5 paprastos metrikos jūsų socialinės žiniasklaidos pastangoms sekti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar ieškote paprastos ir nesudėtingos metrikos išmatuoti savo poveikį socialinė žiniasklaida pastangų?

Socialiniai tinklai ir tinklaraščiai ir toliau dominuoja amerikiečių internete metu (tai sudaro beveik ketvirtadalį viso internete praleisto laiko) pagal naujausią Nielseno pranešimas socialiniuose tinkluose, .

Nors visi žinome, kaip svarbu prekiauti įvairiais socialiniais tinklais, tai yra gyvybiškai svarbu sekite ir matuokite savo sėkmės pastangas.

Čia yra penkios paprastos metrikos, kad sužinotumėte, ar jūsų socialinės žiniasklaidos pastangos duoda dividendus.

# 1: nagrinėkite nukreipiantį srautą

Google analizė yra fantastiškas būdas išmatuoti, kiek srauto yra nukreipiama į jūsų svetainę iš įvairių socialinių kanalų.

Skirtuke „Srauto šaltiniai“ spustelėkite „Nuorodų svetainės“, tada įveskite savo pasirinktą socialinį tinklą, kad pamatytumėte, kiek srautas yra nukreipiama. Nustatyti tikslus atsižvelgiant į veiksmus, kuriuos norite atlikti savo lankytojams.

Greitas patarimas: „Twitter“ persiuntimams ieškokite „Twitter“ ir „t.co“, kuris yra įmontuotas „Twitter“ nuorodų trumpiklis.

2: Peržiūrėkite turinio kokybę ir aktualumą

Turinys yra jūsų socialinės žiniasklaidos variklio kuras, tačiau jei tai nėra aktualu ir naudinga, tai yra skaitmeninės erdvės švaistymas.

Teisingas būdas įvertinti turinio dalį yra ne nuolat tikrinant kas penkias minutes, ar jūsų retweet skaičius padidėja, ar kas nors pakomentuoja jūsų tinklaraštį. Ši „tuštybės metrika“ suteikia klaidingą viltį, kad jūsų turinys generuoja potencialių klientų jūsų prekės ženklui ar verslui.

Užuot vertinę savo turinio sėkmę pagal gerai jaučiamą dviženklį bendrinimo mygtuką, atitraukite užuolaidą ir pamatykite, kas iš tikrųjų vyksta.

Kiekvienam jūsų kuriamam turinio elementui stebėti unikalias puslapio peržiūras, laiką puslapyje ir bendrą peržiūrėtų puslapių skaičių. Jei unikalios puslapio peržiūros padidėja, tai rodo, kad jūsų pasiekiamumas auga, ilgesnis puslapio laikas rodo, kad jūsų turinys yra Įdomu lankytojui ir padidėjęs bendras puslapio peržiūrų skaičius reiškia, kad lankytojas nori sužinoti daugiau spustelėdamas kitus aplink esančius puslapius savo svetainę.

Jūs galite lengvai stebėkite šiuos tris paminėjimus „Google Analytics“ spustelėdami skirtuką Turinys, tada pasirinkdami Apžvalga. Tai suteiks jums svarbiausių turinio elementų vaizdą kartu su išsamia metrika, įskaitant puslapio peržiūras, unikalias puslapio peržiūras ir laiką puslapyje. „Google Analytics“ gilinimasis į savo turinį yra puikus būdas tai padaryti nustatykite, kuris turinys atsiliepia jūsų auditorijai.

# 3: Pažvelkite į „Voice of Share“

Su socialine žiniasklaida balso dalis nurodo skaičių pokalbiai apie jūsų įmonę, palyginti su konkurentais / rinka. Klientų ir potencialių klientų sąveikos vertę galima susieti su balso (SOV) metrikos dalimi, kurią man patinka pavadinti „Didžiojo paveikslo šou“.

Segmento prekės ženklo paminėjimas pagal socialinį kanalą į atskleisti tobulėjimo galimybes. Galite pastebėti, kad jūsų pastangos dėl vieno konkretaus kanalo nepastebimos, tačiau kitame kanale puikios.

SOV apskaičiavimo formulė yra paprasta: padalykite savo prekės ženklo pokalbių ar paminėjimų skaičių iš bendro pokalbių ar paminėjimų apie kitus jūsų rinkos prekės ženklus skaičiaus.

Norėdami gauti bendrą pokalbių skaičių, galite naudoti nemokamą įrankį, pvz., „SocialMention“, arba, jei turite biudžetą, patikimesnį įrankį, pvz., Radianas6 turi valdiklį, kuris gali apskaičiuoti šią metriką už jus.

„Voice“ dalis = jūsų paminėti žodžiai / (iš viso paminėta konkuruojančių įmonių / prekių ženklų)

# 4: stebėkite bendrą bendruomenės ir dalyvavimo dydį

Kolektyvinių bendruomenių dydis yra matuojamas ir stebimas, norint nustatyti, ar jūs suteikiate pridėtinę vertę per savo socialinę strategiją. Naudojantis socialine CRM įrankis yra puikus būdas integruoti klientų duomenis su socialiniais profiliais ir sąveika stebint augimo ir įsitraukimo lygį.

Socialinės CRM priemonės, tokios kaip Dygsta socialiniai apibendrinkite savo veiklą vienoje lengvai peržiūrimoje informacijos suvestinėje, kurioje galėsite greitai pažiūrėkite, ar jūsų strategija juda teisinga linkme. „Sprout“ siūlo gana gerą pagrindinės metrikos, įskaitant įsitraukimą ir bendrą dydį, vaizdą ir netgi žengia dar vieną žingsnį su rekomendacijomis, kuriomis įtakotojai turėtų sutelkti dėmesį.

# 5: Išmatuokite sentimentą

Sentimentų analizė geriausiu atveju yra netobula, dažnai nepaisoma žmogaus sarkazmo ar paprasto konteksto elemento. Norėdami būti visiškai tikslūs, turite sekti tai rankiniu būdu.

Peržiūrėkite savo paminėjimus ir pažymėkite juos kaip teigiamus, neutralius ar neigiamus. Sumuokite sumas ir išmatuokite laikui bėgant. Ar gerų paminėjimų daugėja, o neigiamų - mažėja?

Stebėkite savo socialinės žiniasklaidos pastangų grąžą

Socialinė metrika, naudojama norint nustatyti sėkmę, yra prasminga jūsų verslui ir kurią galite susieti su savo rinkodaros rezultatais.

Statyti paprastą prietaisų skydelis rankiniu būdu arba naudojant socialinį CRM įrankį, kaip minėta aukščiau, yra paprastas būdas sekti ir atnaujinti šią metriką kas savaitę ar mėnesį. Tada galite stebėti tendencijas ir užsibrėžti augimo tikslus remiantis tuo, kas veikia.

Jei jūsų metrika juda netinkama linkme arba atrodo, kad stringa, pabandykite sumaišyti savo žinutes ir eksperimentuoti su skirtingu paskelbimo laiku ir dažnumu.

Ką tu manai? Ar jūsų verslas vertina IG? Kokia metrika yra svarbiausia jūsų socialinei strategijai? Prisijunkite prie pokalbio ir palikite savo klausimus bei komentarus žemiau.