„Facebook“ rinkodara: galutinis „Facebook“ verslui vadovas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

[Paskutinį kartą atnaujinta 2019 m. Gegužės 7 d]

„Facebook“ yra nepaprastai galingas rinkodaros įrankis. Tai, be abejo, jau girdėjote.

Galų gale, tai yra didžiausias pasaulyje socialinis tinklas, leidžiantis iki šiol girdėti negirdėtas komunikacijos galimybes. Dar niekada įmonės negalėjo pasiekti savo klientų bazės taip lengvai ir taip intymiai. Žinoma, tai savaime reiškia, kad jūs negalite eiti be aiškaus rinkodaros plano, kuris turi būti pakankamai lankstus, kad galėtų vystytis pagal jūsų besikeičiančius verslo poreikius.

Mes galime tam padėti.

Nesvarbu, ar esate naujas „Facebook“ verslas, ar norite pridėti ką nors naujo prie savo dabartinio „Facebook“ rinkodaros plano, patekote į reikiamą vietą. Šis vadovas skirtas padėti rinkodaros specialistams, turintiems įvairiausių patirčių - pradedantiesiems ir baigiant pažengusiais. Mes išmokysime, kaip panaudoti „Facebook“ puslapius, profilius, grupes, skelbimus, tiesioginius vaizdo įrašus, analizę, konkursus ir dar daugiau - viską, ko reikia jūsų verslui.

Suprasti „Facebook“ algoritmą

„Facebook“ algoritmas nusprendžia, kada ir kur rodomi įmonės natūralaus puslapio įrašai ir skelbimai. Tai nuolat keičiasi ir tobulėja, vadinasi, rinkodaros specialistai turi nuolat likti ant kojų, kad galėtų išsiaiškinti, ko tikėtis. Vienintelis bruožas yra tas, kad kiekvienas pakeitimas skirtas suteikti geresnę patirtį „Facebook“ vartotojams - taigi tai yra geriausia vieta pradėti, jei norite išsiaiškinti.

Kas patinka „Facebook“ algoritmui (ir kas nepatinka)

Paprastai „Facebook“ algoritmas visada teikia prioritetą įrašams, kuriuose pateikiama daugybė teigiamų įvertinimų, komentarų ar bendrinimų, ypač jei visa tai įtraukiama per trumpą laiką. Taip pat bus teikiama pirmenybė turinio pateikimui vartotojui, jei jis patiko jų draugams, taip pat įrašų tipams, su kuriais vartotojas dažnai bendrauja arba atrodo, kad jiems labiau patinka.

Tai taikoma ir puslapiams, ir įrašams, tačiau apie tai aptarsime kiek vėliau. Kas nepatinka „Facebook“ algoritmui, taip pat yra gana aišku. Šlamštas, spustelėjimas spustelėjimu, spustelėjimas spustelėjimu, pasikartojantys įrašai, tik teksto atnaujinimai, neįprasti įtraukimo modeliai ir per daug reklaminis turinys.

„Facebook Zero“: viskas apie prasmingą sąveiką

Pernai „Facebook“ padarė reikšmingus naujienų srauto algoritmo pakeitimus. Plačiai žinomas kaip „Facebook Zero“ atnaujinimas, o jo esmė yra ta, kad jis neteikė prioriteto viešiems, profesionaliems įrašams ir teikė prioritetą žmonių, su kuriais jie yra prisijungę, įrašams. Tai reiškia daugiau draugų ir šeimos turinio, draugų ir šeimos įrašų, kuriuose ieškoma patarimų ar rekomendacijų, ir draugų bei šeimos dalijamo turinio, rodomo atskiruose naujienų kanaluose.

Vadinasi, tai taip pat reiškia mažiau paaukštintų ir verslo pranešimų.

Vietoj reklaminio turinio įmonėms dabar reikia turinio, orientuoto į bendruomenę. Žinutės, kurios moko linksmindami, tiesiogiai transliuodami vaizdo įrašus, ir visa kita, kas kelia ažiotažą (taigi ir komentarus bei bendrinimus), yra sąžiningas žaidimas. Taip pat ir ilgos formos turinio, tiek trečiosios, tiek pirmosios, reklamavimas.

„Facebook“ skelbimų algoritmas

Daugeliu atžvilgių „Facebook“ skelbimų algoritmas yra dar paslaptingesnis nei jo naujienų srauto algoritmas. Michaelas Stelzneris labai tiksliai apibūdino kaip didelę juodą dėžę, kurią supranta nedaugelis. Žinome, kad jis, kaip ir naujienų srauto algoritmas, yra orientuotas į vartotoją ir skirtas nustatyti geriausius skelbimus, kad būtų rodomi geriausi tikslai, taip pat sukuriant teigiamą patirtį.

Mes taip pat žinome, kad jis neteikia pirmenybės aukščiausiajai siūlomai kainą. Mokėjimas daugiau nereiškia, kad jūsų skelbimą bus lengviau pamatyti. Vietoj to pagal 11 pakopos Ralphą Burnsą, jūsų kainos pasiūlymas yra tik dalis visos skelbimo vertės, į kurią įeina numatomas veiksmų lygis, kokybė ir tinkamumas.

„Facebook“ skelbimų optimizavimas apima kelių veiksnių testavimą ir tobulinimą.

• Savo pranešimo pritaikymas savo rinkai.
• Rezultatų, kuriuos norite pamatyti iš kiekvieno skelbimo, nustatymas.
• Tinkamo visos reklamos kampanijos tikslo pasirinkimas.

Įdėkite savo verslą į „Facebook“

Yra keletas būdų, kaip įmonės gali sukurti savo buvimą „Facebook“, ir svarbu, kad suprastumėte jų ypatybes, pranašumus ir trūkumus. Tai padės jums nuspręsti, kuris geriausiai atitinka jūsų verslo tikslus. Trumpai paliesime kiekvieną žemiau pateiktą informaciją ir jūs galite daugiau apie juos skaitykite čia.

Galimybės

Asmeninis profilis

Prisiregistruodami prisijungti prie „Facebook“, tai darote jūs patys ir sukuriate asmeninį profilį. Ypač jei esate individualus savininkas, gali būti pagunda tiesiog naudoti šį profilį savo verslui. Tačiau tai padarius gali būti pažeistos „Facebook“ paslaugų teikimo sąlygos - elkitės atsargiai.

Argumentai "už"

• Pritraukia sekėjų iš jūsų draugų ir šeimos (ir jų draugų bei šeimos).
• Individualizuoja savo verslą.
• Padeda potencialiems klientams tiesiogiai susisiekti su jumis.

Minusai

• Jūs rizikuojate pažeisti „Facebook“ paslaugų teikimo sąlygas ir pašalinti savo paskyrą.
• Jūsų draugai ir šeima gali būti ne pagrindinė jūsų demografija.
• Negalite skelbti skelbimų su nuorodomis į užsakymą internetu ar kitus savo svetainės puslapius.
• Mastelio keitimas gali būti sunkus.

Geriausia praktika

• Žinokite apie savo privatumo nustatymus ir venkite viešai skelbti asmeninio turinio. Nepamirškite peržiūrėti savo viešojo profilio, kad žinotumėte, ką mato kolegos ir klientai.
• Sužinokite, kaip jūsų asmeninis profilis susiejamas su verslo puslapiais ir grupėmis, kad žinotumėte, kur jūsų turinys ir vaizdai yra ir nėra rodomi.
• Profesionaliai sukite profilio nuotrauką ir viršelio vaizdą.
• Pridėkite profesionalios informacijos prie savo profilio.
• Pasidalinkite savo verslo užkulisiais, kurie suteikia jūsų prekės ženklui asmeniškumo.

Tu gali Sužinokite daugiau apie asmeninio „Facebook“ profilio naudojimą verslui čia.

„Facebook“ verslo puslapis

„Facebook“ taip pat leidžia jums sukurti verslo profilį, kuris būtų atskiras nuo jūsų asmeninio profilio. Turėdami atskirą „Facebook“ puslapį savo verslui, jūsų paskyra bus gera ir jums tai suteiks laisvė skelbti, reklamuoti ir sutelkti turinį į verslą, pramonę ir klientus.

Argumentai "už"

• Suteikia prieigą prie „Facebook“ skelbimų.
• Atskiria asmeninį gyvenimą nuo jūsų verslo.
• Suteikia jums prieigą prie „Facebook Analytics“.

Minusai

• Verslo puslapio valdymas gali užtrukti daug laiko.
• Jums taikoma „Facebook“ skelbimų politika ir jūsų skelbimai gali būti nepatvirtinti pagal ją.

Geriausia praktika

• Venkite pernelyg reklaminio turinio.
• Raskite, kurkite ir bendrinkite turinį, susijusį su jūsų produktais.
• Sukurkite didesnį pasakojimą, kuris palaikytų jūsų klientų susidomėjimą.

„Facebook“ grupės

„Facebook“ grupės yra bendruomenės, prie kurių prisijungiate per savo asmeninį profilį ar puslapį, sudarytos iš bendraminčių ir organizacijų, kurios susiburia diskutuoti ir dalytis idėjomis apie bendrus interesus. Dažnai tokios grupės taiko taisykles, kad sąveika būtų sutelkta į jų tikslą. Galite susikurti savo grupę arba prisijungti prie vienos iš daugybės „Facebook“ grupių, suformuotų jūsų pramonėje.

Argumentai "už"

• Tai puikus būdas rasti naujų ryšių, klientų ir partnerių.
• Lengva užmegzti santykius ir juos pašalinti iš grupės.
• „Facebook“ grupės nariai paprastai yra tikslinė, labai imli auditorija.

Minusai

• Jei neturite grupės, galite būti pašalintas be priežasties.
• Gali būti nepaprastai daug laiko suspėti su aktyviomis grupėmis.

Geriausia praktika

• Būkite naudingi ir palaikykite kitus grupės narius.
• Venkite mąstyti ar veikti išimtinai savo verslo interesais - esate tam, kad būtumėte bendruomenės dalis, o ne reklamuotumėte.
• Nepersistenkite. Prisijunkite tik prie vienos ar dviejų grupių ir likite paslaugūs bei aktyvūs.
• Būtinai perskaitykite naujai prisijungusios grupės taisykles.
• Jei ketinate įtraukti žmones į „Facebook“ grupę, būtinai įtraukite tik tuos, kurie jus domina.
• Kurkite grupę tik turėdami aiškų tikslą.

Visuomenės „Facebook“ puslapis

Jei jūsų prekės ženklas yra ypač susijęs su jumis kaip asmeniu, galbūt verta sukurti visuomenės veikėjo puslapį.

Tai ypač vertinga, jei norite įsitvirtinti kaip minties lyderis savo pramonėje. Viešų figūrų puslapiai veikia beveik taip pat, kaip verslo puslapiai, išskyrus vieną išimtį - verslo puslapyje rodoma, ką tu parduodi, viešų figūrų puslapyje - kas tu esi.

„Facebook“ verslo puslapio kūrimas, optimizavimas ir apsauga

Jūsų verslo puslapis „Facebook“ yra pridėtas prie jūsų asmeninio profilio, kad „Facebook“ žinotų, kam šis puslapis priklauso, tačiau atskiras jo buvimas leidžia reklamuoti jūsų prekės ženklą. Jie turi daugybę funkcijų, kurių negalima pasiekti profiliuose, įskaitant analizę, reklamą ir įrašų planavimą. Štai kaip užtikrinti, kad jūsų puslapis būtų sėkmingas.

Profilio nuotraukos pridėjimas

Jūsų profilio nuotraukoje gali būti daugybė dalykų.

Fizinio jūsų parduodamo produkto nuotrauka arba jūsų siūlomos paslaugos vaizdas. Profesionali jūsų nuotrauka, jei esate savo verslo veidas. Jūsų logotipas. Net kadras tavo būstinės.

Kad ir ką pasirinktumėte, išlaikykite kompoziciją paprastą ir lengvai atpažįstamą. Idealiu atveju norėsite, kad nuotraukos dydis būtų 180 x 180 pikselių. Norėdami padėti šiame procese, galite naudoti nemokamą įrankį, pvz., „Canva“ ar „GIMP 2“.

Baigę eikite į savo puslapį ir spustelėkite Pridėti paveikslėlį.

Viršelio nuotraukos pridėjimas

Viršelio nuotraukos pridėjimo procesas yra beveik toks pat kaip profilio nuotraukos pridėjimas, turint vieną skirtumą - „Facebook“ viršelio nuotraukos matmenys yra 828 x 315 taškų. Taip pat svarbu nepamiršti, kad mobiliesiems pritaikyta sritis yra 560 x 315 taškų.

Radę vaizdą, viršutiniame kairiajame viršelio nuotraukos vietos kampe spustelėkite Pridėti viršelio nuotrauką.

Raginimas veikti

Ką norite, kad žmonės darytų jūsų „Facebook“ puslapyje? Prisiregistruoti gauti dovaną ar naujienlaiškį? Nupirk ką nors? Prisijunkite prie savo svetainės?

1. Sukurkite raginimo veikti mygtuką, kad galėtumėte lengvai tai padaryti - štai kaip.
2. Dešiniajame viršelio nuotraukos kampe spustelėkite Pridėti mygtuką.
3. Pasirinkite standartinio mygtuko tipą, kuris geriausiai tinka tai, ką norite daryti.
4. Mes bent jau rekomenduotume pridėti mygtukus „Susisiekti“ ir „Sužinoti daugiau“.

apibūdinimas

Aprašymo srityje žmonėms nurodoma, apie ką yra jūsų puslapis. Kuo daugiau informacijos suteiksite potencialiems naujiems stebėtojams, tuo lengviau jie laikysis. Apribojate 155 simbolius, o aprašymas rodomas paieškos rezultatuose, todėl norėsite pagalvoti, kaip potencialūs stebėtojai galėtų ieškoti produkto ar paslaugos.

Vartotojo vardas

Taip pat rekomenduotume pritaikyti „Facebook“ URL unikaliu vartotojo vardu. Pritaikykite jį prie savo prekės ženklo.

„Facebook“ puslapio peržiūros optimizavimas

Kai kas užveda pelės žymeklį virš jūsų „Facebook“ puslapio, jame rodoma puslapio peržiūra. Tai padeda potencialiems klientams sužinoti daugiau apie jūsų verslą, nesvarbu, ar jie mato jį kaip skelbimą, ar mato turinį, kurį kažkas bendrino iš jūsų puslapio. Jie taip pat mato šią peržiūrą, kai asmeninio profilio skiltyje „Apie“ užveda pelės žymeklį virš susietų prekių ženklų ir įmonių.

Štai kaip optimizuoti peržiūrą, kad ji atrodytų profesionaliai, patraukliai ir patraukliai.

1. Įsitikinkite, kad puslapio skirtuko „Apie“ informacija yra išsami. Tai apima santrauką ir nuorodą į svetainę.
2. Patvirtinkite raginimo veikti ir pranešimų siuntimo parinktis.
3. Įsitikinkite, kad jūsų puslapis renka ir reklamuoja teigiamus „Facebook“ atsiliepimus, jei reikia.
4. Kurkite turinį, kurį įkeliate į savo puslapį, kad miniatiūros ir vaizdai būtų patrauklios mozaikos dalis - jie būtų rodomi po jūsų peržiūra.
5. Atkreipkite dėmesį į „Facebook“ įžvalgas. Tai gali pasakyti, ar jūsų pastangos optimizuoti „Facebook“ puslapio peržiūrą yra sėkmingos.

„Facebook“ vietos puslapiai

Jei valdote fizinius vitrinas, „Facebook“ leidžia jums sukurti atskirus vietos puslapius kiekvienai savo prekybos vietai. Šiuos puslapius galima lengvai susieti su pagrindiniu prekės ženklu, kad vartotojams būtų lengviau rasti parduotuves ir biurus, esančius šalia jų. Štai kaip tai padaryti.

1. Prisijunkite prie „Facebook“ verslo vadybininko, rasta čia.
2. Viršuje kairėje esančiame išskleidžiamajame meniu pasirinkite savo puslapį.
3. Jei pagrindiniame puslapyje yra adresas, prieš tęsdami arba pridėdami jį kaip vietą, turėsite jį pašalinti.
4. Spustelėkite pridėti vietų. Turėsite tris galimybes - rankiniu būdu įvesti adresą, įkelti CSV failą arba perkelti esamą puslapį. Pirmąjį rekomenduotume skirti mažesnėms įmonėms, turinčioms 1–10 vietų, o antrąją - didesnėms organizacijoms.
5. Patikrinkite kiekvieną įkeltą vietos puslapį ir įsitikinkite, kad netrūksta išsamios informacijos. Visų pirma įsitikinkite, kad nurodėte telefono numerį, darbo valandas ir svetainės adresą.
6. Jei turite laiko, parašykite trumpą kiekvieno savo puslapio istoriją, suteikiančią jiems šiek tiek daugiau konteksto.
7. Gali būti verta modifikuoti, kurie jūsų prekės ženklo puslapio įrašai rodomi vietovės puslapiuose - numatytoji parinktis yra ta, kad jie bus rodomi tik tada, kai vietos puslapyje nėra savo įrašų.
8. Bendradarbiaukite su savo komanda suplanuodami kiekvieno vietovės puslapio natūralų, vietinį turinį kartu su vietinės reklamos skelbimais.

Jūsų verslo palaikymas ir rinkodara naudojant „Facebook“ grupes

„Facebook“ grupės yra puiki galimybė reklamuoti savo verslą. Jie ne tik gali padėti jums sukurti teigiamą jūsų pramonės autoriteto reputaciją, bet ir jie suteiks jums daugybę potencialių klientų generavimo galimybių. Tu taip pat gali tvarkykite turinį savo „Facebook“ grupėje naudodami „Vienetai“ - tai aptarsime daugiau po akimirkos.

Prisijungimas prie grupės

1. „Facebook“ profilyje skyriuje Naršyti spustelėkite Grupės.
2. Naršykite per „Atraskite grupes“ skirtuką ir spustelėkite grupes, kurios patraukia jūsų akį, kad sužinotumėte daugiau apie jas.
3. Kai esate tikras, kad tinkate grupei, arba prisijunkite prie jos, arba paprašykite prisijungti.
4. Nelaikykite to verslo galimybe, o siekite būti naudingu, vertingu bendruomenės nariu.

Grupės sukūrimas su „Facebook“ puslapiu

1. „Facebook“ verslo puslapyje spustelėkite parinktį Sukurti grupę. Taip pat galite sukurti grupę iš savo asmeninio profilio ir vėliau susieti ją su savo verslo puslapiu naudodami „Redaguoti grupės nustatymus“.
2. Užpildykite reikiamą informaciją, sukonfigūruokite grupės privatumo nustatymus ir spustelėkite Kurti.
3. Pagal numatytuosius nustatymus jūsų „Facebook“ puslapis yra jūsų grupės administratorius, tačiau taip pat galite pridėti savo asmeninį profilį.
4. Įkelkite viršelio nuotrauką, 828 x 315 taškų.
5. Norėdami užpildyti svarbią informaciją apie grupę, spustelėkite Redaguoti grupės nustatymus.

„Facebook“ grupės padaliniai

„Facebook“ neseniai pridėjo naują grupės tipą „Socialinis mokymasis“. Tokiu būdu klasifikuojamos grupės gauna prieigą prie naujos vienetų funkcijos. Tai leidžia naudoti grupę kaip internetinio švietimo platformą arba tvarkyti savo pranešimus pagal temas.

Štai kaip tai padaryti.

1. Dalyje Grupės nustatymai spustelėkite Keisti nuorodą ir pasirinkite Socialinis mokymasis.
2. Spustelėkite skirtuką Vienetai ir sukurkite vienetą.
3. Pridėkite turinio prie šio rinkinio - galite tiesiogiai paskelbti jame arba pridėti esamą įrašą.
4. Vienetai taip pat leidžia lengvai pertvarkyti pranešimus.

Reklama „Facebook“: rinkodaros vadovas

„Facebook“ skelbimai leidžia bet kokio dydžio verslui reklamuoti savo produktus ir paslaugas vietos ir pasaulio auditorijoms. Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar patyręs rinkodaros specialistas, galite sukurti „Facebook“ reklamos kampaniją, kad surinktumėte potencialius klientus, pritrauktumėte interneto srauto, padidintumėte pardavimą ir padidintumėte prekės ženklo žinomumą.

Štai kaip sukurti puikų „Facebook“ skelbimą.

1. Sukurkite „Facebook“ reklaminę paskyrą. Tai galite padaryti per „Facebook“ verslo vadybininką, rasta čia.
2. Sužinokite, kam taikote savo skelbimus.
3. Pasirinkite tinkamą skelbimų potipį - tai vaizdo įrašai, pasiūlymai, potencialūs klientai, karuselė, drobė ir kt. Kuris variantas jums tinkamiausias, daugiausia priklauso nuo jūsų demografijos ir bendro tikslo.
4. Nustatykite, kaip norite taikyti savo skelbimus - asmens profilyje galite naudoti bet ką.
5. Pasirinkite skelbimų paskirties vietas.
6. Kurkite skirtingus skelbimus skirtingoms demografinėms grupėms.

„Facebook“ verslo renginių kūrimas ir reklamavimas

„Facebook“ renginiai suteikia jūsų verslui galimybę įtraukti gerbėjus, stebėtojus ir klientus į bet kokią veiklą. Tai gali būti internetinis seminaras, produkto pristatymas, iškilmingas atidarymas ar kita tiesioginė šventė. Taip pat galite priimti virtualūs „Facebook“ renginiai, kurie leidžia aktyviai įtraukti „Facebook“ vartotojus be tiesioginio renginio ar net be tiesioginio įvykio.

Rinkodara ir „Facebook“ renginio reklama yra gana įtrauktas procesas. Pradėkite nuo bilietų nustatymo trečiosios šalies platformoje, tokioje kaip „Shopify“, „Eventbee“ ar „Eventbrite“. Integracija yra gana paprasta, bet jūs norite būti tikri, kad pridėsite vietą ir rėmėjus prie savo „Facebook“ renginio kaip bendri vedėjai.

Sukūrę įvykį, pakvieskite pirmuosius 15 dalyvių. Kai jau praeisite šį stebuklingą skaičių, galite sumokėti už minėto įvykio reklamavimą. Vis dėlto pakvieskite tik tuos žmones, kurie, jūsų manymu, tikrai norėtų dalyvauti.

Čia mes rekomenduojame sukurti keturias pasirinktas auditorijas, kad būtų galima taikyti „Facebook“ skelbimuose. Pradėkite nuo dabartinių klientų. Galite naudoti dalyvių duomenis į sukurti pasirinktinę auditoriją. Tą pasirinktą auditoriją galima panaudoti kuriant keletą panašių auditorijų, pagal kurias bus taikomi skelbimai.

Iš viso rekomenduojame keturias skirtingas auditorijas.

„Facebook Messenger“ naudojimas siekiant pagerinti klientų aptarnavimą ir bendravimą

Nauji įrankiai leidžia lengvai sukurti žiniatinklio robotus, kurie pagerina klientų aptarnavimą, renka ir kaupia potencialius klientus bei automatizuoja kanalus. Pridėkite galimybę pateikti „Messenger“ skelbimus ir nenuostabu, kad platforma perėjo į priekį daugelyje rinkodaros planų. Sujungę „Facebook Messenger“ su „Facebook“ verslo puslapiu, galite sukurti efektyvesnį ir efektyvesnį kanalą tiek rinkodarai, tiek klientų aptarnavimui.

Prenumeratorių įtraukimas į „Facebook Messenger Chatbot“

Tu gali sukurti „Messenger“ pokalbių robotą su tokiu įrankiu kaip „Chatfuel“, „Botsify“ ar „OnSequel“. Tai lengva naudoti ir nereikia jokio sudėtingo programavimo. Jie yra pagrįsti jūsų pasirinkta meniu sistema, o juos naudoti yra gana paprasta.

Be klientų aptarnavimo, taip pat galite naudoti „Messenger Bot“ seką automatiškai siųsti pranešimus apie įdomų turinį ir puikius pasiūlymus savo abonentams. Tai leidžia jums sukurti kelis sąlyčio taškus, kad galėtumėte užmegzti ryšį su abonentais, sukurti pasitikėjimą ir suteikti naudos. Galiausiai tai gali būti nepaprastai naudinga priemonė, padedanti perkelti vartotojus kliento kelyje.

„Facebook Messenger“ ir klientų aptarnavimas

Kaip jau nurodėme, „Facebook Messenger“ yra galingas klientų palaikymo įrankis. Nėra netikslu tai vadinti klientų aptarnavimo priekinėmis linijomis. Verslas visada buvo šiek tiek pokalbio - suteikdamas savo klientams tokią mintį jie gali kreiptis į jus dėl tiesioginės sąveikos ir pagalbos, galite žymiai pagerinti klientų aptarnavimą.

Tu taip pat gali pridėkite „Facebook“ klientų pokalbius prie savo svetainės - tiesą sakant, mes labai rekomenduotume tai padaryti.

„Facebook Messenger“ skelbimų nustatymas

„Messenger“ skelbimai rodyti „Messenger“ programos viduje pagrindiniame skirtuke. Efektyviai naudojant, jie gali labai padidinti tikimybę, kad žmonės bendraus su jūsų verslu. Juos galima sukonfigūruoti iš „Facebook“ skelbimų tvarkyklės panašiai kaip įprastą skelbimą.

Taip pat galite naudoti remiamus pranešimų skelbimus, kad pradėtumėte pokalbį su klientais tiesiai „Messenger“, nors tam reikės šiek tiek papildomos konfigūracijos.

Suprasti „Facebook“ įžvalgas ir „Facebook Analytics“

„Facebook“ įžvalgos ir „Facebook Analytics“ padeda rinkodaros specialistams analizuoti ir pranešti apie jų rinkodaros pastangų našumą. Naudodamiesi šiais įrankiais galite pamatyti, kaip jūsų „Facebook“ auditorija reaguoja į jūsų rinkodarą, atskleisti vartotojų sąveiką su pažengusiais tikslų keliais, įvykiai nušviečia jūsų kliento viso gyvenimo vertę.

„Facebook“ įžvalgos

„Facebook“ įžvalgose esantys duomenys padeda sužinoti, kaip jūsų auditorija reagavo į jūsų rinkodarą, bet jo analizavimas gali būti šiek tiek sunkus uždavinys. Pirmas dalykas, kurį norėsite padaryti, yra eiti į „Facebook“ puslapio tvarkyklę ir spustelėkite Įžvalgos. Skirtuke Apžvalga spustelėkite Eksportuoti duomenis.

Kai išsiaiškinsite laiko intervalą, kurį norite analizuoti, ir atsisiųsite failą, rekomenduojame užšaldyti viršutinę eilutę ir pridėti sumą į visus stulpelius naudojant „Excel“ = sum () formulę. Tai viską šiek tiek palengvins.

Įžvalgos duomenys apima…

1. Patinka ir patinka šaltiniai.
2. Nauji teigiami mėginiai vs. nemėgsta.
3. Vaizdo įrašų statistika.

Taip pat yra įrašo duomenų failas, kuriame pateikiama informacija apie atskirų „Facebook“ įrašų pasiekiamumą ir įtraukimą. Tuo tarpu vaizdo įrašo duomenų faile pateikiama išsami vaizdo įrašų metrikų analizė.

„Facebook Analytics“

Mes rekomenduojame pradėti nuo tyrinėdami „Facebook Analytics“ informacijos suvestinę.

Čia galėsite gauti daugybę įžvalgų apie savo verslą ir jo auditoriją, įskaitant aktyvius vartotojus, pirkinius, pardavimo kanalus ir kt. Ataskaitos yra bet kurios analizės programinės įrangos duona ir sviestas, todėl nenuostabu, kad „Facebook“ turi plačias ataskaitų teikimo galimybes. Informacijos suvestinėje galite sukurti ataskaitą, kurioje pateikiama informacija apie beveik bet kokią veiklą ar įvykį. Tai taip pat leidžia jums sukurti kanalų kanalus, kad išsiaiškintumėte geriausius konversijų rodiklius. Galiausiai galite naudoti įvykių šaltinių grupes norėdami nustatyti konkrečius klientų kelius, bendraujant su jūsų kanalais.

Svarbiausia prisiminti apie „Facebook Analytics“ yra tai, kad tai leidžia nustatyti konkrečią rinkodaros ir reklamos pastangų investicijų grąžą. Tai vertinga priemonė ne tik todėl, kad leidžia nustatyti, kas veikia (o kas ne), bet ir todėl, kad ją galima panaudoti tiesioginėms išlaidoms padengti. „Facebook Analytics“ taip pat taikoma daugiau nei „Facebook“ puslapiams ir grupėms.

„Facebook“ taškas yra jūsų svetainėje įdiegtas kodo fragmentas, leidžiantis jums stebėkite auditorijos veiklą ir skelbimų rezultatus visoje savo ekosistemoje. Jį galima įdiegti per Skelbimų tvarkyklė stulpelyje Turtas.

„Google“ taip pat turi keletą naudingų „Facebook“ rinkodaros specialistų ataskaitų teikimo įrankių. Tiek „Google Analytics“, tiek „Google Data Studio“ gali būti naudojamas srautui ir konversijoms, atsirandančioms paspaudus „Facebook“ skelbimus, matuoti. Taip pat galima sukurti „Facebook“ rinkodaros ataskaitų šablonus, kuriuos lengva greitai atnaujinti. Galiausiai galite naudokite „Google Data Studio“ kaip socialinės rinkodaros kampanijų ataskaitų teikimo įrankį.

Rinkodara su „Facebook“ vaizdo įrašu

Vaizdo įrašas leidžia intymiai susisiekti su potencialiais klientais ir klientais. „Facebook“ šį intymumą sustiprina asmenine sąveika komentaruose apie vietinius ir tiesioginius vaizdo įrašus. Žinoma, svarbiausia - ir didžiausias iššūkis - yra įsitikinkite, kad žmonės visą laiką žiūrėjo jūsų vaizdo įrašus.

Yra keli būdai, kaip tai padaryti.

• Pasirinkite plačiaekranį ekraną, kurio santykis yra 1920 x 1080 pikselių.
• Kruopščiai optimizuokite vaizdo įrašo tekstą ir miniatiūrą, pridėdami atitinkamų žymų ir įtikinamą aprašymą.
• Suplanuokite vaizdo įrašą taip, kad jis būtų paskelbtas intensyvaus įsitraukimo laikotarpiu.
• Pirmą kartą pakomentuokite vaizdo įrašą prieš išleidžiant.
• Susitelkite į patrauklios istorijos pasakojimą ir sukurkite vaizdo įrašą tuo tikslu.
• Reklamuokite vaizdo įrašą per „Facebook“ skelbimų kampaniją.

„Facebook“ tiesioginis vaizdo įrašas yra dar vienas puikus būdas generuoti potencialius klientus, ypač kartu su „Facebook“ skelbimais. Tai netgi gali būti integruota su „Facebook Messenger“ robotais. Robotas gali kalbėti už jus ir pateikti informaciją, kurios ieško klientai, o jūs sutelksite dėmesį į vaizdo įrašą.

Tai nebūtinai turi būti brangus pasiūlymas. Tu gali naudokitės „Facebook Live“ iš savo darbalaukio nereikalaujant brangios programinės įrangos ar studijos kokybės technikos. Viskas, ko jums reikia, yra tinkama internetinė kamera ir mikrofonas bei atviro kodo įrankis, pvz., OBS Studio.

Kitas būdas naudoti vaizdo įrašus įtraukimui yra rengiate „Facebook“ stebėjimo vakarėlį vienoje iš savo „Facebook“ grupių. Tai reiškia iš anksto įrašytų vaizdo įrašų, kurie yra viešai prieinami per jūsų grupę, tiesioginę peržiūrą. Nariai gali žiūrėti ir komentuoti vaizdo įrašą tuo pačiu metu, sukurdami bendrą patirtį.

Pagalvokite apie tai, kad būrys draugų susirenka internete žiūrėti TV transliacijos.

Prisijunkite prie „Facebook“ taktikos ir naujienų

„Social Media Examiner“ siūlo dvi savaitines garso transliacijas per savaitę ir tiesioginę vaizdo pokalbių laidą, kuri padės sustiprinti rinkodaros įgūdžius ir nuolat informuoti apie nuolat besikeičiantį socialinės žiniasklaidos pasaulį.

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė, 10 geriausių rinkodaros tinklalaidė „iTunes“yra savaitės 45 minučių interviu laida, kurią veda mūsų įkūrėjas Michaelas Stelzneris. Norėdami sužinoti, kaip sėkmingai verslas naudoja socialinę žiniasklaidą, išmokti naujų strategijų ir taktikos ir gauti naudingų patarimų, kaip patobulinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą, užsiprenumeruokite tinklalaidę „iTunes“ / „Apple Podcast“ | „Android“ | Google Play | Siuvėjas | Įsijunkite | RSS.

The Socialinių tinklų rinkodaros pokalbių laida yra savaitinė vienos valandos tiesioginė vaizdo laida, kurioje ekspertai komentuoja svarbiausias savaitės naujienas socialiniuose tinkluose ir ką tai reiškia rinkodaros specialistams. Transliuojama per „Crowdcast“, laida yra transliuojama kiekvieną penktadienį iki „Facebook Live“, Periskopasir „YouTube“. Taip pat galite klausytis ir užsiprenumeruoti tinklalaidės versiją „iTunes“ / „Apple Podcast“, „Android“, Google Play, Siuvėjasarba per RSS.