Kaip kurti geresnes istorijas bendradarbiaujant ir tobulinant: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite naujų idėjų savo rinkodaros turiniui?

Įdomu, kaip gali padėti improvizavimo metodai?

Norėdami ištirti, kaip pasakojimų pasakojimas gali padėti sukurti patrauklų ar interaktyvų turinį, apklausiu Kathy Klotz-Guest.

Daugiau apie šią laidą

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Šiame epizode aš interviu Kathy Klotz-Guest. Ji yra pasakojimų ekspertė ir knygos autorė Nustok man nuobodžiauti. Ji taip pat veda „Facebook Live“ laidą pavadinimu Taip, ir prekės ženklo šou.

Kathy paaiškina, kodėl pasakojimų pasakojimas skatina jūsų auditoriją bendrauti ir dalytis jūsų turiniu.

Taip pat sužinosite, kaip iš bendro pasakojimo seanso idėjas paversti nuostabiais socialinės žiniasklaidos įrašais ir vaizdo įrašais.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas.

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Bendras pasakojimas

Kathy istorija

Kathy tapo pasakojimų eksperte, 15 metų dirbusi technologijų ir komunikacijos srityse. Nors dieną ji dirbo technologijų ir rinkodaros pasaulyje, 5–6 naktis per savaitę ji taip pat pasakojo istorijas stand-up ir improvizuotų komedijų scenose. Palikusi dienos darbą, jos tikslas buvo pasidalinti, kaip improvizacijos idėjos gali padėti verslui.

Improv yra trumpas improvizacinis, „Improvizuota komedija“ yra visa tai, kad komanda gauna pasiūlymus iš žiūrovų ir pagal tuos pasiūlymus kuria sceną realiuoju laiku be scenarijaus. Tai bendradarbiauja, ir Kathy mano, kad verslo pasakojimai taip pat gali veikti.

Konkrečiai, kadangi improvizacija skatina auditoriją dalyvauti ir bendradarbiauti patiriant patirtį, auditorija yra neįtikėtinai įsitraukusi. Kai improvizacijų komanda pasakoja istorijas, žmonės yra savo vietų krašte. Be to, atsižvelgiant į žiūrovų indėlį, istorijos eina nuostabiomis kryptimis.

Impro modelis yra didžiulis kontrastas su nuobodžiais senais pasakojimų modeliais versle. Šie modeliai nėra bendradarbiaujantys. Jie orientuoti į verslą, o ne į auditoriją. Pateikdama įmonėms tobulėjimo koncepcijas, kaip kurti kartu ir bendradarbiauti su auditorija, Kathy manė, kad įmonės galėtų kurti istorijas su savo klientais ir partneriais ir smagiau praleisti laiką.

Iš pradžių Kathy išbandė šias taktikas dirbdama rinkodaros ir komunikacijos technologijų įmonėje. Tada jos sūnaus gimimas buvo katalizatorius, leidžiantis judėti pirmyn su jos idėja. Tai buvo prieš 8 metus. Šiandien ji dirba su įmonėmis jų pasakojimo ir komunikacijos srityse.

Konkrečiai, „Kathy“ padeda įmonėms nustatyti, kur jų ryšiai nėra efektyvūs ar bendradarbiaujantys. Daugelis įmonių gali pagerinti vidinių komandų ir auditorijos ryšius. Norėdami tai padaryti, ji padeda jiems permąstyti visą pasakojimo patirtį, kad jie klausytųsi ir įtrauktų savo auditoriją. Ji vadina šį „improv-meet-narrative“ strategijos derinį bendras pasakojimas.

Klausykite laidos, kad išgirstumėte, kaip Kathy diskutuoja, kaip laida Kieno linija tai vis tiek? yra geras improvizacijos pavyzdys.

Bendro pasakojimo pranašumai

Kai kuriate istorijas su savo klientais ir turite daugiau interaktyvios patirties, turite daugiau įsitraukimo, geresnių idėjų ir geriau suprantate, kas jūsų klientams patinka ir kas nepatinka.

Šios bendradarbiavimo pastangos prasideda iš vidaus. Komandos dažnai turi nepanaudoto kapitalo. Tačiau kadangi komanda nebendrauja, o gal tiesiog daro tuos pačius dalykus vėl ir vėl, komanda nekuria naujų idėjų.

Kita šio bendradarbiavimo stiliaus dalis yra susisiekimas su klientais, paprašant jų užbaigti istoriją, pasidalinti tuo, kas joje patinka, arba paaiškinti, kaip ją patobulinti. Kai kuriate istoriją su savo auditorija, jie ja pasidalins, nes žmonės dalijasi dalykais, kuriuos padeda kurti. Kai kuriate su savo auditorija, padidinate jų emocinę investiciją į tą rezultatą.

Be to, kai bendradarbiaujate su savo darbuotojais, klientais ar partneriais, jie gali užbaigti istoriją kitaip nei jūs ir ją pagerinti. Jie gali padėti jums nustatyti jūsų istorijos spragą arba įsivaizduoti galingesnę pabaigą, kurios niekada negalėjote pagalvoti.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip Kathy diskutuoja, kaip ketvirtosios sienos (tiesiogiai kalbant su žiūrovais) sulaužymas susijęs su bendru pasakojimu.

Patarimai, kaip pradėti bendrą istoriją

Kathy dalijasi keliais pagrindais, kurie gali padėti bet kuriai komandai ar verslui pradėti kurti pasakojimus bendradarbiaujant. Ji dalijasi pavyzdžiu, kaip galite sukurti istoriją ir paprašyti auditorijos ją užbaigti. Ji taip pat paaiškina, kaip improvizacijos „Taip, Ir“ koncepcija padeda išlaikyti idėjų judėjimą ir kaip galite susieti sesiją, kad turėtumėte įrašus apie idėjas, kurias generuoja bendradarbiavimo sesija.

Klauskite auditorijos: Norėdami pradėti bendrą istoriją, galite paklausti savo komandos ar auditorijos, kaip jie pagerintų turinį. Arba sukurkite istoriją su pradžia ir viduriu ir paklauskite žmonių, kaip jie ją baigs. Pavyzdžiui, prieš daugelį metų, kai IBM nustojo gaminti asmeninius kompiuterius, jie paprašė savo partnerių padėti jiems parašyti naują istoriją IBM. Rezultatas buvo „IBM Smart Planet“ iniciatyva.

Mažesniam verslui, pavyzdžiui, socialinės žiniasklaidos ekspertui, Kathy gali paklausti žmonių, kurie lankėsi socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulyje, ką jie darė kitaip, dalyvavę konferencijoje. Paprašykite dalyvių padaryti save istorijos herojais. Kai dalyviai rašo savo istorijas, jie taip pat gali padėti įmonei parašyti savo istoriją, nes įmonė sužino, kaip ji padeda žmonėms geriau pasisekti pasaulyje.

Norėdami paprašyti dalyvių pasakojimų, galite pradėti nuo pačios įmonės istorijos, laikydamiesi formato „Viskas buvo puiku. Tada įvyko šis sutrikimas. Mes augome “. Paaiškinkite, kaip žmonėms reikėjo skirtingų dalykų, konferencija papildė programavimą, o dabar kasmet sugrįžta vis daugiau žmonių. Tada pasakykite: „Mes norime išgirsti jūsų istoriją. Ką jums padėjo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis? “

Kita šio prašymo dalis yra skatinti savo auditoriją imtis tos istorijos, padaryti ją savo ir dalintis tuo turiniu su savo auditorija. Jūs taip pat galite įtraukti savo darbuotojus į procesą, nes jie taip pat yra įmonės istorijos dalis.

"Taip ir": „Taip, Ir“ sąvoka yra improvizacijos širdis ir siela. Tai reiškia, kad pasakodamas istoriją, jūs neneigiate ir neužblokuojate to, ką kažkas prideda prie istorijos. Nuolat integruojant naujas idėjas, kurias kiekvienas prideda prie istorijos, istorija sukasi netikėtai.

Norėdami tai parodyti, vieną kartą scenoje Kathy veikėja buvo mama, o tada kažkas pridėjo vilkolakį prie veikėjo. Tada ji stengėsi tapti geriausia vilkolakio mama šioje Silicio slėnio pusėje.

Kad nebūtų užblokuotas kieno nors sumanymas, naudinga prisiminti, kad nereikia kurti ar finansuoti kiekvienos jūsų komandos sukurtos bendradarbiavimo istorijos. Jei istorija yra ne prekės ženklo ar neatitinka jūsų ateities plano, tai gerai. Sprendimas, kokios idėjos bus ar ne, bus vėliau.

Kai galite atsisakyti noro blokuoti idėjas, žmonės gali laisvai remtis vienas kito idėjomis. „Taip, ir“ grožis yra tas, kad jūsų istorijoje gali būti keletas neįprastų idėjų, kurių negalite naudoti, bet dėl ​​to, kad jūs klausėtės ir toliau kūrėte naudodami „Taip, Ir“, jūs taip pat generavote idėjas, kurių tiesiog niekada nematėte ir neįsivaizdavote įmanoma.

Kai naudojate „Taip“, svarbu klausytis. Žmogaus prigimtis yra galvoti apie tai, ką pasakysime toliau arba kur valgome pietus. Tačiau kai jūs tikrai klausotės, jūsų žarnynui gali nepatikti idėja, bet jūs esate pakankamai daug, kad pamatytumėte idėją „Taip, Ir. “ Turėdami tokią mąstyseną, galite teigiamai atsakyti su idėja, kuri remiasi ja, ar tokiu klausimu: „Ar galite man papasakoti daugiau apie tai? “

Jei jūsų komanda kovoja su „Taip, ir“, naudinga pasikviesti patyrusį vedėją. Pavyzdžiui, kai Kathy dirbo su labai technine komanda, kurios nariai buvo visiškai šios koncepcijos pradininkai, kažkas iš „smegenų šturmo“ komanda pasakė: „Taip, ir ši idėja įstringa“. Visi juokėsi, o Kathy sugebėjo ištaisyti problemą ir paprašyti komandos pradėti vėl.

Kad padėtų komandoms, kurios dar nesuvokė „Taip ir taip“, Kathy paprastai pradeda sesiją su įžanga, pavyzdžiui: „Mes sukursime keletą puikių idėjų. Noriu padaryti šiek tiek kitaip ir išbandyti keletą naujų dalykų. Jei nesate susipažinę su tokio tipo daiktais, tiesiog toliau tikėkite. Mes turėsime teigiamą sesiją „Taip, Ir“. “ Tada ji paaiškina, ką reiškia „Taip, Ir“.

Toliau Kathy veda labai trumpą pratimą „Taip, bet“, kuris atspindi, kaip veikia dauguma žmonių. Jie gali sutikti ar sakyti, kad jiems patinka idėja, bet tada sutelkite dėmesį į tai, kodėl idėja neveiks arba kodėl jų idėja yra geresnė, o tai anuliuoja viską, kas buvo anksčiau. Prašydama žmones sąmoningai „taip, bet“ vienas kitą, Kathy padeda visiems suprasti, kodėl „bet“ idėjos niekur nedingsta.

Po pratimo „Taip, bet“ padidėja kiekvieno supratimas, kaip jie neturėtų bendrauti ir kodėl, Kathy veda pratimą „Taip, ir“. Ji primena žmonėms, kad jie neprivalo įsipareigoti idėjai. Jiems tiesiog reikia patirti idėjų srautą ir pastebėti, kaip nuostabiai nutinka, kai išgirsti ką nors. Kathy mano, kad šis požiūris palengvina jų kelią į „Taip ir taip“.

Grupės dydis: Kathy rekomenduoja grupę nuo keturių iki šešių žmonių. Turint tik du žmones, istorijos kūrimas gali būti per sunkus. Su daugiau nei šešiais žmonėmis užsiėmimai gali tapti šiek tiek keblūs, nes grupė mąsto kitaip.

Su keturiais – šešiais žmonėmis procesas yra valdomas. Turite pakankamai žmonių, kad galėtumėte plėtoti įdomias istorijos šakas ir idėjas. Tačiau grupė yra pakankamai maža, kad prireikus būtų lengviau pritraukti žmones į srautą, ir visi gali jaustis išgirsti.

Įrašykite arba susiekite sesiją: Kathy ragina žmones įrašyti bendro pobūdžio istorijų sesijas arba surengti a grafikos vedėjas kuris vizualiai atvaizduoja idėjas. Šie užsiėmimai sukuria nuostabias idėjas, kurių niekada nebūtumėte pagalvoję, bet jei neužfiksuosite tų idėjų, jas pamiršite.

Šis įrašas padeda tiek bendro pasakojimo seanso metu, tiek po jo. Žemėlapyje susikurdami idėjas, savo sesijos metu galite grįžti prie perspektyviausių idėjų ir sukurti papildomas istorijos šakas. Be to, net jei jūs nenaudojate idėjos iš karto, įrašas padeda persvarstyti idėją pasibaigus sesijai.

Klausykite laidos, kad išgirstumėte, kaip pasakojimas bendradarbiaujant skiriasi nuo minčių šturmo.

Turinio kūrimas bendradarbiaujant

Kathy pateikia keletą pavyzdžių, norėdama paaiškinti, kaip kurti istorijų pasakojimą kuriant turinį. Pirmajame jos pavyzdyje galite nustatyti turinio dalį, kuri buvo sėkminga, ir naudodamiesi bendru pasakojimu generuokite idėjas, kaip tą turinį pritaikyti. Pavyzdžiui, tarkime, kad turite „SlideShare“ apie 10 „Instagram“ naudojimo būdų. Naudodamas bendradarbiavimo pasakojimų modelį, kiekvienas asmuo naudoja „Taip“ ir „Taip“, kad papildytų vienas kito idėjas.

Norėdami iliustruoti, kaip tai veikia, Kathy ir aš, naudodamiesi jos pavyzdžiu, surengėme trumpą pasakojimų sesiją:

Kathy: „O kaip 10 būdų padėti žmonėms plėtoti savo„ Instagram “verslą?“

Michaelas: „Taip, ir mes jį kuriame kaip visiškai naują 2 minučių vaizdo įrašą„ Instagram TV “.“

Kathy: „Taip, mes kuriame kelionių laidą, kurioje lankomės mažose įmonėse ir klausiame IGTV, kaip jie naudojasi„ Instagram “.“

Maiklas: „Taip, o kol esame ten, mes sukuriame„ Instagram Live “iš tikrųjų patirčių.“

Kathy: „Taip, ir kol mes kuriame tiesioginę patirtį, mes turime žmones pasakoti savo istorijas ir klausinėti, kaip jie galėtų kažkieno istoriją pasakyti kitaip“.

Po šio pirmojo pratimo esu sužavėta ir atkreipiu dėmesį, kad nuolat remiantis kažkieno idėja procesas tampa keblus. Viena vertus, dialogas įdomus tuo, kad aktyviai klausosi ir remiasi kažkieno idėja. Bet galiausiai sunku suprasti, kaip žengti idėją dar vienu žingsniu. Klausiu, ar Kathy rekomenduoja visada remtis ankstesne idėja.

Kathy sako, kad jei kažkieno idėja sužadina kitą idėją, dėl kurios jūs jaudinatės, tai yra ta gija, kurios norite tęsti. Pakeisti kryptį yra visiškai gerai. Jūs nevertinate kažkieno idėjos ar savęs. Laikykitės tau įdomiausios gijos; tačiau pasilikite prie naujausios idėjos ir pasidalykite savo prijungta idėja.

Taip pat galite grįžti prie pagrindinės idėjos ir pradėti naują giją. Norėdami iliustruoti šį procesą, mes su Kathy sukuriame antrą bendradarbiavimo istoriją, kuri prasideda tinklaraščio įraše iš 10 „Instagram“ patarimų:

Maiklas: „Sukurkime straipsnį apie kiekvieną patarimą, kad turėtume 10 straipsnių“.

Kathy: „Taip, kurkime kiekvieno iš šių patarimų vaizdo įrašus, kur mes išsamiau.“

Maiklas: „Taip, ir dar kartą paskelbkime tuos„ Instagram “vaizdo įrašus„ Facebook “,„ LinkedIn “ir„ Twitter “.“

Kathy: „Taip, susiekime tuos su įdomiais vaizdais ir paverskime juos„ Facebook “įrašais.“

Maiklas: „Taip, ir įsitikinkime, kad šie„ Facebook “įrašai žymi žmones mūsų įtakingiausių žmonių minioje, kad padėtų mums pasiekti tuos įrašus.“

Kathy: „Taip, ir paprašykime tų influencerių prisijungti ir sukurti savo patarimą“.

Taip dirbusi 20 minučių, komanda gali sugeneruoti keletą naujo turinio idėjų. Kitas žingsnis - peržiūrėti sesijos įrašą ir nustatyti, kurios idėjos yra perspektyvios. Tada nuspręskite, kurias idėjas galite įgyvendinti per trumpą laiką, palyginti su ilgalaikėmis. Trumpalaikės idėjos greičiausiai turi daugiau šakų, todėl toliau dirbkite su jomis. Ilgalaikės idėjos, kurias sutaupote ir grįžtate vėliau.

Toliau Kathy dalijasi, kaip tradiciškai konservatyvus bankas naudojo bendradarbiavimo pasakojimus. Vidutinis banko klientų amžius buvo 50 metų, ir bankas bandė pritraukti tūkstantmečio klientus. Pradinė sesija „Taip, ir“ su bankininkais sukėlė idėją vieną dieną padaryti „Millennial“ grupę direktorių valdyba ir apklausti juos apie tai, ko jie norėjo.

Tada Kathy padėjo dar vieną „Taip ir taip“ sesiją su tūkstantmečio grupe. Per 2 valandų pietus grupė apsimetė direktorių taryba ir aptarė, ką jie norėtų pamatyti. Tarp jų idėjų buvo diena, kai jūsų augintinis pateko į banką, ir sąskaitos, kurios padėjo paremti labdaros organizacijas. Dėl šios sesijos bankas sukūrė naują turinį ir naujo tipo sąskaitas.

Kai Kathy dirbo su kelionių pasidalijimo bendrove, „Taip, ir“ sesijoje daugiausia dėmesio buvo skirta tam, kaip įmonės turinys galėtų atspindėti jos auditorijos aistras. Sesijai pasisukus, idėjos buvo sutelktos į auditorijos meilę augintiniams, nes didelė dalis šios bendrovės auditorijos turi kelis augintinius.

Komandos nariams klausantis ir besiremiant vienas kito idėjomis, juokinga jūsų augintinio pristatymo į dalijimosi automobiliu kampanija paskatino juokingą vaizdo įrašą apie naminių gyvūnėlių pasidalijimo paslaugą. Iš ten idėjos išsivystė į vaizdo įrašą, parodijantį, kaip žmonės naudojasi paslauga: jūsų augintinis nori eiti į šunišką gimtadienį ir ten patenka į automobilių tarnybą.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip aš ir Kathy atliekame „Taip ir taip“ pavyzdinius užsiėmimus.

Kaip parduoti bendrą pasakojimą savo viršininkui ar komandai

Visiems, kurie nori išbandyti pasakojimų pasakojimą savo organizacijoje, bet nėra tikri, kaip sulaukti viršininko palaikymo, Kathy siūlo pradėti nuo mažo ir gauti koncepcijos įrodymą. Jei dirbate mažame biure, galite pradėti bendradarbiauti taip ir taip. Arba raskite nedidelę grupę, kuri sutinka savarankiškai atlikti „Taip ir taip“ sesiją. Sesija neturi būti tobula.

Sugeneravę keletą idėjų, pradėkite jas tikrinti mažos rizikos aplinkoje. Galite išbandyti mažą turinio dalį internete arba paleisti ją iš kelių savo idealių klientų, kurie jums pateiks sąžiningą atsiliepimą. Pamatę, kas veikia, ir turėdami koncepcijos įrodymą, galite išplėsti idėją iki valdymo ir išplėsti iš ten.

Tai galite išbandyti ir tiesioginiame vaizdo įraše su tuo, kas pasirodys. Kathy tai daro „Taip“ ir „Brand Show“ eteryje. Žmonės skambina ir užduoda tiesioginius klausimus, o jie šturmuojasi. Parodoje taip pat plečiamos sąvokos iš improvizacijos. Kathy kalbasi su influenceriais, menininkais ir visais žmonėmis, kuriančiais įdomius dalykus apie tai, kur jie savo kelionėje pasakė „Taip ir taip“, ir kaip tai nuvedė juos ten, kur jie yra šiandien.

Tačiau jums nereikia laidos, kad galėtumėte bendradarbiauti pasakodami per tiesioginį vaizdo įrašą. Galite tiesiog surengti tiesioginį vaizdo įrašą, atlikti tokio tipo minčių audrą su savo klientais ar auditorija ir pamatyti, kokios įdomios idėjos iš to kyla.

Klausykite laidos, kad išgirstumėte, kaip Kathy daugiau dalijasi apie „Taip“ ir „Gamintojo šou“.

Savaitės atradimas

Kai rašant reikia pašalinti trukdžius, „iA“ rašytojas turi paprastą sąsają, skirtą padėti jums sutelkti dėmesį tik į rašymą.

Ką norite rašyti - tinklaraščio įrašai, susitikimų užrašai, kontūrai, tinklalaidžių laidų užrašai, „tweet“, „Facebook“ įrašai, tekstai - „iA Writer“ turi keletą funkcijų, kurios padeda susitelkti. Fokusavimo režimu programa leidžia jums pritemdyti viską, išskyrus sakinį ar pastraipą, prie kurios dirbate. Programa taip pat atskiria tekstą ir formatavimą, kad rašydami galėtumėte tiesiog rašyti. Formatavimas ir redagavimas bus vėliau.

„iA Writer“ užima visą jūsų kompiuterio ar mobiliojo įrenginio ekraną, todėl periferijoje nieko neatsiranda. Be to, „iA Writer“ galite naudoti „MacOS“ ar „Windows“ staliniams kompiuteriams arba „iOS“ ar „Android“ mobiliesiems įrenginiams. Jei naudojate bet kurį šių įrenginių derinį, galite sinchronizuoti savo darbą. Taigi, jei rašote pastabas mobiliajame telefone, kai esate išvykęs ir esate šalia, jie taip pat rodomi darbalaukio versijoje.

Be to, galite eksportuoti savo tekstą į skirtingus failų formatus, pvz., „DOC for Microsoft Word“ arba PDF.

„iA Writer“ už programą mobiliesiems kainuoja 4,99 USD, o darbalaukio programai - 29,99 USD. Programa yra vienkartinis pirkinys, todėl ją nusipirkę jūs turite savo kopiją.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie „iA Writer“ ir praneškite mums, kaip ji jums tinka.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai:

• Sužinokite daugiau apie Kathy darbą Laikant žmogų.
• Perskaitykite patarimus komandoms Kathy knygoje, Nustok man nuobodžiauti.
• Žiūrėti Taip, „Ir“ prekės ženklo šou „Facebook Live“ ar pamatyti praėjusių epizodų „YouTube“.
• Sekite Kathy toliau „LinkedIn“ ir „Twitter“.
• Sužinokite, kaip „IBM Smart Planet“ iniciatyva ieškojo partnerių ir klientų idėjų.
• Sužinokite, kaip a grafikos vedėjas sukuria vizualų idėjų žemėlapį.
• Sutelkite dėmesį į savo rašymą „iA“ rašytojas.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno dienomis Miniatiūra arba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Atsisiųskite 2018 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita.
• Išmokti daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2019 m.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie pasakojimą bendradarbiaujant? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.