3 priežastys, kodėl „Facebook“ kelia „Twitter“ verslui: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar sukūrėte ištikimą sekėją „Twitter“, bet suabejoti „Facebook“ verte verslui? Ar bandėte atsisakyti savo „Facebook“ paskyros?

Jei taip, galiu susieti. Aš ten buvau. Pirmasis mano bandymas naudoti „Facebook“ verslui buvo didelis šnipštas. Ilgiausiai daugiausiai savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangų sutelkiau į „Twitter“.

Bet dabar mano daina pasikeitė. „Facebook“ suteikia kur kas daugiau galimybių verslui. Prognozuoju, kad artimiausiu metu visų juostų verslai netrukus imsis paskelbti „Facebook“ savo socialinių tinklų pirmuoju tikslu.

Šiame straipsnyje aš pademonstruosiu, kodėl jūsų verslui reikia daug investuokite į „Facebook“.

Mano pirmoji „Facebook“ patirtis: mano laiko švaistymas

Savo socialinės žiniasklaidos pradžią gavau „Twitter“, o ne „Facebook“. „Twitter“ yra nuostabi socialinės žiniasklaidos priemonė. Tiesą sakant, aš investavau daugybę valandų augindamas ir puoselėdamas savo 24 000 ir daugiau stebėtojų. Buvau gana įsitikinęs, kad „Twitter“ galiu naudoti tik verslui.

Tada kažkas, kurį gerbiau, supažindino mane su „Facebook“. Prisimenu el. Mano draugas

Ann Handley iš „MarketingProfs“ manęs paklausė: „Ar esate„ Facebook “?

Maniau, kad tai skirta tik kolegijos vaikams. Bet kadangi Ann ten buvo, aš greitai užsiregistravau. Mano didelei nuostabai, ten buvo daug mano asmeninių draugų. Buvo šaunu susisiekti su senais kolegų bičiuliais ir šiek tiek pažvelgti į jų gyvenimą.

Bet iškart susidūriau su problema. Norėjau naudoti „Facebook“ verslui, o mano asmeniniai draugai nenorėjo nieko bendra su mano verslu. „Facebook“ buvo įdomus dėl asmeninių priežasčių, bet aš kovojau su dalykine dalyku.

Taigi aš sukūręs „Facebook“ gerbėjų puslapį, norėdamas reklamuoti mano knygą. Aš pradėjau atmesti nepageidaujamų draugų prašymus asmeniniame profilyje ir paprašiau jų tapti mano „Facebook“ puslapio, kurį turėjau savo knyga, gerbėjais.

Greitai tapo kančia tvarkyti asmeninį profilį ir gerbėjų puslapį. Tiesą sakant, kai kurie gana aukšto lygio žmonės (pvz., Darrenas Rowse'as) dėl šio konflikto dempingo savo asmenines „Facebook“ paskyras.

Nusprendžiau tiesiog pateikti „Twitter“ naujinius į asmeninį „Facebook“ profilį ir gerbėjų puslapį. Grįžau į „Twitter“ naudojimą kaip savo pagrindinę priemonę.

Buvau nusprendęs, kad:

• „Facebook“ dažniausiai skirtas asmeniniams ryšiams: Mano žmona rado didžiulę vertę, kai dalijosi mūsų vaikų nuotraukomis ir atnaujino mūsų buvimo vietą su draugais. Bet aš to negalėjau padaryti, nes turėjau būrį verslo bendraamžių (ir kai kurių nepažįstamų žmonių) kaip draugus.
• „Facebook“ yra laiko čiulpimas: Aš praleidau daug laiko „Facebook“ ir, tiesą sakant, mažai ką nuveikiau. Bent jau „Twitter“ žinojau, kad galiu griežtai kalbėti apie verslą.
• Visi, kurie man buvo svarbūs, daugiausia dėmesio skyrė „Twitter“: Žinojau, kad protinga ir toliau investuoti savo laiką į „Twitter“. Mano stebėtojų augimas buvo tolygus, o srautas iš „Twitter“ buvo didelis.

Tada pamačiau „sąrašo“ šviesą

„Facebook“ stiprybė yra nuostabus galimybių platumas. „Facebook“ silpnybė TAIP PAT nuostabus jo galimybių platumas. Yra tiek daug galimybių ir nustatymų, kad dauguma žmonių nesuvokia, ką gali „Facebook“. Skaičiuok mane tarp buvusių beprasmių.

Mano lūžis įvyko, kai Mari Smith supažindinau su dviem mažomis savybėmis, kurios sukrėtė mano pasaulį: draugų sąrašai ir privatumo nustatymai.

„Facebook“ leidžia jums sukurti neribotą skaičių sąrašų. Bet būna geriau. Tu gali tiksliai nuspręskite, ką sąraše esantys žmonės gali ir ko negali matyti, naudodami kelis privatumo nustatymus.

Pavyzdžiui, aš sudariau sąrašus, vadinamus kolegija, asmeninis, bažnyčia, verslas, gerbėjai ir taip toliau. Tada nuėjau į privatumo nustatymus ir įsitikinau, kad „gerbėjų“ sąraše nėra prieigos prie mano vaikų nuotraukų, mano asmeninės kontaktinės informacijos ir kt.

Štai kaip tai veikia ...

Galite eiti po savo Privatumo nustatymai (spustelėkite „pasirinktiniai nustatymai“) ir deklaruokite, kad tam tikrus asmeninius daiktus gali peržiūrėti tik tam tikri sąrašai (žr. toliau pateiktus paveikslėlius).

Rezultatas yra tas, kad mano šeimą dabar mato tik žmonės, kurie yra mano asmeniniame sąraše.

Kai gaunu naujų draugų užklausų, galiu suskirstyti žmones į vieną ar daugiau sąrašų (žr. Toliau).

Tai buvo milžiniška. Aš ne tik galėjau apriboti tai, ką žmonės galėjo pasiekti, bet ir galėjau pasirinktinai dalintis su konkrečiais sąrašais. Pavyzdžiui, aš galėčiau pranešti savo draugams, kad lėktuvu skridau į Naująjį Džersį, kurdamas šį tinklaraščio įrašą (su savo naujuoju „iPad“) ir drąsiai žinok, kad svetimi žmonės nė nenujautė, kad aš buvau ne mieste.

„Facebook“ puslapio „Redux“: antrą kartą ištaisyti

Visą laiką savo „Facebook“ puslapį vertinau kaip „Twitter“. Maniau, kad paprasčiausiai paskelbdamas atnaujinimus sukursiu ištikimą sekėją.

Aš buvau neteisus.

Kai mes paleidome Socialinės žiniasklaidos egzaminuotojo „Facebook“ puslapis, Buvau pasiryžusi pastumti voką ir pamatyti, ką gali „Facebook“.

Šį kartą mes sukūrė pasirinktinį nukreipimo skirtuką su sveikinamuoju mano vaizdo įrašu. Paprašiau žmonių tapti gerbėjais vaizdo įraše ir paraginau juos pakomentuoti mūsų sieną.

Mes nustatėme skirtuką, kuriame pristatoma mūsų „Facebook“ komanda. Taip, mes turime komandą, tvarkančią mūsų „Facebook“ puslapį.

Sudėjome redakcijos vadovą. Jame buvo keletas aiškių gairių, tokių kaip:

• KIEKVIENAS vienos sienos komentaras gauna atsakymą.
• Naujienos arba aptarkite prieštaringai vertinamus pramonės pokyčius.
• Ištrinkite viską, kas yra savireklama.
• Kiekvieną dieną paskelbkite įdomią nuorodą į kažkieno straipsnį.
• Būtinai paskelbkite nuorodą į kasdienius straipsnius, kai tik išeisime el. Pašto naujinių (kad el. Pašto žmonės pirmiausia gautų naujienas).
• Reguliariai užduokite įdomių (o kartais ir smagių) apklausų klausimų, kad sužadėtumėte mūsų gerbėjus.
• Ir dar DAUG.

Mūsų skaitytojai atsakė nedelsiant ir buvo neįtikėtinai. Pirmosiomis dienomis turėjome 1000 gerbėjų. Jau po kelių mėnesių viršijome 9000 gerbėjų.

Šie žmonės yra aktyvūs. Jie skelbia klausimus, palaiko vieni kitus, atsako į mūsų klausimus ir reklamuoja mūsų straipsnius. Prieš mano akis kūrėsi gyvybinga bendruomenė.

Beveik per naktį, „Facebook“ tapo svarbiausiu srautu per „Social Media Examiner“.

Kodėl „Facebook“ per „Twitter“?

# 1: „Facebook“ yra bendruomeninis.

Skirtingai nuo „Twitter“, „Facebook“ labai palengvina grupės diskusijas. „Twitter“ pirmiausia yra įrankis „vienas su vienu“ arba „visiems“. Pavyzdžiui, naudodami „Twitter“ negalite lengvai bendrauti su dviem ar trimis žmonėmis vienu metu. Ir tikrai negali lengvai pamatyti, ką kiti turėjo pasakyti apie įrašą.

Tačiau „Facebook“ ne be priežasties išaugo iki daugiau nei 500 milijonų aktyvių vartotojų. Jie leidžia žmonėms tikrai lengvai susisiekti žmogaus lygiu. O „Facebook“ žino, kuo domisi jos gerbėjai.

Pavyzdžiui, jei dažnai lankotės gerbėjų puslapyje, „Facebook“ žino, kad jums rūpi tas puslapis, ir rodo populiariausius įrašus ir diskusijas iš to gerbėjų puslapio jūsų tiesioginiame sklaidos kanale, virš kitų. Jei padarysite teisingai, tai yra rinkodaros auksas!

Kai jūsų „Facebook“ puslapis pasirodo tiesioginiame jūsų gerbėjų kanale, tai skatina greitas diskusijas ir grandininę reakciją. Kai jūsų gerbėjai dalyvauja tose diskusijose, tai pasirodo ant jų sienų. Jų draugai atranda jūsų puslapį ir jūsų stebėjimas auga.

Šiuo atžvilgiu „Facebook“ yra tarsi tinklaraščių komentarai apie steroidus. Kai žmonės bendrauja su jūsų prekės ženklu, jūs kuriate bendruomenę. Tai perkelia žmones nuo pasyvių stebėtojų prie advokatų. Ir tai yra galingas rinkodaros ginklas.

# 2: „Facebook“ pritraukia žmones į savo svetainę OFTEN.

Dalis „Facebook“ blizgesio yra tai, kaip jis prisitaiko prie kai kurių mūsų įgimtų žmogaus norų. Kiekvieną kartą, kai kas nors paskelbia ką nors ant jūsų sienos, pažymi jus paveikslėlyje ar pažymi jūsų sieną, jums kažkaip pranešama. Daugumai žmonių tai yra el. Laiškas, kurio tema yra tokia: „Joe Smithas pakomentavo jūsų nuotrauką“. Arba tai yra mažas raudonas skaičius ekrano viršuje kairėje, kai esate „Facebook“.

Šie nedideli mechanizmai yra tyčiniai būdai patekti į „Facebook“ ir bendrauti. Nepaisyti šių ženklų beveik neįmanoma. Jei esate panašus į mane, jums buvo suteikta galimybė tikrinti „Facebook“ beveik taip pat dažnai, kaip ir el.

„Twitter“ neturi tų pačių sistemų, kurios pritrauktų žmones.

Tai yra didžiulis „Facebook“ pranašumas ir pagrindinė priežastis, kodėl reikia būti ten. Kuo daugiau žmonių bendrauja su kitais „Facebook“, tuo daugiau tai auga. Aukštis yra didžiulis. Štai kodėl Alexa reitinguoja „Facebook“ kaip antrą pagal dažnumą pasaulyje, iškart už „Google“.

Jūsų klientai, potencialūs klientai ir gerbėjai jau yra DAUG. Kai jie atvyks, jie greičiausiai pamatys jūsų puslapio naujinius, jei suprasite būdą, kaip priversti juos bendrauti su jūsų „Facebook“ puslapio naujiniais.

# 3: „Facebook“ atskleidžia galingą socialinį įrodymą.

Tai yra puikus žingsnis. Spustelėjus mygtuką „Patinka“, esantį straipsnyje („Facebook“ viduje ar išorėje), nutinka kažkas nuostabaus. Kitą kartą, kai vienas iš jūsų draugų eis į tą puslapį, jūsų vardas bus rodomas kaip tas, kuriam šis puslapis patinka.

Tai yra galinga. "Jei Johnui Doe'ui (kurį aš gerbiu) patinka šis puslapis, tada gal turėčiau pažvelgti dar kartą?" yra mintis, kuri gali ateiti į galvą skaitytojui.

Bet palaukite, bus geriau.

Jei savo svetainėje naudojate funkciją „Patinka“, „Facebook“ rodo pažįstamų veidų nuotraukas, kurie taip pat yra puslapio gerbėjai. Pavyzdžiui, jei kai kurie jūsų „Facebook“ draugai yra „Social Media Examiner“ gerbėjai, pamatysite jų nuotraukas, jei slinksite aukštyn ir žiūrėsite šio puslapio dešinėje.

Tai nuostabus socialinis įrodymas, nes jis rodo tik pažįstamus žmones. Tai padidina tikimybę, kad ir jūs tapsite gerbėju.

Taigi, koks yra verslo pranašumas?

Dabar leiskite man sujungti taškus. „Facebook“ tinkle yra 500 milijonų žmonių, todėl yra tikimybė, kad daugiau jūsų klientų aktyviai veikia „Facebook“ nei bet kuris kitas tinklas.

Prisimenate ankstyvųjų žmonių naudą, susijusią su „Twitter“? Pagalvokite apie „Comcast“, „Ford“ ir „Zappos“ bei jų įgytus ankstyvojo judėjimo pranašumus.

Dabar pagalvokite apie „Facebook“. Verslas tik dabar aiškinasi, kaip naudotis „Facebook“. Tai jūsų galimybė susisiekti su savo klientais ir perspektyvomis visiškai nauju būdu ir sukurti galingus advokatus.

Investavimas į „Facebook“ dabar yra lygiavertis nekilnojamojo turto įsigijimui Niujorko centre prieš pat visų kitų įmonių persikėlimą į miestą.

„Facebook“ taip pat investuoja į pagalbą verslui. Be galingos ir kruopštos reklamos, jie praplečia savo svetainės „Facebook“ patirtį tokiomis funkcijomis kaip Kaip dėžutė ir Kaip ir Mygtukas. Tai tik pradžia to, kas ateis iš „Facebook“.

Taigi, ko jūs laukiate?

Jūsų veiksmų planas

Štai keli paprasti dalykai, kuriuos turėtumėte padaryti dabar ...

• Tinkinkite savo „Facebook“ puslapį naudodami Statinis FBML.
• Pasitelkite kūrybiškus būdus išplėskite savo „Facebook“ gerbėjų ratą.
• Dirbk toliau įtraukdami savo gerbėjus.

Ar „Facebook“ tapo jūsų nauja mėgstama socialinės žiniasklaidos svetaine? Ar naudojatės verslu? Ar turite patarimų, kuriais galėtumėte pasidalinti? Ar nesutinkate? Pakalbėkime. Palikite komentarą žemiau esančiame laukelyje.