6 žingsniai, kaip sukurti „Facebook“ kanalą, kuris konvertuoja: Socialinės medijos tyrėjas

Norite pagerinti savo Facebook potencialių klientų generavimą ir konversijas? Įdomu, kokio tipo turinys pagerins „Facebook“ rinkodaros kanalo veikimą?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip sukurti „Facebook“ kanalą su natūraliu ir mokamu turiniu.

1: suplanuokite savo „Facebook“ rinkodaros kanalą

Pirma, suplanuokite savo „Facebook“ pardavimo kanalas ir pagalvokite, kokio tipo turinį galite sukurti, kad efektyviai nukreiptumėte žmones per pirkimo ciklo etapus. Įprastas „Facebook“ pardavimo kanalas turi tris pirkimo ciklo etapus ir papildomą ketvirtąjį etapą grįžtantiems klientams:

• Sąmoningumo etapas:Supažindinkite žmones su savo produktais ir paslaugomis ir paskatinkite juos sudominti jūsų prekės ženklo turinį.
• Svarstymo etapas:Priverskite žmones pasitikėti jūsų verslu ir pagalvokite, kaip jūsų sprendimai gali patenkinti jų poreikius ir tikslus.
• Konversijos etapas:Raginkite žmones užsiregistruoti jūsų paslaugoms arba įsigyti jūsų produktų, dažnai taikant įvadinį tarifą.
• Išlaikymas:Skatinkite esamus klientus pereiti nuo nemokamų į mokamus planus, pratęsti prenumeratas arba papildomai pirkti.

#2: Sukurkite į pardavimą orientuotą įrankių rinkinį

Be „Facebook“ puslapio ir skelbimų tvarkyklės paskyros, prie savo darbo eigos turėsite pridėti keletą įrankių. Naudodami šiuos vietinius ir trečiųjų šalių įrankius galite supaprastinti konversijas ir pakartotinį taikymą pagal auditorijas „Facebook“ pardavimo kanale.

Meta prekybos vadovas

Jei jūsų įmonė parduoda fizines prekes, galite naudoti „Meta“ el. prekybos įrankius savo produktams reklamuoti. Turite dvi galimybes. Galite naudoti „Facebook“ parduotuves, kad sukurtumėte savo puslapyje parduotuvę, kurią galėtumėte naudoti parduodami naudojant natūralų ir mokamą turinį. Skaitykite daugiau apie tai, kaip nustatyti „Facebook“ parduotuves čia.

Arba galite sukurti katalogą, kuris veiktų su „Facebook“ skelbimais. Norėdami nustatyti katalogą, atidarykite Prekybos vadovas ir spustelėkite mygtuką Pridėti katalogą. Tada pridėkite elementus rankiniu būdu, naudodami duomenų sklaidos kanalą, susiedami „Meta Pixel“ arba prijungdami platformą, pvz., „Shopify“.

Sukūrę katalogą ir įkėlę atsargas, turite galimybę sudėti elementus į rinkinius. Naudodami rinkinius galite naudoti „Facebook“ pardavimo kanalą reklamuoti pasirinktas produktų grupes, o ne visą katalogą.

Meta įvykių vadovas

Jei norite, kad potencialūs klientai užbaigtų konversijas jūsų svetainėje, svarbu nustatyti įvykių stebėjimą. „Meta Events Manager“ gali stebėti praktiškai bet kokią su skelbimu susijusią konversiją – nuo ​​el. prekybos pardavimo iki kontaktinių formų pateikimo iki naujų bandomųjų registracijų. Jūs netgi galite stebėti viršutines „Facebook“ pardavimo kanalo konversijas, pvz., paieškas ir turinio peržiūras.

Norėdami sukonfigūruoti konversijas, atidarykite Renginių vedėjas ir pasirinkite su jūsų puslapiu susijusį pikselį ir domeną. Pridėkite iki aštuonių standartinių įvykių arba tinkintų konversijų, kurias norite stebėti. (Atminkite, kad pirkimo įvykiai užima keturis iš galimų laiko tarpsnių, todėl iš viso galite pridėti iki penkių skirtingų įvykių.)

Nuvilkite konversijos įvykius pagal prioritetą nuo aukščiausio iki mažiausio. Įdėkite kanalo apačios (BOFU) konversijas į aukšto prioriteto sritis ir įdėkite kanalo viršaus (TOFU) įvykius sąrašo apačioje.

Įvykių tvarkytuvėje taip pat naudinga nustatyti konversijų API. Atlikus šį papildomą veiksmą, gali pagerėti matavimas, o tai gali padėti Ads Manager efektyviau optimizuoti konversijas.

El. pašto rinkodaros paslauga

Taip pat naudinga pasirinkti trečiosios šalies el. pašto rinkodaros paslaugą, kurią galite naudoti norėdami susisiekti su potencialiais klientais už „Facebook“. El. paštas yra svarbus skatinant potencialius klientus, skatinant konversijas ir skatinant lojalumą, todėl galite jį naudoti reklamuodami konkrečius segmentus pagal jų pomėgius ir veiklą.

Galite įtraukti savo pašto rinkodara „Facebook“ skelbimus, prašydami potencialių klientų prisiregistruoti prie jūsų sąrašo arba pateikti savo kontaktinę informaciją, kad būtų galima pasiekti uždarą turinį. Tada galite įkelti sąrašą į skelbimų tvarkyklę ir sukurti tinkintą sąrašą, skirtą atitinkamiems pasiūlymams teikti per pakartotinio taikymo kampanijas.

Nr. 3: TOFU turinio idėjos pristatyti jūsų verslą potencialiems klientams

Suplanavę „Facebook“ pardavimo kanalą ir nustatę įrankius, galite pradėti kurti turinį piltuvo viršuje (TOFU). Šiame etape sutelkite dėmesį į sąmoningumo didinimą ir susidomėjimo sukėlimą.

Ekologiškos TOFU turinio idėjos „Facebook“ pardavimo kanalui

Žmonės, esantys jūsų „Facebook“ pardavimo kanalo viršuje, susipažįsta su jūsų prekės ženklu, produktais ir paslaugomis. Turinys, nurodantis, kuo užsiima jūsų verslas, kodėl ir ką jūs siūlote, dažniausiai yra idealus. Štai keletas ekologiškų TOFU įrašų idėjų:

• Pabrėžkite savo prekės ženklo vertybes ir paaiškinkite, kodėl jos svarbios jūsų verslui ir klientams.
• Parodykite savo produktus ir paslaugas ir aptarkite, kaip jie padeda jūsų klientams išspręsti įprastas problemas.
• Praneškite apie naujų produktų pristatymą ir bendrinkite mažmeninės prekybos vietas, kuriose klientai gali įsigyti tai, ką pagaminate.
• Pristatykite savo komandą ir padėkite potencialiems klientams pažinti jūsų prekės ženklo veidus.

Pavyzdžiui, toliau pateiktas @Dropbox Facebook įrašas informuoja apie debesies saugyklos platformos integraciją su @Canva. Įraše pateikiamas privalumų sąrašas, kurį vartotojai gali panaudoti naudodami dvi programas, padėdami jiems suprasti integracijos teikiamą vertę. Įraše yra nuoroda į @Dropbox svetainę, kur potencialūs klientai gali sužinoti daugiau.

Mokamos TOFU turinio idėjos „Facebook“ pardavimo kanalui

Skelbimai, nukreipti į „Facebook“ pardavimo kanalo viršų, paprastai negeneruoja pajamų ir nesukelia didelės vertės konversijų. Tačiau jie suteikia jums vertingų galimybių sukurti auditorijas, kurias galite nukreipti toliau kanale.

Pravartu pradėti kurti savo skelbimų kanalą sąmoningai objektyvus, nes tokio tipo kampanija leidžia maksimaliai padidinti pasiekiamumą už mažiausią mokestį už tūkstantį parodymų (MUT). Sąmoningumo didinimo kampanijos puikiai dera su plačiu taikymu, todėl galite susisiekti su kuo didesne tikslinės auditorijos dalimi.

Kaip galite automatiškai įtraukti susidomėjusius potencialius klientus į „Facebook“ pardavimo kanalą? Naudokite įtraukimo tikslą, kad žmonės žiūrėtų jūsų vaizdo įrašus arba sąveikautų su jūsų skelbimais. Skelbimų tvarkytuvėje galite sukurti tinkintas auditorijas pagal žmones, kurie įsitraukė į jūsų skelbimus arba žiūrėjo konkrečius vaizdo įrašus, o tada iš naujo nukreipti jas į turinį.

4: MOFU turinio idėjos vartotojų ryšiui sustiprinti

Tada kurkite labiau specializuotą turinį, skirtą vidutinės kanalo (MOFU) perspektyvoms šiltai auditorijai. Šiame etape sutelkite dėmesį į tai, kad potencialūs klientai galėtų išreikšti susidomėjimą, ir naudokite DM bei švino magnetus, kad galėtumėte susisiekti su potencialiais klientais.

Ekologiškos MOFU turinio idėjos „Facebook“ pardavimo kanalui

Žmonės, kurie peržengė žinomumo etapą, aktyviai galvoja apie jūsų prekės ženklą ir jūsų konkurentus. Šiame etape perspektyvos paprastai aktyviai tiria sprendimus. Dalindamiesi palyginimais ir atvejų tyrimais galite padėti tyrimo procese ir padėti potencialiems klientams priimti sprendimą.

Pavyzdžiui, toliau pateiktas @getdonedone Facebook įrašas skirtas potencialiems klientams, kurie svarsto apie projektų valdymo sprendimą, pvz., prekės ženklo programinę įrangą. Įraše paaiškinama, kad užduočių valdymo ir projektų valdymo platformos skiriasi, ir skatinami žmonės spustelėti nuorodą, kad perskaitytų prekės ženklo tinklaraščio įrašą.

Kitas būdas nukreipti potencialius klientus šiame kanalo etape – suteikti jiems aiškią priežastį pasitikėti jūsų verslu. Dalindamiesi socialiniais įrodymais arba klientų dėmesio centre galite atskleisti kai kuriuos pasiektus rezultatus arba klientų, kuriems padėjote, skaičių.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame @bringgapp Facebook įraše yra vaizdo įrašas, kuriame dalijamasi kliento istorija. Potencialūs klientai gali žiūrėti vaizdo įrašą, kad suprastų, kaip logistikos įmonė padėjo jiems patinkantiems klientams, ir pamatys @bringgapp sėkmės įrodymą.

Jei paskatinsite žmones žiūrėti jūsų vaizdo įrašus ir spustelėti jūsų svetainę, galite sukurti tikslinę auditoriją. Kitas būdas papildyti šią susidomėjusių potencialių klientų auditoriją yra paskatinti žmones nukreipti pranešimus (DM) jūsų puslapiui.

Tai vizualizuodami galite pasakyti savo auditorijai, kad turite vertingų išteklių, kuriais galite pasidalinti. Norėdami pasiekti šaltinį, galite pakviesti žmones parašyti savo puslapį DM naudodami konkretų raktinį žodį. Tada galėsite automatiškai išsiųsti jiems išteklius ir įtraukti juos į tinkintą pakartotinio taikymo auditoriją.

Norėdami automatizuoti DM, eikite į savo puslapio gautuosius ir pasirinkite Automatizuoti atsakymai. Įjunkite parinktį Komentuoti pranešimui ir įveskite raktinius žodžius, kuriais norite suaktyvinti automatinį DM. Tada parašykite savo automatinį atsakymą ir įtraukite nuorodą į šaltinį.

Mokamos MOFU turinio idėjos „Facebook“ pardavimo kanalui

Norėdami pasiekti daugiau tikslinės auditorijos, sukurkite a švino magnetas kuriuos galite pasiūlyti mainais už galimų asmenų kontaktinę informaciją. Baltosios knygos, išsamūs vadovai ir internetiniai seminarai veikia gerai, jei juose nagrinėjamas jūsų tikslinės auditorijos klausimas ar problema.

Pavyzdžiui, @nexthink Facebook reklama pabrėžia vadovą, kuris naudoja patentuotus tyrimus, kad pateiktų rekomendacijas dėl sėkmės darbo vietoje. Žmonės gali spustelėti skelbimą, kad atidarytų @nexthink svetainę ir atsisiųstų ataskaitą mainais už tai, kad pasidalintų savo kontaktine informacija.

Jei norite sukurti skelbimą, panašų į aukščiau pateiktą, naudokite skelbimų tvarkytuvę, kad nustatytumėte kampaniją su potencialių klientų tikslu. Galite optimizuoti skelbimų rinkinį vienam iš jūsų nustatytų konversijos įvykių ir paskatinti potencialius klientus spustelėti jūsų svetainę, kad pasiektų pagrindinį magnetą.

Galite sukurti tinkintą auditoriją, kad iš naujo nukreiptumėte žmones, kurie jau susidomėjo mokamu ar natūraliu turiniu. Vaizdo įrašai ir svetainės veikla yra geri duomenų šaltiniai MOFU auditorijoms, nes galite juos naudoti norėdami iš naujo taikyti žmones, kurie žiūrėjo tam tikrus vaizdo įrašus arba lankėsi konkrečiuose jūsų svetainės puslapiuose.

Norėdami iliustruoti, toliau pateiktame @WaybookApp Facebook skelbime potencialūs klientai kviečiami į internetinį seminarą apie efektyvų nuotolinį darbuotojo priėmimą. Žmonės gali spustelėti mygtuką Prisiregistruoti, kad atidarytų @WaybookApp svetainę ir pateiktų kontaktinius duomenis, kad galėtų užsiregistruoti į internetinį seminarą.

Naudojant potencialių klientų skelbimų kampanijas, optimizuoti svetainės konversijas nėra vienintelė galimybė. Taip pat galite naudoti savąją „Facebook“ potencialių klientų formą, kad žmonės pasidalintų savo kontaktine informacija neišeinant iš programos. Mainais galite jiems pasiūlyti ką nors vertingo, pavyzdžiui, švino magnetą.

Nr. 5: BOFU turinio idėjos nukreipiančios potencialius klientus link konversijos

Sugeneravę potencialius klientus, galite nukreipti potencialius klientus kanalo apačioje (BOFU) link konversijos. Šiame etape sutelkite dėmesį į tai, kad žmonės pirktų arba užsiregistruotų prenumerata.

Ekologiškos BOFU turinio idėjos „Facebook“ pardavimo kanalui

Tikėtina, kad jūsų BOFU auditorija bus mažesnė nei potencialūs klientai, kuriems taikėte kanalo viršuje. Žinoma, kai kurie jūsų potencialūs klientai išėjo iš kanalo, nes pasirinko pirkti iš konkurento, ieškoti alternatyvaus sprendimo arba pristabdyti paiešką.

Galimi klientai, kurie vis dar yra su jumis kanalo apačioje, yra pasiruošę pirkti. Kad jie konvertuotų, sukurkite turinį, kuris nukreipia į:

• Produktų ar paslaugų puslapiai
• Ilgos formos pardavimo puslapiai
• Nemokamos bandomosios versijos arba produktų demonstracinės versijos
• Specialios nuolaidos
• Išpardavimas neribotam laikui arba ribotam kiekiui

Kai kuriais atvejais potencialiems klientams gali prireikti daugiau nei vieno sąlyčio taško kanalo apačioje. Štai kodėl verta išbandyti įvairius pasiūlymus, kad sužinotumėte, kas geriausiai tinka. Taip pat naudinga paskatinti žmones pateikti savo kontaktinius duomenis spustelėjus, kad patektų į jūsų svetainę. Pavyzdžiui, jei pasiūlysite jiems nuolaidą mainais už jų el. laišką, galite įtraukti juos į savo klientų sąrašą ir vėliau nukreipti juos iš naujo pardavimo skelbimu.

Mokamos BOFU turinio idėjos „Facebook“ pardavimo kanalui

Norėdami patraukti potencialius klientus kanalo apačioje, kurkite turinį, skatinantį juos veikti dabar. Sukurti skubos jausmą ar baimę praleisti gali būti ypač efektyvu. Nuolaidų ar nemokamų dovanų siūlymas taip pat gali padėti pasiekti rezultatų.

Norėdami iliustruoti, žemiau esantis @Simple-Feast Facebook skelbimas siūlo nenugalimą paskatą: sutaupysite daug pirmojo valgio rinkinio dėžutės. Skelbime taip pat naudojamas karuselės formatas, kad būtų parodytos prekės ženklo pasirinkimo galimybės, skatinant žmones slinkti ir spustelėti patiekalą, kuris jiems labiausiai patinka.

Norėdami pasiekti tinkamus žmones naudodami savo BOFU skelbimus, naudokite tinkintas „Facebook“ auditorijos parinktis. Galite iš naujo taikyti žmones, kurie jau apsilankė jūsų produkto puslapyje arba atsisiuntė jūsų vadovą.

Jei naudojate pardavimo tikslą savo BOFU reklamos kampanijoms, galite reklamuoti prekes iš savo katalogo. Taip pat galite naudoti „Facebook“ dinaminių skelbimų parinktis, kad tinkintumėte skelbimą ir kopijuotumėte kiekvienam asmeniui, atsižvelgdami į algoritmo supratimą apie jo veiklą ir nuostatas.

6: pritraukite ir vėl įtraukite esamus klientus, kad palaikytumėte lojalumą

Galiausiai galite paskatinti lojalumą ir pakviesti esamus klientus pakartotinai pirkti. Papildomo pardavimo ir kryžminio pardavimo taktika gali būti ypač efektyvi šiame kanalo etape.

Ekologiško turinio išsaugojimo idėjos

Vienas geriausių būdų suaktyvinti lojalius klientus yra bendrinti dar kartą naudotojo sukurtas turinys (NST) jie skelbia. Pavyzdžiui, klientai gali bendrinti jūsų produktų nuotraukas arba rašyti atsiliepimus apie jūsų paslaugas. Su jų leidimu galite bendrinti jų turinį savo „Facebook“ puslapyje.

Paskelbdami NST pripažįstate savo geriausius klientus ir suteikiate galimybę užmegzti su jais gilesnį ryšį, o tai gali dar kartą patvirtinti jų lojalumą. Kadangi teigiamas NST gali paskatinti kitus galimus pirkėjus pirkti, jis taip pat gali konvertuoti potencialius klientus kituose kanalo etapuose.

Mokamo turinio idėjos saugojimui

„Ads Manager“ katalogo pakartotinio taikymo parinktys idealiai tinka lojalių klientų auginimui. Kai naudojate katalogą siekdami pardavimo, galite automatiškai iš naujo taikyti skelbimus žmonėms, kurie sąveikavo su jūsų kataloge esančiomis prekėmis.

Norėdami tai iliustruoti, galite kryžminiu būdu parduoti produktus žmonėms, kurie per tam tikrą laikotarpį jau pirko iš to paties ar kito katalogo. Taip pat galite nustatyti savo pasirinktinį segmentą, kad galėtumėte iš naujo nukreipti esamus klientus, kurie turi įsigyti kitą.

Kai naudojate šią integruotą pakartotinio taikymo parinktį, skelbimų tvarkyklė taip pat leidžia sukurti automatizuotą panašią auditoriją. Tokiu būdu galite gauti daugiau pajamų pasiekę kitus žmones, panašius į jūsų lojalius klientus.

Išvada

Nuo žinomumo iki išlaikymo – jūsų „Facebook“ rinkodaros strategija gali paskatinti „Facebook“ vartotojus tapti potencialiais žmonėmis kiekviename „Facebook“ kanalo etape. Turėdami tvirtą įrankių rinkinį ir natūralių įrašų bei „Facebook“ reklaminių kampanijų derinį, galite automatiškai nukreipti klientus per savo pardavimo kanalą, kad galėtumėte efektyviau pasiekti savo tikslus.

Gaukite daugiau patarimų dėl „Facebook“ reklamos:

• Sužinokite, kaip kartu naudoti „Facebook“ ir „Google Analytics“, kad atskleistumėte, kaip jūsų „Facebook“ klientai įsitraukia į jūsų kanalą pirkdami.
• Sužinokite, kaip sukurti „Facebook“ ir (arba) „Instagram“ skelbimų seką pagal jūsų el. pašto rinkodaros kanalą.
• Raskite kanalo sistemą, kurią bet kokio tipo verslas gali pritaikyti „Facebook“ skelbimams, kaip naudoti pakartotinę rinkodarą kaip kanalo dalį ir kt..