Ar vartotojai ir rinkodaros specialistai atsisako Facebook?: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Svarstote, ar „Facebook“ vis dar yra tinkama vieta jūsų verslui? Per pastaruosius 4 metus „Facebook“ susidūrė su didžiuliais iššūkiais, kurie sumažino vartotojų pasitikėjimą.

Šioje analizėje sužinosite, ar vartotojai tolsta nuo „Facebook“ ir, jei taip, kaip tai gali paveikti rinkodaros specialistus.

Kada prasidėjo pokyčiai?

2018 m. sausio mėn. „Facebook“ padarė didelį pokytį pagal jo algoritmą.

Platforma pirmenybę teikė reikšmingai sąveikai, o ne pasyviems veiksmams, pvz., vaizdo įrašams. Tai reiškė, kad įrašai su daugybe komentarų buvo rodomi dažniau nei turinys, kuris neskatino įsitraukimo.

Taigi, vartotojų veiksmams, tokiems kaip skaitymas, žiūrėjimas ar išėjimas iš platformos, „Facebook“ buvo suteiktas prioritetas.

Žvelgiant atgal, 2018-ieji rinkodaros specialistams buvo lūžio taškas. Kai žmonės pradėjo suprasti, kas iš tikrųjų vyksta, nuotaikos Facebook atžvilgiu pradėjo smukti žemyn.

Pažvelkite į žemiau esančias raudonas juostas, gautas iš mūsų 2021 m. socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita. Paprašėme rinkodaros specialistų nurodyti svarbiausią socialinę platformą.

Per pastaruosius 6 metus matote, kad „Facebook“ pasiekė aukščiausią tašką 2018 m. ir nuo to laiko nukrito iki žemiau 2016 m. Rinkodaros specialistai pamažu mažina savo „Facebook“ vertę.

Turinys ir Facebook

Per pastaruosius 4 metus „Facebook“ iš esmės panaikino organinį turinio kūrėjų pasiekiamumą. Daugelis tinklaraštininkų ir vaizdo įrašų kūrėjų išėjo iš platformos, nes jų turinys nebuvo įtrauktas ir nepasiekiamas.

Į 2019 m. sausio mėn, pasakiau: „Švytuoklė krypsta nuo aktyvios socialinės sąveikos ir grįžta prie tradicinės „pasyvios“ patirties... Tai reiškia, kad žmonės praleis daug daugiau laiko klausydamiesi podcast'ų, skaitydami ir žiūrėdami vaizdo įrašus tokiose platformose kaip YouTube. „Facebook“ daugeliui žmonių taps trumpalaikiu „važinėjimo pokyčiu“.

Šiandien „Facebook“ imasi pasyvaus žiniasklaidos vartojimo pašto naujienlaiškių platforma Biuletenis, pridedant Reels į Facebook, ir neseniai priimtas podcast'as.

Bet kaip su vartotojais?

Ar vartotojai palieka „Facebook“?

Pradėkime nuo viešai neatskleistos informacijos, kuri buvo atskleista anoniminio informatoriaus atskleidimas.

Toliau pateiktoje diagramoje rodomi kasdieniai aktyvūs naudotojai Jungtinėse Valstijose 2012–2020 m. Pažymėtina, kad nuo 2012 m. iki 2020 m. pabaigos Z kartos naudotojai nuo 18 iki 24 metų (raudonos spalvos) pradėjo staigiai mažėti savo kasdieniu „Facebook“ naudojimu, o tai prarado daugiau nei 31 % šios amžiaus grupės vartotojų.

Dabar čia duomenis skaityti nėra itin lengva, bet aš juos interpretuoju taip (iš apačios į viršų). Apatinė mėlyna linija žymi naudotojus nuo 13 iki 17 metų, kita eilutė (violetinė) yra vyresni nei 65 m. žalia linija yra 24-34, vidurinė mėlyna linija yra 45-54, geltona linija yra 35-44, raudona linija yra 18-24, o viršutinė pilka linija yra 55-64.

Paprasta žinutė yra ta, kad jaunesni nei 24 metų žmonės aktyviai nesinaudoja „Facebook“.

Dėl kūdikių bumo, žvalgybos bendrovės „Morning Consult“ duomenys rodo, kad „Baby Boomers“ žmonių „Facebook“ naudojimas taip pat mažėja. Remiantis aukščiau pateiktu „Facebook“ vidiniu tyrimu, „Baby Boomers“ yra didžiausia „Facebook“ auditorija istoriškai. Tai gali būti „Facebook“ problema.

Toliau pateikta nuotaikų analizė taip pat pasakoja svarbią istorijos dalį. Didėjanti JAV suaugusiųjų banga „Facebook“ žiūri mažiau palankiai. Jei projektuosite tendencijos liniją, tikėtina, kad artimiausiu metu šios dvi linijos susikirs.

Taigi logiškas kitas klausimas yra toks: „Ar jūsų prekės ženklui kenkia reklamuotis platformoje, kuri praranda palankumą?

Anot žvalgybos bendrovės „Morning Consult“, gera žinia yra ta, kad 79% vartotojų nekaltina įmonių dėl reklamos „Facebook“.

Kur vartotojai leidžia laiką?

Štai keletas įdomių duomenų, rodančių, kad vartotojai daug laiko praleidžia naudodami mobiliąsias programas. Remiantis duomenimis, amerikiečiai prie savo mobiliųjų telefonų praleidžia daugiau nei 4,2 valandos per dieną (daugiau nei 3,9 valandos praėjusį ketvirtį). Programėlė Annie, kuri tyrinėja tik „Android“ programas.

O kurios programos skiria daugiausiai laiko? Na, App Annie negali to stebėti, bet stebi programas, kurios sulaukia daugiausiai atsisiuntimų. Jungtinėse Valstijose ir visame pasaulyje „TikTok“ lenkia „Facebook“.

Štai „eMarketer“ prognozės apie laiką, praleistą „Facebook“. Pastebėsite mažėjimo tendenciją.

Išvada

Manau, kad iš šių duomenų galime padaryti keletą aiškių išvadų:

Rinkodaros specialistai ieško alternatyvų: Nors dauguma rinkodaros specialistų vertina Facebook, o ne kitas socialines platformas, pastebima aiški mažėjimo tendencija.

Jaunesni žmonės paliko „Facebook“.: Jei taikote jaunesniems nei 25 metų žmonėms, jie nėra „Facebook“. Ir kai jie sensta, jie greičiausiai nebegrįš.

Daugumai vartotojų nėra geros alternatyvos: „Facebook“ neturi aiškaus konkurento, siūlančio teksto atnaujinimus, nuotraukas ir vaizdo įrašus. Tačiau jei „Microsoft“ (ar koks nors kitas didžiulis subjektas) nukopijuotų „LinkedIn“ ir įdiegtų vartotojams skirtą platformą, pamatytumėte didelį pasitraukimą.

Nepasiduokite „Facebook“.: Nepaisant smunkančių nuotaikų, vartotojams ar rinkodaros specialistams nėra daug kitų galimybių, kurios konkuruotų su „Facebook“. Tai reiškia, kad nuosmukis bus laipsniškas ir vis dar yra daug galimybių.

Gaukite daugiau patarimų dėl „Facebook“ skelbimų

• Sukurkite šiltą „Facebook“ skelbimų auditoriją.
• Pasirinkite tinkamą Facebook kampanijos tikslą, kad pasiektumėte savo verslo tikslą.
• Pastebėkite, diagnozuokite ir pašalinkite skelbimų nuovargį „Facebook“..