7 būdai, kaip atlikti rinkos tyrimą naudojant „LinkedIn“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų verslas naudoja „LinkedIn“? Įdomu, ar jūsų „LinkedIn“ sekėjai tikrai domisi jūsų produktais ir paslaugomis?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip atlikti „LinkedIn“ rinkos tyrimus, įskaitant vietinės analizės peržiūrą, kad būtų galima rasti svarbių užuominų.

Kodėl rinkodaros specialistai turėtų naudoti „LinkedIn“ rinkos tyrimams?

Kai atliekate „LinkedIn“ rinkos tyrimą, naudodamiesi įvairiais šaltiniais galite surinkti išsamesnių duomenų. Verslas verslui (B2B) rinkodaros specialistams „LinkedIn“ gali padėti pasiekti tokią informaciją kaip:

• Jūsų auditorijos vieta, pramonė ir profesinė informacija
• Kaip gerai jūsų „LinkedIn“ auditorija atitinka jūsų idealų kliento profilį
• Apsvarstykite galimybę ieškoti naujų auditorijos segmentų
• Kaip lyginamas jūsų įmonės ir jūsų konkurentų „LinkedIn“ buvimas
• Kaip LinkedIn nariai kalba apie jūsų prekės ženklą, produktus ir paslaugas

7 būdai, kaip atlikti rinkos tyrimą „LinkedIn“.

Pažvelkime į septynis integruotus įrankius, kuriuos galite naudoti rinkos tyrimui atlikti su „LinkedIn“ buvimu.

1: peržiūrėkite „LinkedIn“ įmonės puslapio auditorijos įžvalgas

Jūsų rinkodaros komanda turėtų turėti aiškų supratimą apie potencialių klientų tipus, kuriuos jūsų organizacija nori pritraukti į savo „LinkedIn“ puslapius. Daugeliu atvejų galite nurodyti savo organizacijos pirkėjo asmenybę, kad vadovautumėte savo komandos turinio strategijai.

Tačiau ketinimai ir tikrovė ne visada sutampa. Taigi, kas iš tikrųjų stebi jūsų įmonės puslapį ir su juo užsiima? „LinkedIn“ siūlo išsamią analizę, padėsiančią suprasti, ar pritraukiate idealius klientus, ir nustatyti auditorijos segmentus, kurių vertėtų siekti.

Norėdami pasiekti šiuos duomenis, eikite į savo įmonės puslapį ir spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Analytics“. Tada pasirinkite Lankytojai arba Stebėtojai. Štai ką galite sužinoti iš šių įžvalgų:

„LinkedIn“ įmonės puslapio lankytojų analizė

„LinkedIn“ lankytojų analizė leidžia suprasti, kas spustelėjo jūsų įmonės puslapį. Vienu žvilgsniu galite pamatyti peržiūrų, unikalių lankytojų ir mygtukų paspaudimų skaičių, kurį sudarė jūsų puslapis, ir greitai palyginti dabartinę metriką su ankstesnio laikotarpio metrika.

Be to, kad matote, kada žmonės lankėsi jūsų puslapyje, naudinga atkreipti dėmesį, kokius įrenginius jie dažniausiai naudoja. Jei jūsų įmonės puslapio lankytojai labai nukrypsta į stalinius kompiuterius ar mobiliuosius, galbūt norėsite pritaikyti turinį pagal įrenginį, kuriam labiau patinka jūsų auditorija.

Ar jūsų įmonės puslapio lankytojai atitinka jūsų pirkėjo asmenybę? Slinkite žemyn, kad pamatytumėte savo puslapio lankytojų demografinius duomenis. Norėdami pakeisti diagramos vaizdą, naudokite išskleidžiamąjį meniu. Galite perjungti darbo funkcijas, darbo stažo lygius, pramonės šakas ir kitas kategorijas.

Šie duomenys yra naudingi norint suprasti, kas ieško jūsų verslo „LinkedIn“. Tačiau atminkite, kad kai kurie gali būti, kad šie naudotojai lankėsi vieną kartą ir nustatė, kad tai nesusiję su jų poreikiais, todėl duomenys gali neatspindėti jūsų esmės auditoriją.

„LinkedIn“ įmonės puslapio stebėtojų analizė

Norėdami geriau suprasti, kas pasirinko gauti jūsų įmonės puslapio naujinius, išskleidžiamajame „Analytics“ meniu pasirinkite Stebėtojai. Vienu žvilgsniu galite pamatyti bendrą savo sekėjų skaičių ir skaičių, kurį įgijote per pasirinktą laikotarpį.

„LinkedIn“ automatiškai lygina dabartinius duomenis su ankstesniu laikotarpiu, kad galėtumėte nustatyti tendencijas. Ar jūsų sekėjų skaičius smarkiai išaugo? Gali padidėti susidomėjimas jūsų verslu dėl jūsų produktų ir paslaugų, viešųjų ryšių pastangų ar rinkodaros kampanijų.

Naudokite sekėjų diagramą, kad pastebėtumėte neįprastus veiklos modelius ar tendencijas. Perjunkite tarp remiamų ir natūralių metrikų arba peržiūrėkite jas kartu, kad palygintumėte, kaip jūsų apmokėtos ir neapmokamos pastangos paveikė įmonės puslapio augimą.

Panašiai kaip platformos lankytojų analizė, „LinkedIn“ taip pat pateikia sekėjų demografinius rodiklius. Norėdami sužinoti daugiau apie įmonės puslapio stebėtojus, naudokite išskleidžiamąjį meniu, kad perjungtumėte įmonės dydį, vietą ir kitą metriką. Ši informacija padeda įvertinti, kaip jie atitinka jūsų idealų kliento profilį.

Užuot vertinę duomenis nominalia verte, apsvarstykite, ką tai reiškia jūsų verslui. Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad jūsų įmonės puslapio stebėtojų darbo stažas yra daug žemesnis nei tikslinio kliento. Tai gali reikšti, kad jūsų turinys yra pernelyg paprastas jūsų tikslinei auditorijai arba jis gali supažindinti jus su dar nepanaudotu klientų segmentu.

2: įvertinkite „LinkedIn“ turinio analizę

Kad ir kaip būtų naudinga įmonės puslapio analizė, ji pasakoja tik dalį istorijos. Patikrinę turinio analizę galite geriau suprasti, kokio tipo įrašai rezonuoja su jūsų auditorija ir su jais bendraujantys žmonės (t. y. potencialūs klientai).

„LinkedIn“ įmonės puslapio pranešimų analizė

Naudodami „LinkedIn“ įmonės puslapio analizę galite lengvai stebėti viso jūsų komandos skelbiamo turinio našumą. Įmonės puslapio „Analytics“ skirtuko išskleidžiamajame meniu pasirinkite Atnaujinimai, kad pamatytumėte „Svarbiausi dalykai“, „Metrika“ ir kitas skiltis.

Slinkite žemyn iki diagramos ir naudokite išskleidžiamąjį meniu, kad peržiūrėtumėte metriką, pvz., parodymus, reakcijas, įtraukimo rodiklį ir paspaudimus. Ieškokite neįprastos veiklos, pvz., didelio įsitraukimo šuolio ar didelio paspaudimų skaičiaus sumažėjimo.

Tada slinkite žemyn, kad peržiūrėtumėte atskirų įrašų metriką. Galite suderinti diagramos veiklą su atitinkamais įrašais, kad patvirtintumėte, kas paskatina didžiausią jūsų tikslinės auditorijos įsitraukimą ir susidomėjimą.

Be to, kad nustatytumėte savo populiariausius ir mažiausiai populiarius įrašus, atkreipkite dėmesį į temas, kurias jie apima, ir jų taikomus metodus. Kuriam rinkodaros kanalo etapui taikomi jūsų našiausi įrašai?

Ar jūsų auditorija patikimai reaguoja į turinį apie tam tikrus produktus, paslaugas ar pasiūlymus? Jei jūsų tyrimas rodo didelį susidomėjimą tam tikromis temomis, bet jūsų pardavimo skaičiai nesutampa, galbūt norėsite persvarstyti, į kuriuos kanalo etapus taikote, ir sukurti daugiau viso kanalo turinio.

„LinkedIn“ asmeninio profilio analizė

Daugeliu atvejų jūsų LinkedIn įmonės puslapio atnaujinimų analizė bus naudingiausia atliekant rinkos tyrimus. Juk žmonės, kurie seka jūsų įmonės puslapį ir įsitraukia į jo turinį, yra greičiausiai potencialūs arba esami klientai.

Bet ką daryti, jei savo asmeniniame „LinkedIn“ profilyje taip pat paskelbsite daug atitinkamo turinio? Pavyzdžiui, galite bendrinti įmonės puslapio turinį savo asmeniniame profilyje arba skelbti lyderystės turinį, susijusį su jūsų verslu.

Jei įjungėte „LinkedIn“ kūrėjo režimą, galite pasiekti naudingas asmeninės analizės santraukas. Jei dar neįjungėte šios parinkties, galite tai padaryti vos per kelias sekundes. Eikite į savo „LinkedIn“ profilį, slinkite žemyn iki skyriaus „Ištekliai“ ir įjunkite kūrėjo režimo jungiklį.

Tada grįžkite į savo profilį ir slinkite žemyn iki skirtuko „Analytics“. Čia galite matyti savo profilio peržiūrų, paieškos pasirodymų ir įrašų parodymų apžvalgą. Spustelėkite bet kurią iš šių trijų parinkčių, kad peržiūrėtumėte analizę išsamiau.

Turinio našumo skirtukas ypač naudingas atliekant rinkos tyrimus, nes jame apibendrinami įspūdžiai ir įtraukimas į jūsų asmeninius įrašus bei pateikia demografinius rodiklius naudotojams, kurie sąveikavo su jūsų turinys.

Be to, kad peržiūrite pareigybių pavadinimus ir pramonės šakas, kurios labiausiai sąveikauja su jūsų turiniu, galite matyti įmones, kuriose dirba labiausiai įsitraukę stebėtojai. Palyginę šiuos duomenis su įmonės puslapio analizės duomenimis, galite tiksliai nustatyti naujas klientų galimybes ir nustatyti segmentus, pagal kuriuos galbūt norėsite taikyti savo įmonės puslapyje.

„LinkedIn“ asmeninių pranešimų analizė

Svarstote, koks turinys geriausiai atsiliepia jūsų auditorijai? „LinkedIn“ taip pat siūlo asmeninių profilių turinio našumo analizę, leidžiančią lengvai matyti, į kokį turinį reaguoja jūsų auditorija ir ką skelbti, kad tikslai būtų efektyviai pasiekti.

Jei norite peržiūrėti turinio analizę, eikite į savo asmeninį profilį ir slinkite žemyn iki skirtuko Veikla. Spustelėkite Rodyti visą veiklą ir pasirinkite straipsnių, įrašų arba dokumentų kanalą. Tada pasirinkite turinį, kurį norite peržiūrėti. Atminkite, kad galite matyti tik turinio, kurį paskelbėte savo profilyje, analizę, kuri neapima pakartotinių įrašų.

Po bet kuriuo elementu spustelėkite Peržiūrėti analizę, kad pamatytumėte bet kurio įrašo ar straipsnio parodymus ir įtraukimą. Pasirinkite bet kokį įsitraukimo tipą, kad pamatytumėte išsamias įžvalgas, įskaitant populiariausius pareigų pavadinimus, pramonės šakas ir įsitraukusių vartotojų vietas. Ar pastebėjote įdomių pavadinimų? Kai kuriuos galbūt verta taikyti pagal būsimą mokamą arba ekologišką turinį.

Panašiai kaip įmonės puslapio turinį, taip pat galite peržiūrėti žmonių, kuriuos pasiekė jūsų asmeninis turinys, demografinius rodiklius. Grįžkite į pagrindinį savo įrašo analizės puslapį ir slinkite žemyn, kad perjungtumėte visas demografines parinktis.

3: patikrinkite „LinkedIn“ paminėjimus

Suprasti, kaip „LinkedIn“ vartotojai reaguoja į jūsų įmonės puslapį ir jūsų skelbiamą turinį, yra neįkainojama atliekant rinkos tyrimus. Tačiau taip pat naudinga pamatyti, kaip klientai ir potencialūs klientai kalba apie jūsų verslą.

Norėdami rasti paminėjimus savo įmonės puslapyje, eikite į skirtuką Veikla ir pasirinkite Paminėjimai. Tada peržiūrėkite turinį, kad įvertintumėte nuotaikas, nustatytumėte dažniausiai pasitaikančias temas ir tiksliai atrastumėte populiarius klausimus. Šiuos duomenis galite naudoti norėdami informuoti savo turinio strategiją, gerinti klientų aptarnavimą ir netgi vadovauti produkto kūrimui.

4: palyginkite „LinkedIn“ konkurentų analizę

Rinkos tyrimui labai svarbu peržiūrėti savo įmonės puslapio, auditorijos ir įrašų analizę. Tačiau taip pat svarbu atsižvelgti į konkurentų veiklą ir našumą sistemoje „LinkedIn“.

Atlikdami konkurencinius tyrimus galite geriau suprasti, kaip jūsų įmonė tenkina klientų poreikius ir skelbia naudingą turinį. Naudodami šiuos duomenis taip pat galite įvertinti, ar augate tokiu pat tempu kaip ir konkurentai, ar turėtumėte dėti daugiau pastangų.

Norėdami pasiekti „LinkedIn“ integruotą konkurentų analizę, eikite į savo įmonės puslapį ir atidarykite skirtuką „Analytics“. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Konkurentai ir prireikus pakoreguokite laiko intervalą.

Jei dar nepradėjote stebėti kitų įmonės puslapių, spustelėkite mygtuką Redaguoti konkurentus ir ieškokite kitos įmonės. Prie konkurentų analizės informacijos suvestinės galite pridėti iki devynių įmonės puslapių.

Naudokite stebėtojų metriką, kad palygintumėte bendrą įmonės puslapio dydį ir auditorijos augimą. Peržiūrėkite natūralaus turinio metriką, kad palygintumėte bendrą įtraukimą ir bendrą įrašų skaičių.

Tada apsvarstykite tokius klausimus:

• Ar kai kurie jūsų konkurentai pritraukė daug daugiau nei jūsų įmonės puslapis? Galite spustelėti jų įmonės puslapius, kad peržiūrėtumėte jų įrašus ir rankiniu būdu nustatytumėte tuos, kurie sukelia daugiausiai reakcijų ir komentarų.
• Ar jūsų konkurentai auga greičiau nei jūsų įmonės puslapis? Galite ne tik peržiūrėti natūralų turinį, bet ir naršyti jų mokamą turinį, kad pamatytumėte, kaip jis pritraukia stebėtojų. Bet kuriame įmonės puslapyje eikite į skirtuką Įrašai ir pasirinkite Skelbimai.

5: rengkite apklausas ir užduokite klausimus „LinkedIn“ įrašuose

Daugeliu atvejų įtraukimas į jūsų „LinkedIn“ turinį gali daug pasakyti apie tai, ką galvoja jūsų auditorija. Pavyzdžiui, galite įvertinti susidomėjimą nauju produktu ar paslauga, remdamiesi komentarais arba atitinkamo įrašo paspaudimais.

Tačiau jei neužduosite auditorijai konkrečių klausimų, jūsų surinkti duomenys gali būti nelabai įžvalgūs. Laimei, galite užduoti klausimus naudodami „LinkedIn“ apklausos įrankį, kuris leidžia auditorijai pasirinkti iš iki keturių atsakymų ir palengvina duomenų apdorojimą.

„LinkedIn“ apklausos gali būti naudingos:

• Naujo produkto, paslaugos ar atnaujinimo paklausos matavimas
• Įvertinkite, ar auditorija yra susipažinusi su produktu, paslauga ar sprendimu
• Naudojimo atvejų ir naudotojų tipų supratimas jūsų auditorijoje
• Sužinokite, kas klientams patinka ar nepatinka jūsų prekės ženkle

Kai kuriate įrašą savo įmonės puslapyje, spustelėkite, kad pridėtumėte apklausą. Tada pateikite auditorijai iki keturių galimų atsakymų. Taip pat galite pakviesti naudotojus komentuoti pateikdami papildomą atsakymą arba papildomą kontekstą. Nustatykite trukmę nuo 1 dienos iki 2 savaičių ir tada paskelbkite apklausą savo puslapyje.

Pasibaigus apklausai peržiūrėkite rezultatus. „LinkedIn“ atskleidžia balsų skaičių ir procentą už kiekvieną atsakymą, taip pat kiekvieno dalyvio atsakymą. Rezultatai gali padėti nukreipti produkto kūrimą, turinio strategiją ir kitas rinkodaros pastangas.

6: dalyvaukite „LinkedIn“ grupėse

Net jei negalite prisijungti prie „LinkedIn“ grupių kaip savo įmonės puslapio, jos vis tiek gali būti naudingos atliekant tyrimus per jūsų asmeninį profilį. Jei naudojate „LinkedIn“ grupes, susijusias su jūsų verslu ar pramone, galite kurti apklausas naudodami aukščiau pateiktą darbo eigą.

Jei nesate administratorius, vis tiek galite užduoti klausimus ir įvertinti nuomones naudodami standartinius įrašų įrankius. Pavyzdžiui, galite paklausti grupės narių apie jų pageidaujamus bendrų problemų sprendimus arba jų prekės ženklą erdvėje. Taip pat galite užduoti daugiau atvirų klausimų apie nuolatines grupės narių problemas ar sprendimus, kurių jie norėtų turėti.

7: išanalizuokite „LinkedIn“ žymas

„LinkedIn“ žymos su grotelėmis nėra taip išvystytos, kaip kitose platformose, pvz., „Instagram“ ir „Twitter“. Tačiau jie vis tiek gali būti naudingi atliekant rinkos tyrimus, ypač jei naudojate žymas su grotelėmis, kurios sulaukia daug dėmesio.

Jei jūsų verslas turi prekės ženklo grotažymę, pradėkite nuo to. Ieškokite žymos su grotelėmis arba spustelėkite ją savo įmonės puslapyje. Tada slinkite ir peržiūrėkite turinį. Kad šis procesas būtų kuo paprastesnis, rūšiuokite pagal Naujausius ir reguliariai peržiūrėkite turinį, pvz., kas savaitę ar mėnesį.

Atkreipkite dėmesį į nuotaikas, kad galėtumėte įvertinti, kaip „LinkedIn“ vartotojai žiūri į jūsų verslą. Jei pateikiate šių duomenų diagramą laikui bėgant, galite pamatyti, kaip keičiasi nuotaikos, ir nustatyti, kodėl. Taip pat naudinga tiksliai nustatyti temas ir nustatyti tendencijas laikui bėgant. Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad „LinkedIn“ naudotojai apie jūsų naują produktą kalbėjo mėnesį iki pristatymo pradžios.

Panašias analizes galite atlikti su kitomis grotelėmis, susijusiomis su jūsų verslu, produktais, pramone ar konkurentais. Atminkite, kad visus šiuos duomenis turėsite apdoroti rankiniu būdu, jei pasitikite „LinkedIn“. Arba galite naudoti trečiosios šalies įrankį duomenų rinkimui ir apdorojimui automatizuoti.

Išvada

Kadangi „LinkedIn“ nerasite visų tikslinių klientų, įžvalgos, kurias galite rinkti iš šio socialinio tinklo, natūraliai yra ribotos. Tačiau jie vis dar naudingi B2B rinkodaros specialistams, ypač jei ieškote šaltinio, skirto patvirtinti esamus planus, vadovauti turinio kūrimui ar įkvėpti naujų idėjų.