Kaip sustiprinti savo patikimumą atsakant į klausimus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite pasinaudoti savo nuodugnia patirtimi, kad padėtumėte kitiems?

Ar esate patikimas šaltinis?

Sėkmingi rinkodaros specialistai praleidžia laiką dalindamiesi tuo, ką žino.

Šiame straipsnyje pasidalinsiu, kur galite atsakykite į gerbėjų, klientų ir net nepažįstamų žmonių klausimus, kad padidintumėte savo, kaip pripažinto šaltinio, patikimumą.

Kodėl reikia rašyti turinį, kuris atsako į klausimus?

Vienas iš paprasčiausių būdų sukurti tvirtą bendruomenę yra atsakykite į klausimus, kuriuos anksčiau jums uždavė. Nuolat tvarkykite šių klausimų sąrašą ir atsakykite į juos per tinklaraščio įrašus ar socialinę žiniasklaidą. Tinkama terpė priklauso nuo klausimo.

Kuo daugiau informacijos galite suteikti, tuo didesnė tikimybė, kad žmonės ateis į jus ir jūsų įmonę žiūrėti kaip į naudingus, patikimus informacijos šaltinius.

# 1: Padėkite užmegzti ryšius su želė

Želė yra gana nauja klausimų ir atsakymų platforma. Jis skiriasi nuo tradicinių forumų tuo, kad tai yra išmaniųjų telefonų programa ir naudoja nuotraukas ar žemėlapius kartu su klausimais. Vartotojai

gauti ar duoti atsakymus, patarimus ir gaires realiu laiku.

Naudodamiesi „Jelly“, jūs galite padėti savo kolegoms nuspręsti, kurias antraštes naudoti, surengti šiek tiek minčių audros ar net padėti jiems rasti geriausią vietinę picos vietą.

Laimikis yra tas, kad jūs turite prijunkite programą prie savo socialinių tinklų nes tau leidžiama tik atsakykite į tiesioginių ir išplėstinių tinklų žmonių klausimus.

Kiekvieną kartą, kai atidarote „Jelly“, jis parodo visus klausimus, į kuriuos galite atsakyti, ir kaip jūs pažįstate klausimą užduodantį asmenį (pvz., Ką nors, kurį stebite „Twitter“).

Klausimų ir atsakymų platformos, tokios kaip „Quora“ ir „Jelly“, suteikia jums galimybę patvirtinti savo patikimumą, tuo pačiu padedant žmonėms, kuriems to reikia.

2: atsakykite į klausimus apie „Quora“

Quora yra vertinga svetainė, kur galima rasti išsamių atsakymų į sudėtingus klausimus. Šis paprastų klausimų ir atsakymų forumas pritraukia ekspertų iš kai kurių geriausių pasaulio organizacijų, įskaitant „Google“.

Tu gali pridėkite savo balsą prie bendruomenės dalindamiesi savo patirtimi kai tik gali.

Kai užsiregistruosite savo paskyroje, „Quora“ jus paskatins prisijunkite per vieną iš savo socialinių paskyrų. Šis paprastas žingsnis padeda išlaikyti kosmoso profesionalumą ir sumažinti trolius.

Nors galite pasirinkti prisiregistruokite naudodami savo el. pašto adresą, susieję vieną iš savo socialinių profilių, padidinsite jūsų patikimumą. Siūlau naudoti asmeninę, o ne verslo sąskaitą. Tai padeda žmonėms jaustis labiau susietiems - tarsi kalbėtųsi su tikru žmogumi, o ne tik su atsitiktiniu įmonės atstovu.

„Quora“ taip pat prašo pateikti šiek tiek daugiau informacijos apie save. Tikrai skirkite tam laiko užpildykite savo biografiją, nes „Quora“ naudoja šią informaciją tam, kad jus atitiktų klausimus greičiausiai jus domina ar galite atsakyti.

Klausimai, kuriuos siūlo Quora, parenkami pagal naudingus kriterijus, tokius kaip vieta (dabartinė ir ankstesnės vietos, kuriose gyvenote ar buvote), išsilavinimas ir pripažinta teminė patirtis (pvz., turite aukštesnį laipsnį arba didelę darbo patirtį konkrečioje akademinėje srityje, pvz., slaugos ar investavimas).

Nuo šiol galite susiekite „Quora“ paskyrą su „Twitter“, „Facebook“, „LinkedIn“, „Tumblr“ ir „WordPress“ (nors galite prijungti tik „Tumblr“ arba „WordPress“ tinklaraštį - negalite turėti abiejų vienu metu).

Sujunkite tiek savo socialinių tinklų, kiek jaučiatės patogūs. Kuo daugiau tinklų pridedate, tuo daugiau klausimų gali rasti „Quora“.

Bet jums nereikia pasikliauti „Quora“, kad galėtumėte pasidalinti klausimais su jumis. Tu gali atlikite savo paiešką, norėdami rasti ir sekti jus dominančias ar patiriančias temas. Kai prisijungiate prie „Quora“, skiltyje „Klausimai ir atsakymai“ rodomi svarbiausi klausimai ir atsakymai tose konkrečiose srityse, taip pat jūsų stebimų žmonių įrašai.

„Quora“ skiltyje „Atviri klausimai“ rodomi klausimai, atitinkantys jūsų pomėgius ir profilį ir vis dar neturintys atsakymų. Tai lengva vieta pradėti, kai esate pasirengęs įšokti.

Jeigu nori dalyvauti kitose diskusijose, kurios jau turi atsakymus, apsilankykite populiariausiose istorijose arba ieškokite pagal temą. „Quora“ automatiškai rūšiuoja paieškos rezultatus pagal aktualumą ir populiarumą.

Pridėkite balsą prie rinkinio ir pateikite atsiliepimų apie kitus atsakymus. Kaip ir „Reddit“, galite atsakykite į klausimus aukštyn arba žemyn priklausomai nuo to, kaip, jūsų manymu, atsakė kitas vartotojas.

Paprastą „Quora“ maketą lengva išmokti, jį lengva integruoti į savo socialinės žiniasklaidos rutiną ir suteikti savo patirties kitiems.

# 3: prisidėkite prie pagalbos forumų

Kadangi produktų ar paslaugų kūrėjai negali būti visur vienu metu, daugelis įmonių kreipiasi į minios sutelkimą. Produktų ir bendrieji palaikymo forumai leidžia patyrusiems vartotojams, kaip jūs, patekti ir atsakyti į klausimus.

„Google“ ir „WordPress“ turi vartotojų valdomus forumus, kuriuose ne darbuotojai dažnai atsako į klausimus greičiau nei įmonės darbuotojai.

Ir todėl, kad daugelis žmonių, atsakantys į klausimus, įskaitant jus, patyrė problemą arba scenarijus iš pirmų lūpų, jie gali turėti unikalų vaizdą ar apeitį, ko gali neturėti pati įmonė sugalvojo.

Aktyvus dalyvavimas palaikymo forumuose yra puikus būdas pasidalinti tuo, ką žinote, ir tapti neįkainojamu šaltiniu šiame procese.

Tau

Svarbu galvoti apie socialinę žiniasklaidą kaip apie tai vairuoti pokalbį, ne tik būdas reklamuoti savo produktus ir paslaugas.

Klausimų ir atsakymų platformos, tokios kaip „Quora“, „Jelly“, ir forumai suteikia jums galimybę tai padaryti pasidalykite savo patirtimi ir įtvirtinkite savo autoritetą, tuo pačiu nuoširdžiai padėdami kitiems. Aktyvus atsakymas į dažniausiai užduodamus klausimus tinklaraščio įraše sustiprina šią reputaciją.

Kai visi dedame tikras pastangas padėti žmonėms, internetas ir toliau auga kaip bendruomenė, galinti išspręsti bet ką.

Ką tu manai? Kaip įsitvirtinti kaip savo nišos šaltinį? Ar turite papildomų patarimų? Žemiau pasidalykite savo komentarais ir klausimais.