7 „Takeaways from Social Media Marketing World 2015“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar praleidote Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2015 m?

Praėjusį mėnesį tūkstančiai rinkodaros specialistų vėl suvažiavo į San Diegą pasaulinio lygio socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulyje (# SMMW15).

Štai septyni mano išsinešimai iš konferencijos - septyni dalykai, kuriuos reikia žinoti.

Redaktoriaus pastaba: Šis straipsnis iš pradžių buvo paskelbtas Socialiai išrūšiuota ir yra leidimas iš naujo publikuojamas.

Nuo Michaelo Stelznerio atidarymo pagrindinio pranešimo pradžios viso įvykio metu matėme tvinų, įrašų, „Instagram“ įrašų, smeigtukų ir momentų laviną.

Kaip visada, aš kreipiuosi ne tik į savo užrašus ir „aha“ akimirkas, bet ir į „Twitter“ ir „Instagram“ kanalus, kad galėčiau pasidalinti su jumis savo geriausiais išsinešimais: Septyni išėmimai iš socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulio.

# 1: Vaizdo įrašas yra populiarus bet kokiu formatu

Michaelas Stelzneris pradėjo renginį su trenksmu pagrindiniame pranešime, apakindamas mus pažangiausia statistika apie socialinę žiniasklaidą - kas veikia, kas ne ir kur link mes einame šiais metais ir vėliau.

Buvo keletas pakartotinių žaidėjų iš praeitais metais ir keletas naujų radinių.

Maiklas savo pagrindiniame pranešime labai pabrėžė, kad vaizdo įrašai yra didžiuliai. Čia ne tik „YouTube“ vaizdo įrašai, kad liktų, bet ir „Facebook“ įterpti vietiniai vaizdo įrašai bus didžiuliai.

Maiklas tai pavadino „neišnaudota siena“ ir aš tikiu, kad jis teisus.

Patikrinkite šią statistiką:

Ir jei nepajėgiate susidurti su ilgų formų vaizdo įrašų iššūkiu, būtinai patikrinkite trumpąją formą vaizdo įrašas „Instagram“ su 15 sekundžių vaizdo įrašais, „Vine“ vaizdo įrašas su 6 sekundžių vaizdo įrašais ir naudojant naujus įrankius, pvz „Twitter“ Periskopas gyventi mūsų gyvenime (ir versle).

Trumpai tariant, nepalikite vaizdo įrašų galimybės ant stalo. Jei nieko daugiau, paimkite išmanųjį telefoną ir pradėkite kurti naudodamiesi viena iš nuostabių programų.

Vizualinio turinio sesijoje kalbėjau apie tokius įrankius kaip „Videohance“, Hyperlapse, „Stop Motion Studio“ ir dar. Tiek daug galite padaryti su išmaniuoju telefonu!

2: Vaizdinis turinys skatina srautą

Ketvirtadienio rytą mano sesija buvo susijusi su vaizdiniu turiniu, konkrečiai, kaip sukurti tinkamą vizualinio turinio strategiją.

Buvo pagrindinė žinutė, su kuria norėjau susipažinti: Vaizdinis turinys skatina srautą ir pardavimus.

Norėdami šiek tiek pažvelgti į kai kurį turinį, apie kurį kalbėjau, patikrinkite mano straipsnis išleistas socialinių tinklų egzaminuotoju mano sesijos rytą (puikus laikas, ei ?!).

Straipsnyje pateikiami keli pagrindiniai mano atvejo pavyzdžiai. Jie apima naujausią skaidrių kaladę, kurią įkėlėme į „SlideShare“ ir keletą nuostabių eismą skatinančių infografikų, kuriuos sukūrė „Outrigger Resort“.

Srautą skatinantis vaizdinis turinys gali paskatinti ne tik įsitraukimą, bet ir abonentus, klientus ir pakartotinius klientus. Tai gali sukelti pardavimus. Kim Garstas taip pat pristatė vaizdinį turinį, konkrečiai, kaip naudoti vaizdines medžiagas, kad paskatintų pardavimą.

Štai keletas aukso grynuolių iš Kim sesijos:

Kaip pabrėžė Kim, socialinė veikla taip pat susijusi su pardavimu.

Jei turite produktą ar paslaugą, užfiksuokite gautus atsiliepimus vaizdiniu formatu ir paskelbkite juos socialiniuose kanaluose.

Dėl socialiniuose tinkluose paskelbtų įvaizdžio atsiliepimų Kim pardavė daugybę naujos knygos egzempliorių.

Kim turėjo keletą kitų puikių patarimų, kaip naudoti vaizdinį turinį, norint parduoti socialiniuose tinkluose. Ji pabrėžė, kiek mažai grotažymių įtraukiama į vaizdinį turinį, tačiau kokia gali būti jų parduodamoji veikla.

Kaip vizualinis turinys veikia taip gerai socialiniam pardavimui? Paprasta - tai pritraukia mūsų dėmesį ir verčia imtis veiksmų.

Savo sesijoje kalbėjau apie tai, kaip vaizdinė medžiaga gali būti naudojama norint išskirti jus iš kitų jūsų pramonės įmonių.

Pasidalinau vaizdinio turinio hierarchija, kurią galite naudoti norėdami rasti „įšokimo tašką“, kad galėtumėte pradėti. Kiekviename vaizdinio turinio lygmenyje gali padidėti laiko ir pinigų investicijos, tačiau didėja ir grąža per įtraukimą, srautą ir pardavimą.

Savo sesijoje taip pat metiau iššūkį žmonėms. Išsiaiškinkite, kuriame lygmenyje esate, tada imkitės veiksmų kurdami vaizdinį turinį, kuris pakels jus į kitą lygį.

Pvz., Jei jau naudojate vaizdus ir nuotraukas, galbūt nustatykite tikslą sukurti kontrolinį sąrašą (ar žinote sistemą ar procedūrą, kuria galite pasidalinti?) Arba užkandžių infografiką ar skaidrių kaladę.

Sesijos metu turėjome 3D akinius ir raginome žmones pasiimti juos namo, padėti ant savo stalo ir pradėti galvoti apie jų turinį iš vizualinės perspektyvos. Su kuo imsitės veiksmų iš # SMMW15?

Pastaba: jei turite prieigą prie virtualaus leidimo, mano sesijos metu galite rasti specialią nuorodą, kurioje yra visi mano paminėti įrankiai, nuorodos, ištekliai ir straipsniai. Taip pat yra nemokamas (ir nuostabus) „Canva“ šablonas, skirtas sukurti savo infografiką.

Tai išskirtinai žmonėms, dalyvaujantiems sesijoje arba turintiems virtualų leidimą, todėl būtinai paimkite jį žiūrėdami mano pakartojimą čia.

# 3: Nuoseklumas yra svarbesnis nei dažnis

Buvau sujaudinta, kai šiais metais girdėjau kalbant Michaelą Hyattą. Kaip tinklaraštininkė kovoju su nuoseklumo, palyginti su kiekiu, idėja.

Paprastai siunčiu kartą per savaitę, bet daugiau nei du (tris ar tris kartus per savaitę) yra iššūkis. Kai man pavyksta padaryti daugiau, laikui bėgant dažnai negaliu atsilikti nuo padidėjusio tempo.

Maiklas kalbėjo apie tai, kaip jis eksperimentavo rinkdamas savo komandiruotę nuo penkių kartų per savaitę iki trijų kartų per savaitę, o srautas vos pasikeitė po pradinio kritimo.

Jis pabrėžė, kaip tik vienas nuosekliai skelbiamas pranešimas per savaitę gali būti minimali efektyvi turinio dozė, reikalinga srautui ir skaitytojams pritraukti.

Nuoseklumas sukuria pasitikėjimą ir padidina jūsų platformą.

Kaip sako Maiklas, „nuoseklumas yra svarbiau nei dažnis“.

Laiku gavęs Maiklo patarimą, laikausi to, ką darau: kuriu išsamesnius, naudingesnius, vertingesnius įrašus savo skaitytojams ir tik didinu įrašų skaičių jei Aš galiu išlaikyti tą nuoseklumą.

Pastaba: Maiklas savo sesijoje pateikė tiek daug kitų nuostabių taškų. Jei praleidote sesiją tiesiogiai būtinai paimkite virtualų leidimą čia!

Per valandą buvo iki 12 pranešėjų. Buvo sunku pasirinkti, ką žiūrėti, todėl virtualus leidimas yra puikus būdas sugauti visą turinį.

Pasivysiu visas praleistas sesijas, kai tik grįšiu į Australiją. Mari Smithas, Darrenas Rowse'as, Toddas Wheatlandas ir Joe Pulizzi (visus pranešėjus, kuriuos aš labai rekomenduoju) kalbėjo tuo pačiu metu kaip ir mano sesija, todėl garantuojama, kad vėliau užfiksuosiu jų sesijas.

# 4: „Organic Reach“ yra gyvas ir gerai „Facebook“

Holly Homer vadovauja labai sėkmingai „Facebook“ puslapis jos verslui, Vaikų veiklos tinklaraštis. Jos sesija man buvo būtina, nes ji savo puslapyje sukūrė didžiulį įsitraukimą - daug aukštesnį nei vidutinis „Facebook“ puslapis.

Holly turėjo pasidalinti išminties grynuoliais. Leisiu tvitams kalbėti:

Ji labai išsiaiškino turinį, kuriuo dalijasi savo puslapyje:

Holly atkreipė dėmesį, kad jūs turite būti atkaklus (ir perdirbti) savo turinį „Facebook“, nes tai gali būti antrasis ar trečiasis skelbimas, atnešantis pergalę.

Ir pabaigai, jūs negalite įveikti paprasto Holly patarimo:

# 5: „Pinterest“ yra nauja „Google“

Daugelis mano draugų, kurie yra „Pinterest“ ekspertai, kalbėjo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulyje, ir aš buvau labai sujaudintas, kai sulaukiau kai kurių jų užsiėmimų. Pegas Fitzpatrickas, Vincentas Ng ir Sintija Sanchez visi skaitė „Powerhouse“ pristatymus „Pinterest“.

Apie „Pinterest“ buvo pasakyta daugybė žodžių tiesiogine prasme, tačiau vienas iš labiausiai paminėtų buvo jo galia ieškant.

Taip pat buvo paminėta, kaip daugiau žmonių kreipiasi į „Pinterest“, o ne „Google“, kaip į savo pagrindinę paieškos sistemą, sujungdami paieškos galią su vaizdiniu turiniu.

Paieškos tema Vincentas Ng pateikė keletą karštų patarimų apie vadovavimą. Jis patarė raktinių žodžių idėjoms ir klientų įžvalgoms naudoti „Pinterest“ paieškos juostą.

Vaizdinio turinio ilgaamžiškumą paminėjo daugelis pranešėjų. „Pinterest“ smeigtukas pasižymi puikiu ilgaamžiškumu. Tai, ką šiandien prisegsite, gali pasirodyti ieškant dienos, mėnesio, metų ar daugelio metų.

Norėdami pasinaudoti „Pinterest“ paieškos galimybėmis, „Peg“ rekomendavo prisegti 10–15 kartų per dieną. Atėjo laikas prisisegti.

Man patiko, kiek kalbėtojų minėjo „Tailwind“ programa. Tai mano prisegimo įrankis. Patikėkite manimi, išbandę „Tailwind“, jūs nesužinosite, kaip kada nors pavyko prisegti turinį be jo!

Ir KARŠTAS PATARIMAS, kaip dalytis turiniu „Pinterest“: Būkite atsargūs naudodami žymes. Vietoj to sutelkite dėmesį į raktinius žodžius.

Vincentas taip pat rekomendavo, kad „piners“ atsargiai sukrautų per daug raktinių žodžių į aprašymus, nes, kaip jis teigė, „Pinterest yra jums“.

Apie „Pinterest“ buvo tiek daug išsinešimų, bet turiu paminėti ir Cynthia Sanchez sesiją. Ji kalbėjo apie reklamuojamus kaiščius ir reklamos „Pinterest“ pranašumus.

Sesijos metu aš rekomendavau pirmiausia sutelkti dėmesį į savo svetainių vaizdų optimizavimą, kad gerbėjai galėtų lengvai rasti ir bendrinti jūsų vaizdinį turinį „Pinterest“.

Tai galite padaryti kiekviename puslapyje turėdami į portretą orientuotus „Pinterest“ vaizdus, ​​o antraštės vaizdai su teksto perdanga pridėkite kontekstą, kai kaištis atskiriamas nuo jūsų svetainės „Pinterest“.

Sintija atsižvelgė į šį patarimą priminimu taip pat paruošti savo svetainę sulaukti srauto antplūdžio, jei naudojate reklamuojamus kaiščius.

Su tiek daug puikių sesijų „Pinterest“, tai sustiprino mano meilę vaizdiniam tinklui. Tikiuosi, kad ir jūs įkvėpėte!

# 6: Skelbkite kaip gerbėjas, o ne rinkodaros specialistas

Savo sesijoje kalbėjau apie savojo vaizdinio turinio svarbą visose platformose.

Turite žengti žingsnį atgal, pažiūrėti, kas atsiliepia jūsų gerbėjams, taip pat tai, ką JŪS mėgstate matyti paskelbtus jūsų pagrindiniuose socialinės žiniasklaidos tinkluose. Tada pradėkite skelbti tokio tipo turinį.

Nustokite skelbti kaip rinkodaros specialistas ir pradėkite skelbti kaip gerbėjas.

Aš kalbėjau apie tai, kaip feisbuke jūsų gerbėjai neateina pirkti jūsų daiktų (atsiprašau, tai tiesa!); vietoj to jie yra pasibuvę su draugais ir šeima ir pramogauti.

„Facebook“ tinkle veikia tokie vaizdiniai vaizdai kaip citatos, vaizdai (užkulisiai ir juokingi) ir ypač nostalgiškos nuotraukos.

Kodėl dar manote, kodėl mes mėgstame #ThrowbackThursday?

„Instagram“ gali būti kitaip. „Instagram“ vartotojai yra norėdami pasidalinti savo gyvenimo akimirkomis su vaizdais.

Naršydami „Pinterest“ jie iš tikrųjų gali norėti pirkti daiktus arba bent jau siekti jų įsigyti.

Nesvarbu, kokio tipo platforma, jums reikia skirti laiko, kad suprastumėte „vietinį“ tos platformos turinį.

Holly Homer taip pat palietė šį dalyką, kai kalbėjo apie tai, kaip svarbu apmąstyti turinio tipą, kurį norėtumėte matyti „Facebook“.

Ir, žinoma, grįžtant prie pagrindinio Mike'o Stelznerio „Facebook“ vaizdo įrašo yra didžiulis. „Facebook“ reklamuoja vaizdo įrašą, įkeltą tiesiai į „Facebook“ naujienų kanalą, suteikdamas jam didelį pasiekiamumą.

Kim Garst savo vizualinio turinio sesijoje pabrėžė dar vieną pavyzdį, kai vietinis turinys pasiekia didelių dalykų.

Kim pasiekia didžiulį organinį pasiekiamumą paskelbdamas daug vietinio vaizdinio turinio, ypač originalaus vaizdinio turinio. Ji taip pat pabrėžė man patinkančio įrankio galią, Pašto planavimo priemonė.

Visų pirma ji kalbėjo apie tai, kaip „Post Planner“ padeda rasti „patikrintą“ turinį, kuriuo galima dalytis.

Galite kuruoti kitų turinį arba naudoti jį kaip įkvėpimą kurdami savo turinį, remdamiesi tuo, kas jau veikia.

Aš labai rekomenduoju patikrinti „Post Planner“ ir išbandyti nemokamą „Viral Photo“ įrankį. Tai puikus būdas rasti vaizdinį turinį, kuris jau yra gerai bendrinamas kituose puslapiuose, kurį jūs taip pat galite bendrinti.

Ir atminkite, nuimkite savo rinkodaros kepurę. Ženkite į savo gerbėjų batus. Tada skelbkite kaip gerbėjas, o ne rinkodaros specialistas.

# 7: apkabink savo neapykantą

Su džiaugsmu pamačiau, kad kiekvienos dienos paskutiniai pranešimai buvo skirti klientų aptarnavimui ir jo svarbai. Jonas DiJulius, klientų patirties ekspertas, buvo nuostabus 1 dieną ir Jay Baer sujudino namą paskutiniame pranešime, kad užbaigtų konferencijos pabaigą.

Abu šie protingi vaikinai pristatė, kaip suteikti savo klientams - net ir jūsų neapykantoms - nuostabią patirtį.

Taip tai yra galima paversti jūsų skundus besipiktinančiais prekės ženklo šalininkais. Jay Baeris taip pasakė.

Ir jis tai pasakė įtikinamai, atlikdamas nuostabius atvejo tyrimus ir įsimintinų užrašų šleifą! Visa auditorija dabar negali laukti jo naujos knygos, Apkabink savo neapykantą, išeiti.

Kai kurie statistiniai duomenys, kuriuos Jay pateikė paskutiniame pagrindiniame pranešime, tiesiog sukėlė mintis:

Jau nekalbant apie aviakompanijos KLM atvejų tyrimus (įskaitant ir šį). Bendrovė savo „Facebook“ puslapyje iš tikrųjų parodo numatomą atsakymo laiką (ir reguliariai jį atnaujina).

Jay padarė puikų pavyzdį, kai pirmenybė teikiama klientų patirčiai ir atsakymas į jūsų neapykantos ar skundo pateikėjus:

Ir būtent šis apreiškimas man labiausiai patiko:

Pažvelkime į tai dar kartą kitu kampu, nes tai tikrai yra kažkas, ko turime imtis (ir todėl, kad tai nuostabus Mari Smitho kadras!).

Nenuostabu, kad kai jūs jį suskaidote, „Facebook“ yra pagrindinė vieta, kur klausytis mūsų klientų.

Ko gero, įsimintiniausias „Jay“ įrašas, kuris apibendrino visą pagrindinį pranešimą, buvo toks:

O kaip išvengti šios problemos? Pasak Jay, tai paprasta:

Jei vadovausitės paprastais Jay patarimais, jūsų labiausiai patyręs skundėjas gali tapti didžiausiu jūsų gerbėju!

Ir tai yra 2015 m. Įvyniojimas!

Tau

Ką tu manai? Ar tu buvai ten? Kokie buvo jūsų didžiausi išsinešimai iš „Social Media Marketing World“? Jei šiais metais nepavyko to padaryti, kokie buvo jūsų atsiliepimai iš „Twitter“ kanalo, socialinės žiniasklaidos ar virtualus leidimas? Palikite komentarus, klausimus ir mintis žemiau.