Paleidimas socialinėje žiniasklaidoje: verslo savininkų laiko juosta: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar pradedate nuo nulio su socialine žiniasklaida?

Turite naują produktą ar naują verslą?

Būtina turėti socialinės žiniasklaidos paleidimo planą.

Šiame straipsnyje jūs atraskite nuoseklų planą, kaip pradėti savo naują socialinę žiniasklaidą.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

# 1: 12 savaičių prieš paleidimą: pasirinkite savo socialines platformas

Likus kelioms savaitėms iki paleidimo, pasirinkti kurias platformas naudosite savo prekės ženklui pristatyti.

Tai svarbu nuspręskite (arba sužinosite), kaip rimtai ketinate žiūrėti į socialinę žiniasklaidą per ateinančius 1-2 metus. Geriau visai nepaleisti į platformą, nei paleisti, paskelbti keturis kartus ir tada pamiršti.

Taip pat tada, kai socialinės žiniasklaidos vadybininkas (arba komanda) turėtų derintis su rinkodaros komanda ar kitomis rinkodaros agentūromis (priklausomai nuo įmonės dydžio), kad

įsitikinkite, kad socialinės žiniasklaidos planas yra integruotas į prekės ženklo rinkodaros požiūrį.

Jūs norėsite padaryti a konkurencinė analizė kad pajustumėte savo rinką. Tai palengvina nuspręskite, kaip norite atskirti. Jei kiekviena kavinė mieste yra „Instagram“, tai nereiškia, kad jūs (kaip naujas kavinės savininkas) turite pradėti skelbti latte art su filtrais.

Nustatykite savo bendrą tikslus socialinės žiniasklaidos sekėjų pavertimui klientais (ir vėl), ir praleiskite šiek tiek laiko galvodami apie tai, kurios platformos geriausiai palaiko tuos tikslus.

Pagaliau, suplanuokite po 10-15 pavyzdžių pranešimų kiekvienai platformai pradėsite paleidimo dieną. Perduokite pranešimus rinkodaros komandai ir pagrindiniams sprendimus priimantiems asmenims. Arba, jei esate individualus verslininkas, išbandykite juos su socialiai išprususiais draugais. Tai suteiks visiems (įskaitant ir jus) skonį jūsų prekės ženklo balsui. Jei praneši aukštesnėms įmonėms, visi bus tame pačiame puslapyje, kol planavimas dar neišėjo per toli.

Patarimas: Kai kurie iš šių įrašų gali padėti išplėsti jūsų paskyrų veiklą, kol dar nebūsite oficialiai prisijungę.

# 2: 8 savaitės prieš paleidimą: parašykite socialinės žiniasklaidos gaires

Kitas žingsnis - sukurti personažų eskizus ir prekės ženklo vadovą, kuriame būtų aprašytos jūsų socialinės žiniasklaidos įrašų funkcijos ir trūkumai.

Šis žingsnis yra gyvybiškai svarbus, jei jūsų prekės ženklą valdo arba valdys keli žmonės. Praleiskite šiek tiek laiko galvodami apie savo prekės ženklą kaip apie personažą. Galbūt net norėsite parašyti, kas jis yra. Kokie yra jos užklasiniai interesai? Ką pasakytų jo internetinių pažinčių profilis?

Štai keletas klausimų, kurie padės jums pradėti:

• Ar jūsų prekės ženklas save vadina „mes“ ar „aš“?
• Ar bet kokie žodžiai yra ribojami?
• Ar jūsų prekės ženklas turi politinį polinkį?? Ar jūsų bendrovei patogu įžeisti kitokio politinio polinkio pasekėjai?
• Ar atsakysite į komentarus ir kaip dažnai?? Net ir neigiamų? Kokį toną naudosite atsakydami į neigiamus komentarus? (Bus neapykantos. Tai vis dėlto viešas forumas.)
• Jei jūsų socialinės žiniasklaidos paskyra būtų asmuo, ką jis ar ji veiktų savo malonumui? Kaip jis ar ji kalbėsis? Kokios TV laidos ar knygos domintų?

Atsakymai į šiuos klausimus gali skirtis nuo prekės ženklo vadovo ar generalinio direktoriaus interesų, kaip turėtų būti. Nebent jūs kuriate asmeninis prekės ženklas (tokiu atveju atsakymai į daugelį šių klausimų atitiks jus ar jūsų atstovaujamą asmenį), jūsų prekės ženklo asmenybė turėtų atspindėti personas norite pritraukti.

Kai jūsų komanda gerai supranta jūsų prekės ženklo „kas“, sukurkite vadovą, kuriame dokumentuotumėte savo prekės ženklo taisykles ir elgesį socialiniuose tinkluose. Kai kurios taisyklės, kaip ir visos taisyklės, bus pažeistos, tačiau šių gairių naudojimas padės nustatyti prekės ženklą paleidimo metu.

Parašykite vadovą taip, tarsi aiškintumėte dalykus naujam darbuotojui, kuris nieko nežino apie jūsų prekės ženklą. Kas tu esi? Ką jūs parduodate? Kaip naudojatės socialine žiniasklaida, kad pagerintumėte prekės ženklo naudojimo patirtį?

# 3: 1–4 savaitės prieš paleidimą: sukurkite socialinės žiniasklaidos kalendorių

Kitas, sukurti pirmojo mėnesio socialinės žiniasklaidos kalendorių, net jei neplanuojate to laikytis 100 proc.

Standus socialinės žiniasklaidos kalendoriai gali būti susiaurėjęs, ypač jei planuojate komentuoti dabartinius įvykius arba naudoti memus, kol jie vis dar kieti. Bet tai gerai turi tikslus, kaip dažnai skelbsi ir turi keletą suplanuotų akcijų po ranka, ypač įtemptoms dienoms.

Tai taip pat tinkamas metas pradėti galvoti nuo kelių mėnesių iki metų į priekį. Parengęs „Twitter“ įrašą prieš šešis mėnesius gali būti pastumtas. Tačiau kalbėdamas su produktų ar gamybos vadovais apie tai, kur prekės ženklas eina kitais metais, galite pateikti idėjų, kokio tipo socialines kampanijas norėsite pradėti ateinančiais mėnesiais.

Kaip ir daugumos užduočių atveju, socialinės žiniasklaidos kampanijos pradžia paprastai užima daugiau laiko ir planavimo, nei gali atrodyti iš pat pradžių. Jei po kelių mėnesių galėsite pradėti gauti išsamią informaciją, būsimi mini paleidimai vyks sklandžiau.

Patarimas: Jei įmanoma, įsitikinkite, kad bent du žmonės (turinio rašytojas ir korektorius) pasirašo kiekvieną įrašą, kol jis nepatenka į kalendorių. Spausdinimo klaidų neišvengiama, tačiau jų lengva išvengti.

# 4: „Paleidimo išvakarės“: dar kartą patikrinkite išsamią informaciją

Dieną prieš paleidimą, prieš išeidami iš biuro, sudarykite išsamų darbų sąrašą ir pažymėkite kiekvieną daiktą.

Paleidimo išvakarės dažnai yra visos el. Pašto dienos. Prisiregistruokite su šiuo asmeniu, patikrinkite išsamią informaciją su tuo asmeniu ir užgesinkite keletą gaisrų. Geriausias būdas laikyti viską tiesiai yra sukurkite kontrolinį sąrašą ir dar kartą patikrinkite kiekvieną detalę. Negalima daryti prielaidų. Dar kartą patikrinkite viską su žmonėmis, nuo kurių priklausote už sėkmingą paleidimo dieną.

Štai kelios detalės, kurias reikia patikrinti dar kartą:

• Socialinės žiniasklaidos bios ir menas yra galutinės versijos.
• Žinutės yra patikrintos ir pasirengęs eiti gyventi su nuotraukomis.
• Nuotraukose yra vandens ženklai, žymas su grotelėmis ar kitas būtinas prekės ženklas.
• Pagrindiniai žmonės žino, kada ir ką skelbti asmeninės sąskaitosir laiko juostos yra apskaitomos.
• Visos nuorodos yra teisingos.
• Socialinė komanda yra pasirengusi nustatyti pradžios dienos tikslus ir pagrindinius veiklos rodiklius, ir aišku, kaip bus vertinama ši metrika.
• Viskas buvo pasirašyta.

# 5: Paleidimo diena: pradėkite įsitraukti

Jei gerai suplanavote, paleidimo diena yra vykdymas ir stebėjimas. Stebėkite, kaip jūsų parengta kopija bus tiesiogiai transliuojama, paspauskite „Atnaujinti“, kol atsidursite ties riešo kanalo riba, ir mėgaukitės stebėdami, kaip jūsų sukurtas prekės ženklas atgyja.

Šiandien taip pat, kai tu pradėti įsitraukti. Atsakykite į naujų gerbėjų klausimus ir komentarus. Tai yra pirmoji galimybė parodyti prekės ženklo asmenybę.

Aukštesnieji gali tikėtis prekės ženklo paleidimo po mirties, todėl įsitikinkite, kad jūs (arba jūsų socialinės rinkodaros komanda) priemonė įsitraukimas ir padaryti sėkmės ekrano kopijas Per dieną.

# 6: Paleidimas: dabar esate socialinis vadybininkas

Po paleidimo būkite aktyvūs ir aistringi, bendrauti su gerbėjais ir plėtoti savo prekės ženklo asmenybę, kai įmonė auga ir keičiasi.

Šiame etape yra per daug užduočių, kurias galima išvardyti, nes tai gali apimti visą likusį socialinio vadovo darbą. Vietoj to, čia yra keletas prekės ženklo strategijos aspektų, kuriuos verta apsvarstyti, kaip pridėti savo vadovą dabar, kai bendraujate su visuomene:

Jei paleidimo dieną sulaukėte spaudos pranešimų, pasirinkite kūrinius, kuriuos norite bendrinti ir bendrauti su žurnalistais.

Susipažinkite su keletu pirmųjų savo sekėjų ir dažnais plakatais. Kas yra šie žmonės? Kaip jie lyginami su žmonėmis, kurių tikėjotės bendraujant su jūsų prekės ženklu? Kaip šie skirtumai (jei jų yra) gali paveikti jūsų strategiją?

Nepamirškite eksperimentuoti. Originalūs planai paversti gerbėjus pirkėjais gali būti ne tokie veiksmingi, kaip tikėtasi. Planuokite išbandyti (ir išmatuoti) naują taktiką. Tai palaikys prekės ženklą šviežią ir jo socialinį vadybininką pastoviu idėjos režimu.

Išvada

Tai gali būti keista sensacija, tweeting į tuštumą: „Sveiki! Buvo čia! Ateik, nusipirk mūsų valdiklį! “ Bet jei vadovausitės aukščiau pateiktais patarimais ir laiko juosta, tikrai pradėsite nuo geriausios socialinės kojos į priekį.

Ką tu manai? Ar paleidote prekės ženklą socialiniuose tinkluose? Kokia taktika pasiteisino? Kokie buvo keli iššūkiai? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.