Kaip naudotis „Facebook“ ir „Twitter“ pritraukiant srautą į jūsų mažmeninės prekybos parduotuvę: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Aš visada stebiuosi, kaip mažai prekybos vietų naudojasi „Twitter“ ir Facebook (taip, yra išimčių). Išlaidos yra mažos, rizika yra valdoma, o jūsų klientai jau naudojasi platformomis.

Įtraukdami klientus „ten, kur jie gyvena“, galite padidinti pėsčiųjų srautą į savo parduotuvę ir plėsti savo verslą.

Štai 5 žingsniai plėtoti savo mažmeninės prekybos verslą naudojant „Facebook“ ir „Twitter“.

# 1: įsteigkite parduotuvę

„80 procentų sėkmės tik pasirodo“. - Woody Allenas

Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau jei norite pritraukti savo klientus ir perspektyvas „Twitter“ ir „Facebook“, turite būti ten.

„Twitter“ tai reiškia savo verslo paskyros sukūrimą, bet tai taip pat gali reikšti paskyros sukūrimą jums ar kitiems jūsų įmonės žmonėms. Išskyrus keletą išimčių, žmonės dažniau seka žmogų, o ne versląir daug labiau linkę bendrauti su asmeniu, o ne su logotipu. Sukūrę paskyrą sau ir savo verslui, padidinate savo galimybes pritraukti auditoriją.

„Facebook“ parduotuvės įkūrimas reiškia verslo puslapio sukūrimą ir „Facebook“ vietos pareiškimą (daugiau apie tai vėliau). Taip pat turėtumėte turėti „Facebook“ profilį, susietą su jūsų puslapiu. Net jei esate siena, tai yra geras patarimas. „Facebook“ teikia daugiau įrankių ir funkcijų puslapiams, kurie yra susieti su profiliais.

# 2: Sukurkite savo auditoriją

Pirmas žingsnis norint, kad kas nors apsilankytų jūsų plytų parduotuvėje, gali būti paskatinti juos apsilankyti jūsų „Facebook“ puslapyje arba sekti jus „Twitter“.

Kai sukursite „Twitter“ paskyrą ir „Facebook“ puslapį, turėtumėte praleiskite šiek tiek laiko ieškodami ir kurdami savo auditoriją šiose platformose. Kadangi daugybei mažmeninės prekybos parduotuvių kyla „geografinių kliūčių“ - verslą galite vykdyti tik su žmonėmis, kurie yra nuvažiuojami atstumu, būtina surasti vietos gyventojus.

„Twitter“ rekomenduoju apsilankyti Išplėstinė paieška. Galite nedelsdami apriboti paiešką tik „tweets“ geografinėje vietovėje ir patobulinti ją ieškodami konkrečių terminų. Chiropraktikas gali ieškoti „skausmo“ 25 mylių atstumu nuo Ostino, TX, floristas gali ieškoti „jubiliejaus“ 5 mylių atstumu nuo Scarborough, ME ir restoranas gali ieškoti bet kurio žmogaus, esančio 10 mylių atstumu nuo Huntingtono, NY, nes visi, kuriuos pažįstu, turi valgyti išgyventi.

Išplėstinė paieška parodys visus naujausius „Twitter“ įrašus, kurie atitinka jūsų kriterijus, su tweetingo asmens rankena ir pseudoportretu. Rezultatų puslapyje galite sekti šiuos žmones arba spustelėti jų profilį, kad gautumėte daugiau informacijos. Kadangi sekant žmogų, susidaro kojos reakcija, kad jis galėtų tave sekti atgal, tam tikras procentas šių žmonių taps tavo pasekėjais.

„Facebook“ verslas „nevilioja“ žmonių, tačiau vis tiek galite rasti savo auditoriją. Tikslinių „Facebook“ skelbimų naudojimas, asmeninio profilio naudojimas ir patrauklaus nukreipimo puslapio sukūrimas yra visi būdai, kaip sukurti „Facebook“ gerbėjų bazę. Mari Smithas išvardija 21 kūrybinis būdas padidinti „Facebook“ gerbėjų skaičių ir Ching Ya išvardija daugiau 10 būdų, kaip padidinti jūsų „Facebook“ puslapį.

3: sukurkite turinį, įtraukiantį jūsų auditoriją

Vis dėlto paprasčiausiai priviliodami žmones gerbti ar sekti jų neįvesite į savo parduotuvę. Jums reikės sukurkite pastovų turinio srautą, kad galėtumėte įtraukti juos. Nepriklausomai nuo jūsų verslo, galite kurti turinį, kuris būtų patrauklus ir aktualus jūsų auditorijai.

Nuosavas restoranas? Paskelbkite specialų pietų pasiūlymą „Facebook“ ir „Twitter“ kartu su nuotrauka. Didėjant jūsų gerbėjų būriui, galite paprašyti jų pasiūlymų, ką jie norėtų matyti kaip dienos ypatingą. Arba surenkite konkursą, kaip pavadinti savo naują sumuštinį, kur visi įrašai turi būti paskelbti jūsų verslo puslapyje (tam reikia, kad jie pirmiausia gerbtų jūsų puslapį).

Vykdyti meno reikmenų parduotuvę? Apklauskite savo auditoriją mėgstamiausia terpe ir kodėl. Akvarelės? Aliejiniai dažai? Skulptūra? (Nuostabu, kiek paprastas klausimas gali paskatinti bendruomenę.)

Ar esate akvariumo kuratorius? Kiekvieną dieną paskelbkite vis kitos žuvies nuotrauką su informacija apie žuvį ir nuorodas į savo svetainę, kurioje lankytojai gali sužinoti daugiau ir nusipirkti dienos bilietą.

"Atminkite, kad žmogaus vardas yra pats mieliausias ir svarbiausias garsas bet kuria kalba." - Deilas Karnegis

Galite pakelti įsitraukimą į kitą lygį kalbėdami su lojaliu klientu ar apie jį.

„Twitter“ yra taip paprasta, kaip naudoti jų rankeną tviteryje. Gal vienas ištikimiausių jūsų klientų dalyvavo „Tri for a Cure“; jei taip, duok jai rekvizitus. O gal matote, kad kitas klientas bando parduoti savo seną sunkvežimį „Twitter“, todėl jūs retweetuojate jo pranešimą. Maži gestai eina ilgą kelią.

„Facebook“ galite ką nors pažymėti atnaujinime. Kadangi „Facebook“ auditorija yra platesnė, tikėtina, kad jūsų atnaujinimą matys dar daugiau žmonių (draugų), ypač jei asmuo jaučiasi priverstas padėkoti komentuodamas jūsų pradinį laišką paštu.

Tai turėtų būti savaime suprantama, bet vis tiek leiskite man tai pasakyti: jei pagrindinis jūsų visų žymėjimo tikslas yra pritraukti srautą į savo puslapį ar paskyrą, tai valios šou ir tai valios užnugaris. Kaip Dale'as Carnegie taip pat sakė, "Sąžiningai, nuoširdžiai įvertinkite.”

4: pasinaudokite vietomis pagrįstomis programomis

Šis straipsnis nėra pradinis „FourSquare“ ir Gowalla arba kaip galite panaudoti šias vietove pagrįstas programas. Tam yra daugybė puikių išteklių, įskaitant Kaip pritraukti daugiau klientų į savo vietinį verslą naudojant socialinį geografinį žymėjimą ir Kodėl „Foursquare Drives Business“.

Tačiau svarbu tai suvokti daug žmonių naudojasi vietomis pagrįstomis programomis ir dažnai jas susieja su savo „Twitter“ ar „Facebook“ paskyromis. Kitaip tariant, užsukę į vietą jie praneša visiems savo draugams, kur jie yra, ir tai naudinga jūsų verslui.

Kadangi tiek daug „Foursquarers“ ir „Gowallites“ yra „Twitter“ ir „Facebook“, galite lengvai įtraukite juos, kai jie aplankys jūsų verslo vietą. Galite apsilankyti savo puslapyje bet kurioje iš šių svetainių, kad pamatytumėte, kas neseniai užsiregistravo, ir dažnai rasite greitą nuorodą į savo „Facebook“ ar „Twitter“ paskyrą. Iš ten galite ištiesti ranką, praneškite jiems, kad matėte jų registraciją ir tiesiog norėjote sužinoti, ar jų valgis, kirpimas ar pasivažinėjimas karuselėje jiems patiko, ir ar dar galite ką nors padaryti.

Tačiau naudokitės šia taktika atsargiai. Kai kuriems žmonėms tai gali atrodyti įkyri, net jei jie nusprendžia užsiregistruoti ir pasidalinti savo buvimo vieta su pasauliu.

Jūs taip pat turėtumėte pradėk tyrinėti „Facebook“ vietas. Šio rašymo metu nėra naujos „Facebook“ geografinės padėties pasiūlymo skelbimų platformos. Tačiau tai neišvengiamai pasikeis, suteikdama galimybę pasiūlyti nuolaidas pirkėjams, kurie užsiregistruoja ir dalijasi savo veikla su „Facebook“ tinklu. Mažmeninės parduotuvės turėtų įsitikinti, kad jos yra įtrauktos į „Facebook“ vietas, kad jų klientai galėtų užsiregistruoti ir pasidalinti savo patirtimi su kitais.

Galbūt norėsite skatinti savo globėjų elgesį „registruotis“ nustatydami stalinius ekranus su informacija apie „Foursquare“, „Gowalla“ ir „Facebook“ vietas.

# 5: Skatinkite savo auditoriją apsilankyti

Kurti lojalumą ir ryšius su klientais yra puiki ilgalaikės sėkmės strategija. Tačiau yra daugybė būdų, kaip paskatinti jūsų internetinę auditoriją apsilankyti asmenyje, turint tiesioginį poveikį:

Sukurkite tik „Facebook“ ar „Twitter“ skirtas nuolaidas ar kuponus, kuriuos žmonės atsispausdina ir atsineša. Padarykite juos tinkamus vienai dienai, kad sulauktumėte daugiau apsilankymų jūsų puslapyje ir sukeltumėte skubos jausmą.

Paskutinės minutės atšaukimas? Papasakokite savo auditorijai, kad tą popietę staiga atidarysite visus, kuriems reikia masažo ar manų / pedi.

Lėti pietūs? Paskelbkite nuolaidą tiems, kurie eina ir užsimena apie „Twitter“ ar „Facebook“, pateikdami užsakymą.

Paskelbkite ypatingą įvykį savo bare. Jei trečiadienio vakarą išvyniosite mechaninį bulių, būtinai paskelbkite apie tai (galbūt su nuotraukomis). Arba jei staiga pasirodys du mergvakariai, galbūt norės žinoti didelė jūsų auditorijos dalis. O ar ta Marelisa Gibson ką tik įžengė pro lauko duris?

Dabar tavo eilė: kokiais kitais būdais naudojote „Twitter“ ar „Facebook“, kad pritrauktumėte srautą į savo verslo vietą? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.