7 patarimai, kaip parduoti vadovus socialiniuose tinkluose: socialinių tinklų ekspertas

Ar esate rinkodaros specialistas, kuris bando žongliruoti socialine žiniasklaida su likusia jūsų komandos veikla? Ar manote, kad socialinė žiniasklaida turėtų būti jūsų prioritetų viršūnėje, bet jums sunku tai įrodyti?

Nesijaudink. Tu ne vienas.

Aš taip pat kovojau šioje kovoje ir galų gale supratau, kad man reikia atsisakyti tokių terminų kaip sekėjų, retweetų ir būsenos atnaujinimai iš mano diskusijų vadovų susirinkimuose. Tai buvo sunki išvada, bet supratau, kad ši metrika vadovams nepasakė, ką jie norėjo žinoti.

Šiame straipsnyje bus pasidalinta 7 patarimais, kaip gauti vadovų įpirką socialinei žiniasklaidai.

# 1: tapatinkis su vadovų mąstysena

Apie socialinės žiniasklaidos matavimą galvokite kitaip. Pabandyk pašalinkite visą žargoną ir įdėkite jį į kalbą, kurią vadovai supranta ir galiausiai padeda susieti rezultatus su apatine eilute.

Vykdomieji pagalvokite iš 50 000 pėdų vaizdo. Dauguma jų nežiūri į metriką, pvz., Dienos svetainės srautą; jie žiūri į pardavimo ataskaitas. Jų etalonai skiriasi nuo tų, kuriuos esame įpratę matuoti. Tai labai svarbu misijai

sulyginkite savo etalonus su jų.

# 2: Parodyk jiems pinigus

Kadangi socialinė žiniasklaida jiems yra nauja teritorija, bandyti išmokyti „naujų“ matavimų ir priversti juos savarankiškai užmegzti ryšį su tuo, kas svarbu įmonei, yra per daug sudėtinga.

Norėdami būti sėkmingi, turite aiškiai užmegzti ryšį su jais. Yra vienas būdas tai padaryti ir pašalinti painiavą. RODYKITE Jiems PINIGUS! Taip, tai yra begėdė Jerry McGuire'as nuoroda. Bet tai itin aktualu. Pakeiskite savo pokalbį su vadovais apie socialinę žiniasklaidą į tai, kaip tai veikia pardavimus, pajamas ir išlaidas.

Šie trys elementai yra kiekvieno vadovo galvoje. Jie kiekvieną dieną žiūri į ataskaitas, kad nustatytų, ar įmonė vykdo savo pardavimo ir pajamų prognozes, ir stebi išlaidas, pavyzdžiui, sakalus, kad įsitikintų, jog pelnas nesumažėja.

Jūsų iššūkis yra rasti būdą, kaip socialinę žiniasklaidą pritaikyti kontekstui, kaip ji veikia šias pagrindines metrikas, kad galiausiai galėtumėte prasibrauti ir sužavėti savo vadovus apie socialinių tinklų teikiamas galimybes įmonei.

# 3: nustok šėlti

Patikėkite manimi, niekas nežino daugiau nei aš, kad pardavimus, pajamas ir išlaidas susieti su socialine žiniasklaida yra beveik neįmanoma iš ten, kur dabar sėdite. Teoriškai tai skamba puikiai, tačiau egzekucija yra visai kitoks vaško rutulys. Tačiau aš jums pasakysiu, kad tai nėra neįmanoma. Su tinkamais klausimais, tinkamais įrankiais ir tinkamais žmonėmis kambaryje galite rasti būdą.

# 4: Suprask, ką GALI išmatuoti šiandien

Jei sėstumėtės ir peržiūrėtumėte tris metrikas - pardavimus, pajamas ir išlaidas - kurią šiandien galėtumėte išmatuoti? Tikriausiai galiu jums atsakyti į tai - kaina. Mes beveik visi žinome, ką praleidome socialiniuose tinkluose per pastaruosius metus ir ką planuojame išleisti šiais metais.

5: žinokite, ko šiandien NEGALITE išmatuoti

Pažvelkite į savo įmonės vykdomąsias ataskaitas. Į kokią metriką iš tikrųjų žiūri jūsų vadovai? Kokią metriką stengiatės gauti duomenų apie socialinę žiniasklaidą? Ar tai pajamos ir pardavimai (parduoti vienetai)? Gerai, jei taip, bet jūsų tikslas yra rasti būdą įtraukti socialinę žiniasklaidą į mišinį.

# 6: atpažink su kuo susiduri

Kokias sistemas naudoja jūsų įmonė generuoti vykdomąsias ataskaitas? Paprastai tai apima a Ryšių su klientais valdymas (CRM) sistema, kampanijos ataskaitų teikimo sistema, interneto analizės sistema ir galbūt apskaitos sistema, jei tai nėra jūsų CRM paketo dalis. Sutelkite dėmesį į tai, kaip kita jūsų veikla internete yra susieta su šiomis sistemomis.

Pavyzdžiui, kaip sužinoti, ar pardavimas vyksta iš „Google Adwords“ ar natūralios paieškos? Kaip tai sekama, per kokias sistemas ji praeina ir kur atsiduria duomenys?

Tada mes einame į sunkią dalį. Ar galite pasinaudoti bet kuria iš šių sistemų? stebėti socialinės žiniasklaidos srautą? Jei negalite to padaryti, kaip jie yra sukurti šiandien, paklauskite, kokius pakeitimus reikia atlikti, kad juos įtrauktumėte.

# 7: Sudėkite šiandienos ir rytojaus planą

Tikriausiai turėsite atlikti tam tikrą darbą įtraukite socialinę žiniasklaidą į esamą įmonės metriką. Deja, tam prireiks kažko, ko mums visiems trūksta... laiko. Bet tai gerai, nes kol kuriate, kaip matuosite ateityje, taip pat galite pasinaudoti tuo, ką žinote šiandien. Jei esate panašus į mane, tai kainuoja.

Čia yra trys rodikliai, kuriuos tikriausiai galite gauti šiandien. Nors tai nėra ideali vadovų metrika, jie bus pasakok istoriją, kurią supras tavo vadovai.

Kaina už apsilankymą svetainėje

Galite naudoti persiuntimo URL savo žiniatinklio stebėjimo sistemoje, kad apskaičiuotumėte apsilankymų iš socialinės žiniasklaidos kanalų skaičių ir sugeneruokite mokestį už apsilankymą svetainėje, kad galėtumėte palyginti su kitų tipų persiuntėjais.

Kaina už parodymą

Jei jūsų įmonei rūpi tradicinė reklama, pvz., Televizijos ir radijo ar viešųjų ryšių veikla, vadovai yra įpratę žiūrėti į mokesčio už parodymą metriką. Galite naudoti tokius įrankius kaip „TweetReach“ gauti apytikslius „Twitter“ skaičiavimus.

Kaina vienam abonentui

Jei galite peržiūrėti naujienlaiškio ar el. Pašto abonentų nukreipiančius URL, taip pat galite apskaičiuoti kainą vienam abonentui. Pagalvokite apie tai, kiek kainuoja perspektyvos el. Pašto adresas. Socialinė žiniasklaida gali sudaryti tikrai mažas išlaidas abonentui, suteikdama jam pranašumų kai kuriuose kituose internetiniuose kanaluose.

Kai vis daugiau vadovų domisi socialine žiniasklaida, mūsų pareiga yra parodyti jiems, kad tai nėra pūkai ir kad tai prisideda prie dugno. Galite tai patikrinti 6 socialinių tinklų sėkmės metrika, kurią turite stebėti, 8 socialinių tinklų metrika, kurią turėtumėte vertinti ir šis Tyrimas atskleidžia 6 populiariausius 2011 m. Socialinės žiniasklaidos tikslus. Taip pat galite tai patikrinti 33 puslapių žingsnis po žingsnio vadovas, jei laukiate iššūkio.

Tikimės, kad šie patarimai padės jums ten patekti.

O kaip tau? Kokius klausimus jūsų vadovai užduoda socialiniams klausimams? Žemiau esančiame komentarų laukelyje pridėkite savo minčių ir pasidalykite savo perspektyva.