Dinaminė kainodara: naudokite „Chrome“, mokėkite mažiau

Prieš kelias savaites NPR „On The Media“ išgirdau labai įdomų kūrinį dinaminė kainodara. OTM apklausė „Slate“ bendradarbę Annie Lowrey, kuri ją apibendrino ankstesnis straipsnis prieš atostogas apie taktiką, kurią internetiniai mažmenininkai naudoja apmokestindami skirtingus klientus skirtingomis kainomis už tuos pačius produktus. Tai neturi nieko bendra su kintančiais regioniniais mokesčiais ar narystės kainodara - tai yra tiesioginė kintama kainodara (arba kaip kai kas tai vadina „diskriminacine kainodara“) remiantis klientų profiliavimu. Pvz., Tarkime, jūs einate į „Barnes and Noble“ ir įtraukiate knygą į savo pirkinių krepšelį už 12,95 USD, tačiau paskutinę akimirką apsigalvojate ir atsisakykite. Po trijų savaičių grįšite ir staiga tas pats DVD kainuos 15,95 USD. Kodėl? Nes dabar „Barnes & Noble“ žino, kad jūs tikrai noriu šios prekės - tiek, kad grįžote jos nusipirkti. Taigi, jie supranta, kad turėsite mokėti šiek tiek papildomai, nes jie žino, kad jums tai uždėta širdis.

Bet čia yra skandalistas:

Išvalykite talpyklą ir slapukus arba suaktyvinkite „BarnesandNoble.com“ kitoje naršyklėje ir patikrinkite tą patį DVD su švariu šiferiu, o jo atgalinė vertė yra 12,95 USD.

Visa tai yra visiškai teisėta, kaip ir turėtų būti. Dinaminė kainodara veikia ir kitaip. Tarkime, kad jūs įtraukėte keletą prekių į savo pirkinių krepšelį ir atsisakėte jų, norėdami juos pakeisti ar pažiūrėti, ar galite gauti geresnių pasiūlymų kitur. Kol nesiperkate, mažmenininkas gali jums atsiųsti greitą el. Laišką, sakydamas:Pažiūrėkite, pastebėjome, kad krepšyje palikote kai kuriuos elementus - jei grįšite ir įsigysite pirkinį, mes atsieisime 10% ir pasiūlysime jums nemokamą pristatymą. “ Tai yra artimiausia, kurią galite susigaudyti internete, nors ir su robotais. Jei automobilių salonuose tai sąžininga, kodėl gi ne 1800flowers.com ar Amazon.com?

Galbūt nepastebėjote dinamiškos kainų, tačiau garantuoju, kad tai vyksta svetainėse, kuriose reguliariai lankotės. Minėtame „Slate“ straipsnyje buvo cituojamas Vartotojų sąjungos tyrimas, kuris Barnesą ir Noble'ą sulaikė dar 2007 m. Praėjusiais metais „Amazon“ įsigijo Amie gatvę, turbūt, kad ne tik konkuruojančios skaitmeninės muzikos paslauga, bet ir dinamiška kainų nustatymo technologija.

Žinodami, kad internetiniai mažmenininkai žaidžia dėl jūsų apsipirkimo įpročių, galite jaustis pasimetę, tačiau atminkite, iš tikrųjų, būtent vartotojai daug metų žaidė mažmenininkams griežtai lygindami pirkinius žiniatinklis. Kas čia kada nors stovėjo didžiosios dėžės parduotuvės praėjimuose ir savo išmaniuosiuose telefonuose ieškojo produktų kainų? O kas čia kada nors naudojosi „Priceline“ ar „Travelocity“? Dinaminė kainodara yra tik dar vienas internetinių prekybos ginklų varžybų eskalavimas.

Atsižvelgiant į tai, žinoma, yra būdų, kaip atkurti sistemą iškart. Ypač mane sužavėjo vienas įdomus komentaras, kurį Lowrey pateikė apie OTM:

BROOKE GLADSTONE: Ir jūs taip pat rekomenduojate - ir tai yra retas produkto patvirtinimas - jei norite įveikti dinamišką kainodarą, bent jau kol kas verta ne tik naudoti kitą naršyklę, bet ir konkrečiai naudoti „Chrome“, kuri dabar reiškia būtį taupus.

ANNIE LOWREY: Taip, jei naudojate „shmancier“ naršyklę -

[Juokas]

- naujesnė, labiau technologiją išmananti naršyklė, pavyzdžiui, „Google Chrome“, o ne kažkas panašaus į „Internet Explorer“, taip, yra tikimybė, kad [LAUGHS] jums gali būti nurodytos mažesnės kainos -

[BROOKE juokas]

- bent jau daiktams, kai kuriems daiktams. [Juokas]

Jie labai greitai nušvietė šį komentarą, tačiau logika atrodo tvirta. „Google Chrome“, užimdama didesnę rinkos dalį, turi naudotojų bazę, linkusią į ankstyvuosius priėmėjus ir potencialius tendencijų nustatytojus - interneto hipsterius, jei jūs (galite tai vertinti kaip sveikinimą ar ne). Būtų prasminga siūlyti nuolaidas „Google Chrome“ vartotojams, nes technologiškai nuotykių mėgėjai labiau evangelizuoja apie savo naujus atradimus. Tai ta pati taktika, kurią naudoja programinės įrangos kūrėjai, siūlydami peržiūras ir privataus beta testavimo galimybes tinklaraščių savininkams ir tiems, kurie aktyviai naudojasi socialinės žiniasklaidos kanalais.

Yra bent vienas dokumentais pagrįstas atvejis, kai „Google Chrome“ vartotojai gauna geresnių pasiūlymų nei „Firefox“ ir „Safari“ vartotojai, kaip pabrėžė Vartotojas. Matyt, „Capital One“ siūlė 2,7% paskolų automobiliams palūkanas „Safari“ vartotojams, 2,3% „Chrome“ vartotojams, 3,1% „Opera“ vartotojams ir 3,5% „Firefox“ vartotojams. Labai įdomu.

Manau, kad išsinešimas yra toks:

1. Kai perkate ką nors internetu, leiskite tam keletą valandų įsidėti į krepšelį, kad pamatytumėte, ar gaunate kokių nuolaidų.
2. Apsipirkdami naudokite „Chrome“. Jei ne „tech-Savvy“ nuolaida, tuomet „Incognito“ režimui, kuris gali padėti jums sužinoti tikrąsias daiktų kainas.