5 „Facebook“ auditorijos nepaisė, kad pagerintų jūsų skelbimų rezultatus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar ieškote naujų auditorijų, pagal kurias galėtumėte taikyti savo „Facebook“ skelbimų kampanijose? Įdomu, kaip su skelbimais geriausiai pasiekti naujų klientų?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip sukurti penkias vertingas „Facebook“ auditorijas skelbimų tvarkyklėje.

Kodėl reikia orientuotis į kelias „Facebook“ auditorijas?

„Facebook“ skelbimų kampanijų efektyvumas priklauso nuo to, į kurią auditoriją taikote. Tačiau vien rodant skelbimus vienam auditorijos tipui nebus pasiekiami tvarūs rezultatai. Štai kodėl.

Jei tiesiog vykdote skelbimų kampanijas karšta interneto srauto auditorija ir nevykdykite jokių kitų kampanijų, kurios padidins jūsų svetainės srautą, pasieksite auditorijos sodrumo taškus, kur tie patys žmonės vėl ir vėl mato tuos pačius skelbimus.

Vietoj to norite vykdyti „Facebook“ skelbimų kampanijas, kurios skirtos kiekvienam auditorijos temperatūros tipui - šalta, šilta ir karšta. Tokiu būdu auditorijos prisotinimas jūsų neigiamai nepaveiks.

Dabar pažvelkime į šešių tipų auditorijas, pagal kurias galite taikyti taikydami „Facebook“ skelbimus.

1: sukurkite „Facebook“ panašią auditoriją pagal esamus klientus

Ši pirmoji taikymo parinktis, kai ji sukurta teisingai, visada užtikrina geriausius šaltos auditorijos rezultatus. Tai apima a Panaši „Facebook“ auditorija iš esamų klientų.

Tokį išvaizdą galite sukurti dviem būdais. Pirmasis būdas yra naudoti įvykių pagrindu pritaikytą svetainę žmonių, kurie jūsų svetainėje suaktyvino pirkimo-įvykio veiksmą. Antrasis - naudoti jūsų klientų duomenų bazės šaltinio auditoriją, sukurtą naudojant kliento failo pasirinktinę auditoriją.

Ši auditorija yra labai efektyvi, nes jūs suteikiate „Facebook“ aukščiausios kokybės auditoriją iš savo verslo: savo klientus. „Facebook“ naudos tuos duomenis ieškodama naujų žmonių, kurie turėtų tas pačias savybes kaip ir jūsų klientai; todėl galite beveik klonuoti esamus klientus.

Kurdami visas šio straipsnio auditorijas, pradėkite auditorijų informacijos suvestinėje. Norėdami pereiti prie jo, spustelėkite Skelbimų tvarkyklė pagrindinio meniu mygtukas viršutiniame kairiajame kampe, užveskite pelės žymeklį virš Visi įrankiai ir stulpelyje Turtas pasirinkite Auditorijos.

Dabar apžvelkime, kaip sukurti šią auditoriją naudojant taškų pirkimo duomenis. Ši taktika taip pat veikia, jei naudojate „Facebook“ skelbimus potencialiems klientams generuoti. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra pakeisti įvykio sąlygą kuriant pasirinktinę auditoriją.

Prieš sudarydami tikrąją panašios auditorijos auditoriją, turite sudaryti šaltinio auditoriją, kurią „Facebook“ naudos kurdama panašų. Pirmas žingsnis - auditorijų informacijos suvestinėje spustelėkite Kurti ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Tinkinta auditorija.

Kai pasirodys langas Kurti pasirinktinę auditoriją, pasirinkite Svetainės srautas, kad atidarytumėte tinkintos svetainės auditorijos kūrimo langą.

Išskleidžiamajame sąraše raskite, kur parašyta Visi svetainės lankytojai, ir pakeiskite kriterijų į Pirkimas. Ši parinktis sugrupuos visus, kurie suaktyvino pirkimo įvykio veiksmą, kurį įdiegėte savo svetainėje, kai nustatėte „Facebook“ tašką.

Pastaba: jei dar neįdiegėte „Facebook“ taškų ar konversijų stebėjimo, negalėsite sukurti jokių tinkintų svetainės auditorijų. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, spustelėkite čia nustatykite ir įdiekite pikselį.

Pasirinkę įvykio veiksmą „Pirkimas“, pakeiskite trukmę nuo 30 dienų iki 180 dienų. Norite įtraukti kuo daugiau žmonių, nes kuo didesnė šaltinio auditorija, tuo kokybiškesnė bus panaši auditorija.

Spustelėjus „Kurti auditoriją“, iškylančiajame lange rodoma sekančių tolesnių veiksmų dalis su dviem parinktimis. Spustelėkite parinktį Rasti naujų žmonių, panašių į esamus vartotojus. Bus atidarytas panašaus kūrimo langas, kurio šaltinio auditorija bus aukščiau pasirinkta.

Dabar pereikite prie kito panašaus kūrimo proceso skyriaus, kuriame pasirenkama jūsų tikslinė šalis. Tai šalis, kurioje norite rodyti skelbimus. Šiame pavyzdyje rinka yra JK, todėl iš vietos lauko pasirinkite Jungtinę Karalystę.

Galiausiai nustatykite auditorijos dydį. Tai lemia bendras jūsų pasirinktos šalies „Facebook“ rinkos dydis. Šiame pavyzdyje 1 proc. Panašus būtų 1 proc. Iš 41,9 mln. Aktyvių vartotojų, ty 419 tūkst. Žmonių.

Bet kuriai panašiai auditorijai, kurią kuriate, pradėkite nuo 1% dydžio kūrimo. Tai bus artimiausia jūsų šaltinio auditorijai.

Patarimas: Jei jūsų 1 proc. Auditorija neduoda rezultatų, pagerinkite šaltinio auditorijos kokybę. Nebandykite 2% auditorijos, nes problema yra ne šaltinio, o šaltinio auditorijoje.

Norėdami sužinoti, kaip sukurti tokio tipo atrodančią auditoriją, naudojant klientų duomenų bazę, o ne taškų įvykių duomenis, peržiūrėkite Šis straipsnis.

2: sukurkite „Facebook“ panašią auditoriją pagal svetainės lankytojus

Jei neturite pikselių duomenų arba pakankamai klientų duomenų, kad sukurtumėte panašią auditoriją, kitą geriausią panašių tipų tipą galite sukurti iš savo svetainės srauto.

Šis auditorijos tipas dažnai nepastebimas, tačiau jis gali būti labai efektyvus. Kiekvieną mėnesį jūsų svetainės lankytojų skaičius nulems, kokią auditorijos trukmę nustatysite šaltinio auditorijai. Norite sukurti bent 5–10 000 žmonių, apsilankiusių jūsų svetainėje, šaltinio auditoriją.

Pavyzdžiui, jei jūsų svetainė sulaukia 10 000 lankytojų per mėnesį, auditorijos trukmė būtų 30 dienų. Tačiau jei jūsų svetainė sulaukia 30 000 lankytojų per mėnesį, trumpesnė 10 dienų trukmė gali duoti geresnių rezultatų, nes ji atnaujinama dažniau. Turite tą patį bendrą auditorijos dydį, bet skirtingą auditorijos trukmę.

Norėdami sukurti šią auditoriją, atlikite anksčiau nurodytus veiksmus. Tačiau kurdami savo svetainės auditoriją turite atlikti keletą koregavimų. Užuot pasirinkę kriterijų lauką Pirkti, pasirinkite Visi svetainės lankytojai, tada nustatykite trukmę atsižvelgdami į aukščiau aptariamą svetainės srautą. Šiame pavyzdyje svetainė sulaukia 90 000 lankytojų per mėnesį, taigi auditorijos trukmė yra 3 dienos.

Sukūrę savo svetainės srauto šaltinį, antrasis būdas sukurti „Facebook“ išvaizdą yra iš pagrindinės auditorijų informacijos suvestinės.

Pažymėkite žymės langelį šalia ką tik sukurtos šaltinio auditorijos, tada viršutinės eilutės naršymo juostoje spustelėkite mygtuką su trimis taškais ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Kurti panašų. Taip pateksite į anksčiau aptartą pažįstamą panašaus formavimo langą.

Naudodami bet kurį iš jūsų sukurtų panašumų, šioms auditorijoms galite taikyti dviejų tipų skelbimus. Pirmasis skelbimas pateikia turinį, kuris pradeda juos sušildyti, suteikdamas vertę ir kurdamas pripažinimą naujienų sraute. Antrasis skelbimas pateikia tam tikrą pasiūlymą, kaip padidinti jūsų verslo pardavimus ar potencialius klientus.

# 3: nustatykite „Facebook“ pasirinktą žmonių, kurie žiūrėjo jūsų vaizdo įrašą, auditoriją

Jei vaizdo įrašų turinį „Facebook“ (arba „Instagram“) sistemingai skelbiate savo puslapyje ar reklamuodami, ši kita auditorija yra būtina jūsų „Facebook“ reklamai.

Galite nukreipti žmones į „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimus, kurie platformose stebėjo jūsų gimtąjį vaizdo įrašų turinį. „Facebook“ skelbimų tvarkyklė leidžia pasirinkti, kokius konkrečius vaizdo įrašus žmonės turi žiūrėti, taip pat kiek vaizdo įrašų. Ši auditorija sugrupuoja tuos žmones į šiltą auditoriją ir yra geriausia taikyti pagal produkto ar paslaugos skelbimus ir pritraukti srautą į savo svetainę.

Norėdami sukurti šią auditoriją, atidarykite auditorijų informacijos suvestinę, spustelėkite Kurti ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Tinkinta auditorija. Lange Kurti pasirinktinę auditoriją pasirinkite Vaizdo įrašas.

Vaizdo įrašo kūrimo lango skyriuje „Įtraukimas“ pasirinkite įtraukimo kriterijų. Galimybės yra 3 sekundės, 10 sekundžių, 25%, 50%, 75% ir 95%.

Rekomenduoju pasirinkti bent 25% peržiūrėtų arba 10 sekundžių, atsižvelgiant į tai, kuri iš jų yra ilgesnė (atsižvelgiant į jūsų vaizdo įrašo ilgį). Tada spustelėkite Pasirinkti vaizdo įrašus ir pasirinkite vaizdo įrašus, kuriuos norite, kad žmonės žiūrėtų, kad jie būtų įtraukti į jūsų auditoriją.

Galiausiai nustatykite auditorijos trukmę. Kadangi vaizdo įrašų peržiūros nėra tokios karštos, kaip auditorijos temperatūra, kaip svetainės srautas, pasirinkite trumpesnę trukmę (pvz., 7 dienas), kad maksimaliai atitiktų ir atpažintų.

Užbaigti auditorijos nustatymai turėtų atrodyti panašiai kaip paveikslėlyje žemiau.

# 4: Sukurkite „Facebook“ tinkintą lankytojų, kurie nekonvertuojo, auditoriją

Kita auditorija, į kurią galite nukreipti, yra karšta auditorija. Tai yra labiausiai kvalifikuota auditorija, nes joje yra ne tik žmonės, žinantys jūsų verslą, bet ir tie, kurie specialiai lankėsi jūsų svetainėje.

Šio tipo svetainių pakartotinė rinkodara pateikia geriausius bendruosius rezultatus, kuriuos matysite iš „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimų, ir gana įprasta matyti dviženklį skaičių „Facebook“ skelbimų išlaidų grąža (SIG).

Taikydami tokias auditorijas, kaip ši, sukurkite skelbimus, kuriuose yra socialinis įrodymas ir sukurti pasitikėjimą, pavyzdžiui, klientų atsiliepimais ar atsiliepimai. Tada skelbime reklamuojami dalykai turi atitikti tai, ką jūsų auditorija peržiūrėjo jūsų svetainėje.

Tai galima padaryti dviem būdais. Pirmasis yra naudoti dinaminių produktų skelbimų jei esate el. prekybos verslas ir parduodate daug įvairių produktų. Antrasis - patikslinti taikymą pagal auditoriją, atsižvelgiant į konkrečius puslapių rodinius, kad susiaurintumėte, kokius produktus ar paslaugas jie peržiūrėjo.

„Pro“ patarimas: Auditorijos tikslinimas pagal puslapio peržiūras veikia tik tuo atveju, jei turite daug svetainės srauto (daugiau nei 5 000 to konkretaus puslapio lankytojų). Jei neturite pakankamai srauto, galite sukurti bendrą tinkintą svetainės auditoriją visiems svetainės lankytojams.

Kai kuriate šią pasirinktinę auditoriją, kaip šaltinį pasirinkite svetainės srautą. Auditorijos kūrimo lange pakeiskite įtraukimo sąlygą iš „Visi svetainės lankytojai“ į „Žmonės, kurie lankėsi konkrečiuose tinklalapiuose“.

Parodytame URL lauke įveskite URL, pagal kurį norite grupuoti žmones. Šiame pavyzdyje pasirinkite kontaktų puslapį, kad taikytumėte žmones, kurie lankėsi, bet nesiteiravo.

Kaip ir panašaus srauto į svetainę šaltinio auditorija, šioje auditorijoje nustatyta trukmė priklausys nuo srauto apimties. Tu gali naudoti Google analizė kad sužinotumėte, per kiek laiko tas konkretus puslapis sulaukia bent 5 000 apsilankymų (mažiausias reikalingas tvarios svetainės pakartotinės rinkodaros kampanijai vykdyti).

Taip pat norėsite pridėti neįtraukimą į įvykio veiksmą, kai kažkas tampa klientu per pirkimo ar potencialių klientų renginį. Vėlgi, grįžtant prie pavyzdžio, norite išskirti esamus potencialius klientus, kad nepraleistumėte biudžeto rinkodaros žmonėms, kurie jau įvykdė konversiją. Norėdami tai padaryti, įtraukimo skyriuje iš įvykio veiksmų pasirinkite Potencialūs klientai.

Jei norite, kad auditorija būtų kuo ilgesnė, neįtraukite į ją, todėl nustatykite maksimalią 180 dienų trukmę.

5: sukurkite „Facebook“ pritaikytą esamų klientų auditoriją

Kitas būdas nukreipti žmones naudojant „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimus yra parodyti juos esamiems klientams. Tai vadinama esamomis klientų išlaikymo kampanijomis arba trumpai - ECR.

Viena iš didelių klaidingų nuomonių, kurių dažnai laikosi rinkodaros specialistai ir verslo savininkai, yra tai, kad klientas tiesiog sugrįš ir vėl pirks savo noru, be raginimo. Internetu to paprasčiausiai nėra, o vienas geriausių būdų paskatinti kitą pirkimą iš esamų klientų yra įdėti skelbimą prieš juos. Šios auditorijos pagal apibrėžimą laikomos itin karštomis, nes jau nusipirko iš jūsų.

Šios auditorijos yra vienintelis tipas, kuris pateiks dar geresnius rezultatus nei jūsų svetainės pakartotinės rinkodaros kampanijos.

ECR kampanijų SIG yra dar geresnė nei svetainių pakartotinės rinkodaros. Šis pavyzdys sugeneravo 26X SIG.

Jei stebėjote auditorijos kūrimą, kad klientai atrodytų 1 dalyje, šią auditoriją jau sukūrėte informacijos suvestinėje.

Užuot sukūrę išvaizdą, sukurkite naują kampaniją ir pasirinkite ją pasirinktinės auditorijos lauke esančioje skilties „Auditorija“ skelbimų rinkinio lygyje. Taikykite pagal šią auditoriją papildomais produktų ar paslaugų skelbimais, kad gautumėte naujų pajamų iš esamos klientų bazės ir padidintumėte jų viso gyvenimo vertę.

Išvada

Pradedant šalta ir panašiomis auditorijomis, baigiant šiltomis vaizdo įrašų vartotojų auditorijomis, jau nekalbant apie karštų interneto srautų auditorijas ir itin karšta auditoriją esamų klientų auditoriją, galite naudoti „Facebook“ ir „Instagram“ reklamą, kad pasiektumėte naujus ir esamus žmones, kad augintumėte savo verslo.

Šaltoje auditorijoje yra žmonių, kurie nežino jūsų verslo. Šiose auditorijose yra jūsų potencialūs nauji klientai. Nukreipkite šiuos žmones į naujų klientų įsigijimo dalį, kad padidintumėte savo verslą ir padidintumėte pajamas. Tai apima panašią ir išsaugotą auditoriją.

Toliau - šiltos auditorijos, kuriose yra žmonių, kurie jau bendravo su jūsų verslu „Facebook“ ar bet kokioje „Facebook“ priklausančioje nuosavybėje, įskaitant „Instagram“ ir „Messenger“ bei „WhatsApp“ 2020 m. Šie žmonės yra gerai susipažinę su jūsų verslu, todėl per trumpą laiką galite pamatyti puikių rezultatų.

Galiausiai yra karšta auditorija. Tai suteikia didžiausią grąžą ir sukuria geriausius rezultatus, nes esate nukreipti į kvalifikuotiausius žmones. Populiariose auditorijose yra žmonių, kurie lankėsi jūsų svetainėje, bet netapo klientais.

Ką tu manai? Kurią iš šių „Facebook“ auditorijų sukursite, kad pasiektumėte esamus klientus ir naujas perspektyvas? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių „Facebook“ reklamoje:

• Sužinokite, kaip padidinti „Facebook“ skelbimų ekspoziciją nesukeliant skelbimų nuovargio.
• Sužinokite, kaip rašyti „Facebook“ skelbimus, kurie parduodami.
• Atraskite šešis būdus, kaip ištirti konkurentų „Facebook“ reklamines kampanijas.