Kaip daugiau klientų pritraukti „Facebook“ klientams: 5 žingsnių procesas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar naudojate „Facebook“ skelbimus potencialiems klientams generuoti? Norite konvertuoti daugiau „Facebook“ klientų į klientus?

Šiame straipsnyje rasite penkis efektyvius patarimus, kaip padidinti jūsų „Facebook“ vadovaujamų klientų galimybę.

Potencialaus kliento konversijos svarba

Labai dažnai girdžiu žmones, išbandžiusius „Facebook“ skelbimus, tvirtinančius, kad jų sugeneruoti potencialūs klientai buvo šiukšlės, nes galų gale nieko nepirkome.

Remiantis mano patirtimi dirbant su verslu, problema paprastai nėra ta, kad potencialūs klientai yra prasti. Tikroji problema yra ta, kad verslas nedaro pakankamai veiksmų, kad šie potencialūs klientai taptų klientais.

„Facebook“ yra tiesiog įrankis, kurį galite naudoti norėdami perduoti pranešimą konkrečiam asmeniui. Jei įmonės gauna prastus vadovus, dažnai dėl to, kad jų tolesnė komunikacija ir strategija yra prasta.

Teigimas, kad „Facebook“ neveikia, reiškia, kad įmonės nežiūri į didesnį vaizdą. Savo kampanijos sėkmę jie vertina pagal pirmąjį bendravimą su žmonėmis, o ne visą kelionę.

Turite sutelkti dėmesį į visą kanalą. Kiekvienas sąlyčio taškas turi būti optimizuotas sėkmei, todėl kiekvienas jūsų sukurtas potencialus klientas greičiausiai taps puikiu klientu.

Dabar pažvelkime į penkis būdus, kaip daugiau potencialių klientų paversti klientais, optimizuojant patirtį jiems tapus potencialiais klientais.

# 1: pakartotinai įtraukite pasyvius potencialius klientus naudodamiesi „Facebook“ pakartotinio taikymo skelbimais

Vienas iš protingiausių ir galingiausių būdų paversti potencialius klientus yra „Facebook“ tiksliniai skelbimai. Kai kas nors atliks tą pradinį veiksmą (pvz., Atsisiųsdavo nemokamą vadovą), galėsite iš naujo jį nukreipti naudodami skelbimą, kuris galėtų perskaityti panašiai:

„Ačiū, kad atsisiuntėte mano nemokamą vadovą! Čia būtinai atlikite kitą žingsnį... “

Dažnai, kai vadovai nesiima kito veiksmo, ne tai, kad jie nenori ar nesidomi. Gali būti, kad jie buvo išsiblaškę arba tuo metu nebuvo patogu.

Kiek kartų ėjote ko nors nusipirkti, supratote, kad neturite savo piniginės, o tada tiesiog baigėte pirkimo procesą?

Mes visi tai darome. Kartais viskas, ko reikia, norint ką nors sugrįžti ir pirkti iš jūsų. Tam puikiai tinka tiksliniai skelbimai.

Mano patirtis rodo, kad pakartotinis skelbimų nukreipimas į potencialius klientus su kvietimu pirkti buvo vienas iš geriausių mano kada nors rodytų SIG skelbimų. Jūs pažįstate auditoriją. Jūs žinote, kokia yra jų problema (atsižvelgiant į jūsų švino magneto temą), todėl skelbimo kopijoje galite būti ypač konkretus ir jaukus.

Norėdami sukurti „Facebook“ pakartotinio taikymo kampaniją, turite sukurti pasirinktą žmonių, kurie tapo lyderiais, auditoriją. Tai atliksite atsižvelgdami į žmones, kurie apsilankė padėkos puslapyje.

Norėdami sukurti šią tinkintą auditoriją, eikite į „Facebook“ skelbimų tvarkyklės auditoriją.

Ten atsidūrę spustelėkite Sukurti auditoriją ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Tinkinta auditorija. Tada kaip šaltinį pasirinkite svetainės srautą šiai auditorijai.

Atsidariusiame lange spustelėkite trečiąjį išskleidžiamąjį meniu (po pasirinktu pikseliu) ir pasirinkite Žmonės, kurie lankėsi konkrečiuose tinklalapiuose. Lauke įveskite savo padėkos puslapio URL, kurį kažkas aplanko tapęs potencialiu klientu.

Tai atlikę įveskite auditoriją ir spustelėkite Kurti auditoriją.

Dabar pakartokite procesą, kad sukurtumėte antrą pasirinktinę auditoriją, bet šį kartą, užuot naudoję URL kai žmonės tampa potencialiais klientais (pradinis padėkos puslapis), naudokite URL, į kurį kažkas patenka tapęs a klientas. Tai leis jums juos pašalinti iš savo reklamos.

Kai tai padarysite, sukurkite savo kampaniją. Kai nustatote taikymą, skiltyje „Tinkintos auditorijos“ pasirinkite pagrindinę auditoriją. Tada spustelėkite „Išskirti“ ir pasirinkite auditoriją, kurią sukūrėte pagal žmones, kurie pirko. Sąranka turėtų atrodyti taip:

Išskyrus pirkėjus, kurie įsigijo, užtikrinsite, kad taikote tik į žmones, kurie tapo pirmaujančiais, bet dar nepirko iš jūsų. Aš beveik galiu garantuoti, kad tai padės jums sukurti daugiau klientų!

2: Pateikite šiltą pasirinkimo potencialą su tolesniu pirkimo pasiūlymu visuose rinkodaros kanaluose

Norėdami priversti žmones pasinaudoti jūsų kitu pasiūlymu (kitaip tariant, tapti klientu), turite aiškiai nurodyti savo pasiūlymą. Skamba akivaizdžiai, tiesa? Bet tai ne visada daroma gerai.

Kalbėdamas apie potencialų klientą paprastai turiu omenyje asmenį, kuris pasirinko jūsų pasiūlymą, pvz., Nemokamą vadovą, internetinį seminarą ar konsultaciją.

Pasirinkę pasiūlymą, jie siunčiami į padėkos puslapį. Padėkos puslapis yra viena iš didžiausių galimybių pateikti kitą pasiūlymą. Žmonės greičiausiai imsis kito veiksmo iškart po to, kai atliks pirmąjį. Jie jau parodė įsipareigojimų lygį.

Norėdami pasinaudoti tuo, padėkite savo kitą pasiūlymą padėkos puslapyje. Pradėkite matyti savo padėkos puslapį kaip kito pasiūlymo pardavimo puslapį.

Tačiau procesas tuo nesibaigia. Pradėkite galvoti apie visas vietas, kuriose dabar gali būti jūsų dalyvis, ir pateikti tolesnį pasiūlymą kiekvienoje iš tų vietų. Šios vietos galėtų būti:

• Švino magnetai: Jei žmonės atsisiuntė nemokamą vadovą, pateikite tolesnį pasiūlymą pačiame vadove.
• Tolesni el. Laiškai: Visuose savo el. Laiškuose savo pasiūlymą vilkite antrą kartą. Tai ypač svarbu pirmajame el. Laiške, nes atidarymo rodikliai yra didesni.
• Internetiniai kursai: Jei kas nors užsiregistravo į nemokamus kursus arba norėdamas patekti į bet kokią internetinę platformą, pateikite pasiūlymą ten.

Kartais potencialiems klientams reikia kelis kartus pamatyti jūsų siūlomą pasiūlymą, kol jie įsitikins, kad įsigys jūsų produktą. Neapleisk jų vien todėl, kad jie pirmą kartą nepasinaudojo pasiūlymu.

Tęskite pasiūlymą. Vis rodykis.

3: sukurkite pasitikėjimą naudodamiesi populiariais vaizdo įrašais „Facebook“ skelbimų konversijos padėkos puslapyje

Jei norite pagerinti potencialių klientų kokybę (todėl daugiau jų perka), vaizdo įrašas yra veiksmingas būdas tai padaryti.

Pagalvokite apie tai iš vartotojo perspektyvos. Jūs slinkate „Facebook“ ir pamatote seminarą, kuris vyksta jūsų regione. Jums tai skamba įdomiai, todėl jūs užsiregistruojate.

Tada būsite nukreiptas į padėkos puslapį, kuriame yra šiek tiek informacijos apie seminarą, bet ne didžiulė suma. Tada niekada nebegirdi iš kompanijos. Vargu ar tai įkvepia skirti laiko iš dienos važiuoti ir dalyvauti seminare.

Dabar įsivaizduokite, kad padėkos puslapyje yra puikus seminaro vedėjo vaizdo įrašas, kuriame dėkojama už registraciją, pasidalijimą keliais dalykais apie tai, ko mokysitės, ir parodykite seminaro kambarį.

Kuris iš jų skamba patraukliau?

Vaizdo įrašai padeda sukurti didžiulį pasitikėjimą savo auditorija. Jei jūsų potencialūs klientai gali jus matyti, girdėti ir mokytis iš jūsų per vaizdo įrašą, jie labiau pasitikės jumis.

Ir jei jie tavimi pasitiki, jie greičiausiai perka iš tavęs.

Įdėkite vaizdo įrašą į padėkos puslapį ir pasinaudokite potencialių klientų pranašumais, pradėdami jus pažinti, patikti ir pasitikėti jumis.

# 4: analizuokite „Facebook“ lyderio elgesį savo „Facebook“ skelbimų konversijos padėkos puslapyje

Daugybė įrankių gali padėti daugiau klientų pritraukti. Tie, į kuriuos sutelksiu dėmesį, leidžia jums stebėti potencialių klientų elgesį, kai jie eina per jūsų kanalą.

Kai kas nors pasirinks jūsų švino magnetą, jis bus nukreiptas į jūsų padėkos puslapį. Jei jūsų padėkos puslapis veikia kaip kito pasiūlymo pardavimo puslapis, svarbu stebėti, kaip žmonės sąveikauja su tuo puslapiu.

Pavyzdžiui, naudinga žinoti, kiek laiko žmonės praleidžia puslapyje. Jei jie nepraleidžia laiko puslapyje, ar jie išeina, nes jis nėra pakankamai greitai įkeltas? O galbūt jūsų antraštė / tekstas nėra pakankamai įtikinamas?

Įrankiai gali padėti nustatyti bet kokias problemines sritis ar nuotėkį piltuve. Žinodami problemas, galite jas išspręsti ir sulaukti daugiau konversijų.

Du įrankiai, kuriuos man patinka naudoti šiai analizei atlikti, yra „Google Analytics“ ir „Hotjar“.

Google analizė

Google analizė yra nemokamas įrankis, naudojamas norint nustatyti, ar jūsų padėkos puslapis gerai atsiliepia lankytojams. Tai taip pat gali jums pasakyti, ar priverčiate juos pakankamai imtis kitų veiksmų.

Visų pirma atkreipkite dėmesį į atmetimo rodiklį ir laiką puslapyje.

Atmetimo rodiklis nurodo, ar žmonės imasi veiksmų jūsų puslapyje, ar tiesiog iš karto išeina. Jei pastebėsite, kad jie „atšoka“, tai gali reikšti, kad antraštė nėra pakankamai patraukli arba puslapis įkeliamas per lėtai.

Laikas puslapyje yra naudinga metrika nustatant, ar žmonės iš tikrųjų praleidžia laiką vartodami jūsų puslapio turinį. Jei jų nėra, vėlgi jūs nepakankamai pritraukiate jų dėmesį, kad priverstumėte juos skaityti. Arba jūsų turinys nėra pakankamai geras.

Hotjar

Hotjar (nemokami ir mokami planai, kurių kaina prasideda nuo 29 USD per mėnesį), jūsų svetainėje nustatymas trunka apie 5 minutes. Panašiai kaip „Google Analytics“, kad veiktų, tiesiog reikia šiek tiek kodo, įdėto antraštėje. Tai, ką „Hotjar“ daro tikrai gerai, leidžia vizualiai ištirti, kaip lankytojai naudojasi jūsų svetaine.

Galite leisti įrašyti žmonių apsilankymus jūsų svetainėje, kad galėtumėte stebėti, kaip jie pildo formas, slenka žemyn puslapiais ir imasi kitų veiksmų.

Ši informacija yra vertinga, nes jūs galite pamatyti, kaip nepažįstami žmonės sąveikauja su jūsų svetaine. Galite pamatyti, ar žmonės skaito jūsų svetainę, spustelėja konkrečias nuorodas, ar nepaiso visko.

Šios įžvalgos lėmė gana didelius mano paties verslo proveržius.

Pavyzdžiui, radau, kad mano konversijų rodiklis sumažėjo Piltuvo akademija kasos puslapį, kai perkėliau jį į „WordPress“. Negalėjau suprasti, kodėl. Bet kai įdiegiau „Hotjar“, galėjau pamatyti, kad mobiliuosiuose įrenginiuose rodomas meniu ir dauguma žmonių spustelėjo jį, o ne patikrino!

Spėk, ką aš padariau... taip, aš pašalinau meniu ir padidėjo konversijų skaičius!

5: naudokite auditorijos atsiliepimus, kad nustatytumėte ir įveiktumėte pirkimo prieštaravimus

Mano galutinis metodas konvertuoti daugiau potencialių klientų į klientus yra tas, kurio per daug mūsų vengia skaitmeninėje erdvėje. Tai paprasčiausiai prašo mūsų vadovų grįžtamojo ryšio.

Tai gali būti neįmanoma, kai generuojate dešimtis ar šimtus potencialių klientų per dieną, bet jei to nepadarote generuoti daugybę potencialių klientų, vienas iš vertingiausių dalykų, kurį galite padaryti, yra asmeniškai kreiptis į savo veda per „Messenger“ ar el. paštu ir paklauskite jų, kas privertė atsisiųsti vadovą? Kas trukdė jiems įsigyti jūsų produktą?

Tai gali skambėti paprastai, bet nedaugelis žmonių tai daro! Kaip vertingas jų atsakymas bus jums? Galite pastebėti, kad žmonės nežinojo, ką perka, o tai reiškia, kad jūs nepakankamai paaiškinote pasiūlymą.

O gal pastebite, kad jie nepakankamai pasitikėjo jumis arba manė, kad jūsų produktas yra per brangus.

Visos šios įžvalgos yra nepaprastai vertingos. Jei kas nors jaučia dvejojimą, pavyzdžiui, mano, kad tai per brangu, galite lažintis, kad kiti jaučiasi taip pat. Tai nereiškia, kad reikia mažinti kainą; tai tiesiog reiškia, kad jums gali tekti šiek tiek pakeisti savo pasiūlymą, padaryti daugiau, kad pasinaudotumėte nauda, ​​arba paprasčiausiai kalbėkite apie tai, kodėl jūsų produktas yra toks brangus.

Atlikę šiuos pakeitimus, išvalysite prieštaravimus, kuriuos kelia žmonės, ir galite tikėtis daugiau konversijų klientams.

Išvada

Ir jūs turite tai: penki paprasti, bet ypač efektyvūs būdai, kaip pritraukti daugiau klientų iš jūsų potencialių klientų. Kai rodote „Facebook“ skelbimus ar bet kokią mokamą laikmeną, atkreipkite dėmesį ne tik į tą pradinį sąlyčio tašką, bet ir į kiekvieną sąlyčio tašką.

Jei generuojate potencialius klientus, bet nė vienas iš jų neperka, tikėtina, kad tai susiję su jūsų kanalu, o ne su jūsų skelbimais. Norėdami išbandyti ir optimizuoti, naudokite aukščiau pateiktus metodus.

Ką tu manai? Ar esate išbandę kurią nors iš šių taktikų? Jei taip, kaip jie paveikė jūsų kampanijų sėkmę? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių „Facebook“ reklamoje:

• Atraskite penkis nemokamus „Facebook“ įrankius, kurie padės pagerinti „Facebook“ skelbimų našumą.
• Sužinokite, kaip parašyti „Facebook“ skelbimo kopiją, kuri pagerina jūsų konversijas.
• Sužinokite, kaip sukurti „Facebook“ skelbimų kanalą, kuris tinka jūsų verslui.