Kaip optimizuoti socialinius skelbimus kiekviename pirkimo kanalo etape: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite daugiau konversijų iš savo socialinės žiniasklaidos skelbimų?

Įdomu, kaip sėkmingai nukreipti pirkėjus kiekviename pardavimo proceso etape?

Susieję pirkėjo asmenybes ir išbandę savo skelbimus, galite pateikti skelbimus, atitinkančius neatidėliotinus pirkėjo poreikius ir rūpesčius, ir sulaukti daugiau konversijų.

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip pateikti optimizuotus socialinės žiniasklaidos skelbimus, kurie generuoja visų jūsų klientų pardavimą.

# 1: sukurkite pirkėjo asmenis

Prieš kurdami vieną skelbimą, turite praleisti daug laiko tyrimo etape. Vykdydami šį procesą, jūs atpažinsite savo pirkėjo asmenis, susiesite juos su pirkimo etapais ir sukursite unikalių pardavimo pasiūlymų (USP) sąrašą, pagal kuriuos vykdysite pirmąją skelbimų testų seriją.

Pradėkite nuo konceptualizavimotavo asmenybės. Atsižvelkite ne tik į demografinius rodiklius, bet ir į psichografiją. Tavo asmenybė turėtų

įtraukite (bent minimalų) amžių, lytį, vietą, išsilavinimą, darbo / karjeros kelią, santykių statusą, vaikus / augintinius, namų įvaizdį, asmeninius tikslus ir konkrečias su jūsų prekės ženklu susijusias nuostatas.

Sukurkite „Brand Persona“

Pirmoji asmenybė, sukurta, yra jūsų prekės ženklo asmuo, kuris įkūnija jūsų pranešimų balsą ir viziją. Ši asmenybė atstovauja didžiausią jūsų dalį tikslinė auditorija ir įkūnija daugelį jūsų prekės ženklo atributų ir vertybių; tai numatytasis jūsų prekės ženklo balsas.

Pirmas, idėja jūsų prekės ženklo ypatybespersona.

Kitas, įtraukti demografinius ir psichografinius duomenis.

Pagaliau, sukurti pasakojimą aplink jūsų pirkėjo asmenį.

Kai baigsite savo prekės ženklo asmenybę, kurdami skelbimus ir kurdami vaizdinius bei tekstinius skelbimus, turėsite vaizdą, su kuo „kalbate“.

Sukurkite papildomų pirkėjų asmenybių

Sukūrę savo pagrindinę asmenybę (savo prekės ženklo asmenybę), galite pereiti prie naujų pirkėjų asmenybių kūrimo. Yra įrankių, kuriuos galite naudoti šiame procese, pvz., Personapp, Xtensio, Iš arti ir „Persona“, arba „HubSpot“ nemokamą asmenybės kūrėjo įrankį „MakeMyPersona“.

Į naudoti „HubSpot“ įrankį, eiti į MakeMyPersona.com ir spustelėkite Pradėti kurti savo asmenį. Tada tęsti klausimyną, pateikiant kuo daugiau detalių.

Kai baigsite ir pateikti formą, jūs gaukite el. laišką su savo visiškai realizuota asmenybe.

Pakartokite šį procesą kiekvienam savo potencialiam pirkėjui.

2: Žemėlapis pirkėjų asmenimis į pirkimo piltuvą

Dabar, kai žinote, su kuo kalbate, jums reikia dar labiau įsigilinkite į kiekvieno pirkėjo asmens poreikius kiekviename pirkimo kanalo etape: Sąmoningumas, svarstymas ir sprendimas.

• Sąmoningumo etape asmuo turi skausmo taškų, tačiau nežino ir nesupranta problemos sprendimo.
• Kai asmuo pasiekia svarstymo stadiją, asmuo aktyviai tiria galimybes nustatyti savo skausmo taškus.
• Sprendimo priėmimo etape jis arba ji turi tiesiog pasirinkti produktą, kurį norite įsigyti, ir įmonę, iš kurios ją pirkti.

Naudokitės minčių žemėlapiu kaip paprastas žingsnis po žingsnio sprendimas susieti pirkėjų asmenis su pirkimo etapais. Pradėkite nuo pirkėjo asmenybių sąrašo. Įtraukite savo asmenvardžius ir kiekvieno atvaizdus vienas.

Dabar smegenų audros skausmo taškai kiekvienam persona, pradedant suvokimo stadija. Apsvarstykite, su kokiomis problemomis šiame etape susiduria jūsų asmenybė.

Kitas, nustatyti, kokie tyrimai eina į svarstymo stadiją. Kur jūsų asmenybė ieško atsakymų? Kokius raktinius žodžius ji naudoja ieškodama? Taip pat nustatykite, kokius klausimus ji klausia, kad išspręstų skirtingus skausmo taškus.

Sprendimo etape prieš pirkdami pagalvokite, ką mano jūsų asmenybė. Kokios problemos ją labiausiai domina? Kai kurie iš pagrindinių yra kainodara, pristatymo laiko planai, grąžinimo politika, prekių krepšelio tinkamumas naudoti, suderinamumas mobiliesiems, apžvalgos ir galimi kuponai.

Tada apsvarstykite, kokie unikalūs pardavimo pasiūlymai patiks šiai asmeniui. Remiantis jūsų tyrimu, kokie yra galingiausi JAV paslaugų teikėjai, kurie perkelia šią asmenį į veiksmą, kai mato tikslinius skelbimus?

Vykdykite tą patį procesą į suskirstykite kiekvieną savo pirkėjo asmenį į kiekvieną etapą pirkimo piltuvėlio.

Pagaliau, sukurti prekės ženklo asmenį ir vertės pasiūlymo tinklelį. Šiame vertės pasiūlyme nurodykite savo asmenis ir USP, kuriuos naudosite kurdami skelbimus.

Šio proceso pabaigoje turėsite tikslinės auditorijos apžvalgą, kurią naudosite skelbimų testavimas procesą. Atlikę išankstinius tyrimus, būsite pasirengę pereiti prie skelbimų kūrimo ir testavimo etapo.

3: išbandykite pradinę skelbimų kopiją ir vaizdus

Pasiruošę patys, dabar turėsite atlikti keletą bandymų, skirtų rasti geriausius vaizdus, ​​skelbimo tekstą, antraštes, aprašus, paskirties vietas ir auditorijas. Kiekvienas iš šių kintamųjų tampa bandomuoju elementu, todėl svarbu turi strateginį ir metodinį požiūrįiki testavimo kiekvienas.

Pirmojoje kampanijoje, pradedančiųjų skelbimuose, daugiausia dėmesio skiriama geriausių vaizdų ir skelbimų kopijų paieškai. Kiekvienoje pradedančiųjų kampanijoje, be skelbimo teksto, turėsite fiksuotus ir kintamus elementus (pvz., Antraštes, nuorodų aprašymus, vaizdus ir paskirties vietas).

Jūsų pirmasis tikslas yra išbandyti skelbimo vaizdą, kopiją ir paskirties vietą. Štai pavyzdys, kaip tai sutvarkyti:

Testuokite kiekvieną pirkėją vaizdai, kopijavimas ir talpinimas. Kai kuriate vaizdus ir turinį, pagalvokite apie pirkimo etapus ir įsitikinkite, kad kiekvienam pridedate vaizdų ir turinio etapas.

Išbandykite skelbimo vaizdus

Vaizdai yra labai svarbūs skelbimo našumui. Žinoma, kad vaizdai su laimingomis moterimis apskritai veikia geriausiai, tačiau jūsų auditorijai tai gali netikti. Išbandykite vaizdus su tekstu arba be jo ir teksto išdėstymo variantus. Tu taip pat gali pabandykite naudoti animuotus ar trumpus GIF vaizdo įrašai.

„Facebook“ turi skirtingus būdus įtraukti vaizdus į savo skelbimą. Pavyzdžiui, vaizdų karuselė leidžia prie kiekvieno vaizdo pridėti skirtingas antraštes ir URL, suteikiant daugiau galimybių išbandyti vaizdus, ​​raginimus veikti ir paspaudimų rodiklį (PR).

Bandomoji kopija

Norėdami išbandyti skelbimo kopiją, naudoti tokį įrankį kaip „AdEspresso“. Tu gali įveskite skirtingus kiekvieno skelbimo elemento variantus ir įrankis juos sumaišys, kad gautų kelis skelbimų derinius. Tu gali paleiskite vienos pradžios skelbimų kampaniją, išbandančią šimtus skelbimų pagrįstas tik keliais kintamaisiais.

Galbūt norėsite pradėti lėtai į pajusite „Facebook“ skelbimų platformą ir savo naują kampaniją, bet „Facebook“ galiausiai yra kiekybės, o ne kokybės žaidimas. „Facebook“ skelbimų platforma sukurta apdovanoti kampanijas nuolat atnaujinkite skelbimus, kad pagerintumėte našumą.

Bet kurio nustatyto „Facebook“ tikslas neturėtų būti sukurti vieną tobulą reklamos kampaniją. Turėtumėte vykdyti kelias kampanijas ir nuolat maitinti „Facebook“ nauju turiniu.

Bandymo vieta

Išbandykite skelbimo vietą sužinokite, kur spustelėja jūsų auditorija. Čia turi būti didžioji jūsų skelbimų dalis, nesvarbu, ar tai yra stalinis, mobilusis, naujienų kanalas, dešinysis stulpelis ir pan. „AdEspresso“ taip pat leidžia išbandykite „Instagram“ skelbimų vietas.

4: išbandykite skirtingas tikslines auditorijas

Vykdydami pirkėjo asmenybės tyrimą, nustatėte kelis šios asmenybės pomėgius, kurie padėjo sukurti jūsų pradinių skelbimų. Dabar, kai nustatėte našiausių skelbimų konfigūraciją, galite tai padaryti tirti šiuos asmeninius interesus ir pasirinkite keletą, kad sudarytumėte interesų grupes (taip pat žinomas kaip tikslinė auditorija), kuriame galite išbandykite „laimėjusį“ skelbimą.

Kiekvieno skelbimo skelbimo kopija, vaizdai ir paskirties vietos bus vienodi; vienintelis skirtumas yra kiekvienos kampanijos tikslinės grupės.

Žemiau pateiktame pavyzdyje rodoma tikslinės auditorijos kampanija, kurios tikslinės auditorijos yra moterys, besidominčios „Bikram Yoga“ ir „Workouts“.

Atliekant tokius kontroliuojamus testus, vienintelis kintamasis yra auditorija, kad galėtumėte nustatyti perspektyviausią tinkamumą.

Žinojimas, kaip ieškoti ir nustatyti tikslines auditorijas yra menas, kurį turėtumėte gerai žinoti, kad galėtumėte tobulinti šį skelbimų testavimo procesą.

5: išbandykite sėkmingų skelbimų derinius su reaguojančiomis auditorijomis

Naudojote pirkėjo asmenį, kad sukurtumėte laimėjusį skelbimą, o tada naudojote tą skelbimą, kad nustatytumėte laimėjusią interesų grupę. Dabar atėjo laikas tiksliai sureguliuokite savo skelbimus į kurti hipersu taikomus skelbimus labai perspektyviai tikslinei auditorijai. Šie skelbimai vadinami tikslinės auditorijos kūrybinių bandymų (TACT) skelbimais.

Padaryti tai, naudokite tą pačią metodiką kaip ir pradedantiesiems skelbimams, išbandydami šiuos kintamuosius:

• Skelbimo kopija, specialiai skirta skausmo vietoms ir tikslinės auditorijos poreikiams.
• Vaizdai, vaizduojantys ir patrauklūs tikslinei auditorijai.
• Paskirties vietos norint nustatyti, kur yra jūsų tikslinė auditorija.
• URL, nukreipiantys juos žemyn pirkimo kanalu link konversijos.

# 6: peržiūrėkite laimėjusių skelbimų derinių metriką ir padidinkite biudžetą

Pasiekus hiper tikslinių TACT skelbimų lygį, gana lengva pastebėti, kurie skelbimai veikia geriausiai. Pažvelkite į išlaidas, konversijas, PR ir mokestį už veiksmą (CPA).

Toliau pateiktame pavyzdyje TACT kampanija išbando 25–34 metų moteris, kurios domisi treniruotėmis. Skelbimų rinkiniuose tikrinama paskirties vieta ir šeiminė padėtis. Skelbimų rinkinys „Santykiuose„ Instagram “visose metrikose lenkia kitus skelbimų rinkinius.

Jei tu išplėskite skelbimų rinkinį, tu gali pamatyti atskirų skelbimų našumą, kurie yra skelbimų skelbimų deriniai.

Kai konkretus skelbimas ar skelbimų rinkinys gerai veikia jūsų tikslinę auditoriją, baigti kampanijos bandymo etapą.

Šiuo metu galite toliau vykdykite TACT kampaniją, bet išjunkite visus neveikiančius skelbimus ar skelbimų rinkinius. Tokiu būdu rodomi tik tie skelbimai ar skelbimų rinkiniai, kurių PR ir mažiausias MUĮ. Priklausomai nuo to, kaip gerai jie veikia ir pagal jūsų biudžetą, galite apsvarstykite galimybę padidinti šių skelbimų biudžetą.

Tu gali rodyti šiuos skelbimus neribotą laiką, kol jie toliau konvertuojami.

Vėlgi, tai nereiškia, kad pateksite į vieną paskutinę kampaniją. Skelbimų pradžios etape galite rasti kelis laimėjusių skelbimų derinius, kuriuos galima išbandyti tarp visų tikslinių auditorijų. Kelios tikslinės auditorijos gali pasirodyti perspektyvios ir paversti TACT kampanijomis.

„Facebook“ platforma sukurta siekiant suteikti beveik neribotas testavimo ir taikymo galimybes. Norint pasisekti, reikia išmaniai jais pasinaudoti. Čia atsiranda asmenybių susiejimas su pirkimo piltuvu.

Išvada

Laikykitės šios metodikos, kad patikrintumėte kiekvieno savo pirkėjo asmens galią ir gyvybingumą ir sužinotumėte geriausią būdą kiekvienam iš jų parduoti kiekviename pirkimo kanalo etape.

Sužinosite, kurie vaizdai labiausiai sužavi kiekvieną asmenį ir kokia skelbimų kopija verčia juos atlikti norimą veiksmą. Taip pat sužinosite, ar jie labiau reaguoja į „Instagram“ skelbimus, „Facebook“ naujienų kanalą darbalaukyje ar mobiliajame įrenginyje ar dešiniajame stulpelyje.

Idealiausia yra tęsti kintamuosius, kad jūsų konversijų rodikliai nuolat gerėtų, o MUĮ nuolat mažėtų.

Ką tu manai? Kokios technikos jums tinka bandant skelbimus „Facebook“? Koks jūsų galingiausias skelbimų optimizavimo patarimas? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!