Kaip naudotis „Instagram Live Video Chat“ verslui: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite naudoti „Instagram“, kad galėtumėte teikti individualizuotą klientų aptarnavimą?

Įdomu, kaip tiesioginiai vaizdo pokalbiai gali padėti?

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip naudoti „Instagram“ tiesioginio vaizdo pokalbių funkciją, kad pagerintumėte savo verslo santykius.

Kodėl verta naudoti „Instagram Live Video Chat“ verslui?

Kai klientai kreipiasi vaizdo įrašą Norėdami gauti atsakymus apie produktus ar paslaugas, tiesioginiai „Instagram“ vaizdo pokalbiai gali padėti išsiskirti iš konkurentų. Tiesioginis vaizdo įrašas sukuria pasitikėjimą ir įtvirtina patikimumą, o „Instagram“ tiesioginio vaizdo pokalbių funkcija yra dar viena jūsų turima priemonė.

Štai keli kūrybiški būdai, kaip galite naudoti šią funkciją savo versle:

• Pateikite klientų aptarnavimas. Suplanuokite arba nustatykite skambučius su klientais, kad atsakytumėte į jų klausimus ar išspręstumėte problemas su realiu asmeniu kameroje.
• Uždarykite išpardavimą. Jei potencialiam klientui kyla klausimų apie jūsų produktą ar paslaugą arba jis ketina pirkti, greitas tiesioginis skambutis gali būti sprendimas ir paskatinti pirkti.
• Darykite produktų demonstracijas. Nesvarbu, ar siūlo pirmą žvilgsnį perspektyvas arba pagalba klientui įsigyjant naujai įsigytą produktą, tiesioginė demonstracija gali parodyti, kaip naudoti jūsų produktą, pagreitinant procesą visiems.
• Nustatykite klientų konsultacijas. Jei jūsų klientams reikia tam tikrų patarimų ar palaikymo, pasiūlę patarimą vaizdo skambučiu, galite sukurti pasitikėjimą ir lojalumą tam klientui.
• Surenkite komandos susirinkimus. Vietoj „Skype“ ar kitų vaizdo priemonių, kurios gali kainuoti, naudokite „Instagram“ vaizdo pokalbius mažų komandos susitikimų metu, nepaisant to, kur esate pasaulyje.

Kadangi „Instagram“ vaizdo pokalbių įrankis reikalauja, kad skambindami dalyvautų abi (arba visos) šalys, geriausia planuokite skambučius iš anksto. Pasirinkite laiką, kuris tinka visiems dalyviams kad skambučiai neliktų neatsakyti.

Dabar, kai žinote keletą būdų, kaip galite naudoti vaizdo pokalbius, štai kaip pradėti naudotis juo.

1: žinokite, su kuo galite susisiekti naudodamiesi vaizdo pokalbiais

tiesioginio vaizdo pokalbio funkcija dabar veikia visiems „Instagram“ vartotojams. Norėdami sužinoti, ar dar turite, atidarykite bet kokį tiesioginį pranešimo pokalbį ir ieškokite vaizdo kameros piktogramos viršuje dešinėje.

„Instagram“ vaizdo pokalbių pokalbiuose gali dalyvauti iki keturių žmonių. Tačiau negalima skambinti bet kam.

Tu gali vaizdo pokalbis su vartotojais, su kuriais „Instagram“ bendrinote įprastas tiesiogines žinutes. Jei norite dalyvauti vaizdo pokalbyje su asmeniu, kurio tiesiogiai nesate nurodę „Instagram“, turite pirmiausia pradėkite tiesioginio pranešimo giją. Tada jūs (arba kitas asmuo) galite pradėti vaizdo pokalbį.

Be to, jei užblokavote ką nors arba kas nors užblokavo jus, negalėsite vaizdo pokalbio atlikti tarp tų paskyrų.

2: pradėkite tiesioginį vaizdo pokalbį

Kai būsite pasirengę pradėti vaizdo pokalbį su vienu ar daugiau žmonių, atidarykite tiesioginį pokalbį su tuo asmeniu ar grupe.

Tada palieskite vaizdo kameros piktogramą pradėti vaizdo pokalbį ir paskambinti kitiems dalyviams. Jūsų kamera atidarys ir pradės vaizdo skambutį.

Kitame gale esantis gavėjas gaus pranešimą, kad skambina.

Pranešimai bus rodomi jūsų tiesioginių pranešimų sąraše arba per tiesioginį pranešimų pokalbį su tuo asmeniu ar grupe.

Jei skambinate žmonių grupei, visi tos grupės pokalbio dalyviai gaus vaizdo pokalbio pranešimą. Kai vaizdo pokalbis yra tiesioginis, vaizdo kameros piktograma tampa mėlyna, rodanti, kad vaizdo pokalbyje yra dalyvių.

Jei norite kalbėtis dviem asmenimis, du skambinantieji ekrane pasirodo vienas virš kito. Kai dalyvauja trys žmonės, jūsų vaizdo įrašas yra viršuje, o kiti du dalyviai yra padalyti žemiau esančiame ekrane. Keturiems dalyviams visi skambinantieji turi vienodą ekrano plotą.

3: naršykite tiesioginio vaizdo pokalbio funkcijas

Pradėjus vaizdo pokalbį ir dalyvaujant kitiems dalyviams, yra keli būdai, kaip naršyti pokalbį ar net kitas mobiliojo įrenginio sritis.

Pagal numatytuosius nustatymus vaizdo pokalbiams naudojama vaizdo kamera, nukreipta į priekį. Vienas ar visi dalyviai turi galimybę perjunkite į galinę kamerą bet kuriuo metu pokalbio metu. Padaryti tai, palieskite dvigubos rodyklės piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.

Naudokite naršymo mygtukus ekrano apačioje į išjunkite arba vėl įjunkite fotoaparatą, nutildyti arba įjungti mikrofonąir išeiti iš vaizdo pokalbio.

Jei tu išjunkite fotoaparatą, bus Padidinkite kito dalyvio vaizdo įrašą, kad užpildytumėte ekraną arba perkelti vaizdo įrašo vietą keliems dalyviams.

Jūs taip pat turite galimybę sumažinkite vaizdo pokalbį likdami pokalbyje ir naršydami po savo mobilųjį įrenginį. Galite slinkti per savo tiesioginius pranešimus arba „Instagram“ paskyra.

Kitas variantas yra sumažinti „Instagram“ apskritai ir tyrinėkite kitas savo prietaiso sritis. Tik jūs galite pamatyti, kas yra jūsų ekrane. Kiti dalyviai ir toliau mato tik tai, ką rodo jūsų vaizdo kamera.

Norėdami sumažinti vaizdo pokalbį, palieskite kvadrato kvadrate piktogramą viršutiniame kairiajame ekrano kampe.

Į palikti vaizdo pokalbį, tiesiog palieskite raudoną atjungimo mygtuką ekrano apačioje. Jei pokalbyje dalyvauja tik du dalyviai, abiem žmonėms skambutis baigsis. Jei pokalbyje dalyvauja daugiau nei du žmonės, o vienas asmuo palieka skambutį (neatsižvelgiant į tai, kas pradėjo skambutį), kiti dalyviai liks vaizdo pokalbyje, kol jie taip pat jį baigs.

Spustelėkite čia, jei norite sužinoti daugiau apie „Instagram“ naudojimą verslui.

Ką tu manai? Ar išbandėte tiesioginį „Instagram“ vaizdo pokalbį? Ar norėtumėte išbandyti šią naują funkciją savo versle? Prašau pasidalinti savo mintimis ar patarimais toliau pateiktuose komentaruose.