Kaip grąžinti pinigus už Steam žaidimą

Kaip

AutoriusBenas Stocktonas

Paskelbta2023 m. rugsėjo 14 d

Ar kada nors nusipirkote žaidimą „Steam“ ir vėliau dėl to gailėjotės? Galbūt žaidimas buvo per klaidus, per nuobodus arba tiesiog ne toks, kokio tikėjotės. Kad ir kokia būtų priežastis, norėsite susigrąžinti pinigus ir išleisti juos kažkam kitam.

Ar galite prašyti grąžinti pinigus už „Steam“ žaidimą ir jei taip, kaip? Jūs nebūtinai įstrigote su a Steam pirkimas padarėte, bet turėsite žinoti taisykles ir reikalavimus, taikomus prašydami grąžinti „Steam“ lėšas.

Mes parodysime, kaip grąžinti pinigus už „Steam“ pirkinį (žaidimą ar programą) atlikus tik kelis paprastus toliau nurodytus veiksmus.

Ar galite paprašyti „Steam“ grąžinimo?

Geros naujienos yra tai, kad „Steam“ turi dosnią pinigų grąžinimo politiką, leidžiančią prašyti grąžinti pinigus už beveik bet kurį žaidimą, kurį perkate platformoje.

Tačiau turėsite žinoti keletą sąlygų. Už daugumą žaidimų ir programų, kuriuos galite įsigyti „Steam“, turite paprašyti grąžinti pinigus per 14 dienų nuo pirkimo arba 14 dienų nuo žaidimo išleidimo (jei tai buvo išankstinis užsakymas). Turite žaisti žaidimą arba naudoti programą mažiau nei dvi valandas.

Šios taisyklės taikomos žaidimams ir programinės įrangos programoms „Steam“ parduotuvėje. Yra tam tikrų išimčių ir variantų, taikomų kitų tipų pirkiniams, pvz., atsisiunčiamam turiniui (DLC), žaidimo elementams, iš anksto įsigytiems pavadinimams ir Steam piniginės lėšoms.

Atsižvelgiant į vietinius įstatymus dėl lėšų grąžinimo, jūsų vietovėje taip pat gali būti taikomos papildomos taisyklės. Galite perskaityti konkrečias pinigų grąžinimo sąlygas jūsų vietovėje „Steam“ grąžinimo puslapis.

Jei atitinkate šiuos kriterijus, dėl bet kokios priežasties galite prašyti grąžinti pinigus. Nesvarbu, ar žaidimas jums nepatiko, ar jūsų kompiuteris negalėjo jo paleisti, ar įsigijote jį per klaidą. „Steam“ apdoros jūsų užklausą ir grąžins visas lėšas per savaitę nuo patvirtinimo.

„Steam“ grąžins jūsų lėšas iš pradžių naudotu mokėjimo metodu – tai gali užtrukti kelias dienas, priklausomai nuo jūsų banko ir vietos. Arba galite grąžinti lėšas į „Steam“ piniginę. Tai leidžia vėl panaudoti lėšas tolesniems „Steam“ pirkiniams nelaukiant, kol lėšos bus išvalytos.

Jei „Steam“ dėl kokios nors priežasties negali grąžinti pinigų jūsų pradiniam mokėjimo metodui, jūsų „Steam“ piniginė bus įskaityta kaip atsarginis metodas.

Kaip paprašyti „Steam“ lėšų grąžinimo

„Steam“ nesudarė sudėtingo pinigų grąžinimo prašymo proceso. Jei norite grąžinti pinigus už Steam žaidimą, tai galite padaryti atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Galite naudoti „Steam“ programą arba svetainę – abu veiksmai dažniausiai yra vienodi.

Norėdami prašyti „Steam“ pinigų grąžinimo:

1. Atidarykite „Steam“ programą savo kompiuteryje ir prisijunkite (jei dar to nepadarėte).
2. Eiti į Garai > Nustatymai.
   
3. Spustelėkite sąskaita pagal Steam nustatymai kairėje.
4. Toliau spustelėkite Išsami sąskaitos informacija.
   
5. Spustelėkite Peržiūrėkite pirkimo istoriją norėdami peržiūrėti naujausių pirkinių sąrašą.
   
6. Raskite žaidimą, programą, DLC ar kitą „Steam“ pirkinį, už kurį norite grąžinti pinigus, ir pasirinkite jį. Jei jūsų pirkinio nėra sąraše, tai reiškia, kad jis per senas ir negali būti grąžintas.
7. Su nurodyta informacija spustelėkite Norėčiau grąžinti pinigus.
   
8. Kitame meniu spustelėkite Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus.
   
9. Turėsite pasirinkti pageidaujamą grąžinimo būdą. Galite pasirinkti grąžinti pinigus į „Steam“ piniginės lėšas arba į pradinį mokėjimo metodą, kurį naudojote perkant pradinį pirkinį.
10. Naudodami pateiktą formą pasirinkite priežastį, kodėl prašote grąžinti lėšas. Taip pat pateiktame laukelyje galite įvesti ilgesnę priežastį, kuri padės jums ginčytis.
11. Kai būsite pasiruošę, spustelėkite Pateikti prašymą. Po kelių akimirkų turėtumėte gauti patvirtinimo el. laišką, kad jūsų užklausa buvo sėkmingai pateikta.
    

Šiuo metu jūsų užklausa dėl „Steam“ pinigų grąžinimo bus apdorota. Lėšos „Steam“ grąžinamos ne iš karto, tačiau jos turėtų įvykti gana greitai – užklausos būseną galite patikrinti Steam palaikymas puslapį. Taip pat galite bet kada atšaukti užklausą, kol ji nėra patvirtinta.

Jei jūsų prašymas bus patvirtintas, pinigus atgausite per trumpą laiką (paprastai per savaitę). Jei jūsų užklausa bus atmesta, gausite el. laišką, kuriame bus paaiškinta, kodėl. Taip pat galite susisiekti su „Steam“ palaikymo tarnyba, jei turite klausimų ar problemų dėl pinigų grąžinimo.

Steam paskyros valdymas

Jei žaidimas, kurį įsigijote „Steam“, neatitinka jūsų lūkesčių, galite greitai paprašyti grąžinti pinigus už „Steam“ žaidimą atlikdami anksčiau nurodytus veiksmus. Laimei, „Steam“ taiko sąžiningą ir lanksčią pinigų grąžinimo politiką, kuri atgaus pinigus už beveik viską, ką perkate jos parduotuvėje, jei tik atitiksite reikalavimus.

Norite toliau keisti Steam paskyros nustatymus? Jūs visada galite pervardykite savo Steam paskyros pavadinimą į kažką, kas geriau atspindi jūsų asmenybę. Jei persikeliate į naują vietą, taip pat galite pakeiskite savo regioną Steam norėdami pamatyti atnaujintas kainas ir informaciją.

Turite problemų atsisiunčiant „Steam“ žaidimus? Tu gali padidinkite atsisiuntimo greitį „Steam“. su keliais paprastais nustatymų keitimais.