai, paslaugiai ir žmogiškai. Jūs nesistengiate būti įtemptas.

Štai kodėl neketinate skelbti tokio pagrindą skatinančio turinio kiekvieną dieną ar net kiekvieną savaitę. Gera nykščio taisyklė – 3 savaites praleiskite naujų potencialių klientų rinkimui, o 1 savaitę sutelkite dėmesį į pardavimų skatinimą. Tai reiškia, kad 75% laiko jūs neparduodate, o tik kuriate santykius.

3: Kaip parduoti „Instagram“: padidinkite pardavimus Su išskirtiniais pristatymais

Paskutinis jūsų „Instagram“ pardavimo strategijos žingsnis yra premija.

Jūs jau išmokote kurti atsidavusių sekėjų duomenų bazes ir skatinti juos parduoti.

Šis paskutinis žingsnis yra papildoma taktika, skirta padidinti pardavimus, naudojant istorijas ir artimų draugų sąrašą. (Atminkite, kad visada galite laikinai įtraukti kolekcijos narius į savo artimų draugų sąrašą ir pritaikyti taktiką bet kuriam konkrečiam produktui ar pasiūlymui.)

Štai žaidimo planas: nuo 24 iki 72 valandų per savo istorijas labai reklamuojate labai konkretų pasiūlymą. Istorijos yra visiškai išskirtinės jūsų artimiems draugams, o pasiūlymas yra ypač viliojantis. Pagalvokite apie riboto laiko nuolaidas, nemokamas dovanas arba išankstinę prieigą prie naujo produkto. Tai taip pat įdomus, mažai rizikingas būdas švelniai paleisti naujas produktų idėjas.

Šį kartą jūsų pasakojimai skirsis nuo įprastų pagrindinių istorijų sekų. Jums nereikia praleisti tiek daug laiko, kad parodytumėte žinias ar mokytumėte auditoriją. Vietoj to, šį labai trumpą laikotarpį ketinate sunkiai parduoti. Tai reiškia raginimus veikti, daugybę socialinių įrodymų ir labai dažnus įrašus.

Norėdami maksimaliai padidinti efektą, galite išbandyti slaptą paleidimą prieš pradedant jį naudoti. Pavyzdžiui, nuo savaitės prieš tai galite paskelbti atvirkštinio skaičiavimo istorijų seriją. Pasakykite žmonėms, kad jie reaguotų į istoriją arba DM naudodami raktinį žodį, kad jie būtų laiku įtraukti į jūsų artimų draugų sąrašą. Sukurkite trūkumo ir skubos jausmą!

Tuo pat metu turėtumėte suteikti žmonėms galimybę atsisakyti, jei pasiūlymas jų visai nedomina. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Parašykite man DM, jei nenorite daugiau sužinoti apie šį nuostabų galimybę ir aš išbrauksiu jus iš savo sąrašo. Pasirinkimas yra, bet būkite tikri, žmonių nėra daug paims!

Taip, ši taktika yra intensyvi. Tačiau esmė yra paleisti tik trumpą laiką ir naudoti taktiką tik retkarčiais. Tokiu būdu jis išlaiko visą savo poveikį.

Pasiruoškite pradėti prekiauti „Instagram“.

Iki šiol turėtumėte turėti idėjų, kaip norite pritraukti potencialius klientus, nukreipti juos į konkrečius produktus ir pasiūlymus ir paskatinti žmones pirkti.

Strategija, kurią pasidalinome šiame įraše, yra rankinė. Negalėsite viso to automatizuoti (nors visada galite iš anksto sukurti ir bendrinti tam tikrą turinį). Tam yra rimta priežastis.

„Instagram“ pardavimų kūrimas rankomis reikalauja laiko ir pastangų, tačiau taip sukuriama išskirtinai ištikima ir vertinga auditorija. Vietoj to, kad kuo daugiau žmonių pasiektų tiesiogine pardavimo žinute, ji sutelkia dėmesį į tikrus žmogiškus ryšius ilgainiui be jokių trečiųjų šalių įrankių.

Visą šią strategiją galite vykdyti iš savo telefono. Tai žemų technologijų, nėra įkyri ir sukuria tikrą pasitikėjimą tarp jūsų ir jūsų auditorijos. Tai kelias į sėkmę jūsų sąlygomis.

Kitos šio epizodo pastabos

• Susisiekite su Michaelu Stelzneriu @Stelzner Instagram ir @Mike_Stelzner „Twitter“..
• Žiūrėkite šį interviu ir kitą išskirtinį turinį iš Social Media Examiner YouTube.

Kur užsiprenumeruoti: Apple Podcast | Google podcast'ai | „Spotify“. | RSS

✋🏽 Jei jums patiko ši socialinės žiniasklaidos rinkodaros podcast'o dalis, prašome eikite į Apple Podcasts, palikite įvertinimą, parašykite apžvalgą ir užsiprenumeruokite.