5 patarimai, kaip padidinti klientų persiuntimą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite daugiau siuntimų?

Ar prašėte pagalbos iš savo socialinių tinklų?

Paprašyti patenkintų klientų pasidalinti jūsų žinia ir pateikti socialinius įrodymus yra paprastas būdas padidinti persiuntimus socialiniuose tinkluose.

Šiame straipsnyje jūs atrasite penki patarimai, kaip gauti daugiau klientų rekomendacijų socialiniuose tinkluose.

# 1: nustatykite tinkamus socialinius tinklus

Taikymas yra svarbus kiekvienoje rinkodaros srityje. Kiekvienoje įmonėje yra skirtinga tikslinė auditorija, todėl tikslinga pritaikyti taktiką ir pritaikyti savo specifines perspektyvas socialinėje platformoje, kurioje jie dažniausiai lankosi.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Ne kiekvieno socialinio tinklo auditorija yra vienoda - ištirkite, kuri platforma geriausiai tinka jūsų verslui. Pavyzdžiui, kol

Facebook puikiai tinka pritraukti atskirus vartotojus, „LinkedIn“ dažnai yra geresnis B2B produktams ar paslaugoms.

Testas keletą socialinių platformų, kad sužinotumėte, kuri iš jų jums yra sėkmingiausia. Sugalvokite planą, apimantį visas jūsų įvairias auditorijas ir segmentus, tada kiekvienam sukurkite skirtingas pakvietimo / persiuntimo programas.. Kada tu rasti tai, kas veikia, paprašykite klientų pasidalinti tuo kanalu.

2: paprašykite socialinio įrodymo

Pagal „Nielsen“ pasitikėjimo reklama ataskaita, 84% vartotojų teigia, kad jų draugai ir šeima yra patikimi jų ištekliai. Bet kokie persiuntimai iš patikimo šaltinio yra įtikinantys, nes taip yra socialinis įrodymas kad tavo draugas tiki, kad į kažką verta atkreipti dėmesį.

Pagalvok apie tai. Jei draugė pasakoja apie naują parduotuvę, į kurią ji užsuko, manydama, kad norėtumėte, yra didelė tikimybė, kad turėsite laiko, patikrinsite tai patys. Kai jums rekomendacija pateikiama tiesiogiai iš draugo, tas socialinis įrodymas daro didelę įtaką jūsų elgesiui.

Ši įtaka internete nesikeičia. Aktyvūs socialinės žiniasklaidos vartotojai jau dabar dalijasi reguliariai, o jų draugai, šeimos nariai, kolegos ir pasekėjai mato tas akcijas ir į jas atsižvelgia.

Kai kvietimas patikrinti puslapį ar verslą internete gaunamas iš patikimo šaltinio, potencialus naujas žymiai labiau tikėtina, kad klientas tai patikrins ir pereis prie kito pirkimo žingsnio procesą.

# 3: siūlykite paskatas

Jei galite privilioti savo klientus dalytis jūsų produktu ar paslauga su savo tinklu, galite panaudoti socialinių įrodymų galią savo verslui plėtoti. Norėdami paskatinti vartotojus pateikti socialinius įrodymus, pasiūlykite jiems paskatą.

Visiems patinka gera akcija ir yra labai daug būdų jiems pasiūlyti. Pavyzdžiui, galite pasiūlykite nuolaidą kitam pirkiniui arba padovanokite dovaną nemokamai.

Už stovo siūlo 10 USD apsipirkimo kreditą, kai klientai pakviečia draugą užsiregistruoti (pvz., tapti gerbėju, užsiprenumeruoti naujienlaiškį ir pan.) ir tas draugas seka paskui. Jei kas nors patenkintas jūsų produktu ir mano, kad jų draugams tai patiktų, kodėl gi jie nepasidalintų, kad gautų kuponą?

Kai „Dropbox“ vartotojai nukreipia naują klientą, jie gauna 500 MB nemokamos saugyklos vietos. Pasak Drew Houston, ši paskata padidino „Dropbox“ registraciją 60 proc.

Paskatinimo pasiūlymo kaina yra minimali, jei tai reiškia naujo kliento įgijimą. Jei patenkinsite klientus, gausite daugiau laimingų klientų, kurie taip pat gali pasidalinti savo patirtimi su savo socialiniu tinklu ir nukreipti į jus dar daugiau klientų.

Prieš apsisprendę dėl vienos paskatos, padaryti kai kuriuos A / B bandymai norėdami pamatyti, kas duoda didžiausią grąžą.

# 4: Tinkinkite savo pranešimą

Kada tu paprašykite savo klientų pasidalinti, padaryti tai jiems kuo lengviau. Turėkite paruoštą iš anksto parengtą pranešimą, kad jiems nereikėtų praleisti laiko sugalvojant savo.

Kurdami šiuos iš anksto užpildytus pranešimus, venkite būti bendri. Ar spustytumėte ir palaikytumėte įmonę tokiu pranešimu, kaip „Tai mūsų produktas, jis yra geras, prašome jį nusipirkti“? Lažinuosi ne. Venkite nuobodulio ir eikite į kūrybą.

„NatureBox“, kas mėnesį užsiimanti užkandžių dėžutės prenumeratos verslu, labai gerai kuria žinutes, kuriomis klientai mielai dalinasi. Bendrovė įtraukia patrauklias nuotraukas, kurios daro įrašą patrauklesnį, o dėl jų turinio išplėstinis kliento tinklas nori jį patikrinti!

# 5: Skatinkite išskirtinumą

Ar prisimenate, kada „Pinterest“ buvo tik su kvietimu? Negalėjote tiesiog prisiregistruoti gauti sąskaitą - turėjote naudoti draugo persiuntimo kodą. Kai galėjau pasiūlyti kvietimą savo draugams, aš buvau didvyris, padėjęs jiems patekti į išskirtinę platformą. Mano pakviesti draugai pasijuto ypatingi.

Reikalaujant, kad draugas pakviestų, kad galėtų prie ko nors prisijungti, atliekami du dalykai. Pirma, tai skatina vartotojus dalytis jūsų svetaine (pateikdami socialinius įrodymus ir išplėsdami jūsų pasiekiamumą). Antra, tai sukuria išskirtinumą, kurį žmonės mėgsta.

Įsteigus „Pinterest“ ir sukūrus „buzz“ per tas pradines išskirtines paskyras, platforma sugebėjo išlaikyti savo impulsą, kai atvėrė duris visiems. Nors tai nebebuvo išskirtinė, esami vartotojai vis tiek jautėsi ypatingi, nes jie buvo atrinktos grupės, kuri žvilgtelėjo, dalis.

Tau

Tai svarbu būkite subtilus, kai prašote klientų persiuntimo. Jūsų klientai yra labiau linkę dalytis, jei nenorite būti įkyrus. Siūlykite aukštos kokybės paskatas rutuliui sukti.

Nuolatinis testavimas ir optimizavimas daro jūsų socialinio persiuntimo planą sėkmingą. Tu gali išbandykite, kur paprašysite klientų pasidalinti, kurie tinklai yra sėkmingiausi, jūsų siūlomos paskatos ir kiti susiję veiksniai kad jūsų pastangos būtų kuo naudingesnės.

Ką tu manai? Ar paprašėte savo laimingų klientų nukreipti žmones į jus? Kokius rezultatus matėte? Prašome palikti savo komentarus žemiau.