9 būdai tapti geresniu „Facebook“ bendruomenės valdytoju: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norėtumėte turėti klestinčią „Facebook“ bendruomenę?

Ar ieškote patarimų, kaip pagerinti savo bendruomenę?

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu 9 patarimai, kaip pagerinti „Facebook“ bendruomenę.

# 1: Pažink savo balsą

Prekės ženklo naudojimas yra svarbus socialiniuose tinkluose. Jūsų įmonė turėtų turėti „balsą“, kuris atitiktų jūsų prekės ženklą ir jūsų įmonės filosofiją.

Ar jūs rimtesnis, ar įtraukiate šiek tiek snarko į savo įrašus? Ar laikaisi daugiausia verslo, ar gali būti nuo sienos? Ar jums patinka maišyti dalykus ar likti neutraliam?

Jei esate vieno asmens operacija, šie sprendimai gali būti lengvi. Bet jei turite kelis darbuotojus ir galbūt kelis žmones, kurie skelbia „Facebook“ puslapį, to norite „įmonės balsą“ aiškiai pranešti žmonėms, kurie bus tvarkyti savo „Facebook“ puslapį.

Įmonės balsas yra svarbus sprendžiant komentarus ir bendruomenės atsiliepimus, taip pat skelbiant kasdien. Nuoseklumas jūsų balse bus padėkite savo bendruomenei žinoti, ko tikėtis.

# 2: Turėkite prieigą prie vaizdo

Vizualinė rinkodara tampa gyvybiškai svarbia „Facebook“ ir visų socialinių platformų dalimi. Kuo daugiau galite įtraukti nuotraukas, ekrano kopijas ir grafiką, tuo turtingesnis bus jūsų „Facebook“ puslapis.

Net jei jūsų verslas nėra vizualus, sudarykite planą, kaip norėsite pridėkite vaizdų prie savo įrašų. Tu gali naudoti tokius dalykus kaip:

• Kažko, ką demonstruojate, ekrano kopija
• Įdomi nuotrauka su citata apie jūsų nišą
• Infografika su statistika apie jūsų nišą
• Jūsų įmonės renginių užkulisiai

Man patinka naudoti tokias priemones kaip Snagit, „iPiccy“ arba „PicMonkey“ į kurti arba modifikuoti vaizdus, ​​kad jie būtų įdomūs. Jūs netgi galite naudokite „PowerPoint“ skaidrei sukurti kad tada galėtumėte eksportuoti kaip vaizdą.

# 3: Žinokite taisykles

Kaip bendruomenės vadovas, įsitikinkite, kad žinote „Facebook“ politika. Puslapius galima uždaryti neįspėjus, kad pažeidėte šią politiką. Paprastai labai sunku atkurti savo puslapį ir nenorite, kad visas toks sunkus darbas nueitų į kanalizaciją, pavyzdžiui, dėl to, kad pažeidėte „Facebook“ konkurso sąlygas. Įsitikinkite, kad jums neatsilikite nuo sąlygų atnaujinimų, nes jie dažnai keičiasi (žr. # 7).

# 4: Žinok pramonę

Jei valdote puslapį kažkam kitam, turite tai padaryti žinoti industriją, kad galėtumėte kalbėti. Tai nebus gerai atspindėta įmonėje, jei savo pranešimuose ir tolesniuose komentaruose netinkamai vartojate terminologiją ar įprastus trumpinius.

# 5: Atpažink narius

Bendruomenės vadovas turi atpažinti bendradarbius ir narius bei juos pažinti. Jei turite fizinę vietą, galite fotografuokite savo bendruomenės narius ir atpažinkite juos savo „Facebook“ puslapyje.

Arba galite raskite kitų būdų atpažinti savo bendruomenę rodydami juos įraše arba kaip nors reklamuodami jų verslą.

# 6: greitai atsakykite į klausimus

Greitai atsakykite į savo puslapio įrašus ar klausimus sukurti tvirtus ryšius su savo bendruomene. Net jei nežinote atsakymo, praneškite jiems, kad grįšite prie jų. Arba nukreipkite juos į naudingą šaltinį yra dar vienas geras variantas.

Geros naujienos yra tai, kad turite daugiau galimybių gauti pranešimus, kai kažkas vyksta jūsų puslapyje. Jei jūsų puslapis yra didelis, jie gali būti didžiuliai, todėl jums gali prireikti nustatykite registracijos grafiką. Norėdami pasiekti pranešimus, eikite į Redaguoti puslapį> Tvarkyti pranešimus.

# 7: likite pokyčių viršuje

„Facebook“ labai keičiasi! Yra pakeitimų jų oficialioje politikoje ir to, kaip viskas veikia bet kuriuo momentu. Įsitikinkite, kad jums sekti oficialius „Facebook“ pokyčius sekdami „Newsroom“ ir „Facebook“ rinkodaros puslapis.

Dėl „neoficialių“ keistenybių ir problemų visada galite ateiti mūsų „Facebook“ puslapis ir užduoti klausimus. Dar viena puiki vieta sužinoti, ar kiti išgyvena tą patį ateik pas mus „Facebook“ tinklo klubas.

Keletas kitų puikių „Facebook“ puslapių, kurie padės jums sekti naujienas Mari Smith, Socialiniai tapatumai ir Jon Loomer Digital.

# 8: ramiai reaguokite į neigiamus pranešimus

Jei dėl kokių nors priežasčių savo puslapyje gausite piktų įrašų, pagalvokite prieš paleisdami piktą atsakymą. Greitai atsakykite (net jei sakysime, kad mes susisieksime su jumis), tačiau neatsakykite per karščius, kai galite jaustis „atsisakę“.

Jei turite nuliūdino „Facebook“ gerbėjus, gali būti rimta priežastis. Ramiai elgdamiesi su situacija galite tikėtis išgelbėti santykius.

# 9: linksminkis

Raskite keletą būdų linksminkitės su savo bendruomene. Suraskite „Facebook“ tiesioginių klausimų ir atsakymų pokalbių laiką, padaryti „Livestream“ ar net (aiktelėjimas) pereiti prie a „Google+ Hangout“.

Kai linksminatės ir dalinatės savo bendruomene, visi geriau pažįstate vienas kitą ir visi laimi.

Visada galvokite apie tai, kaip galite būti geru šaltiniu savo bendruomenei ir sukurkite puikią patirtį savo gerbėjams. Jūsų „Facebook“ puslapis augs ir jūsų verslas.

O kaip tau? Ar naudojate šias taktikas kaip „Facebook“ bendruomenės valdytojas? Kas jums tinka? Pasidalykite savo mintimis su mumis toliau pateiktose pastabose!