0
Peržiūros
Kaip sukurti savo svetainės privatumo politiką: socialinės žiniasklaidos ekspertas
įvairenybės / / September 25, 2020
Ar jūsų svetainėje taikoma privatumo politika?
Šis straipsnis jums pasakys, ką turite žinoti sukurkite savo svetainės privatumo politiką.
Kodėl reikalinga privatumo politika?
Kaip internetiniai profesionalai ir verslininkai, žinote, kad informacijos apie jūsų (ar jūsų kliento) svetainės lankytojus rinkimas gali padėti pritaikyti prekes ir paslaugas. Tai suteikia įžvalgos, kurią anksčiau buvo galima surinkti tik atlikus brangius tyrimus. Tačiau šiandien duomenų rinkimas gali būti lengvas ir nebrangus.
Bet turint tokio tipo informaciją, įmonėms tenka sunki užduotis - apsaugoti duomenis ir pranešti lankytojams ir (arba) vartotojams, kas bus daroma su informacija. Nepriklausomai nuo to, ar svetainės lankytojai skaito taisykles ir nuostatas, įmonės negali nepaisyti politikos, nustatančios, kaip tokia informacija bus naudojama, sukūrimo.
Įdomu tai, kad, išskyrus reguliuojamas pramonės šakas, nėra federalinio įstatymo, kuriame reikalaujama, kad internetinė įmonė turėtų privatumo politiką
Kaip internetinio pasaulio profesionalai, iš mūsų dažnai tikimasi žinoti visas taisykles ir nuostatus, kai kalbama apie tai, ką įmonė gali rinkti ir ko negali rinkti ar daryti. Rinkodara nori surinkti tam tikrą informaciją ir naudoti ją kaip konkurencinį pranašumą, tačiau visa įmonė gali norėti perteikti kitokį privatumo jausmą, kuris sukuria vidinį konfliktą.
Privatumas ir asmens duomenų rinkimas yra sritys, kuriose gali prireikti konsultuotis su teisininkais, jei jūsų pramonė yra reguliuojama arba jei norite būti labai agresyvus renkamų duomenų atžvilgiu. Rinkimo metodus taip pat reikia patvirtinti IT specialistams, kurie kuria back-end įrankius.
Be to, laikytis nustatytos politikos yra būtina, todėl nėra sankcijų pavojaus. Štai kodėl pritaikyti politiką visada bus geriau nei naudoti akcijų politiką ar iškirpti ir įklijuoti iš to, ką rasite internete.
Dramblys kambaryje
Tai nebūtų išsami diskusija apie privatumą internete, neminint Facebook ir neseniai priimtą FTC kad socialinis tinklas apgavo vartotojus pasakydamas jiems, kad jų informacija buvo privati, nors iš tikrųjų duomenys buvo naudojami ne tik dėl to, dėl ko buvo susitarta.
Nors „Facebook“ nebuvo skirta bauda, susitarimas yra gana griežtas ir įpareigoja „Facebook“ 20 metų atlikti trečiųjų šalių peržiūras.
Platformai, kuri remiasi vartotojais, besidalijančiais informacija, „Facebook“ užmerkė akis dėl skirtumo tarp to, ką jie sutiko padaryti ir ką iš tikrųjų padarė. Tačiau vartotojai yra labai nuovokūs ir skundai, kuriuos bendrovė ignoravo, buvo perduoti FTC.
Socialinis tinklas susidūrė su galimybe skirti milijonus dolerių baudų. Galų gale, tai galėjo būti mažesnė bausmė nei buvo susitarta dėl ilgo stebėjimo.
Skirtingai nei daugumoje kompanijų, „Facebook“ vartotojai yra labai įsitraukę ir labai balsingi. Nors įmonė vis dar yra kūdikystės stadijoje, šis didelis suklupimas buvo tikėtinas pažadinimo skambutis. Ne tik socialiniam tinklui, bet ir visai interneto verslo bendruomenei. Vartotojų apgaulė tampa vis didesniu rūpesčiuir interneto vartotojai yra taupesni kiekvieną dieną.
Puikios privatumo politikos sukūrimas
Kai pagalvoji apie politiką ir informacijos atskleidimą, priklausantį svetainėms, neturėtų stebėtis, kad didžiosios įmonės jas parengė teisininkų komanda. Jei kada nors juos perskaitytumėte, sutiktumėte.
Tačiau kai kalbama apie privatumo politiką, kartais geriausia, ką reikia padaryti, tai pirmiausia išsirašyti patiems. Geriausiai žinote, ką darote naudodamiesi informacija. Kai tai bus padaryta, paleiskite jį pro advokatą.
Ką įtraukti į privatumo politiką
Visų pirma, parašyk tai paprasta anglų kalba (arba jei jūsų pagrindinė kalba yra kažkas kita, tada ta kalba). Nustatykite, kokią informaciją rinktumėte—Paštas, slapukai, prenumeratos informacija, kreditinė kortelė, prisijungimo vardas, lytis, amžius ir kt.ir įsitikinkite, kad yra teisėta rinkimo priežastis. Kai turėsite visą šią informaciją, nustatyti, ką tu su juo darai.
Kitas yra jo sujungimas - viskas, ko reikia 8 paprasti žingsniai į nuostabią privatumo politiką!
Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!
Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias sutelktas dėmesys „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.
Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetu- Rašykite lengvai skaitoma ir suprantama kalba.
- Paaiškinkite, kokia informacija bus renkama ar tai bus identifikuojanti, ar anonimiška. Jei tai abu, pasakyk taip.
- Nesigilindamas į ilgas detales, paaiškinti, kaip jis renkamas (pvz., paieškos terminai, registracija, žurnalo failai, spustelėtos nuorodos, slapukai).
- Jei dalinsitės informacija su susijusiomis, partnerių ar kitomis svetainėmis, aiškiai nurodykite tai. Daugumai žmonių rūpi, kas dar gauna jų informaciją.
- Paprasčiausiai nurodykite tai jei pagal įstatymą esate priversti atskleisti, vykdysite tokius nurodymus.
- Suteikite skaitytojams galimybę patikrinti, taisyti, pakeisti ar pašalinti asmeninę registracijos informaciją. Siūlau turėti atskirą el. Laišką šiam tikslui, kad tiksliai žinotumėte šio bendravimo pobūdį.
- Suteikite žmonėms galimybę atsisakyti bendravimo ateityje. Jei kas nors nori būti pašalintas, padaryk tai lengva. Turėdami „privatumo politikos el. Laišką“, galite lengvai nukreipti tokio tipo ryšius.
- Nurodykite, kad politika bus periodiškai atnaujinama ir kaip jūs pranešite apie tokius pokyčius.
Geriausia praktika privatumo politikoje
Kurti, atnaujinti, stebėti ar valdyti privatumo politiką ir praktiką gali būti jūsų atsakomybė. Bet tai nereiškia, kad turėtumėte nepaisyti galimų klaidų. Dar svarbiau tai, kad atsakingi asmenys gali nežinoti taisyklių, nuostatų ar geriausios praktikos.
Tiems, kurie yra atsakingi, nesvarbu, ar tai jūsų darbo dalis, nes esate verslininkas ir viskas yra jūsų atsakomybė, arba jūs tikitės įtraukti šią sritį į savo žinių knygą, yra geriausios praktikos pavyzdžius.
- Neignoruokite FTC ar valstijos įstatymų kurie numato minimalius standartus.
- Parašykite politiką paprasta anglų kalba. Jei turite teisininko projektą, paprašykite, kad jis būtų parašytas taip, kad jūsų vartotojas ar lankytojas aiškiai suprastų.
- Nekirpkite ir neįklijuokite to, ką nemokamai radote internete. Kadangi baudų rizika yra labai reali, tai ne laikas būti pigiam. Jūsų politika turėtų būti jūsų pačių ir atspindėti unikalias jūsų svetainės aplinkybes.
- Reguliariai atnaujinkite savo politiką, kad atspindėtumėte pokyčius internetinėje aplinkoje, ką jūsų įmonė iš tikrųjų daro su informacija ir paaiškinkite sritis, kurios gali būti neaiškios. Kai tik jis bus atnaujintas, praneškite apie atnaujinimą!
- Laikykitės politikos! Jei yra tik vienas dalykas, išmoktas iš „FTC“ „Facebook“ sankcijų, tai turėtumėte laikytis savo politikos ir nesielgti apgaulingai.
- Leiskite vartotojams, skaitytojams, forumo lankytojams ar kitiems atsisakyti asmeninę informaciją. Ir tada vykdykite jų norą.
- Padarykite savo politiką lengvai randamą ir prieinamą. Vienas didžiausių skundų, kurį girdžiu, yra tai, kad politika yra palaidota arba neprieinama dėl nutrūkusių saitų.
- Įsitikinkite, kad saugoma informacija yra saugi. Saugumo pažeidimai ne tik labai brangiai kainuoja investuojant į infrastruktūrą, bet ir galimas privačios informacijos atskleidimas ar pardavimas gali būti pražūtingas.
- Pasinaudokite gerai gerbiama privatumo sertifikavimo programa padidinti patikimumą.
- Neprašykite įkyrios ar pernelyg asmeniškos informacijos nebent to būtina. Vartotojai tampa taupesni ir mažiau nori pateikti neskelbtinos informacijos, jei nemano, kad situacija verta tokio įsilaužimo. Jei jums reikia šios informacijos, aiškiai nurodykite, kodėl, ir nurodykite, kaip saugosite duomenis.
Išvada
Privatumo politikai dažnai neskiriamas nusipelno dėmesio. Daugelis kompanijų juos išmuša, nesuvokdami tikros jų svarbos. Nors ne visi perskaitys politiką, ji yra tokio tipo politika, kuri daug pasako apie tai, ką įmonė reiškia ir ką ji nori pasiekti. Informacija yra būsimo augimo raktas. Tai suteikia įžvalgos, kurios negalima pakartoti kitais būdais.
Dauguma įmonių neturi išteklių ar reputacijos, kurią turi didžiausia socialinių tinklų svetainė, o išskyrimas dėl apgaulingos praktikos gali lengvai jas sutriuškinti.
Rytoj sėkmė priklauso nuo to, ar šiandien elgsitės ne tik teisingai, bet ir kasdien. Daugelis iš mūsų nori, kad mūsų informacija būtų saugi. Tai daro ir mūsų vertingiausias turtas - klientai, vartotojai ir bendruomenės nariai.
Ką tu manai? Ar parašėte savo verslo politiką? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.
* Šiame straipsnyje nėra konkrečiai kalbama apie vaikus iki 13 metų. Vaikų privatumo internete apsaugos įstatymas („COPPA“) bus nagrinėjama ateityje.
Atskleidimas: Nors Sara Hawkins yra advokatė, šis straipsnis skirtas tik informaciniams tikslams ir nėra laikomas teisine konsultacija.
Prenumeruoti
