Įtakojančių asmenų rinkodara: kaip pakeisti savo socialinės žiniasklaidos poveikį: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Įdomu, kaip padidinti savo verslo pasiekiamumą socialiniuose tinkluose?

Ar svarstėte galimybę bendradarbiauti su influenceriu?

Norėdami ištirti, kaip plėtoti verslo santykius su influenceriais, apklausiu Nealą Schafferį.

Daugiau apie šią laidą

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra užsakomoji pokalbių radijo laida iš „Social Media Examiner“. Jis sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams ir verslo savininkams sužinoti, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Šiame epizode aš interviu Nealas Schafferis, trijų socialinių tinklų knygų, įskaitant Padidinkite savo socialinius santykius. Jis dėsto socialinės žiniasklaidos strategiją Rutgerso universitete ir yra „PDCA Social“, agentūros, kuri specializuojasi padėti Japonijos verslui panaudoti Amerikos socialinės žiniasklaidos platformas, įkūrėjas.

Nealas tyrinėja skirtumą tarp apmokamų ir uždirbtų influencerių.

Sužinosite, kaip pasinaudoti „influencer“ rinkodara, norint išplėsti savo socialinės žiniasklaidos rezultatus.

Pasidalykite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas.

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Įtakojančių asmenų rinkodara

Kodėl „Influencer“ rinkodara?

Socialinė žiniasklaida yra triukšminga vieta, o 100% ekologiškos sėkmės dienos jau praėjo. Prekės ženklai, įmonės ir specialistai, norėdami būti pastebėti, turi naudoti mokamą socialinį tinklą. Šioje aplinkoje Nealas tiki, kad kiti žmonės gali paspartinti jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas. Paprasčiau tariant, turite atsižvelgti į kitus socialinės žiniasklaidos vartotojus, kurie galėtų padėti skleisti žinią apie jūsų prekės ženklą ir išplėsti jūsų pranešimą.

Nealas išskiria tris skirtingus „kitų“ tipus: jūsų darbuotojai ar partneriai (darbuotojų gynimas), jūsų gerbėjai (prekės ženklo propagavimas) ir influenceriai (dar vadinami influencerių rinkodara). Kiekvienas tipas yra galingas savaip, o 2017 m. „Influencerių“ rinkodara yra labiausiai paplitusi. Tai gali padėti jums sumažinti triukšmą kitaip nei mokama socialinė. Be to, „influencerių“ rinkodara idealiu atveju yra autentiškesnė ir skatina labiau įsitraukti.

Prašau Nealo paaiškinti, kas yra „influencer“ rinkodara žmonėms, kuriems ši koncepcija yra nauja. Nealas teigia, kad „influencer“ rinkodara apima partnerystę su žmonėmis, turinčiais įtakos kitiems. Seniau laikraščių rašytojai ir televizijos transliuotojai turėjo didžiulę įtaką. Dabar tam tikrose internetinės ar socialinės žiniasklaidos bendruomenėse „YouTube“ ar „Instagram“ žmonės yra garsūs ir įtakingi tokiu būdu, kuris yra panašus į garsių žiniasklaidos įžymybių.

Kai kurie socialinės žiniasklaidos veiksniai sutelkia dėmesį į vieną tinklą, pvz., „Instagram“ ar „YouTube“, o kiti yra patrauklūs keliose platformose. Naudodamiesi „influencer“ rinkodara, jūs dirbate su influenceriu, kuris kalba apie jūsų prekės ženklą, ir tie jūsų produkto ar paslaugos paminėjimai teigiamai veikia jūsų verslą.

Žmonės tampa įtakotojais socialiniuose tinkluose, nes jie kuria savo vertingą turinį. Jie turi nuolatinę auditoriją, kuriai rūpi influencerio patarimai, rekomendacijos ar kitas turinys.

Tačiau, skirtingai nei tikra įžymybė, žmogui nereikia milijono sekėjų ar abonentų, kad jis būtų įtakingas. Jie turi būti aktualūs tik savo bendruomenėje. Pavyzdžiui, „YouTuber“ vartotojas niekada nebuvo girdėjęs apie „Podcasting influencer“. Tai gerai. Podcasteris turi turėti įtakos tik konkrečioje jų tinklalaidžių bendruomenėje.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kaip socialiniai įtakotojai lyginami su garsių įžymybių vardais.

Kaip atrasti ir įvertinti galimus įtakojus

Norėdami pradėti, naudokite klausymo įrankius ir atlikite raktinių žodžių paieškas, kad sužinotumėte, kas jūsų pramonėje kalba jūsų verslui aktualiomis temomis ar produktais. Pavyzdžiui, vartotojų prekės ženklas, parduodantis mamoms, turi žinoti, apie kurias mamytės tinklaraštininkes kalbama produktai, panašūs į jų, arba kuriuos „Instagrammers“ fotografuoja ir naudoja su jais susijusias žymas Produktai. B2B kompanija turi ieškoti technologijų tinklaraštininkų, kurie turi daug svorio.

Atminkite, kad įtaka yra susijusi ne tik su pasekėjų skaičiumi. Raskite žmonių, kurie kuria turinį, kuris, atrodo, turi poveikį. Galite analizuoti įtaką įvairiais būdais, tačiau pradėdami patikrinkite, ar kažkieno turinys gauna daug bendravimo socialiniuose tinkluose. Taip pat pagalvokite, ar kieno nors turinys yra vertingas šaltinis jūsų pačių sekėjams.

Radę influencerį, kuris gali būti geras partneris, pradėkite organiškai bendrauti su tuo influenceriu. Pradėkite nuo prisistatymo ir pasidalijimo jų įrašais. Būtinai pažymėkite juos, kad jie žinotų, jog rasite vertę jų turinyje. Sekite juos ir komentuokite jų įrašus. Tada, kai jūs ketinate aptarti bendrą darbą, jūs susidomėjote jų turiniu.

Pavyzdžiui, Nealas daro influencerių kampanijas klientų vardu, o žmonės kreipiasi į jį kaip į influencerį. Jis naudoja Dygsta socialiniai pamatyti jo pokalbių istoriją. Kai kas nors paprašys jo būti įrašo ar infografijos dalimi, jis prieš atsakydamas į užklausą patikrins, ar jie jį seka, ar pasidalijo jo turiniu.

Ženkite papildomą žingsnį norėdami užmegzti ir organiškai plėtoti santykius. Tai tikrai padės jūsų pastangoms su influenceriais ilgainiui. Daugybė žmonių dalyvauja pramonės renginiuose ir konferencijose, norėdami atrasti judėjus ir purtytojus, susitikti su jais ir užmegzti abipusiai naudingus santykius. Panašų pagrindą randa influenceriai. Jūs tai darote tiesiog internete.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip aš ieškojau influencerių.

Bendradarbiavimas su mokamais ir uždirbtais įtakotojais

Kai žmonės galvoja apie influencerių rinkodarą, jie iškart pagalvoja: „O, aš neturiu tam biudžeto sumokėti kam nors 10 000 USD už nuotraukos paskelbimą “. Nors tiesa, kad įžymybėms už patvirtinimus mokama daug, mikroinfekcininkai neįsakykite tokių didelių mokesčių.

Pavyzdžiui, galite sumokėti 300 USD už „Twitter“ arba 500 USD už „Instagram“ įrašą; tačiau šie santykiai bus grynai sandoriniai. Gali būti, kad esate vienas iš 30 prekės ženklų, su kuriais veikia influenceris, o tai rizikuoja išjungti influencerio auditoriją. Mokami influenceriai elgsis su jūsų verslu taip, kaip elgtųsi su bet kuriuo iš jų daugelio klientų.

Aš klausiu Nealo, kaip FTC patvirtinimo vadovai ir skaidrumo užtikrinimas dėl mokamos rėmimo turėjo įtakos influencerių rinkodarai.

FTC darbuotojai primena įtaką darantiems asmenims ir prekės ženklams, kad jie aiškiai atskleistų santykius: https://t.co/FhQlLLr5pY#influencersFTCpic.twitter.com/bx1Jei5XRl

- FTC (@ FTC) 2017 m. Balandžio 19 d

Nealas teigia, kad platformos, kuriose įtakingieji dalijasi turiniu, skatina influencerius atskleisti ir rėmimą. Be to, jei kas nors turi daug ar ištikimų pasekėjų, Nealas nemano, kad rėmimo ar skelbimo atskleidimas būtinai sumenkina pritarimą. Žmonės vis dar mato skelbimą ir kyla klausimas, ar jie jį veikia.

Tačiau Nealas siūlo kiekvienam, norinčiam sumokėti kam nors 1000 USD už „Twitter“, taip pat atsižvelgti į galimą naudą, kai reklamuojama „Twitter“ kampanija už 1000 USD, ir tada palyginti. Žiūrėkite mokamą įtaką taip pat, kaip ir mokamą žiniasklaidą.

Kita vertus, jūs galite organiškai užmegzti santykius su influenceriais. Kuo giliau sieja ryšys su kuo nors, tuo lengviau bus paprašyti jų pagalbos ir sužinoti, kaip jūs galite jiems padėti. Tie santykiai turi didžiausią ilgalaikę vertę.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip Nealas pabrėžia pagrindus, kurie padeda organiškai užmegzti santykius su influenceriais.

Uždirbtų įtakininkų pavyzdžiai

„Roundup“ tinklaraščio įrašai yra populiarus būdas bendrauti su influenceriais ir gauti tam tikrą IG iš uždirbto užsiėmimo.

Norėdami sukurti apibendrintą tinklaraščio įrašą, suraskite žmonių, turinčių daug sekėjų jūsų pramonėje, ir paprašykite jų pateikti citatą prie įrašo. Tada, jei influenceriai dalijasi įrašu su savo bendruomene, jūs „naudosite kitą“. Pavyzdžiui, net jei tik pusė iš 20 žmonių jūs kviečiate iš tikrųjų „Twitter“ pranešti jų 50 000 sekėjų, jūsų įrašas gali pasiekti daug didesnę auditoriją nei jūsų pačių 2000 „Twitter“ pasekėjų.

Kuruodami turinį, galite paprašyti influencerių išeiti į renginį arba prisijungti prie „Twitter“ pokalbio. Įneškite juos į savo pasaulį. Užuot paprašę ką nors paskelbti ar paskelbti „Twitter“ apie jūsų prekės ženklą, suteikite jiems natūralias galimybes tai padaryti.

Kai santykių plėtra yra teisinga, tai naudinga. Bet tai gali atrodyti priversta. Pavyzdžiui, individualių suknelių marškinėlių kompanija kreipėsi į Nealą, nes savo profilio nuotraukose jis dėvi kostiumą. Jie rašė: „Mes žinome, kad gerai atrodai socialiniuose tinkluose. Mes norime jums pasiūlyti nemokamus marškinius pagal užsakymą. “ Šis pasiūlymas atsirado iš niekur ir kadangi niekada nebuvo jokių tolesnių veiksmų, Nealas niekada negavo tokių specialių marškinių.

Norėdami gerai dirbti su influenceriais, nustatykite aiškius lūkesčius ir tada jų laikykitės. Neprašykite influencerių vieno dalyko ir neįtraukite jų į el. Pašto sąrašus ir tikėkitės, kad jie dalyvaus kas savaitę, kai tai nebuvo lūkesčių dalis.

Nealas taip pat pabrėžia, kad norint užmegzti sėkmingus santykius su influenceriu, reikia suprasti santykius influencerio požiūriu ir perduoda savo prekės ženklo vertę ir santykį su įtakotojas. Atminkite, kad influenceriai paprastai yra turinio kūrėjai, o turinio kūrėjai yra užsiėmę. Jie dažnai turi savo produktus ir iniciatyvas, o žmonės ir įmonės dažnai pinguoja influenceriais.

Pavyzdžiui, kai įrankių įmonė siūlo Nealui vieno mėnesio nemokamą bandomąją versiją, jei jis apie jas paskelbs, toks metodas neveikia, nes Nealui reikia įrankio, kurį jis galėtų naudoti visam laikui. Jei jis gali naudoti įrankį tik 30 dienų, jis negaišta laiko rašydamas apie tai. Be to, kai įmonė daro įtaką įtakojančiam asmeniui, tai reiškia, kad jis nėra vertingas įmonei.

Geresnio scenarijaus atveju įrankių įmonė siūlo Nealui narystę visą gyvenimą. Jie neprašo jo rašyti tinklaraštyje apie įrankį ar įmonę, tačiau jei Nealas myli produktą, jie žino, kad jis vis tiek tai padarys. Išmanieji prekių ženklai žino įtakotojo ilgalaikę vertę. Jums nereikia mokėti daug pinigų. Įtakotojams galite pasiūlyti savo turtą (produktus, paslaugas ar klientų patirtį).

Brangstant influenceriams, turintiems didžiulį stebėtojų ratą, galite užmegzti santykius su mikro įtakingais asmenimis mažiau sekėjų nei įtaką darančių asmenų (gal nuo 10 000 iki 50 000, o ne 500 000), tačiau vis tiek turi rinkos nišą ar bendruomenė.

Galite užmegzti gilesnius santykius su mikroįtraukėjais, nes į juos kreipiasi mažiau prekės ženklų. Be to, jei dirbate su keliais mikro įtakingais asmenimis, galite gauti daugiau pastangų nei dirbdami su viena didele įžymybe. Taip pat galite turėti galimybę užmegzti abipusiai naudingus santykius, padėdami įtakingam asmeniui augti, o jie jums padės.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip kažkas stengėsi užsidirbti mano įtaką.

Kaip pasiekti įtaką darančius asmenis

Prieš susisiekdami su influenceriais, raskite, kas jie yra. Atlikite daug „Google“, „Twitter“ ir „Instagram“ paieškų ir sukurkite sąrašą žmonių, su kuriais norite susisiekti.

Tada nustatykite prioritetus. Negalite valdyti santykių su 1 000 skirtingų influencerių. Kampanijos metu siekite nuo 5 iki 20 žmonių. Pradėkite nuo žmonių, kuriems gali reikėti mokamo požiūrio, nes jie vis tiek gali būti suinteresuoti. Niekada negali žinoti, kada tavo produktas kutens kažkieno įmantrumą.

Pavyzdžiui, Nealas dirbo su įmone, kurios produktas sumažino tam tikras kūdikių nuo šešių mėnesių iki trejų metų ligas. Jis pastebėjo, kad brangesni influenceriai gali sumažinti kainą, nes jie labai norėjo dirbti su šiuo prekės ženklu.

Susisiekę su 10–30 žmonių, pažiūrėkite, kaip kreipėtės į juos, ir pažiūrėkite, kas atsakė. Gausite idėją apie rinkos kainą ir lūkesčius ir galėsite prisitaikyti remdamiesi ta informacija. Per tai rasite savo influencerių gentį. Ieškokite situacijų, kai abu turite santykių viziją, ir eikite į priekį, kai jūsų biudžetas ir jų lūkesčiai atitinka.

Nieko blogo daryti 100% ekologiškai ar 100% mokamai. Tačiau jei jūs darote 100% mokamą, jums nereikia siūlyti po kelis tūkstančius dolerių kiekvienam tinklaraštininkui. Galite atsiųsti nemokamą produktą arba nominalią sumą. Parodykite, kad vertinate laiką, kurį jie praleidžia rašydami tinklaraščio įrašą ar išsiųsdami „Twitter“, ir pasiūlykite savo padėkos ženklą.

Aš klausiu Nealo, kaip atskleisti tvirtinimo temą su influenceriu. Nealas pakartoja, kad prieš pradėdami bendrauti turėtumėte bendrauti su potencialiais įtakotojais socialinėje žiniasklaidoje. Tai gali sukelti pokalbį, kuris gali jums padėti.

Kai susisieksite, siųskite el. Laišką ar pranešimą, kuriame influenceris praneša, kad sekate vienas kitą socialiniuose tinkluose. Be to, remkitės vienu iš jų straipsnių, kuriuos mylėjote ir kuriais dalijotės su savo bendruomene, ir pasakykite jiems, kad tai atsiliepė jūsų gerbėjams. Tada paminėkite, kad bandote sužinoti apie savo produktą. Paklauskite, ar jie dirba su įmonėmis, ir jei taip, kaip.

Taip pat galite pranešti įtakingam asmeniui, kad norėtumėte išsiųsti jiems vieną iš savo produktų, kad jie išbandytų ir gautų atsiliepimų. Arba pasiūlykite jiems ką nors naudoti kaip dovaną savo tinklaraštyje. Nustatykite, ką galite duoti, kas jiems būtų vertinga.

Dar kartą neklauskite specialiai tinklaraščio įrašo ar dar ko nors. Tiesiog žinokite, kad jei jūsų produktas jiems tikrai patinka, jie vistiek apie tai kalbės natūraliai. Taip pat galite pažvelgti į įmones, su kuriomis influenceris dirbo praeityje, kad sukurtų influencerio lūkesčių idėją.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, ką Neal veikia dirbdamas su influenceriais.

Savaitės atradimas

„Apple“ ką tik išleido Įrašai, „iOS“ programa kvadratiniam vaizdo įrašui kurti ir redaguoti, kuri geriausiai veikia socialiniuose tinkluose. Klipai idealiai tinka kurti trumpus vaizdo įrašus, kuriais dalijatės savo socialinių naujienų kanaluose arba kaip istorijas „Facebook“ ar „Instagram“.

Klipai yra tarsi mažas „iMovie“ redaktorius, atimtas vaizdo įrašams socialiniuose tinkluose. Galite įrašyti ir redaguoti vaizdo įrašus ir pridėti filtrų, plakatų, kalbos burbulų ir dar daugiau. Programa netgi leidžia jums sukurti pavadinimo skaidrę arba pridėti turinį iš fotoaparato ritinio. Norėdami pridėti muzikos, pasirinkite iš pridedamų garso įrašų arba pasirinkite vieną iš savo.

„Live Titles“ funkcija yra paprastas būdas pridėti subtitrus. Tai naudinga, nes socialinėse platformose vaizdo įrašai paprastai nutildomi tol, kol subtitrai pritraukia žiūrovus. Įjungus tiesioginius pavadinimus, programa jūsų balsą paverčia tekstu, o žodžiai pasirodo ekrano apačioje. Teksto į kalbą funkcija yra gana tiksli, tačiau, jei reikia, galite redaguoti tekstą.

„Clips“ programa yra nemokama ir prieinama tik „iOS“ vartotojams. „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“ leidžia įkelti vaizdo įrašus kvadratiniu formatu, o „Clips“ yra puikus būdas sukurti šiuos vaizdo įrašus be didelių pastangų. Programa sujungia kamerą ir efektus į vieną paprastą įrankį.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip „Clips“ jums tinka.

Klausyk laidos!

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Sužinokite daugiau apie Nealą apie jį Interneto svetainė.
• Sekite @NealSchaffer toliau „Twitter“ ir „Instagram“.
• Susisiekite su Nealu Facebook.
• Perskaityk Padidinkite savo socialinius santykius.
• Išmokti daugiau apie Dygsta socialiniai.
• Peržiūrėkite FTC patvirtinimo vadovai.
• Patikrinkite Įrašai.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno dienomis „Crowdcast“arba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Išmokti daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugija.
• Atsisiųskite 2017 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie influencerių rinkodarą? Prašome palikti savo komentarus žemiau.