„Amazon“ skelbimai: ką rinkodaros specialistai turi žinoti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite sužinoti daugiau apie skelbimų rodymą „Amazon“? Įdomu, kokias reklamavimo galimybes ir paslaugas siūlo „Amazon“?

Norėdami ištirti, ką rinkodaros specialistai turi žinoti apie reklamą „Amazon“, apklausiu Brettą Curry Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė.

Brettas yra bendrovės generalinis direktorius OMG komercija, agentūra, kurios specializacija yra „Google“ ir „Amazon“ skelbimai, ir „ „eCommerce Evolution“ tinklalaidė.

Brettas paaiškina, kodėl turėtumėte apsvarstyti „Amazon“ skelbimus ir kokius skelbimų tipus turėtumėte išbandyti. Jis taip pat dalijasi geriausia „Amazon“ kampanijų vykdymo patirtimi.

Kodėl rinkodaros specialistai turėtų atsižvelgti į „Amazon“ skelbimus

Daugelis žmonių mano, kad „Amazon“ yra tik internetinis mažmenininkas. Tai vieta, kur jie perka daiktus internete. Tačiau ji taip pat yra trečia skaitmeninių skelbimų platforma pasaulyje, už kurios pirmauja „Google“, o antroje - „Facebook“.

2018 m. „Amazon“ uždirbo stulbinančių 10 milijardų dolerių pajamų iš skelbimų. Tuo metu sinoptikai manė, kad įmonė uždirbs tik 3 arba 4 mlrd.

Dešimt milijardų dolerių gali atrodyti maži, palyginti su „Google“, gaunančia 136 milijardus JAV dolerių metinių pajamų iš skelbimų, ir „Facebook“ - 55 milijardais dolerių. Tačiau Brettas matė prognozes, pagal kurias „Amazon“ skelbimų verslas per ateinančius 2-3 metus pasieks 23–25 mlrd. USD pajamų.

Kita priežastis, kodėl reikia apsvarstyti „Amazon“, yra vartotojų paieškos elgesio pokyčiai. Anksčiau paieškos sistemose, pirmiausia „Google“, buvo daugiau produktų nei kitose svetainėse. 2014 m. 55 proc. Visų produktų paieškų prasidėjo paieškos sistemoje, o tik 38 proc. - „Amazon“.

Laikui bėgant šie skaičiai keitėsi. Dabar tik 30% produktų paieškų pradedama paieškos sistemose, ir manoma, kad daugiau nei 52% prasideda „Amazon“. Jaunesnių 18–29 metų žmonių, pradedančių produktų paiešką „Amazon“, skaičius siekia dar daugiau.

Paieška yra tai, kaip dauguma žmonių atranda naujus produktus „Amazon“. Kartais kai kurie produktus ras žaibiškai ar „Prime Day“ akcijas, tačiau vis tiek dominuoja paieškos.

Susijęs šio produkto paieškos rezultatas yra tas, kad „Amazon“ turi daug pirkėjų ir apsipirkimo duomenų, kuriuos galima panaudoti reklamuojant tiek svetainėje, tiek už jos ribų. „Amazon“ žino, ką mes perkame, kada esame jo rinkoje ir ką įsigijome praeityje. Tai ypač pasakytina apie „Amazon Prime“ narių pirkimo elgesį, kurį „Amazon“ stebi ir žino puikiai.

Tradicinės skelbimų parinktys „Amazon“

„Amazon“ per savo skelbimų platformą siūlo dvi tradicines skelbimų galimybes mažmenininkams: remiamus produktus ir remiamus prekės ženklus. Abi rūšys yra veiksmingos skatinant tiesioginius išpardavimus ir užtikrinant didelę reklaminių išlaidų grąžą už produktus, parduodamus per „Amazon“. Jie gerai veikia, nes pasirodo tiksliai tuo metu, kai kas nors yra anksti apsipirkti arba jau beveik pasiruošęs įsigyti reklamuojamus produktus ar pan.

Remiami produktai ir remiami prekės ženklai yra du pagrindiniai „Amazon“ skelbimų rinkiniai, kurie sudaro didžiąją „Amazon“ skelbimų dalį. Dauguma reklamuotojų pinigus išleidžia remiamiems produktams, o remiami prekių ženklai yra tolima sekundė.

Rėmėjai

Remiami produktai yra populiariausi produktų paieškos, atliktos „Amazon“ programoje arba per svetainę, rezultatai. Šie skelbimų rinkiniai gali atrodyti kaip natūralūs sąrašai, tačiau jie yra aiškiai pažymėti kaip remiami skelbimai ir veikia panašiai kaip „Google“ apsipirkimo skelbimai.

Remiami produktai veikia pagal mokestį už paspaudimą (MUP), kai reklamuotojai moka tik tada, kai vartotojas spustelėja vieną iš šių skelbimų rinkinių.

Remiami prekių ženklai

Kitas pagrindinis „Amazon“ skelbimų rinkinys vadinamas remiamais prekės ženklais. Šie skelbimai taip pat rodomi MUP pagrindu ir siūlo „Amazon“ jūsų produktų ar paslaugų matomumą.

Kai „Amazon“ vykdote produkto paieškos užklausą, paieškos rezultatuose puslapio viršuje bus reklamjuostė, kurioje paprastai pateikiami trys susiję prekės ženklo produktai. Kiekvienas vienetas gali būti panašus į ekologišką „Amazon“ sąrašą arba pažymėtas antrašte ir logotipu. Tada spustelėję produktus reklamuotojai gali nukreipti ten, kur nori, kad vartotojas nukeliautų.

Pvz., Galite pasirinkti susieti su kategorijos puslapiu, kuris atrodo kaip standartinis „Amazon“ paieškos rezultatų puslapis, bet tik jūsų prekės ženklą. Rėmėjų srautas taip pat gali būti nukreiptas į jūsų „Amazon“ parduotuvę, kuri gali atrodyti kaip atskira mini svetainė, kurioje taip pat yra išskirtinai jūsų prekės ženklas ir visi jūsų produktai.

„Amazon DSP“ („Demand-Side Platform“) skelbimų naudojimas

Nors „Amazon“ teikia pirmenybę, nebūtinai turite būti „Amazon“ mažmenininkas, kad galėtumėte pasinaudoti „Amazon“ skelbimų platforma. Yra keli būdai, kuriais galite naudoti „Amazon“ reklamuodami paslaugas ar produktus arba vykdydami pasiūlymus ir kuponus.

„Amazon DSP“ („Demand-Side Platform“) leidžia reklamuotojams panaudoti „Amazon“ pirkėjų ir pirkėjų duomenis ir pritaikyti juos atviroms skelbimų biržoms. Tada jie gali rodyti tikslinius vaizdo skelbimus, atsižvelgdami į auditorijos „Amazon“ elgseną. Tai apima duomenis apie pirkimo istorijas, produktų paieškas, apsilankymus produktų puslapiuose be pirkimo, tikėtinus kitus pirkimus ir daug daugiau.

Reklamuotojai taip pat gali naudoti, išskyrus tam tikrus ribojamus produktus, kuriuos draudžiama parduoti bet kurioje „Amazon“ vietoje „Amazon DSP“ skelbimai nukreipia srautą ne iš „Amazon“ ir į savo svetaines, kur klientai gali daugiau sužinoti apie juos arba sukurti pirkimas. Šias nuorodas galima lengvai sekti naudojant „Google UTM“ kodą arba naudojant „Amazon“ pikselį, kurį galima naudoti svetainių pakartotiniam taikymui, kaip ir „Facebook“ pikseliui.

Tai yra reklamos galimybė, apie kurią daugelis žmonių nežino, tačiau ji auga ypač greitai ir turi daugybę programų.

Kur rodomi „Amazon“ vaizdiniai skelbimai

„Amazon“ vaizdiniai skelbimai gali būti rodomi kitą kartą, kai kas nors „Amazon“ kategorijos puslapyje ieškos kažko kito, o tai paskatins priminti, kad bėgimo batų ieškojo anksčiau. Susijusių produktų skelbimai gali būti rodomi konkrečiuose produktų puslapiuose, puslapio apačioje arba viršuje.

„Amazon“ vaizdiniai skelbimai taip pat gali būti rodomi ESPN.com, CNN ar bet kurioje svetainėje, kuri yra „Google“ vaizdinės reklamos tinklo dalis, nes „Google AdX“ mainai yra „Amazon“ DSP pasiūlymo dalis. Yra septyni atviri skelbimų mainai, į kuriuos galite nukreipti naudodami „Amazon DSP“.

„Amazon“ vaizdinių skelbimų galimybės

Brettas pažymi, kad naudojant „Amazon“ duomenis „Amazon“ reklamuojama daugybė būsimų ir naujai išleistų filmų. Gamybos bendrovės atsilieka nuo naujausių Keršytojai filmas gali būti skirtas tiems, kurie ieškojo bet kokių su „Marvel“ susijusių dalykų, bet ko, kas susiję su „Captain America“, „Ironman“ ar kitų superherojų prekių. Šie žmonės „Amazon“ aktyviai užsiima su „Marvel“ susijusiais dalykais. Tikslinga patekti jiems į naujojo skelbimą Keršytojai filmą, nukreipkite juos į anonsą internete arba nukreipkite į filmo premjeros svetainę, kur jie gali nusipirkti bilietus.

Panašiai kelionių prekės ženklas, pavyzdžiui, aviakompanija ar viešbučių tinklas, galėtų būti skirtas žmonėms, perkantiems bagažą ar konkrečius su kelionėmis susijusius daiktus „Amazon“. Rinkodaros produktų ar konferencijų skelbimai gali būti skirti žmonėms, perkantiems rinkodaros knygas. Veganiškus daiktus be žiaurumo galima parduoti žmonėms, perkantiems veganiškų kulinarinių knygų.

Nors galimybių yra begalės, bet kokiam produktui, kurį pasirinksite grįsdami skelbimo taikymą, turi būti bent 5000 unikalių lankytojų per mėnesį, kol „Amazon“ sukurs auditoriją. Galite sukurti kolekciją ir sujungti kelis produktus, kurie kartu atitiktų šią ribą.

„Amazon“ kaina už skelbimų rinkinį

Nesvarbu, ar „Amazon“ vaizdiniai skelbimai rodomi „Amazon.com“, ar atvirose biržose, visi jie yra nustatomi pagal mokesčio už promilę (MUT) ar mokesčio už parodymą modelį. „Amazon“ apskaičiuos MUP ir skelbimų išlaidų grąžą pagal konversijos vertę, padalytą iš kainos, tačiau reklamuotojai moka už parodymus.

Atsižvelgiant į tikslinę auditoriją, kai kurie MUT gali būti tikrai maži. Jei skelbimai rodomi atviroje biržoje ir taikomi platesnėms, potencialių klientų auditorijoms, MUT gali būti vos 2–4 USD. Pakartotinai taikant auditorijas „Amazon.com“, gaunamas daug didesnis MUT, kartais 10–15 USD, iki 30 USD. Tačiau konversijų rodikliai ir paspaudimų rodikliai yra lygiai tokie patys, kaip pakartotinai taikant skelbimus „Amazon.com“.

Prieiga prie „Amazon“ skelbimų paslaugų

Yra keli būdai, kaip pasiekti „Amazon“ reklamines paslaugas. Galite pereiti tiesiai į „Amazon“ rinkodaros grupė arba eikite per „Amazon DSP“, kuris siūlo savitarnos modelį.

Tačiau „Amazon“ reklamos paslaugoms paprastai reikia gana nemažų minimumų. Šio įrašo metu jie ieško 15–35 tūkst. USD per mėnesį skirtų skelbimų, kad galėtumėte naudotis šia paslauga ar įrankiu.

Kitas variantas yra samdyti tokią agentūrą kaip „Brett’s“, „OMG Commerce“, kuri rodytų jūsų prekės ženklo „Amazon DSP“ skelbimus. Dirbant su agentūra yra tikrai naudinga. Visi klientai kartu tenkina arba viršija reikalaujamas „Amazon“ skirtas reklamos išlaidas, o agentūra veikia kaip tarpininkas, kurdama kampanijas kiekvienam klientui.

Nors Bretto agentūra neįgyvendina konkrečių minimumų kiekvienam papildomam klientui, visos agentūros nustato savo minimumus, remdamosi „Amazon“ nustatytais. Ar bus įvesti minimumai, priklauso nuo individualios agentūros filosofijos.

Skelbimų parinkčių pakartotinis taikymas „Amazon“

Brettas naudoja vieno iš savo klientų, bėgimo batų įmonės pavyzdį, parodydamas, kaip reklamuotojai gali panaudoti „Amazon DSP“. Pagrindinis būdas, kuriuo jie naudojasi „Amazon DSP“, yra sudaryti žmonių auditoriją, kurie aplankė konkrečius „Amazon“ produktų sąrašus, bet nepirko. Tada jo įmonė naudos „Amazon“ duomenis šiai auditorijai rodyti pakartotinio taikymo skelbimus, kurie bus rodomi „Amazon.com“ ar kitose svetainėse.

Dauguma „Amazon“ reklamuotojų rodo pakartotinio taikymo skelbimus, kuriais siekiama paskatinti klientus grįžti į „Amazon“ pirkti. Būtent ten „Amazon“ skelbimai yra efektyviausi.

Lojalumo auditorijos pakartotinis taikymas „Amazon“ mažmenininkams

Reklamuotojai gali naudoti „Amazon“ duomenis, kad sudarytų auditoriją žmonių, kurie anksčiau iš jų pirko ir greičiausiai vėl pirks iš jų. Tada jie gali vykdyti lojalumo kampanijas, atsižvelgdami į naujausią laiką.

Bėgimo batų įmonei tai gali reikšti tikslą žmonėms, kurie pirko bėgimo batelius iš jų, bet neįsigijo basučių ar žygio batų. Mes žinome, kad jie jau yra pirkėjai. Jie jau žino prekės ženklą ir, tikiuosi, mėgsta jį ir juo pasitiki. Lojalumo kampanijos jiems tiesiog parodo kitą produktą, kurį jie galėjo įsigyti. Tada įmonė gali rodyti skelbimus, panašiai: „Ei, jums patiko mūsų bėgimo bateliai. Štai mūsų žygio batas. Jūs taip pat turėtumėte tai apsvarstyti “.

Pakartotinio taikymo srautus galima sudaryti remiantis žmonėmis, kurie produktą peržiūrėjo per pastarąsias 10 dienų, 7 dienas ar net per pastarąsias 3 dienas. „Amazon“ taip pat siūlo 30, 60 ir 90 dienų auditorijas, atsižvelgiant į konkretaus produkto pirkimo ciklą. „Amazon“ pakartotinis taikymas gali siekti net 365 dienų sezoninių prekių auditorijas. Paprastai kuo naujesnė auditorija, tuo kampanija bus efektyvesnė. Remiantis Bretto patirtimi, 60 ar 90 dienų auditorija tinka lojalumo kampanijoms.

Kitas veiksmingas būdas naudoti „Amazon“ lojalumo kampanijas yra reklamuoti vartojimo produktus, kurie yra reguliariai perkami, pavyzdžiui, oro filtrus namams. Oro filtrai turėtų būti keičiami kas 60 dienų, todėl galite pasirinkti 60 ar 90 dienų auditoriją, neįtraukti 30 dienų auditorijos ir rodyti skelbimus, primenančius žmonėms, kad laikas vėl pirkti naujus oro filtrus. Galite jiems parodyti anksčiau įsigytą produktą ir pasiūlyti, kad jie jį pirktų dar kartą.

„Amazon“ konkurentų auditorijos taikymas iš naujo

Kitas „Amazon“ siūlomas taikymo būdas yra galimybė nukreipti konkurentus. Galite sukurti auditoriją žmonių, kurie „Amazon“ patikrino jūsų konkurentų produktus, bet nepirko.

Prijunkite tikslius „Amazon“ standartinius identifikavimo numerius (ASIN), kurie veikia kaip „Amazon“ DSP platformos SKU, ir sudarykite sąrašą žmonių, kurie yra konkuruojančio produkto rinką, bet dar nepirko, arba sąrašą tų, kurie praeityje pirko iš konkurentų ir galėjo būti rinkoje vėl. Tada pasiekite juos su savo produktu.

Kaip galite įsivaizduoti, konkurentas gali turėti milijonus ASIN ar SKU, o protingai pasirinkti tinkamus produktus gali būti sunku. „Amazon“ siūlo keletą būdų tai padaryti. Pirmasis yra įdėti savo ASIN į sistemą ir leisti „Amazon“ automatiškai sukurti tikslinę auditoriją, pagrįstą panašiais ar susijusiais produktais. Antrasis būdas yra prijungti savo geriausio konkurento ASIN, kad atliktumėte tą patį.

Nors taikymas pagal konkurentų auditoriją nekonvertuoja taip, kaip tikrosios tikslinės auditorijos, tai yra galingas būdas pasiekti aukštos kvalifikacijos klientų ir yra unikalus „Amazon“. „Google“ skelbimuose ir „Facebook“ skelbimuose yra keletas būdų, kaip nukreipti konkurentų auditorijas, tačiau jie nėra tokie tikslūs kaip „Amazon“.

Brettas pažymi, kad jo įmonė naudojo „Amazon“ konkurentų auditoriją, nukreiptą į žaislų pardavėjus per šventes ir su namų bei patalynės gaminiais, ir abi kampanijos pasirodė labai gerai.

Sukurkite auditoriją pagal produktus, kurie yra panašūs arba bent jau toje pačioje klasėje kaip ir tie, kuriuos reklamuojate. Jei parduodate brangų ekologišką šunų maistą, nėra prasmės perskaičiuoti prekių ženklų klientams, prekiaujantiems nuolaidų ar pigių šunų maisto prekių ženklais. Jie nebus jūsų idealūs pirkėjai. Tokiu atveju turėtumėte nukreipti skelbimus pagal kitus konkuruojančius ekologiškų šunų maisto prekių ženklus, panašius į jūsų.

„Amazon“ rinkos auditorijos taikymas

„Amazon“ siūlo kitą šiek tiek „didesnį kanalo“ auditorijos variantą, vadinamą rinkos auditorijomis. Kaip rodo pavadinimas, potencialių klientų auditorija pritraukia tuos, kurie aktyviai perka produktų kategorijas. „Amazon“ suskirsto jas į plačias, iš anksto nustatytas kategorijas. Pavyzdžiui, žaislų gamintojas galėtų sudaryti auditoriją žmonių, kurie perka mokomuosius žaislus 10–12 metų vaikams.

Rinkoje esančių kategorijų yra tiek pat, kiek „Amazon“ yra produktų kategorijų. Tai nepaprastai išsami ir, ko gero, galima rinktis iš tūkstančių. „Amazon“ turi įrankį, kuris padės jums patikslinti sąrašą. Ieškodami „ekologiško šunų maisto“, bus pateiktas susijusių kategorijų sąrašas, kurį galėsite naudoti potencialių klientų auditorijoms.

Rinkos auditorijos skelbimų taikymas gerai veikia piko metu, pavyzdžiui, atostogų metu, „Prime Day“ ar kituose sezoniniuose renginiuose, pavyzdžiui, lauko produktų reklamoje pavasarį. Kaip ir kiti „Amazon“ skelbimai, jie gali būti rodomi „Amazon.com“, bet kurioje „Amazon“ priklausančioje svetainėje, tokioje kaip „IMDb.com“ ar „Twitch“, ar bet kur kitur septyniose skirtingose ​​atvirose skelbimų biržose internete.

„Amazon“ paieška pagrįstas auditorijos taikymas

„Amazon“ siūlo naują galingą taikymo parinktį, pagrįstą tuo, ko žmonės iš tikrųjų ieško svetainėje. Šiuo metu nėra daug informacijos apie šią būsimą taikymo parinktį, nes „Amazon“ vis dar ją paleidžia. Tačiau tikimasi, kad jis veiks panašiai kaip „Google“ pasirinktinių ketinimų auditorijos, kurias sudaro žmonės, kurie „Google“ ieškojo konkrečių dalykų. Tada reklamuotojai gali juos nukreipti Vaizdinės reklamos tinkle, „YouTube“ ir kt.

Taikydami „Amazon“ paiešką, reklamuotojai galės sukurti žmonių auditoriją pagal tai, ko ieškojo „Amazon“.

Geriausia „Amazon“ skelbimų praktika ir įžvalgos

Pradėkite nuo pakartotinio taikymo

Jei dar tik pradedate naudoti „Amazon“ skelbimus, Brettas rekomenduoja pradėti nuo kanalo apačios išbandant pakartotinio taikymo skelbimus ir apeliacijas. Įsitikinkite, kad tai tinka jūsų prekės ženklui, prieš pereinant į kanalą su konkurentų ir potencialių klientų skelbimais.

Leiskite duomenims pranešti apie jūsų sprendimus ir sužinoti, kas iš tikrųjų konvertuojama. Tada atitinkamai priimkite sprendimus.

Nauji produktai ir parinktys ateina į „Amazon“

Tam tikru požiūriu „Amazon“ yra pažangesnė už kitas platformas; specialiai taikant pagal konkurentus, kurių nėra jokiose kitose platformose. Kitas unikalus reklaminis produktas, kurį šiuo metu kuria „Amazon“, paieškoje vadinamas vaizdo įrašu. Naujas skelbimo formatas pasiekiamas tik „Amazon“ programoje mobiliesiems ir rodomas produktų paieškos rezultatuose. Vaizdo įrašai automatiškai paleidžiami kaip „Instagram“ vaizdo įrašas.

Yra ir kitų būdų, kuriais „Amazon“ nėra tokia pažangi kaip kitos platformos. Jei palyginsite paieškos pasiūlymus su „Google“, „Amazon“, be abejo, nėra tokia pažangi. „Amazon“ pradeda plėstis į dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, kad galėtų siūlyti kainos pasiūlymus, tačiau „Google“ ir „Facebook“ nėra ten, kur reikia nustatyti tikslinį MUP ar skelbimų išlaidų grąžą.

„Amazon“ auga neįtikėtinai greitai ir gerokai viršija lūkesčius. Jis tik toliau augs ir, kaip tai daroma, atsivers daugiau galimybių ir taps prieinamos reklamuotojams.

Atkreipkite dėmesį į tai, kas vyksta „Amazon“ platformoje. Per ateinančius metus tai tam tikru mastu paveiks visus rinkodaros specialistus.

Savaitės atradimas

Iki pasimatymo fotoaparatas yra mobili programa, pašalinanti žmones iš nuotraukų, kurias darote naudodami „iOS“ įrenginius. Kaip rodo pavadinimas, ši programa priverčia žmones pasisveikinti.

Kai naudojate programą fotografuodami ar importuodami nuotrauką su joje esančiais žmonėmis, programa aptinka žmones ir automatiškai pašalina juos iš galutinio vaizdo. Tada jis užpildys spragą atkurdamas tai, kas buvo už jų - dekoracijas, pastatą ar atmosferą, neprarandant originalios nuotraukos kokybės ar vientisumo. Atrodys, kad jų niekada nebuvo.

„Bye Bye Camera“ galima įsigyti už 2,99 USD Programėlių parduotuvė skirta tik „iOS“ įrenginiams.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte daugiau apie „Bye Bye Camera“.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai:

• Patikrinkite OMG komercija.
• Klausykite „e-commerce Evolution Podcast“.
• Atsisiųskite nemokamas „Amazon DSP“ skelbimų vadovas iš „OMG Commerce“.
• Patikrinkite Iki pasimatymo fotoaparatas.
• Sužinokite daugiau apie 2019 m. „Facebook Ads Summit“ FBSummit.info.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno dienomis „Crowdcast“.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie reklamą „Amazon“? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.