Kaip ištirti ir surasti auditoriją naudojant socialinę žiniasklaidą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūs stengiatės susisiekti su savo klientais socialiniuose tinkluose?

Ar žinote, kur jie lankosi internete?

Norint optimizuoti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas, svarbu žinoti, kas yra jūsų klientai ir kuriems socialiniams tinklams jie leidžia laiką.

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip susisiekti su tiksline auditorija socialiniuose tinkluose.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

1: nustatykite savo idealų klientą

Vienas iš pirmųjų mano užduotų klausimų yra: „Kas yra jūsų idealus klientas?“

Kai kuriuos mano gautus atsakymus sudaro moterys, žmonės, kurie turi valgyti, kad išgyventų, viršininkai, darbuotojai ir žmonės, ieškantys darbo. Nors šie atsakymai gali būti teisingi ir jums, jie nepadės surasti auditorijos, nes nepadės suskirstyti prioritetų, kur praleisti laiką.

John Lee Dumas garsiai kalbėjo apie jūsų tapatybės nustatymą verslo avataras. Tai reiškia, kad jūs to norėsite sukurkite išgalvotą savo idealaus kliento asmenybę, iki įvardijimo, žinant, kiek vaikų turi ar ką veikia savaitgaliais. Kuo aiškesnis jūsų avataras, tuo lengviau socialiniuose tinkluose raskite žmonių, panašių į asmenybę.

# 2: nustatykite auditorijos dydį

Gerai nujausdami, kaip atrodo jūsų auditorija, galite naudoti „Facebook“ skelbimų tvarkyklė įvertinti auditorijos dydį.

Pvz., Jei norite pasiekti, kad Meine susidurtų moterys, besidominčios mityba, galite sužinoti, kad 62 000 „Facebook“ žmonių sutampa su ta auditorija.

Tai taip pat gera verslo informacija, nes jei jūsų auditorija per maža, gali tekti pakeisti pasiūlymą, kad išplėstumėte auditoriją. Jei jūsų auditorija per didelė, atvirkščiai, galbūt norėsite pradėti taikyti siauresnę nišą.

Žinoma, ne visi yra „Facebook“ tinkle. Remiantis naujausiais tyrimais, beveik 60% amerikiečių yra „Facebook“. Šis skaičius gali būti didesnis (arba mažesnis), atsižvelgiant į tai, kur gyvena jūsų auditorija, jų amžių, lytį ir namų ūkio pajamas, tačiau tai yra geras atspirties taškas.

3: apklauskite savo klientus

Jei užsiimate verslu ilgą laiką, turite klientų, kuriuos galite apklausti.

Norėdami optimizuoti savo socialinės žiniasklaidos kampanijas, išmintingai išleisti savo reklamos dolerius ir pritaikyti svečių dienoraščių kūrimo galimybes, turite žinoti, kur jūsų auditorija veikia internete. Apklausos metu užduokite savo dabartiniams klientams šiuos klausimus:

• Kokias socialinės žiniasklaidos svetaines reguliariai naudojate?
• Kokiose svetainėse lankotės, kad gautumėte informacijos apie _______ (pavyzdžiui, pertvarkyti idėjas, kainodaros strategijas ar bet ką, kas tinka jūsų verslui)?
• Ar klausotės tinklalaidžių? Jei taip, kokius?
• Ar reguliariai skaitote tinklaraščius? Jei taip, kokius?
• Kokius žmones stebite ar į kuriuos atkreipiate dėmesį internete?

Tu taip pat gali naudoti nemokamus įrankius, pvz „SurveyMonkey“ arba „Google“ formos rinkti atsakymus. Šiame vaizdo įraše Steve'as Dotto padės jums susikurti savo formas naudojant „Google“ formas.

„Google“ formos yra puikus būdas rinkti atsiliepimus apie tiesioginius įvykius, pavyzdžiui, nes grafiškai pateikiami auditorijos atsiliepimai. Eikite į savo formos rezultatus ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Forma> Rodyti atsakymų suvestinę.

# 4: Tyrimas elgsenos internete

Ką darote, jei tik pradedate veiklą, jūsų klientų bazė yra per maža reikšmingiems rezultatams arba plečiate į naują kategoriją? Tokiais atvejais ar tiesiog norėdami papildyti savo apklausas galite tirti elgesį internete.

„Pew“ tyrimų centras puikiai supranta, kur praleidžia jūsų auditorija laikas internete. Tai nėra sunku raskite tyrimų ir infografikų, kuriuose pateikiama informacija apie konkrečias platformas ar kitas šalis. Pavyzdžiui, patikrinkite šią diagramą iš Rinkodaros diagramos norėdami pamatyti geriausių socialinės žiniasklaidos kanalų maketą pagal lytį, amžių, išsilavinimą ir kt.

5: raskite ir susisiekite su savo klientu

Gavę apklausos rezultatus ir peržiūrėję galimų demografinius rodiklius tyrimus, atėjo laikas šias žinias pritaikyti įvairiose socialinėse žiniasklaidos priemonėse ir skaitmeninėje rinkodaroje platformos.

Svarbu pažymėti, kad galite įkelkite savo el. pašto duomenų bazę į beveik visas socialinės žiniasklaidos platformas, kad ten rastumėte savo klientų.

Susisiekite su šia pagrindine grupe bet kurioje platformoje ir pradėkite savo internetinį tinklą ten ir pateikite socialinius įrodymus, kad esate gerai susiję ir verta žinoti.

Pateikiame keletą patarimų, kaip susisiekti su idealiais klientais platformose, kurios geriausiai tinka daugeliui įmonių ir verslininkų.

Facebook

Daugelis socialinės žiniasklaidos priemonių rinkodaros specialistų jums pasakys, kad organinis įmonių pasiekiamumas „Facebook“ yra padidėjęs. „Google“ vaizdų paieška taip pat atliekama, kai klausiate apie „natūralų pasiekiamumą„ Facebook ““.

Jei bandote rasti savo auditoriją „Facebook“, lengviausias kelias yra Taikykite savo idealią demografiją naudodami „Facebook“ skelbimų tvarkyklę.

Grįžę į apklausą, galite pastebėti, kad jūsų dabartinė klientų bazė mėgsta „Golf Magazine“ ar žiūrėti „UFC“ („Ultimate Fighting Championship“). Ginkluoti šia informacija, galite nukreipti skelbimus į savo „Facebook“ potencialius klientus, nesvarbu, ar jiems patinka golfo raundas, ar „roundhouse kick“.

„Facebook“ skelbimų tvarkyklė suteikia jums kitų galimybių surasti auditoriją. Tu gali įkelkite klientų el. pašto adresus į „Facebook“ skelbimų tvarkyklę, kad sukurtumėte pasirinktinė auditorija.

Kai sukursite pasirinktinę auditoriją, galėsite paprašykite „Facebook“ sukurti panaši auditorija. Panašios auditorijos yra panašios į vertingiausias auditorijas. Tai reiškia, kad „Facebook“ gali jus nukreipti į daugiau žmonių, panašių į jūsų dabartinę auditoriją.

Tačiau vis tiek norėsite pritaikykite filtrus šiai panašiai auditorijai, kad pagerintumėte savo rezultatus. Pavyzdžiui, jūsų veganiško maisto tiekimo klientų duomenų bazė gali apsiriboti tik jūsų valstybe. „Panašūs“ žmonės gali gyventi bet kurioje pasaulio vietoje. Pridėkite filtrą prie savo panašios auditorijos pagal savo valstybę ar net gimtąjį miestą, atsižvelgiant į tai, koks didelis jūsų pristatymo plotas.

Norėdami bendrauti su šiais tiksliniais „Facebook“ vartotojais, reklamuokite savo verslą puslapis, nemokamas internetinis seminaras ar nuoroda į jūsų internetinę parduotuvę, viskas, kas gali pradėti gilesnių santykių procesą.

Jei naudojate „Facebook“ kaip asmenį ir norite rasti savo auditoriją, naudokite „Facebook“ paieškos juostą, norėdami rasti grupes, atitinkančias jūsų idealius kliento interesus.

Paieškos rezultatai parodys grupes, kuriose gyvena jūsų auditorija. Prisijunkite prie pokalbio ir pradėkite kurti tinklą!

„Twitter“

Nors „Twitter“ pasiekiamumas yra mažesnis nei „Facebook“, jis siūlo kitas galimybes rasti savo idealius klientus.

Tegul pradėkite nuo skelbimų platformos ads.twitter.com. Jame nėra išsamių „Facebook“ taikymo įrankių, bet vis tiek galite raskite ir pasiekite auditoriją pagal geografiją, lytį, raktiniai žodžiai, pomėgiai, įtakotojai (čia vadinami „pasekėjais“) ir dar daugiau. Taip pat galite nukreipti „Twitter“ vartotojus pagal jų televizoriaus žiūrėjimo įpročius.

„Twitter“ reklamavimo platformoje galite sutelkti dėmesį į tai, kaip pritraukti daugiau stebėtojų, pritraukti žmones į savo svetainę ar išspausti puslapį ar įtraukti juos į kitus veiksmus.

Be skelbimų platformos, taip pat galite naudoti „Twitter“ išplėstinės paieškos įrankis kad surastum savo auditoriją. Jei turite vietinę komiksų parduotuvę, galite nukreipkite netoliese esančius klientus ir perspektyvas, atsižvelgdami į jų vietą ir tai, apie ką jie tweetuoja.

Kai atpažinsite šiuos žmones, sekite visus, kurie atrodo geri auditorijos nariai. Daugelis šių žmonių seks jus įpratę.

Net jei jie neseka paskui jus, galite sukurti naują „Twitter“ sąrašas vadinamas mėgstamiausiais vietiniais komiksais. Tada „Twitter“ praneš vartotojams, kad jie buvo įtraukti į jūsų sąrašą, padidindami jūsų matomumą. Be to, tai leidžia daugiau dėmesio skirti tam, apie ką kalba jūsų auditorija, ir įtraukti juos į pokalbį.

„LinkedIn“

Nors yra reklamos platforma „LinkedIn“, tikroji galia yra ieškos įrankiuose ir užmezgant ryšius su savo auditorija.

Tarkime, kad norite pasiekti personalo specialistus San Franciske. Tiesiog ieškokite žmonių, kurių profilyje yra atitinkamas terminas. Pavyzdžiui, ieškokite „žmogiškieji ištekliai“ ir apriboti vietą tik geografinėje srityje, pvz., „San Francisko įlankos sritis“.

Galite toliau susiaurinti paiešką tiems, kurie dirba geriausių technologijų kompanijose, pasirinkdami „Google“, „Apple“ ir IBM filtrą „Dabartinė įmonė“.

Eikite žemyn paieškos rezultatų. Nuspręskite, su kuo norite susisiekti ir kuriems žmonėms galbūt norėsite siųsti „InMail“. Jei esate populiariose „LinkedIn“ žmogiškųjų išteklių grupėse, lengviau susisieksite su šia auditorija, nes tai dažnai pašalina barjerą, kurį „LinkedIn“ nustato, kad sumažintų agresyvų tinklų kūrimą.

Svečių dienoraščiai

Dauguma skaitmeninių rinkodaros specialistų pripažįsta tinklaraščių naudą SEO ir socialinei žiniasklaidai. Tačiau taip pat galite rasti daugiau savo idealių klientų svečių dienoraščiai.

Kai svečiuojate tinklaraštį, galite iš karto pasiekti esamą auditoriją. Tinklaraščio savininkas gauna jūsų vertingą turinį, o jūs savo auditorijai parodote savo kompetenciją. Jei atlikote namų darbus, tai taip pat yra jūsų auditorija.

Gali būti, kad jau turite galimų tinklaraščių, kuriuos galite naudoti, remdamiesi savo apklausos rezultatais, sąrašą. Bet net jei to nepadarysite, lengvai rasite tinklaraščius, kurie aktyviai ieško turinio.

Tiesiog „Google“ jūsų tikslinis raktinis žodiskartu su „svečių dienoraščiu“ (arba „svečių pranešimas“) rasti tinklaraščių, kurie aktyviai ieško svečių rašytojų.

Tu taip pat gali atsisiųskite nemokamą SEO įrankių juostą „MozBar“, galima „Chrome“ ar „Firefox“, į gauti papildomą informaciją apie puslapio autoritetą (PA) ir domeno valdymą (DA) kiekvienam rezultatui. DA pasakoja, kiek pasitikėjimo ši svetainė sukėlė skalėje nuo 1 iki 100, kur didesnis skaičius atspindi didesnį autoritetą.

Kiekviena svetainė turės savo gaires ir reikalavimus, kaip pateikti svečių įrašą.

Pro patarimas: Į išnaudokite visas svečių dienoraščių galimybes galimybę, pabandykite pritraukti žmones atgal į jūsų svetainę arba išspausti puslapį papildomam pridėtinės vertės turiniui, susijusiam su originaliu įrašu.

Apvyniojimas

Pradėkite nustatydami savo idealų klientą apklausų ir tyrimų metu. Raskite juos naudodamiesi svečių dienoraščių galimybėmis, tiksliniais skelbimais socialinėse platformose ir naudodamiesi galingais paieškos įrankiais socialinių tinklų svetainėse. Galiausiai paskatinkite juos apsilankyti jūsų svetainėje ir geriau pažinti jus ir jūsų verslą.

Ką tu manai? Ar turite taktikų, kurios jums pasiteisino? Ar turite pasiūlymų, kaip rasti savo auditoriją „Pinterest“, „Instagram“, „Blab“ ar kituose socialiniuose kanaluose? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!