0
Peržiūros
Kaip B2B rinkodaros specialistai naudoja socialinę žiniasklaidą: nauji tyrimai: socialinės žiniasklaidos ekspertas
Socialinės žiniasklaidos Tyrimai / / September 26, 2020
Ar pirmiausia prekiaujate kitoms įmonėms?
Ar jums kyla klausimas: „Kaip socialinė žiniasklaida veikia skirtingai B2B verslui?“
Viduje 2012 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita, Mike'as Stelzneris paklausė rinkodaros specialistų, kaip jie naudojasi socialine žiniasklaida.
Daugiau nei 1900 „business-to-business“ (B2B) rinkodaros specialistų pasidalijo savo įžvalgomis apie tai, kas veikia socialinės žiniasklaidos rinkodara ir kur jie norėtų tobulėti.
Šiame straipsnyje daugiausia dėmesio skirsiu tiems sritys, kuriose B2B rinkodaros specialistai turi žymiai kitokią patirtį nei jų partneriai, orientuoti į vartotojus.
Įsigilinkime.
B2B rinkodaros specialistai rodo pasitikėjimą socialine žiniasklaida
Šių metų apklausoje dalyvavusių B2B rinkodaros specialistų daugiau nei 93% naudoja socialinę žiniasklaidą savo verslui reklamuoti. Nors tai šiek tiek mažiau nei jų į vartotojus orientuoti broliai (95,2 proc.), Pastebimai padaugėjo nuo 2010 m. Tyrimo, kai teigiamai atsakė tik 88 proc. B2B rinkodaros specialistų.
B2B rinkodaros specialistai turi daugiau patirties
Remiantis šios apklausos rezultatais, B2B prekių ženklų rinkodaros specialistai turi daugiau nei 3 metų ar ilgesnę patirtį nei jų B2C kolegos (18% B2B vs. 14% B2C).
Socialinė žiniasklaida gauna rezultatų
Paklausus apie socialinės žiniasklaidos rinkodaros nauda, B2B rinkodaros specialistai atkreipė dėmesį į šiuos dalykus:
- Daugiau nei 56 proc B2B rinkodaros specialistai įgijo naujų verslo partnerysčių per socialinę žiniasklaidą (palyginti su 45% B2C rinkodaros specialistų)
- Beveik 60% B2B rinkodaros specialistai pastebėjo geresnius paieškos reitingus iš savo socialinių pastangų (palyginti su 50% B2C rinkodaros specialistų)
- B2B rinkodaros specialistai gali geriau rinkti įžvalgas rinkoje iš jų socialinių pastangų (beveik 69 proc. 60% B2C rinkodaros specialistų)
- Viena sritis, kurioje B2B rinkodaros specialistai gerokai atsilikti jų B2C kolegos kuria a ištikimas gerbėjų būrys. 63% B2C rinkodaros specialistų pastebėjo, kad socialinė žiniasklaida padėjo jiems sukurti ištikimus gerbėjus, o tik 53% B2B rinkodaros specialistų.
Stebėjimas:
Verta pasvarstyti, kodėl daugiau įmonių nemato tiesioginės koreliacijos tarp savo socialinės žiniasklaidos pastangų ir padidėjusių pardavimų ar sumažintų rinkodaros išlaidų. Tai greičiausiai siejasi su klausimu Nr. 1, kuriuo rinkodaros specialistai nori atsakyti: „Kaip įvertinti socialinės žiniasklaidos rinkodaros poveikį mano verslui?“
Šį klausimą uždavė daugiau nei 20% apklaustųjų. Verslas nežinos, ar mato rezultatus, jei nežino, kaip įvertinti savo pastangas.
Kai kurių idėjų apie tai ieškokite Nichole Kelly straipsnyje pavadinimu 5 patarimai, kaip perkelti socialinę žiniasklaidą į pardavimo kanalą.
Kokias priemones naudoja B2B rinkodaros specialistai?
Nors beveik visi B2C rinkodaros specialistai (daugiau nei 96%) naudojasi Facebook kaip rinkodaros priemonė, pagal šį tyrimą tą patį daro žymiai mažiau 87% B2B prekių ženklų. Tai vos pranoksta „LinkedIn“ (86,6 proc.) Ir „Twitter“ (84%).
Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!
Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias sutelktas dėmesys „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.
Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetuB2B rinkodaros specialistai taip pat dažniau naudojasi tinklaraščiai (65 proc. Vs. 57%) ir „Google+“ (44 proc. Vs. 36%).
Stebėjimas:
Neseniai parašiau straipsnis parodydamas, kaip „Facebook“ skverbiasi į socialinės žiniasklaidos rinką. Atsižvelgiant į tai, gali atrodyti keista, kai B2B rinkodaros specialistai taip vertina kitas platformas, tačiau tai patyrę rinkodaros specialistaisuprasti, kur laiką leidžia jų tikslinė auditorija.
Ar žinote, kur jūsų auditorija lankosi internete?
Kur B2B rinkodaros specialistai investuos daugiau laiko?
Yra nedaug skirtumų, kaip B2B ir B2C rinkodaros specialistai padidins savo laiko investicijas, išskyrus atvejus, kai tai daroma „Facebook“, „LinkedIn“ ir tinklaraščių kūrimas.
2012, B2B rinkodaros specialistai yra labiau linkę padidinti „LinkedIn“ naudojimą. Iš tikrųjų daugiau nei 76% B2B rinkodaros specialistų padidins savo naudojimąsi, palyginti su tik 55% B2C rinkodaros specialistų. Tai abu padidėjimai nuo 2011 m. (71% B2B ir 51% B2C).
71% B2B rinkodaros specialistų planuoja daugiau laiko investuoti į internetinių dienoraščių kūrimą (palyginti su 65% B2C rinkodaros specialistų).
Nemaža dalis rinkodaros specialistų šiais metais padidins „Facebook“ naudojimą, tačiau B2B rinkodaros specialistai (68 proc.) Atsilieka nuo B2C bendrovių (76 proc.).
Ką B2B rinkodaros specialistai nori sužinoti?
Jei siūlysite mokomuosius produktus ar konsultuosite B2B rinkodaros specialistams, jums bus įdomu tai žinoti B2B rinkodaros specialistai nori sužinoti apie „Google+“, „LinkedIn“ ir „Twitter“, ta tvarka. Tik „LinkedIn“ atveju jų susidomėjimas pranoksta B2C rinkodaros specialistų susidomėjimą (56% B2B palyginti su 50% B2C).
Svarbiausios temos, kurias B2B rinkodaros specialistai nori sužinoti (palyginti su B2C), yra šios:
- Socialinės žiniasklaidos efektyvumo matavimas (77 proc. Vs. 78%)
- Veiklos pavertimas pardavimais (72 proc. Vs. 69%)
- Atraskite geriausią socialinės žiniasklaidos taktiką (69 proc. Vs. 74%)
Tik tuo atveju, kai veikla konvertuojama į pardavimą, B2B rinkodaros specialistai norėdami mokytis viršija B2C rinkodaros specialistus.
Kitos B2B rinkodaros formos
Buvo tinkamai pažymėta, kad daugelis kitų rinkodaros priemonių (pavyzdžiui, renginių rinkodara) yra labai socialios. Socialinė žiniasklaida staiga nepadarė rinkodaros specialistų socialiais. Jis taip pat nepakeičia tokių vertingų įrankių kaip el. Paštas ir paieškos sistemų optimizavimas.
Heidi Cohen juokauja, kad negalėtume turėti socialinių tinklų be el. kaip kitaip prisijungtum prie visų šių platformų?
Tai suprantama, B2B rinkodaros specialistai turi šiek tiek kitokią rinkodaros patirtį už socialinės žiniasklaidos ribų. Tik elektroninio pašto ir pranešimų spaudai srityse jie investuoja panašiai.
B2B rinkodaros specialistai žymiai dažniau naudoja optimizavimą paieškos sistemoms (67 proc., Palyginti su 62% B2C), renginių rinkodara (68% vs. 60%) ir internetiniai seminarai (28% vs. 12%).
B2B rinkodaros specialistai daug rečiau naudojasi tiesioginiu paštu (37 proc., Palyginti su 45%), internetiniai skelbimai (33%, palyginti su Rėmimas (25 proc., Palyginti su 31%), televizijos skelbimai (4% ir 17%), radijo skelbimai (8% ir 25%) ir spausdintinius vaizdinius skelbimus (25%, palyginti su 47%).
Kalbant apie šių platformų ateities planus, B2B rinkodaros specialistai planuoja plačiau naudoti paieškos sistemų optimizavimą (69%), renginių rinkodarą (62%) ir el. Paštą (61%). Tai yra panašu į B2C rinkodaros specialistų atsakymus, išskyrus tai, kad renginių rinkodara yra daug mažiau svarbi B2C (51%).
Įmonės taip pat yra socialinės
Studijuojant istoriją galima pamatyti nesuskaičiuojamą daugybę klaidų, kurias padarė vyriausybės ir įmonės, pamiršusios žiūrėti į piliečius ir darbuotojus kaip į žmones. Socialinių tinklų rinkodaroje tai svarbu atminkite, kad kitas įmones sudaro tikri žmonės, kurie elgiasi socialiai (internete ir neprisijungus).
Kaip parodė šių metų pramonės ataskaita, daugelis B2B rinkodaros specialistai rado būdų susisiekti su savo auditorija. Kaip tau sekasi?
Ką tu manai? Žemiau esančiame laukelyje pasidalykite savo patirtimi ir klausimais.
Prenumeruoti
YOU MIGHT ALSO LIKE
