Taikymas svetainės lankytojams naudojant el. laiškus: kaip naudoti pakartotinį taikymą el. paštu: Socialinės medijos tikrintuvas

Reikia būdo iš naujo įtraukti žmones, kurie neperka jūsų produktų ar paslaugų? Ieškote strategijos, kuri neapima skelbimų?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip natūraliai nukreipti lankytojus į savo svetainę naudojant el. laiškus.

Kodėl el. paštas vis dar laimi 2023 m

Internetinės rinkodaros specialistams vis retėja mintis turėti savo auditoriją.

„Facebook“ sumažino verslo puslapių pasiekiamumą, o skelbimų išlaidos išaugo. Tik 7% pranešimų platformoje yra nuorodų į išorines svetaines. Tai sumažėjo 53 % per pastaruosius 9 mėnesius.

Tuo tarpu „TikTok“ susiduria su draudimais keliose šalyse. Netgi paieškos sistemų srautas tampa betarpiškas, nes žmonės pateikia savo klausimus į ChatGPT, o ne į Google.

Internetinės platformos vis dar naudingos. Vis tiek galite daug parduoti naudodami skelbimus, organinį turinį ir SEO. Tačiau jūs negalite pasikliauti vienu iš tų kanalų. Visus kiaušinius sudėti į vieną krepšį rizikuojate jūsų verslui!

Rinkodara el. paštu yra labai efektyvus kanalas ir yra saugesnis nuo socialinės žiniasklaidos magnatų ir įstatymų leidėjų užgaidų, nes:

• Jūs turite savo el. pašto auditoriją. Jūs vienas kontroliuojate savo pasiekiamumą ir išlaidas.
• Savo pranešimuose galite bendrinti tiek nuorodų, kiek norite, bet kokiu formatu.
• Galite susisiekti su žmonėmis taip dažnai, kiek norite, be laiko apribojimų. Jūs galite laisvai tvarkyti savo prenumeratorių sąrašą.
• Galite automatizuoti el. pašto sekas, kad atsakytumėte į vartotojų profilius ir elgesį. Pavyzdžiui, galite stebėti paliktus krepšelius, siūlyti nuolaidas naudotojams, kurie pakartotinai lankosi tame pačiame produkto puslapyje, bet neperka, arba pabandyti padidinti pirkėjų, kurie pirko, pardavimą.

Ir geriausia dalis? Ne visi yra socialinėje žiniasklaidoje, tačiau 2023 m. beveik visi turi el. pašto paskyrą. El. paštas apima demografinius rodiklius, regionus ir pomėgius. Tai universalus rinkodaros kanalas.

Yra tik vienas laimikis.

Negalite to įgyvendinti be el. pašto adreso. Jums reikia prenumeratorių duomenų bazės, kurią žmonės pasirinko ir kuri taip pat leidžia stebėti veiksmus el. laiškuose ir svetainėje.

O kas, jei būtų galimybė surinkti kiekvieno JAV gyvenančio jūsų svetainės naudotojo el. pašto adresą?

Kaip surinkti el. pašto adresus iš svetainės lankytojų

Galite rinkti el. laiškus iš savo svetainės lankytojų – tiksliai, teisėtai ir su reikšmingais verslo rezultatais.

Paslaugos kaip Išlaikymas ir LeadPost padės užfiksuoti ir naudoti žmonių, gyvenančių JAV, el. pašto adresus.

Kaip veikia el. pašto fiksavimas?

Norėdami tai paaiškinti, turėsime šiek tiek technikos. Tai prasideda nuo sausainių.

Kiekvienas jūsų svetainės lankytojas gaus virtualų slapuką. Jame yra keletas unikalių duomenų apie vartotoją, pvz., įrenginio ID, bet paprastai jie anonimiški. Tai reiškia, kad negalite patikrinti slapukų, kad sužinotumėte žmonių vardų ar kontaktinės informacijos jiems apsilankius jūsų svetainėje.

Tačiau vėliau duomenys vis tiek gali būti suderinti su informacija apie tą asmenį.

Tarkime, ponia A. Klientas apsilanko internetinėje varžybų svetainėje. Svetainė bendrina su ja slapuką ir ji įveda savo el. pašto adresą, kad dalyvautų konkurse. Visa ši informacija yra saugoma duomenų bazėje.

Po kelių dienų ponia Klientė užsuka į jūsų svetainę. Ji nebendrina savo el. pašto adreso, bet galite patikrinti slapukų informaciją su kita duomenų baze, kad ją rastumėte.

Kitaip tariant, galite panaikinti slapukų duomenų anonimiškumą, kad gautumėte el. pašto adresus iš savo svetainės lankytojų. Tokios paslaugos kaip Retention ir LeadPost teigia, kad gali gauti maždaug 35–40 % visų jūsų svetainės lankytojų kontaktinius duomenis. Galite pridėti scenarijų prie savo svetainės, kad tiksliai stebėtumėte, kiek procentų jie renka už jus (taip pat patikrinkite, ar paslauga nedubliuoja el. pašto adresų, kuriuos renkate kitais būdais).

Ir geriausia dalis? Jų renkami el. pašto adresai gali būti integruoti su jūsų el. pašto paslaugų teikėju. Jie akimirksniu pridedami prie jūsų prenumeratorių sąrašo, todėl auditorija priklauso jums ir galite siųsti jiems el. laišką, kai tik norite.

Galite tikėtis, kad pirmąjį mėnesį el. pašto išlaidos padidės 8 kartus. Jei laikysitės ilgalaikės perspektyvos, ši strategija gali padidinti kliento viso gyvenimo vertę iki 20 kartų. Ir kiekvienas jūsų užfiksuotas el. pašto adresas kainuos apie 0,20 USD, palyginti su maždaug 5,00 USD „Facebook“ ir kitose socialinėse platformose.

Kaip naudoti el. pašto pakartotinio taikymo kampanijas 

Jei nuspręsite naudotis tokia paslauga, turėsite pagalvoti apie tris skirtingus elementus:

• El. pašto adresų rinkimas.
• Naudojant el. pašto adresus.
• Pašto sąrašo valymas.

Pirmiausia pagalvokime apie el. pašto adresų rinkimą.

Nors ši strategija yra legali JAV, aktyvus el. pašto pasirinkimas vis dar yra auksinis standartas. Kuo daugiau žmonių pasirinks tiesiogiai su jumis bendrinti savo el. pašto adresą, tuo geriau. Taigi, net jei naudojatės el. pašto fiksavimo paslauga, verta turėti el. pašto formą savo svetainėje arba atsiskaitymo vietoje.

Pažymėkite prenumeratorius savo el. pašto rinkodaros platformoje, kad galėtumėte atskirti el. laiškų fiksavimą ir aktyvų pasirinkimą. Turėsite su jais kalbėtis įvairiais būdais. Taip yra todėl, kad žmonės, kuriuos pridėjote naudodami el. pašto fiksavimą, gali nesitikėti jūsų pranešimų. Savo el. laiškus turite laikyti naudingu palaikymu, o ne baisu stebėjimu.

Štai keli patarimai, padėsiantys pasiekti tinkamą toną:

• Užfiksuokite el. laiškus tik iš vartotojų, kurie aiškiai jau domisi pirkiniu; pavyzdžiui, pakartotinai žiūrint produkto puslapį arba paliekant pilną pirkinių krepšelį.
• Siųskite palaikymo el. laiškus. Ar vartotojui kilo klausimų? Ar galite jiems kaip nors padėti?
• Neaiškinkite, kaip užfiksavote jų el. pašto adresą. Devynis kartus iš 10 žmonės net nenustebs, kaip tai atsitiko.
• Visada įtraukite galimybę atsisakyti prenumeratos.

Šis el. laiškas apie krepšelio atsisakymą iš Dote suaktyvinamas, kai naudotojai įdeda prekes į krepšelį, bet neišsiregistruoja.

Paskutinis dalykas yra ne tik padėti vartotojams. Tai taip pat būtina norint išlaikyti sveiką el. pašto sąrašą. Jei išsiųsite daug neatidarytų laiškų arba pradėsite rinkti šlamšto įvertinimus, jūsų pristatymas nukentės. Šiomis dienomis el. pašto paslaugų teikėjai laikosi griežto požiūrio: jei jūsų šlamšto rodiklis padidės daugiau nei 0,1%, pristatymo rodikliai sumažės.

Štai kaip galite apsaugoti savo el. pašto reputaciją ir pristatymą:

• Jei kas nors neatidaro nė vieno iš pirmųjų trijų jūsų išsiųstų el. laiškų, pašalinkite juos iš sąrašo.
• Jei kas nors nepaspaudžia nė vieno iš pirmųjų 10 jūsų išsiųstų el. laiškų, pašalinkite juos iš sąrašo.
• Atidžiai stebėkite savo el. pašto atsakymų dažnį. Galite naudoti el. pašto rinkodaros platformą, kad patikrintumėte atskiras el. pašto kampanijas arba pabandykite gauti išsamesnį vaizdą Google Postmaster Tools.

Bet... Ar tai legalu?

Šioje strategijoje yra keletas labai, labai svarbių įspėjimų.

Visų pirma, toks el. laiškų fiksavimas yra legalus tik Jungtinėse Valstijose. Tai nesuderinama su Europos bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), nei su Kanados kovos su šiukšlėmis įstatymu (CASL).

Tiesą sakant, el. pašto fiksavimo paslaugos rinks tik JAV esančius el. pašto adresus. Geriausieji patikrins savo duomenis naudodami trečiosios šalies paslaugą, kad įsitikintų, jog kiekvienas jūsų surinktas el. laiškas turi teigiamą įsitraukimo rodiklį. Jie išfiltruos šlamšto adresus, įrašymo paskyras, šlamštą aptinkančius „Howedpot“ adresus ir visas paskyras, kurios buvo neaktyvios daugiau nei 30 dienų. Galite pastebėti, kad jūsų el. pašto fiksavimo sąrašas yra dar sveikesnis nei jūsų aktyvūs prenumeratoriai!

Tada jūsų el. pašto kampanijos turi atitikti tam tikras sąlygas, kad atitiktų įstatymus.

Kiekvienas el. laiškas, kurį siunčiate sąraše esantiems naudotojams, turi būti susietas su aišku ketinimu pirkti ir turėti mygtuką Atsisakyti prenumeratos. Taigi galima el. paštu siųsti potencialiems klientams apie produkto puslapį, kurį jie peržiūrėjo, bet nedera siųsti jiems atsitiktinio naujienlaiškio apie jūsų mintis ir jausmus.

Galite dar labiau atnaujinti savo el. laiškus pridėdami suasmeninto turinio ir konteksto. Tai reiškia, kad reikia kalbėti apie konkrečius produktus, paslaugas ar pasiūlymus, kuriuos naudotojas peržiūrėjo. Tai iškels jus galvą ir pečius aukščiau už konkurentus!

Kaip naudoti svetainės pakartotinio taikymo el. laiškus savo verslui

Jei parduodate kursus ar paslaugas, el. laiškų fiksavimas gali padėti konvertuoti daugiau auditorijos, stebint jos vartojamą turinį.

Pavyzdžiui, jei kas nors jūsų svetainėje praleidžia daugiau nei 60 sekundžių, apsilanko keliuose svarbiausiuose puslapiuose ir perskaito daugiau nei 75 % straipsnio, tai rodo, kad tai yra gana patraukli perspektyva. Bet tai negarantuoja pardavimo.

Galite nustatyti „Google“ žymų tvarkyklę, kad pažymėtų naudotojus, kurie atitinka visas šias sąlygas, ir tada naudoti el. pašto fiksavimo paslaugą, kad gautumėte jų kontaktinę informaciją.

Kitas žingsnis – atsiųsti naudingą el. laišką, kuriame siūloma asmeniškai atsakyti į visus jiems rūpimus klausimus.

Šiame el. laiške, kuriame parduodamas turinio kūrėjams skirtas kursas, naudojamas įžvalgus klausimas pradėti pokalbį su gavėju.

Po šio pirmojo el. laiško galite tęsti lašinimo kampaniją. Pasidalykite savo sėkmingiausiu turiniu, o kai tik įgysite pasitikėjimą ir autoritetą, pakvieskite savo el. pašto skaitytojus užsiregistruoti į mini kursą, meistriškumo kursą ar kitą pagrindinį magnetą.

Tikslas yra remtis patirtimi, kurią jau demonstravote savo svetainėje. Kai siunčiate suasmenintus pranešimus, parodote potencialiems klientams, kad jie jums tikrai rūpi ir esate pasirengęs padėti.

El. pašto fiksavimas taip pat gali labai pakeisti jūsų el. prekybos pardavimą, nes pagreitina rinkodaros kanalą, sumažina krepšelio atsisakymą ir palengvina esamų klientų pardavimą.

Pavyzdžiui, kai kas nors įdeda prekę į pirkinių krepšelį, galite naudoti el. pašto fiksavimą, kad palaikytumėte ryšį su jais. Jie parodė aiškų ketinimo pirkti signalą, todėl turite visas priežastis imtis veiksmų.

Nusiųskite jiems šiltą el. laišką, ty suasmenintą, nurodydami konkretų produktą, kurį jie peržiūrėjo, ir siekdami nedelsiant uždaryti išpardavimą su nuoroda į kasą. Skatinkite juos atsakyti į jūsų el. laiškus, kai kyla klausimų ar kyla klientų aptarnavimo problemų. (Tai ne tik didina pasitikėjimą, bet ir gali padidinti pristatymo rodiklį!)

Šiuo metu daugelis vartotojų konvertuos. Bet jei ne, galite automatiškai nukreipti juos į įprastą palikto krepšelio el. pašto seką. Jeigu jie vis dar nekonvertuokite, perkelkite juos į jūsų išankstinio pirkimo el. pašto seką. Atminkite, jei po 10 el. laiškų iš viso nevyksta jokios sąveikos, galite juos išbraukti iš sąrašo, bet nepasiduokite anksčiau. Kai kuriems žmonėms tiesiog reikia daugiau laiko.

Jei ši strategija jums tinka, galite eksperimentuoti fiksuodami el. laiškus, kuriuose yra ne toks aiškus ketinimas pirkti; pavyzdžiui, naudotojai, kurie peržiūri atskirų produktų puslapius, bet nepatenka iki atsiskaitymo. Tiesiog būtinai stebėkite savo el. pašto metriką, kad nepakenktumėte savo pristatymui.

Ar el. pašto fiksavimas jums tinka?

Paskutinį kartą verta pakartoti, kad el. laiškų fiksavimas tinka ne visiems.

Tai veikia tik JAV ir veikia tik tuo atveju, jei esate įsitikinęs, kad žinote, ką darote. Turėsite pradėti nuo nedidelės bandomosios schemos ir nuolat stebėti savo el. pašto ir šlamšto metriką.

El. pašto fiksavimas turi didžiulį suasmenintos, natūralios rinkodaros potencialą jūsų svetainės lankytojams. Bet juo reikia naudotis pagarbiai. Atminkite: jūsų tikslas yra padėti vartotojams parduoti. Klientų poreikiai visada pirmoje vietoje!

Kitos šio epizodo pastabos

• Susisiekite su Michaelu Stelzneriu @Stelzner Instagram, @Mike_Stelzner „Twitter“., ir @Web3Examiner naudojant Warpcast.
• Žiūrėkite šį interviu ir kitą išskirtinį turinį iš Social Media Examiner YouTube.

Kur užsiprenumeruoti: Apple Podcast | Google podcast'ai | „Spotify“. | RSS

✋🏽 Jei jums patiko ši socialinės žiniasklaidos rinkodaros podcast'o dalis, prašome eikite į Apple Podcasts, palikite įvertinimą, parašykite apžvalgą ir užsiprenumeruokite.

---

Gaukite naujienas: gaukite naujų rinkodaros straipsnių!

Nepraleiskite naujų socialinių tinklų rinkodaros įžvalgų ir strategijų! Prisiregistruokite, kad gautumėte pranešimus, kai „Social Media Examiner“ paskelbsime naujus straipsnius. Mūsų profesionaliai sukurtas turinys padės jums būti priekyje ir pasiekti jūsų verslo rezultatų. Spustelėkite toliau pateiktą nuorodą, kad užsiregistruotumėte dabar ir gautumėte mūsų metinę ataskaitą!

TAIP! NORIU JŪSŲ NAUJIENŲ