5 įrankiai socialinės žiniasklaidos IG matuoti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar stengiatės nustatyti tikslią IG socialinės žiniasklaidos rinkodaroje?

Įdomu, kurios iš jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijų yra pelningiausios?

Svarbu žinoti, ar pinigai, kuriuos investavote į savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą, davė grąžą, verta to, ką įdėjote.

Šiame straipsnyje jūs atraskite penkis įrankius, kurie padės tiksliai ir visiškai išmatuoti savo socialinės žiniasklaidos IG.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

# 1: Kissmetrics

Kissmetrics yra analizės platforma, skirta optimizuoti rinkodaros sėkmę ir IG. Tai leidžia jums stebėkite asmenis, panašių asmenų grupes ir visus jūsų vartotojus viso jų apsilankymo jūsų svetainėje metu.

Žmonės anonimiškai stebimi jų pirmojo apsilankymo metu per kelis apsilankymus ir konversijas, net ir po to, kai jie išvyko ir grįžo.

Tai puiki priemonė įvertinti klientų elgesį ir IG.

Išskirtinė „Kissmetrics“ ypatybė yra ta, kad ji pažymi, kada vartotojai palieka ir grįžta, ir ką jie daro grįžę.

Tu gali stebėti IG iš „Facebook“, „LinkedIn“, „Twitter“ ar bet kurios svetainėsir priskirkite konversijos kreditą teisingam socialinės žiniasklaidos kanalui, kad galėtumėte stebėti visą kliento gyvenimo ciklą tiksliau.

Tai savo ruožtu suteikia vertingos informacijos apie IG ir leidžia jums tai padaryti pamatyti, kurie mokami reklamos šaltiniai iš tikrųjų veikia ir konvertuoja.

Nemokamas „Kissmetrics“ bandymas galimas pirmą kartą užsiregistravus. Po to planai prasideda nuo 120 USD per mėnesį. A / B bandymų ataskaitos pateikiamos kartu su energijos planu, kuris šiuo metu yra 600 USD per mėnesį.

# 2: kliento viso gyvenimo vertės skaičiuoklė

Nors daugelyje socialinės žiniasklaidos kampanijų pirmenybė teikiama pardavimams ar įtraukimui į platformą, socialinė žiniasklaida dažnai yra įpratusi susisiekite su naujomis auditorijomis ir sukurkite naujų potencialių klientų. Jei tai jūsų tikslas, patartina apskaičiuoti apytikslę kliento viso gyvenimo vertę (CLV).

Galite naudoti Kliento viso gyvenimo vertės skaičiuoklė į sužinokite ne tik apie tai, ką jums kainuoja naujas švinas, bet ir tai, ar verta.

Naudodamiesi šiuo įrankiu galite sukurkite CLV kiekvienai savo skirtingai klientų grupei. Pavyzdžiui, juvelyrinių dirbinių parduotuvė gali apskaičiuoti klientų, perkančių didelius, vienkartinius, didelės vertės pirkinius, pavyzdžiui, vestuvinius žiedus, vertę, taip pat klientai, kurie perka daug pigesnę žavesio apyrankę, tačiau vidutiniškai šešis kartus grįžta pridėti žavesio apyrankė.

Žinodami apskaičiuotą CLV, galite greitai nustatykite, kiek esate pasiruošę išleisti potencialių klientų generavimo ar įtraukimo kampanijoms socialinėje žiniasklaidoje.

Kliento viso gyvenimo vertės skaičiuoklė yra nemokama ir greita.

3: „RJ Metrics“ Cloud BI

Norėdami išsamiau analizuoti CLV, išbandykite RJ Metrics DebesisBI. Įrankis ne tik automatiškai apskaičiuoja CLV, bet ir net išardykite CLV, kad parodytumėte socialinės žiniasklaidos kanalą, kuris jums atsiuntė klientą pirmoje vietoje.

„RJ Metrics“ taip pat siūlo nuostabias funkcijas, tokias kaip „churn“ analizė, suteikianti jums supratimą apie klientų elgesį, ir rinkodaros IG analizė, susijusi su klientų įsigijimo kaštais.

Be to, „RJ Metrics“ parodys visų laikų vertę, pagrįstą įsigijimo šaltiniu, ir pakartos užsakymų pelningumą iš skirtingų šaltinių. Tai padeda jums nuspręsti, kurios socialinių skelbimų platformos jums tinka ir į kurias investuoti.

Jūs netgi galite reguliariai siųsti jums ataskaitas.

# 4: „Cyfe“

Cyfe yra „viskas viename“ ataskaitų teikimo įrankis, suteikiantis beprotiškai daug informacijos apie tai, kaip jūsų turinys yra bendrinamas socialiniuose tinkluose ir kokį poveikį jis daro jūsų bendrai IG.

Tu gali naudokite valdiklius kurdami kelias pritaikytas informacijos suvestines, kuriose galėsite matyti ataskaitas „Facebook“ skelbimuose, „Twitter“ įtraukime, „Shopify“ užsakymuose ir pardavimuose ar „Google Analytics“. Valdiklių kategorijos, kurias galite pasirinkti, yra reklama, tinklaraščių rašymas, el. Pašto stebėjimas, socialinė žiniasklaida ir kt.

„Cyfe“ turi keletą tikrai įdomių socialinio stebėjimo funkcijų, kartu su išsamia IG ir analizės ataskaita, pvz., Jų „Twitter Mentions“ valdikliu. Naudodami šią funkciją galite sekite „Twitter“ paminėjimų skaičių pagal tam tikrą raktinį žodį ar žymą su grotelėmis.

Pavyzdžiui, jei vykdote konkursą, galite sekti paskirtą žymą su grotelėmis, kad sužinotumėte, kiek pasiekiamas ir kiek žmonių dalyvavo.

Tu gali greitai ir lengvai sekite pardavimus, sąskaitas faktūras, socialinės žiniasklaidos minėjimus, apsilankymus jūsų svetainėje ir išlaidas.

„Cyfe“ gali laisvai pradėti, o aukščiausio lygio planas kainuoja tik 19 USD per mėnesį (arba 14 USD per mėnesį, jei mokamas kasmet). Pastaba: „Premium“ siūlo neribotą viską, įskaitant informacijos suvestines, valdiklius ir pritaikymą.

5: „Google Analytics“

Google analizė leidžia pamatyti, iš kur ateina jūsų srautas ir kaip lankytojai sąveikauja su jūsų svetaine, įskaitant lankytojus iš socialinės žiniasklaidos.

Tu gali stebėti atsakymą į įvairias socialines kampanijas ir sužinokite, kurie sėkmingiau perkelia vartotojus į jūsų svetainę ir joje, taip pat stebi konkrečias konversijas.

Beveik visos pagrindinės socialinės žiniasklaidos svetainės teikia platformos analizę, nurodančią, kiek vartotojų spustelėja jūsų svetainę arba kiek konversijų generuoja jūsų skelbimai. Tačiau vis tiek turėtumėte stebėkite socialinės žiniasklaidos veiklą, įskaitant skelbimų kampanijas, naudodami „Google Analytics“.

Norėdami gauti išsamesnį ir tikslesnį socialinės IG vaizdą, galite naudokite skiltį „Social Analytics“, kad nustatytumėte tikslus, kaip įvertinti socialinių persiuntimų vertę kurie ateina į jūsų svetainę.

Be to, „Google Analytics“ leidžia jums stebėkite konversijas atsižvelgdami į visą pirkimo ciklą, taigi galite pamatyti, kurie puslapiai padėjo sukelti konversijas, kurios kampanijos veikia ir kodėl.

„Google Analytics“ pateikia vertingų įžvalgų, kurie socialinės žiniasklaidos kanalai (ir skelbimų platformos) siunčia jums didžiausią (ir aktualiausią) srautą. Kaip papildomą premiją, tai nemokama ir lengva nustatyti jūsų svetainėje.

Išvada

IG matavimas ir nuoseklus vertinimas būtų didžiulis galvos skausmas, jei ne aukščiau išvardyti penki įrankiai ir kiti panašūs į juos. Tačiau apskaičiuodami tiksliausią IG vis tiek norite pridėti visus būtinus veiksnius ir išlaidas.

Tai gali būti suma, kurią mokate už kampanijas socialinės žiniasklaidos įrankiuose (įskaitant analizės ir planavimo programinė įranga) ir socialinės žiniasklaidos specialistai, kuriuos mokate sukurti turinys.

Būtinai atsižvelkite į šias išlaidas ir prireikus jas atsižvelgkite. Aukščiau išvardyta programinė įranga ir įrankiai gali padėti jums atlikti likusius dalykus ir tiksliai įvertinti tikrąją IG.

Ką tu manai? Kaip matuojate IG? Į kokias išlaidas atsižvelgiate? Kurias priemones naudojate? Prašome pasidalinti savo mintimis, žiniomis ir patirtimi toliau pateiktuose komentaruose!