7 būdai, kaip optimizuoti „Facebook“ strategiją potencialiems klientams ir konversijoms: Socialinės medijos tyrėjas

Norite naudoti savo įmonės Facebook puslapį ne tik didinti žinomumą? Svarstote, kaip savo sekėjus paversti tikrais klientais?

Šiame straipsnyje rasite septynias gudrybes, kaip optimizuoti „Facebook“ strategiją, kad padidintumėte pajamas tiek iš natūralių, tiek iš mokamų kampanijų.

1: apribokite kiekvieną natūralią ir mokamą įrašą iki 1 tikslo ir 1 raginimo veikti

Sukūrę savo verslo „Facebook“ puslapį, galite pradėti skelbti turinį ir naudoti vietinius įrankius, kad pasiektumėte savo tikslus. Pirmiausia pažiūrėkime, kaip sudaryti natūralią „Facebook“ potencialių klientų ir konversijų strategiją.

Nežinote, ką skelbti savo Facebook puslapyje?

Kai rengiate a turinio kalendorius, įsitikinkite, kad kiekvienas įrašas turi aiškų tikslą, atitinkantį jūsų rinkodaros tikslus. Pavyzdžiui, tarkime, kad norite generuoti potencialius klientus programinės įrangos kaip paslaugos produktui. Jūsų „Facebook“ įrašai gali būti skirti:

• Skatinti potencialius klientus užsiregistruoti nemokamam bandomajam laikotarpiui, kad jie galėtų išbandyti jūsų produktą prieš pateikdami mokamą planą
• Pritraukti potencialius klientus pažiūrėti vaizdo įrašą apie jūsų produktą, kad galėtumėte įtraukti juos į pakartotinės rinkodaros auditoriją
• Didesnis prisiregistravimo el. paštu skaičius, kad galėtumėte reklamuoti potencialius klientus keliais kanalais

Kad padidintumėte tikimybę pasiekti savo tikslus, visada pridėkite įtikinamą raginimą veikti (CTA), kuris paskatins auditoriją žengti kitą žingsnį. Jei nenustatysite aiškaus sekėjų veiksmų, jums gali būti sunku pasiekti norimų rezultatų – nesvarbu, kaip puikiai atrodo jūsų vaizdo įrašas ar kaip patraukliai skamba jūsų kopija.

Taigi, kaip parašyti efektyvius CTA? Jie gali būti tokie pat tiesioginiai kaip „Spustelėkite čia, kad prisiregistruotumėte“ arba „Žiūrėkite dabar“, kaip nurodyta toliau pateiktame „Cisco Certifications“ pavyzdyje. Išbandykite tiek paprastus, tiek sudėtingus raginimus su įvairiais veiksmo veiksmažodžiais, kad sužinotumėte, kas geriausiai atsiliepia jūsų auditorijai.

Į savo turinio kalendorių įtraukite akcijų, kad būtų galima generuoti nukreipimo puslapius

Kai kurie jūsų turinio kalendoriaus įrašai gali būti skirti prekės ženklo žinomumui didinti arba potencialių klientų mokymui. Tačiau kai norite sugeneruoti potencialius klientus ir konversijas, viršutiniame kanale esantis turinys, pvz., tinklaraščio įrašai ir įvadiniai vaizdo įrašai, nebus pakankamai įtikinantis, kad būtų atliktas darbas.

Vietoj to, švino magnetų skelbimas yra daug veiksmingesnis švino generavimui. Kai bendrinate tokio tipo uždarą turinį „Facebook“, siūlote ką nors vertingo mainais į potencialių klientų el. pašto adresus, kuriuos galite naudoti potencialiems klientams pritraukti.

Kaip atrodo didelės vertės švino magnetas? Tai priklauso nuo to, ką siūlo jūsų verslas ir ko reikia jūsų auditorijai. Sėkmingi švino magnetai gali būti:

• Baltosiose knygose gausu duomenų ir tyrimų, kurių perspektyvos negali gauti niekur kitur
• Išsamūs proceso ar sistemos vadovai su naudingais ištekliais ir atvejų tyrimais
• Internetiniai seminarai, kuriuose aptariamos sudėtingos problemos ir leidžiami klausimai

2: pateikite savo produktus „Facebook“ per „Facebook“ parduotuves

Jei jūsų įmonė parduoda produktus internetu, galite padaryti daugiau nei tiesiog bendrinti el. prekybos nuorodas „Facebook“. Galite pritraukti papildomų konversijų naudodami „Facebook Shops“, platformos vietinį prekybos įrankį.

Į pradėkite naudotis „Facebook“ parduotuvėmis, atidarykite „Facebook Commerce Manager“ ir spustelėkite mygtuką „Pridėti parduotuvę“. Pasirinkite savo Facebook puslapį, sukurkite arba pridėkite katalogą ir pasirinkite atsiskaitymo būdą, įskaitant sklandų atsiskaitymą Facebook. Tada pridėkite produktų prie parduotuvės rankiniu būdu įvesdami atsargas arba sinchronizuodami el. prekybos platformą, pvz., „Shopify“ ar „BigCommerce“.

Dabar galite pademonstruoti savo „Facebook“ parduotuvę savo puslapyje, pridėdami mygtuką Peržiūrėti parduotuvės raginimo veikti arba skirtuką „Parduotuvė“. Ir skirtukas, ir mygtukas nukreipia klientus į jūsų „Facebook“ parduotuvę, kur jie gali naršyti jūsų produktų katalogą.

Jei nustatėte „Facebook“ kasas, klientai gali pirkti neišeidami iš programos. Jei integravote svetainės atsiskaitymą, klientai gali spustelėti ir pereiti tiesiai į produkto puslapį jūsų el. prekybos svetainėje.

Pavyzdžiui, toliau pateiktoje „Facebook“ parduotuvėje „Beyond Yoga“ yra daugybė produktų, suskirstytų į kolekcijas, tokias kaip „New Arrivals“ ir „Stock Up & Save“. Klientai gali spustelėti atskirus produktus, kad pamatytų specifikacijas ir dydžius, o tada jie gali spustelėti, kad užbaigtų pirkimą jogos drabužių prekės ženklo svetainėje.

Nors klientai gali ieškoti jūsų įmonės „Facebook“ parduotuvės apsilankę jūsų puslapyje, jums nebūtinai reikia laukti, kol tai įvyks. Vietoj to galite pažymėti produktus savo ekologiškuose „Facebook“ įrašuose. Bet kuriame paskelbtame įraše bakstelėkite mygtuką Spustelėkite norėdami pažymėti produktus ir padarykite, kad jūsų turinys būtų perkamas.

Pavyzdžiui, šiame „HoneyTrek“ įraše yra du perkami produktai, kurie išsiskiria interaktyvia žyma. Stebėtojai gali bakstelėti norėdami pamatyti knygas kelionių rašytojų „Facebook“ parduotuvėje, o tada spustelėti, kad užbaigtų pirkimą „Amazon“ svetainėje.

3: Sukurkite pakartotinės rinkodaros auditorijas, kurias taikysite naudodami „Facebook“ skelbimus

Nepriklausomai nuo jūsų kampanijos tikslo, „Facebook“ siūlo keletą pakartotinės rinkodaros galimybių žmonėms, kurie jau išreiškė susidomėjimą jūsų verslu. Norėdami sukurti auditoriją, atidarykite „Facebook“ skelbimų tvarkyklę ir eikite į savo auditorijų biblioteką. Spustelėkite mėlyną mygtuką Sukurti auditoriją ir pasirinkite Tinkinta auditorija. Tada pasirinkite duomenų šaltinį, kurį norite naudoti.

„Facebook“ puslapio pakartotinės rinkodaros auditorija

Jei turite gana didelę auditoriją arba jei jūsų „Facebook“ puslapis yra linkęs sulaukti didelio susidomėjimo, apsvarstykite galimybę pakartotinai taikyti žmones, kurie bendravo su jūsų puslapiu. Jei norite padidinti konversijų rodiklį, nukreipkite į žmones, kurie parodė didesnį susidomėjimą, pvz., tuos, kurie atsiuntė jūsų puslapiui pranešimą arba žiūrėjo vaizdo įrašą.

Apsipirkimo pakartotinės rinkodaros auditorija

Ar jūsų įmonė turi „Facebook“ parduotuvę? Galite pakartotinai taikyti žmones, kurie su juo bendravo įvairiais būdais, įskaitant:

• Produktų ar kolekcijų peržiūra
• Produktų išsaugojimas „Facebook“.
• Prekių įtraukimas į pirkinių krepšelį
• Pradedama atsiskaityti Facebook
• Spustelėkite norėdami peržiūrėti produktus savo svetainėje

Taip pat galite taikyti žmonėms, kurie jau pirko iš jūsų „Facebook“ parduotuvės. Kadangi klientų išlaikymas paprastai yra daug ekonomiškesnis nei naujų klientų paieška, šis metodas gali padėti pasiekti savo tikslus už prieinamesnę kainą.

Svetainės pakartotinės rinkodaros auditorija

Ar turi įdiegė Facebook pikselį savo svetainėje? Galite naudoti pikselių duomenis, kad iš naujo nukreiptumėte žmones, kurie apsilankė tam tikruose tinklalapiuose, pvz., tinklaraščio įrašuose ar švino magnetuose, susijusiuose su pasiūlymu jūsų skelbime.

Jei turite prioritetines konversijas „Facebook“ įvykių tvarkytuvėje, galite naudoti šiuos įvykius pakartotinės rinkodaros auditorijai kurti. Pavyzdžiui, galite iš naujo taikyti žmones, kurie jau baigė potencialių klientų įvykį, priartindami juos prie konversijos.

Reklamos pakartotinės rinkodaros auditorija

Ar jau išbandėte Facebook reklamines kampanijas? Galite iš naujo nukreipti žmones, kurie susidomėjo tam tikrais skelbimų tipais, kad galėtumėte toliau nukreipti potencialius klientus per skelbimų kanalą. Pavyzdžiui, galite taikyti pakartotinę rinkodarą žmonėms, kurie atidarė potencialių klientų formą arba momentinę patirtį (žr. toliau), net jei jie dar neįvykdė konversijos.

4: nustatykite ir reklamuokite dažniausiai konvertuojančius nukreipimo puslapius

Reguliarus Facebook publikavimo grafikas yra būtinas norint gauti natūralių konversijų. Tačiau jei skelbiate įvairius potencialių klientų magnetus, el. prekybos nuorodas ir kitą didelės vertės turinį, nėra lengva žinoti, kas skatina potencialius klientus ir pardavimą. Galite naudoti „Facebook Insights“ paspaudimams stebėti, tačiau šie duomenys negali pasakyti, ar tie paspaudimai paskatino konversijas.

Vietoj to jums reikia žiniatinklio analizės įrankio, pvz., „Google Analytics“. Naudodami „Google Analytics“ galite stebėti vartotojų elgesį iš „Facebook“ srauto ir stebėti konversijas visoje svetainėje.

Galite pradėti nuo nustatyti pasirinktinius tikslus stebėti kontaktinių formų pateikimus, internetinių seminarų registracijas ir potencialių magnetų atsisiuntimus sistemoje „Google Analytics“. Jei jūsų įmonė siūlo el. prekybą, taip pat galite stebėti pajamas ir konversijų rodiklius administratoriaus skydelyje įjungę el. prekybos parinktis.

Tada sukurkite segmentą, kad filtruotumėte „Facebook“ srautą. Spustelėję pagrindinio tikslo rodinį nukreipimo puslapiai arba atvirkštinis tikslo kelias, galite pamatyti, kurie potencialių klientų magnetai, tinklaraščio įrašai ar kiti nukreipimo puslapiai paskatino daugiausia konversijų. Tada galėsite pasinaudoti šiomis įžvalgomis vadovaudamiesi „Facebook“ kalendoriumi ir skelbdami efektyvesnį potencialių klientų generavimo turinį.

Atsižvelgiant į jūsų įmonės rinkodaros tikslus, natūrali strategija gali būti viskas, ko jums reikia norint sugeneruoti pakankamai potencialių klientų ir konversijų. Bet jei jūsų tikslai yra ambicingesni arba jei jūsų puslapio auditorija per maža, gali būti būtina papildyti mokamą strategiją. Pažvelkime į keletą veiksmingiausių taktikos, kaip pritraukti potencialių klientų ir parduoti „Facebook“ skelbimus.

Paleiskite konversijos skelbimus

Nesvarbu, ar naudojate „Facebook“ skelbimų konversijos tikslą, kad pritrauktumėte potencialių klientų, ar padidintumėte pardavimą savo svetainėje, tai labai svarbu nustatyti konversijų stebėjimą. Tokiu būdu galite gauti tikslų konversijų skaičių ir efektyviai optimizuoti skelbimų pateikimą.

Norėdami nustatyti konversijų stebėjimą, atidarykite įvykių tvarkytuvę ir suraskite savo tašką. Skirtuke Bendras įvykių vertinimas po vieną pridėkite žiniatinklio įvykius. Sąrašo viršuje pridėkite didžiausio prioriteto įvykius, pvz., pirkimus, potencialius klientus, prenumeratas ar bandomąsias versijas. Toliau sąraše pridėkite žemesnio prioriteto įvykius, pvz., kontaktus ar puslapių peržiūras.

Kai kuriate naują skelbimų rinkinį naudodami konversijos tikslą, galite optimizuoti pateikimą pagal sukonfigūruotus žiniatinklio įvykius. Tai reiškia, kad galite rodyti skelbimus, taikomus pagal potencialius klientus, bandymus, prenumeratas, pirkinius ar bet kokius kitus konversijos įvykius, kuriems suteikėte pirmenybę.

5: vykdykite „Facebook“ pagrindinio kartos skelbimus

Jei norite į savo pardavimo kanalą įtraukti daugiau potencialių klientų, „Facebook“ skelbimų potencialių klientų generavimo tikslas yra protingas pasirinkimas. Naudodami šį tikslą galite priversti žmones siųsti pranešimus jūsų įmonei per automatinį pokalbį arba pateikti momentinę formą, kaip parodyta toliau pateiktame Pantheon pavyzdyje. Taip galite sužinoti daugiau apie jų poreikius ir paskatinti juos konversijos link.

Nors potencialių klientų generavimo tikslas yra puikus norint gauti potencialių klientų naudojant vietinius „Facebook“ įrankius, tai nėra vienintelė mokama galimybė susisiekti su potencialiais klientais. Taip pat galite naudoti „Facebook“ skelbimų konversijos tikslą, kad nukreiptumėte žmones į jūsų svetainę, kur jie gali pasiekti jūsų uždarą turinį mainais už savo kontaktinę informaciją. Norėdami sėkmingai naudoti šį tikslą, būtinai pasiūlykite aukštos vertės švino magnetą.

6: optimizuokite rezultatus naudodami dinaminius formatus ir kūrybą

Kuo daugiau „Facebook“ skelbimų rodysite, tuo daugiau galėsite sužinoti, kas lemia geriausius jūsų verslo rezultatus. Tačiau net jei turite gana nišą auditoriją, tas pats skelbimas, kopija ir vieta nebūtinai patiks visiems jūsų potencialiems klientams.

Jei norite optimizuoti potencialių klientų ir konversijų skelbimus visai auditorijai, naudokite „Facebook“ skelbimų dinaminius formatus ir kūrybinę parinktį. Kai jį įjungiate, „Facebook“ automatiškai nustato geriausią skelbimo formato, paskirties vietos, skelbimų ir aprašų derinį kiekvienam vartotojui, kad galėtumėte pasiekti maksimalių rezultatų.

Norėdami naudoti šią parinktį, sukurkite kampaniją su potencialių klientų generavimo, konversijų arba pardavimo kataloge tikslu. Skelbimo lygiu perjunkite dinaminius formatus ir skelbimą ir pridėkite kelias kopijavimo ir skelbimo parinktis.

Pavyzdžiui, šiame „ClearClub“ „Facebook“ skelbime keliems produktams rodyti naudojamas karuselės skelbimo formatas. Kiekvienas karuselės elementas turi optimizuotą antraštę ir aprašą, kad patrauktų dėmesį ir sulauktų konversijų.

7: kurkite interaktyvias momentines patirtis

Kai „Facebook“ pradedate potencialių klientų ar konversijų kampanijas, tinkamos auditorijos, tikslo ir optimizavimo įvykio pasirinkimas gali turėti didelės įtakos jūsų skelbimų sėkmei. Tačiau taip pat svarbu naudoti akį traukiantį skelbimą, kuris išsiskiria iš kitų naujienų srauto.

Naudodami rinkinio formatą gausite papildomos vietos – herojaus atvaizdą ar vaizdo įrašą ir tris miniatiūrų vaizdus, ​​kad pritrauktumėte dėmesį naujienų sraute. Kai auditorija paliečia jūsų kolekcijos skelbimą, akimirksniu įkeliama viso ekrano akimirksniu rodoma patirtis, todėl potencialiems klientams lengviau konvertuoti mobiliuosiuose įrenginiuose.

Į sukurti tiesioginę patirtį, pasirinkite tikslą, pvz., konversijas arba pardavimą kataloge, tada pasirinkite rinkinio formatą skelbimo lygiu. Galite naudoti vieną iš „Facebook“ skelbimų parduotuvės arba klientų pritraukimo šablonų, kad greitai sukurtumėte tiesioginę patirtį, arba galite sukurti savo, kad jis puikiai atitiktų jūsų prekės ženklą.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame ReMarkable Facebook skelbime yra kolekcijos skelbimas su keliais prekės ženklo užrašų planšetinio kompiuterio vaizdais. Momentinė reklama rodo, kaip prekės ženklas gali padėti potencialiems klientams susitvarkyti, ir yra mygtukas, kurį klientai gali paliesti norėdami pirkti.

Išvada

Nesvarbu, ar jums reikia pritraukti potencialių klientų, ar paskatinti pardavimą, „Facebook“ siūlo daugybę galimybių klientams surasti ir konvertuoti. Nuo natūralios publikacijos iki mokamų kampanijų galite sukurti „Facebook“ rinkodaros strategiją, kuri sėkmingai atitiktų jūsų potencialių klientų ir konversijos tikslus.

Gaukite daugiau patarimų dėl „Facebook“ skelbimų

• Sutaupykite pinigų naudodami „Facebook“ reklamas.
• Kurkite „Facebook“ vaizdo įrašų skelbimus, kurie konvertuoja.
• Stebėkite 10 pagrindinių „Facebook“ skelbimų metrikų.