Kaip sukurti „Instagram“ pardavimo kanalą, kuris konvertuoja: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Svarstote, kaip sekėjus paversti klientais? Ar ieškote vadovo, kuris padėtų sukurti pardavimo kanalą „Instagram“?

Šiame straipsnyje sužinokite, kaip išnaudoti daugiau „Instagram“ rinkodaros galimybių kiekviename kliento kelionės etape.

Kaip veikia „Instagram“ pardavimo kanalas?

Įprastą pardavimo kanalą sudaro keturi etapai: žinomumas, svarstymas, konversija ir lojalumas. Net jei pagrindinis jūsų prioritetas yra pajamų generavimas, jūsų Instagram strategija turėtų apimti visus keturis etapus. Galų gale, jūs turite pritraukti ir auginti potencialius klientus, kol jie konvertuoja, o tada paskatinti juos tapti nuolatiniais pirkėjais.

Nors nebūtinai reikia reklamos biudžetą sėkmingam „Instagram“ kanalui sukurti, tai tikrai padeda. Naudodami mokamas kampanijas galite išplėsti savo auditoriją ir iš naujo nukreipti susidomėjusius klientus, kad pagerintumėte rezultatus.

„Instagram“ pardavimo kanalas: žinomumo etapas

Pirmiausia turite pritraukti potencialius klientus ir supažindinti juos su savo verslu. Pažvelkime į keturis būdus, kaip nukreipti „Instagram“ naudotojus informuotumo etape.

1: optimizuokite savo „Instagram“ biografiją naudodami paprastą pirkimo būdą

Pagalvokite apie savo Instagram biografija kaip jūsų verslo pagrindinis puslapis. Čia potencialūs klientai gali išmokti visko – nuo ​​to, ką daro jūsų įmonė, iki kaip susisiekti su komanda.

Kai kurie iš svarbiausių jūsų „Instagram“ biografijos elementų yra šie:

• Glausta įžanga, kurioje klientams pasakojama, kas yra jūsų verslas
• Nuoroda į savo įmonės svetainę, kurioje klientai gali apsipirkti arba sužinoti daugiau
• Žymos su grotelėmis arba žymos, kurias klientai gali naudoti norėdami būti rodomi jūsų „Instagram“ turinyje
• Jūsų įmonės kontaktinė informacija, pvz., el. pašto adresas arba telefono mygtukas
• Svarbiausios istorijos, kuriose pristatomos naujausios jūsų naujienos arba produktų kolekcijos
• Apsipirkimo mygtukas, leidžiantis klientams naršyti ir pirkti Instagram

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @prana Instagram biografijoje aprašoma drabužių prekės ženklo misija ir pateikiamos instrukcijos, kaip būti rodomiems. Biografijoje taip pat yra mygtukas „Peržiūrėti parduotuvę“, tvarkingai sutvarkytos istorijos akcentai ir nuoroda į nukreipimo puslapį, kurį klientai gali paliesti norėdami sužinoti daugiau apie kiekvieną „Instagram“ įrašą.

2: skelbkite naudingą arba linksmą turinį

Norėdami atkreipti potencialių klientų susidomėjimą žinomumo etape, skelbkite turinį, kuris lavina arba linksmina jūsų tikslinę auditoriją. Štai keletas „Instagram“ turinio idėjų, skirtų informuotumo etapui:

• Įrašai, kuriuose atsakoma į dažniausiai jūsų klientų klausimus
• Istorijos, kurios erzina jūsų naujus produktus
• Ritės, leidžiančios sekėjams pažvelgti į jūsų verslo užkulisius

Pavyzdžiui, šiame @cooksillustrated Instagram įraše yra apgaulės lapelis, skirtas gaminti sous vide. Grafike pavaizduota reikalinga įranga, o kopijoje yra raginimas veikti (CTA), raginantis sekėjus sužinoti daugiau, bakstelėjus nuorodą maisto gaminimo žurnalo biografijoje.

Paskelbę į informuotumą orientuotą turinį, naudokite „Instagram Insights“, kad nustatyti našiausius įrašus, ritinius ir istorijas. Norėdami pasiekti daugiau žmonių, galite patobulinti savo geriausią turinį iš „Instagram“ programos arba įtraukti jį į informavimo kampaniją „Facebook“ skelbimų tvarkyklėje.

3: Skatinkite atradimą pridėdami žymų su grotelėmis prie „Instagram“ turinio

„Instagram“ taip pat siūlo puikias galimybes natūraliai išplėsti auditoriją. Prie savo turinio pridėję žymų su grotelėmis, galite paskatinti atradimus ir pagerinti žinomumą.

„Instagram“ leidžia iki 30 žymų viename įraše ar ritinyje ir iki 10 vienoje istorijoje. Pradėkite pridėdami unikalių prekės ženklo grotelių savo verslui ir kampanijos žymų su grotelėmis specialioms reklamoms. Taip pat galite pridėti vietos, aprašomojo, pramonės, viruso ir kt Instagram hashtag tipai.

Norėdami rasti žymas su grotelėmis, naudokite Instagram paieškos funkciją. Įveskite terminus į paieškos juostą, kad įvertintumėte populiarumą ir gautumėte kitų susijusių žymų su grotelėmis idėjų, kurias galėtumėte pridėti prie savo turinio.

Nr. 4: bendradarbiaukite su susijusiais Instagram influenceriais

Norėdami dar labiau išplėsti savo auditoriją, užmegzkite ryšius su Instagram influenceriais. Autorius bendradarbiauti su įtakingais jūsų nišos ar pramonės veikėjais, galite įtraukti savo verslą į daugiau žmonių.

Galite paprašyti influencerių sukurti turinį, kuris išryškintų jūsų produktų liniją, dalintųsi produktų stiliaus idėjomis arba parodytų, kaip gaminti su jūsų produktais. Norėdami gauti dar daugiau iš influencerių partnerystės, pagalvokite apie a konkursas ar dovana. Šio tipo turinys gali padidinti jūsų auditoriją ir eksponentiškai padidinti žinomumą.

Pavyzdžiui, žemiau esančiame @dashboardliving Instagram įraše yra bendradarbiaujant su @saltwreck dovana. Įraše pristatomas žemėlapio meno kūrėjas, kuris greičiausiai patiks kelionių ambasadorių auditorijai, ir ragina vartotojus sekti abi paskyras ir dalyvauti konkurse.

„Instagram“ pardavimo kanalas: svarstymo etapas

Padidinus žinomumą, kitas žingsnis – paskatinti žmones pasitikėti jūsų verslu ir rimtai pagalvoti apie jūsų siūlomus sprendimus. Tai reiškia, kad reikia sukurti išsamesnį turinį, kuriame yra informacijos, kurios reikia norint priimti sprendimą.

5: Pasidalykite ekspertų patarimais, kaip padidinti patikimumą

Prieš pirkdami iš jūsų verslo, jiems paprastai reikia priežasties jumis pasitikėti. Nemokamas dalijimasis ekspertų patarimais yra puikus būdas padidinti savo patikimumą. Kai potencialūs klientai suvoks jūsų teikiamą vertę ir pasitikės sprendimais, kuriais dalinatės, jie greičiausiai mokės už tai, ką siūlote.

Pavyzdžiui, ši @theigtribe ritė pataria, kaip išsirinkti geriausią kamerą trumpos formos vaizdo įrašams kurti. Antraštėje paaiškinama, kodėl kokybė tokia svarbi ritėms, ir minimas eksperto patarimas, kaip gaminti geresnio turinio – abu jie idealiai tinka socialinės žiniasklaidos rinkodaros prekės ženklo verslui publika.

6: sukurkite mokymo programą, kad parodytumėte, kaip veikia jūsų produktas

Svarstymo etape žmonės dažnai nori geriau suprasti, kaip veikia jūsų produktas arba kaip jis gali jiems padėti. Kurdami žinutes ir mokomuosius vaizdo įrašus, galite suteikti potencialiems klientams jų ieškomų įžvalgų.

Šioje @misfitsmarket ritėje yra vaizdo įrašas, kuriame parodoma, kaip mėgautis granatais. Trumpos formos vaizdo įrašas sukurtas taip, kad patrauktų internetinių bakalėjos produktų mėgėjų auditoriją ir gali įtikinti naujus pirkėjus išbandyti paslaugą.

Žemiau esanti @getweave ritė yra trumpa pamoka, paaiškinanti, kaip įmonės klientų įtraukimo platforma gali panaudoti praleistus skambučius. Tai yra Weave 101 serijos dalis, kuri padeda vartotojams išnaudoti daugiau platformos galimybių ir gali įtikinti potencialius asmenis pradėti ja naudotis.

Nr. 7: leiskite klientams nemokamai išbandyti jūsų gaminį

Net jei potencialūs klientai vis dar ieško sprendimų, tinkamas „Instagram“ turinys gali paskatinti juos rimčiau apsvarstyti jūsų verslą arba netgi pakilti į sąrašo viršų. Padėdami naudotojams pradėti nemokamai, leidžiate jiems išbandyti jūsų produktą ir palengvinti konversiją.

8: vykdykite srauto ir potencialių klientų generavimo kampanijas

Ar norite, kad daugiau potencialių klientų svarstytų pirkti iš jūsų verslo? Jei turite mokamų kampanijų biudžetą, galite paleisti Instagram skelbimus skatinti susimąstyti.

Naudodami srauto tikslą galite priversti tikslinę auditoriją apsilankyti jūsų svetainėje ir sužinoti apie jūsų pasiūlymą arba išbandyti nemokamą įrankį. Tada galite įtraukti šiuos potencialius klientus į pakartotinės rinkodaros auditoriją, skirtą į konversijas orientuotai kampanijai.

Turėdami potencialių klientų generavimo tikslą, galite rinkti potencialių klientų kontaktinius duomenis mainais už ką nors vertingo. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti išsamų vadovą, atvejo analizę arba pramonės tyrimus, kad sugeneruotumėte potencialius klientus.

„Instagram“ pardavimo kanalas: konversijos etapas

Konversijos etape laikas suburti perspektyvas veikti. Tai reiškia, kad potencialiems klientams suteikiama galimybė prisiregistruoti ar pirkti, kartais neišeinant iš „Instagram“ programos.

Nr. 9: Apsipirkite „Instagram“ programėlėms ir atsiskaitykite

Jei apdorojate užsakymus arba parduodate produktus per savo svetainę, labai svarbu, kad klientai apsilankytų. Nors Instagram neleidžia nuorodų įrašuose ar ritiniuose, lengviau, nei manote, siųsti klientus į savo svetainę.

Jei parduodate fizinius produktus, galite naudoti savo „Instagram“ apsipirkimo įrankius, kad padidintumėte konversijas. Su „Instagram“ apsipirkimas, galite sukurti savo verslo parduotuvę programoje su kolekcijomis ir produktų sąrašais. Galite pasiūlyti atsiskaitymą programoje arba nukreipti klientus į savo svetainę, kad jie apsipirktų.

Pavyzdžiui, žemiau esančioje @greats Instagram parduotuvėje yra daugybė stilių, kuriuos siūlo sportbačių pardavėjas. Klientai gali bakstelėti norėdami pamatyti kainodarą ir produkto specifikacijas programoje, o tada gali bakstelėti, kad užbaigtų pirkimą įmonės svetainėje.

Kai nustatysite „Instagram“ apsipirkimo įrankius, taip pat galite pažymėkite produktus savo turinyje. Klientai gali bakstelėti produktus arba reklamjuostę jūsų įraše, kad patektų tiesiai į jūsų parduotuvę.

Pavyzdžiui, žemiau esančiame @nomad Instagram įraše pateikiamas apsipirkti tinkamas produktas su įvairiaspalviu ženkleliu, nurodnčiu, kad galima atsiskaityti programoje. Klientai gali paliesti įrašą, kad apsipirktų ir pirktų neišeidami iš programos.

Jei negalite arba nenaudojate apsipirkimo „Instagram“, vis tiek galite naudoti nuorodą biografijoje, kad gautumėte pardavimą ir konversijas. Užuot susieję nuorodą į savo svetainę, naudokite trečiosios šalies „Instagram“ nukreipimo puslapio įrankį. Tokiu būdu iš esmės prie kiekvieno įrašo galite pridėti spustelėjamą nuorodą.

#10: kurkite riboto laiko pasiūlymus

Norėdami padidinti pardavimą „Instagram“, naudokite konversijos taktiką, pvz., riboto laiko pasiūlymus, specialias kainas arba sumažintus kiekius. Sukurdami skubos jausmą, galite priversti potencialius klientus imtis veiksmų ir pirkti.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @away Instagram įraše pabrėžiamas sezoninis išpardavimas. Antraštė ragina klientus sužinoti daugiau apie kelionių prekės ženklo istorijas – tai puiki vieta reklamuoti laikiną įvykį.

Nr. 11: kurkite triukšmą naudodami produktų lašus ir tiesioginį apsipirkimą

Taip pat galite naudoti integruotus Instagram įrankius, kad padidintumėte susidomėjimą savo produktais. Naudodami „Instagram Drops“ galite pranešti apie būsimus produktus likus kelioms dienoms ar savaitėms iki planuojamo pristatymo. Klientai gali pasirinkti priminimus išsaugoti elementus savo pageidavimų sąrašuose ir gauti pranešimus, kai produktas bus paleistas.

Pavyzdžiui, žemiau esančiame @langehair lašelyje yra naujas plaukų šepečių rinkinys už išskirtinę kainą. Vartotojai gali bakstelėti norėdami išsaugoti produktą, bendrinti tiesioginiais pranešimais arba gauti priminimą. Kai produktas bus pristatytas, klientai gali pirkti tiesiogiai „Instagram“.

Jei norite, kad klientai galėtų labiau individualizuoti jūsų produktus, galite rengti tiesioginius apsipirkimo renginius „Instagram“.. Prieš pradėdami tiesioginį vaizdo įrašą, galite pridėti siūlomų produktų, kad stebėtojai galėtų naršyti ir apsipirkti viso renginio metu. Tada galite išsaugoti vaizdo įrašą savo Instagram profilyje, kad jis ir toliau skatintų konversijas.

#12: Vykdykite konversijų ir pardavimo katalogų kampanijas

Norėdami daugiau stebėti savo produktus ir padidinti pardavimą, skelbimų tvarkytuvėje naudokite į konversijas orientuotus tikslus. Konversijų tikslas yra idealus norint gauti pardavimo ir prenumeratos jūsų svetainėje, o pardavimo kataloge tikslas leidžia reklamuoti savo el. prekybos katalogą.

Galite naudoti pakartotinės rinkodaros auditorijas, kad reklamuotumėte potencialiems klientams, kurie jau užsiėmė jūsų verslu. Pavyzdžiui, galite taikyti pakartotinę rinkodarą žmonėms, kurie sąveikavo su jūsų „Instagram“ turiniu, lankėsi jūsų svetainėje arba naršė jūsų parduotuvėje esančias prekes.

„Instagram“ pardavimo kanalas: lojalumo etapas

Galiausiai galite nukreipti į „Instagram“ pardavimo kanalo lojalumo etapą. Tai reiškia, kad reikia pakviesti klientus pakartotinai pirkti ir tapti vertingos jūsų verslo bendruomenės dalimi.

#13: parodykite savo prekės ženklo dėkingumą

Nepriklausomai nuo jūsų verslo dydžio, jūsų klientai yra vienas svarbiausių jūsų turtų. Parodydami dėkingumą galite aiškiai parodyti, kiek vertinate savo klientų bazę.

Jei jūsų klientai padėjo jūsų verslui pasiekti naują etapą, taip pat galite išreikšti, kiek jie prisidėjo prie jūsų augimo. Kai priversite klientus pasijusti jūsų įmonės bendruomenės dalimi, gali būti, kad jie dar kartą pirks.

Žemiau esantis @chada.co.official ritinys švenčia vieną didžiausių kūrėjo dienų versle. Rite rodomi įtemptos dienos užkulisiai, o antraštėje dėkojama klientams už palaikymą. Antraštėje taip pat pateikiamas pardavimų skaičius lentelėse, pateikiant tam tikrą skaičių socialinis įrodymas kurie gali paskatinti papildomų konversijų.

#14: Pasidalykite klientų sėkmės istorijomis

Jei jūsų verslas padėjo klientams pasiekti sėkmės, dalijimasis jų istorijomis yra puikus būdas įkvėpti lojalumo. Klientų dėmesys gali įrodyti, kokius rezultatus gali pasiekti jūsų produktai, o klientų laimėjimų akcentavimas gali atspindėti jūsų įmonės investicijas į jų sėkmę. Įtikinamas vaizdo įrašas arba atvejo analizė gali padėti pritraukti klientų visam gyvenimui.

15: paryškinkite savo klientų NST

Ar jūsų klientai kuria turinį su jūsų prekės ženklu? Su leidimu galite bendrinti vartotojų sukurtą turinį (UGC) savo Instagram profilyje. Iš naujo paskelbdami NST galite padėkoti kūrėjams už jų indėlį ir pabrėžti jų, kaip vertingų klientų, vaidmenį.

Norėdami reguliariai rinkti aukštos kokybės NST ir dažnai suteikti klientams galimybę prisidėti, padarykite iš to įvykį. Galite kurti temines arba laiko atžvilgiu svarbias kampanijas, kad paskatintumėte dažnai prisidėti.

Pavyzdžiui, šis @chewy įrašas reklamuoja kasmetinį Helovino kostiumų konkursą, kuriame naudotojai prašomi pažymėti @chewy ir naudoti grotažymę #HairyNotScary.

#16: Vykdykite pakartotinės rinkodaros kampanijas esamiems klientams

Jei norite reklamuoti esamiems klientams „Instagram“, pasinaudokite pakartotinės rinkodaros sąrašais. Naudodami skelbimų tvarkyklę galite sukurti tinkintas žmonių, kurie jau pirko iš jūsų „Instagram“ parduotuvės arba jūsų svetainės, auditorijas. Papildomai parduodant, kryžmiškai parduodant arba kurdami specialius pasiūlymus esamiems klientams, vienkartinius pirkėjus galite sėkmingai paversti ištikimais gerbėjais.

Išvada

Kai norite naudoti „Instagram“ savo verslui kurti, būtinas kanalas. Kurdami natūralų ir mokamą turinį visuose keturiuose pardavimo kanalo etapuose galite nuolat plėsti auditoriją, generuoti potencialius klientus ir konversijas bei ugdyti laimingus klientus.

Gaukite daugiau patarimų apie „Instagram“ rinkodarą

• Kurkite „Instagram“ ritinius kaip profesionalas.
• Padidinkite savo Instagram konversijas.
• Naudokite 10 Instagram Stories lipdukų, kad aktyviau įsitrauktumėte.