19 „Facebook“ rinkodaros prognozės 2017 m. Iš profesionalų: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar įdomu, kaip 2017 m. Gali atrodyti „Facebook“ rinkodara?

Jei „Facebook“ pokyčiai 2016 m. Yra rodiklis, 2017 m. „Facebook“ rinkodaros specialistams bus įdomūs.

Norėdami sužinoti, kaip gali atrodyti artimiausia ateitis, pasinaudojome 19 socialinių tinklų profesionalų žiniomis.

# 1: mokami skelbimai ateina į „Facebook“ grupes

Manau, kad „Facebook“ sumažins „Facebook“ grupių pasiekiamumą ir pristatys mokamus skelbimų grupėms skelbimus. Aš retai bendrauju su puslapiais ir gana dažnai bendrauju su grupėmis. Tolstant nuo puslapių grupių link, „Facebook“ sumažins pasiekiamumą. Tai puiki proga „Facebook“ išauginti papildomą pajamų iš reklamos srautą.

Ianas Cleary yra SkustuvasSocialus, viena iš pirmaujančių pasaulio rinkodaros technologijų svetainių, orientuota į socialinę žiniasklaidą ir turinio rinkodarą.

2: „Facebook“ paleidžia „Messenger“ vaizdo istorijas, kurios skelbiamos naujienų kanale

„Messenger“ panašių funkcijų išleidimas rodo, kad Markas Zuckerbergas rimtai žiūri į „Snapchat“. Šie įrankiai leidžia vartotojams papuošti vaizdo įrašus ir vaizdus piešiniais, filtrais ir tekstu ir šiuo metu yra prieinami tik kaip tiesioginiai pranešimai asmenims, nors tai ir pasikeis.

2017 m. „Facebook“ leis „Messenger“ sukurti istorijas, panašias į „Snapchat“, o tada kaip vaizdo įrašus įdėti į asmeninį ar puslapių kanalą.

Jų tiesioginio vaizdo įrašymo priemonės taip pat tobulėja. Suplanuotais tiesioginiais vaizdo įrašais, transliavimu iš darbalaukio ir paruoštų vaizdo įrašų apipjaustymu, kad būtų galima geriau pakartoti, viskas lėtai prasideda, tai tik žingsnis link bendros „Facebook“ vaizdo įrašų strategijos.

Tikimasi pamatyti daugiau „Studio Live“ redagavimo ir postprodukcijos įrankių, siūlomų „Facebook Live“ vartotojams naudojant programą ir darbalaukį. „Facebook“ tikslas yra aprūpinti turinio kūrėjus įrankiais, reikalingais norint sukurti profesionalų ir nugludintą turinį, kuris gaus daug pakartojimų.

Be to, tikiuosi, kad „Facebook Live“ pradės pasirodyti išmaniuosiuose televizoriuose šalia „Netflix“, „Amazon Prime“ ir „Hulu“, nes „Facebook“ ketina pozicionuoti save kaip transliavimo tinklą.

Joelis Kom yra tiesioginių vaizdo įrašų ekspertas.

Nr. 3: „Facebook“ kuria „Messenger“ tiesioginio pardavimo komunikacijos įrankius

Dabar vartotojai tikisi beveik nedelsiant bendrauti su įmonėmis, o tie, kurie nori tai suteikti, gaus pardavimą.

Pavyzdžiui, aš ką tik pasirašiau naują buto nuomos sutartį ir spėkit? Visas mano bendravimas (kelionių organizavimas klausimams apie patogumus pasirašant nuomą) vyko per „Facebook Messenger“.

2017 m. „Facebook“ toliau kurs ir išleis produktus, kurie palengvina (beveik) tiesioginio ryšio vartotojus, kurių vartotojai pradeda tikėtis. Praėjusių metų lapkritį „Facebook Messenger“ skelbimų išleidimas buvo tik evoliucijos pradžia.

Šie pokalbiai ne tik gali būti nebrangūs, bet ir greitai progresuoja dėl momentinio pokalbio, o ne telefono ar el. Pašto pobūdžio.

Laimės rinkodaros specialistai, kurie investuos savo laiką ir žmogiškuosius išteklius į perspektyvų apie šiuos naujus taškus ugdymą ir jų prieštaravimų įveikimą.

Molly Pittman, rinkodaros viceprezidentė „DigitalMarketer.com“ ir „Perpetual Traffic“ tinklalaidės vedėjas yra pagrindinis „Facebook“ reklamos ir visų klientų įsigijimo ekspertas.

# 4: „Facebook“ pradeda savo kabelinės televizijos tinklą

Turėdamas beveik maksimalų naujienų srautą, „Facebook“ turės įvairinti naująją žiniasklaidą, panašiai kaip „Google“ pastaraisiais metais. „Facebook“ jau nurodė, kad pristatys originalų programavimą „Facebook Live“. Visa tai yra daug didesnio medijos grojimo sąranka.

Manau, kad „Facebook“ arba įsigys pagrindinį televizijos tinklą, arba pradės savo veiklą nuo nulio. Jie bus nukreipti į didelio pelno nišą, pvz., Sportą ar plataus vartojimo prekes.

Jei jūsų televizoriuje būtų „Facebook“ kanalas, ar žiūrėtumėte jį?

Mike'as Stelzneris yra „Social Media Examiner“ įkūrėjas ir generalinis direktorius, „Social Media Marketing Society“ įkūrėjas ir knygų autorius. Paleiskite ir Baltųjų knygų rašymas.

# 5: „Facebook“ pokalbių robotai centralizuoja pardavimus ir klientų aptarnavimą

Kiekvieną mėnesį „Facebook Messenger“ naudoja daugiau nei milijardas žmonių, ir aš prognozuoju, kad „Messenger“ robotai taps pagrindine klientų aptarnavimo ir pardavimo procesų dalimi.

Robotai ir dirbtiniai intelektai paprastai atliko klientų aptarnavimo vaidmenį, atsakydami į klausimus ir nukreipdami vartotojus į naudingus kontaktus ir išteklius. Dabar jie taip pat naudojami pardavimo pokalbiams palengvinti ar net inicijuoti.

Artimiausiu metu gerbėjams reikės tik išsiųsti „Facebook“ pranešimą įmonės puslapyje, kad užbaigtų pirkimą. Pavyzdžiui, „KLM Airlines“ naudoja robotą, kuris padeda jums užsisakyti skrydį, „Fynd“ botas padeda nusipirkti drabužių, o „CNN“ botas pateikia naujausias naujienas.

Rinkodaros specialistai turėtų pabandyti patys sužinoti apie viską, ką gali pasiūlyti „Facebook Messenger“ robotai, ir apie tai, kaip įtraukti robotus į savo klientų aptarnavimo ir pardavimo strategiją.

Be to, įmonės turėtų pradėti įtikinti savo gerbėjus siųsti jiems „Facebook“ žinutes. Kai tik susisiekiama, įmonės gali susisiekti su tais žmonėmis bet kada ir taip dažnai, kaip nori. Tai panašu į el. Pašto pasirinkimą nukreipimo puslapyje, tačiau tikimybė, kad kas nors skaitys „Facebook“ pranešimą, yra daug didesnis nei atidarius pardavimo el. Laišką.

Norėdami pradėti pranešimų siuntimo procesą, prekės ženklai savo svetainėje ar bent jau kontaktų puslapyje turėtų pridėti mygtuką „Pranešti mums„ Facebook ““.

Aleksas Khanas yra Vokietijoje įsikūrusios socialinės ir skaitmeninės rinkodaros agentūros „Attractive Media“ generalinis direktorius ir įkūrėjas.

# 6: „Facebook Live“ apima pažangius trečiųjų šalių įrankius

„Facebook Live“ netrukus užaugs. Bus tobulinamos pažangesnės trečiųjų šalių priemonės, skirtos pagerinti laidų kokybę, integruoti rinkodaros funkcijas, pvz., Raginimus veikti, ir suteikti geresnes galimybes įsitraukti į bendruomenę.

Be to, „Facebook“ paskelbė, kad bus gaunama pajamų iš tiesioginių vaizdo įrašų! Tai reiškia, kad skelbimai bus integruojami į tiesioginius vaizdo įrašus, kaip ir „YouTube“, o rinkodaros specialistams suteikiama galimybė gauti pajamų iš srautų.

Kim Garst, vienas iš „Boom!“ įkūrėjų ir generalinių direktorių, yra perkamiausias knygos autorius Ar tikrai atsistosite: pasirodykite, būkite autentiški ir klestėsite socialiniuose tinkluose.

# 7: „Facebook“ skelbimų taikymas gilėja

„Facebook“ reklama taps vis kruopštesnė, atsižvelgiant į tai, kam galite taikyti ir iš naujo pasirinkti „Facebook“.

Paimkime, pavyzdžiui, naują „Facebook“ pasirinktinių auditorijų „Engagement“ funkciją. Naudodamiesi šia funkcija galėsite taikyti žmonėms, kurie bet kokiu būdu ar konkrečiai sąveikauja su jūsų puslapiu per pastarąsias 365 dienas.

Granuliuoti segmentai padeda sutaupyti pinigų, pateikdami konkrečią žinutę tik tiems, kurie jau žino jūsų prekės ženklą.

Kai „Facebook“ ir toliau pirmauja socialinės žiniasklaidos svetainėse reklamos funkcijų srityje, įmonės, mokančios efektyviai naudoti šias funkcijas, gaus naudos iš mažesnių reklamos išlaidų ir geresnės IG. Rinkodaros specialistai gali prisitaikyti prie kintančio „Facebook“ reklamos peizažo:

• Įsitikinkite, kad jie stebi savo konversijas naudodami „Facebook“ taškus ir optimizuodami savo skelbimus pagal tikrus tikslus.
• Įvairių metodų išbandymas.
• Žiūrėti jiems tinkamus raktinius žodžius ir skelbimų tipus.

Andrea Vahl yra socialinių tinklų treneris, pranešėjas ir strategas bei yra jo bendraautorius „Facebook“ rinkodara „viskas viename“, skirta manekenams.

# 8: „Facebook“ vaizdo įrašų analizė tampa svarbiausia

2017 m. Pastebėsime, kad rinkodaros specialistai reikalauja didesnio skaidrumo dėl „Facebook“ vaizdo įrašų ir tiesioginių vaizdo įrašų analizės.

Kai daugiau prekės ženklų moka reklamuoti, kurti ir platinti vaizdo įrašus, laikas tiek platformoms, tiek agentūroms, tiek leidėjams, tiek įtakingiesiems pradėti dalytis daugiau duomenų.

Nickas Cicero yra grupės įkūrėjas ir generalinis direktorius Delmondo, kūrybinė studija ir vaizdo analizės kompanija, dirbanti su tokiais prekės ženklais kaip „L’Oreal“, „Red Bull“, MTV, AT&T ir „Lowe's“, kad kurtų ir matuotų turinį „Snapchat“ ir „Facebook Live“.

9: „Facebook“ tobulina darbo vietos įrankius, plečia paiešką

2016 m. Dominavo „Facebook“ ir „Google“ 75–85% skaitmeninės žiniasklaidos reklamos rinkos. Be to, „Facebook“ yra laikoma WPP antras pagal dydį žiniasklaidos tiekėjas 2017 m. (po „Google“), pasak generalinio direktoriaus Martino Sorrello.

Norėdami padidinti pelningas pajamas, „Facebook“ žvelgs ne tik į padidėjusį vaizdo įrašų vartojimą 2017 m. Konkrečiai, „Facebook“:

• Pagerinkite tiesioginio pirkimo funkcionalumą. Tai padės efektyviau konkuruoti su „Google“ ir „Amazon“.
• Išplėskite ir patobulinkite savo darbo vietos įrankius ir funkcionalumą. Tai padėtų „Facebook“ maždaug nuo to laiko sukurti B2B reklamos verslo pusę trečdalis darbuotojų naudoja socialinę žiniasklaidą psichinei pertraukai.
• Išplėskite paieškos funkcionalumą už žmonių ir vietų.

Heidi Cohen yra vyriausioji turinio pareigūnė Veiksmingas rinkodaros vadovas, kur ji teikia rinkodaros įžvalgas socialiniuose tinkluose, turinio rinkodaroje ir mobiliuosiuose.

# 10: „Facebook Influencer“ kampanijos subrendusios

Manau, kad pasikeis prekės ženklų ir influencerių partnerių „Facebook“ būdas. Atsiras tikroji prekės ženklo ambasada, kuri bus vientisa ir skaidri.

Prekės ženklai galės kurti prasmingą ir naudingą turinį kartu su savo didžiausiais gerbėjais ir advokatais. Todėl auditorija turės geresnius ir daugiau pasirinkimo galimybių, nes bus geriau informuota.

Rinkodaros specialistai gali prisitaikyti pasirinkdami savo įtakotojų atsargiai ir einant į nišą: „puršk ir melskis“ metodas mirti, o kalbėti tiesiogiai su klientu teks.

Jessica Kupferman, generalinė direktorė j / k žiniasklaidos agentūra, „She Podcasts“ prekės ženklo vedėja ir įkūrėja bei „Lady Business Radio“ vedėja, dirbo su mažomis įmonėmis ir didelėmis įmonėmis, įskaitant „Comcast“, „Subaru“ ir „Bank of America“.

# 11: „Facebook Live“ technologijos gerina transliacijas

„Facebook“ daug investuoja į tai, kad žmonės naudotųsi „Facebook Live“. Todėl ten yra (ir bus) didelis triukšmas. Kadangi „Facebook Live“ naujienų sraute taikoma lengvatinė tvarka, rinkodaros specialistai ir toliau juo naudosis vis daugiau.

Problema ta, kad dauguma „Facebook Live“ sesijų nėra orientuotos į tikslus, nesuteikia vertės ir prideda daugiau triukšmo jau triukšmingam naujienų kanalui. „Facebook“ vartotojai greitai tai pavargs.

Tačiau tai suteikia puikią galimybę išmaniesiems rinkodaros specialistams, kurie pasakoja patrauklias istorijas, teikia daug vertės ir kuria patrauklias tiesiogines patirtis savo auditorijai.

Be to, naujos technologijos leis rinkodaros specialistams kurti tiesiogines laidas, prilygstančias daugelio profesionalių naujienų organizacijų metams.

Laimės tie rinkodaros specialistai, kurie pasieks pusiausvyrą tarp profesionalios produkcijos kūrimo ir prieinamumo savo auditorijai. Šie rinkodaros specialistai bus svarbiausios žvaigždės 2017 m.

„Leslie Samuel“, Tapk tinklaraštininku ir „Podcasting Learning With Leslie“ vedėja yra Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugijos mokymo vadovė.

# 12: „Facebook Live Video“ pagerina prekės ženklo aptikimą

Atradimų internetinėje žiniasklaidoje sunku pasiekti. Tačiau praėjusiais metais „Facebook“ ištraukė kažką stebuklingo - ir dauguma rinkodaros specialistų to pasigedo. Jie „atrado“ internetinį garso / vaizdo įrašą ir beveik 2 milijardų žmonių auditoriją.

Neseniai vieną dieną stebėjau, kaip klientas tiesiogiai transliuojamas „Facebook“. Per valandą jo srautą stebėjo 87 000 ir daugiau žmonių. Ar juos ten nuvedė reklamos kampanija? Ar tai buvo masinis paštas? Koks socialinis vudu leido tai padaryti? Jis paprašė žiūrovų pamėgti vaizdo įrašą ir jį pakomentuoti. Šie mėgėjai pasirodė jų draugų srautuose, o socialinė jėga juos masiškai atvedė į jo srautą.

Buvo beveik baisu, kaip lengva.

Puikus vaizdo įrašų turinys, transliuojamas „Facebook“, suteikia atradimo galimybę, apie kurią nė viena kita platforma negalėjo svajoti. Tiesioginio turinio kūrimas auditorijai, kuri nori jį vartoti, yra galingiausia rinkodaros galimybė 2017 m. „Discovery“ grįžo, o išmanieji rinkodaros specialistai tai panaudos.

Paulas Colliganas yra knygos autorius Kaip perduoti tiesioginį vaizdo įrašą.

# 13: „Facebook“ vaizdo įrašas yra uždirbtas

2017 m. „Facebook“ ketina - jūs atspėjote! Apdovanokite daugiau vaizdo įrašų.

Daugiau vaizdo įrašų prilygsta didesniam pasiekiamumui. Didesnis pasiekiamumas yra lygus daugiau įsitraukimo. Daugiau įsitraukimo prilygsta prekės ženklo lojaliesiems. Ištikimybė prekės ženklui prilygsta daugiau pinigų. Ir visi gyvename kapitalistinėje ekonomikoje, kur daugiau pinigų yra geras dalykas.

Panašu, kad „Facebook“ eina link vaizdo įrašo pozicijos, o tai reiškia, kad galite tikėtis vaizdo įrašo pajamų gavimas ir esminiai patobulinimai, kaip šie vaizdo įrašai pateikiami draugams, gerbėjams ir sekėjų 2017 m. Bet tai ne tik vaizdo įrašų bankininkystė - ir jūs neturėtumėte.

Mes taip pat tikimės pamatyti daugiau dirbtinio intelekto per „Facebook Messenger“. Bet kuri organizacija, dirbanti svetingumo, mažmeninės prekybos, mados ar vartotojų supakuotų prekių srityje, šiais metais turėtų naudotis „Facebook Messenger“ pokalbių robotais.

Ir paskutinis, bet tikrai ne mažiau svarbus dalykas, „Facebook“ ir toliau plės savo parduotuvės skyrių, kuris leis parduoti tiesiogiai iš „Facebook“. Aš tikrai nemėgstu „Facebook“ turėti tokių visų mūsų duomenų, tačiau jis suteikia mums antrą platformą, iš kurios galime parduoti. Ir daugiau pinigų... na, žiūrėkite aukščiau.

Gini Dietrich yra įmonės įkūrėjas ir generalinis direktorius Armentas Dietrichas, autorius „Spin Sucks“, bendraautoris Rinkodara raundeir „Inside PR“ vedėja.

# 14: „Facebook“ grupės naudojimas sumažėja darbo vietoje

Mes matysime žmones, kurie atsisako „Facebook“ grupių naudoti savo internetinėje bendruomenėje 2017 m.

Kurį laiką liko nepaliestas, „Facebook“ naujienų srauto algoritmas dabar visiškai veikia grupėse, prasmingi klausimai ir narių įnašai yra lengviau praleidžiami, o grupės administratoriams sunkiau išlaikyti rankeną ant.

Susiekite tai su tuo, kad „Facebook“ šiuo metu bando skelbimų grupėse, o ir taip riboto grupės funkcionalumo naudojimo trūkumai pradeda masiškai atsverti naudą.

Tuo pačiu metu galimybės savarankiškai surengti savo internetinę bendruomenę ar diskusijų forumą tapo labiau prieinamos ir užkrėstos su socialinėmis funkcijomis, prie kurių žmonės įprato, pvz., naudotojų žymėjimu, turinio, būsenos atnaujinimų ir vartotojo patinkančiais elementais profiliai.

Protingi rinkodaros specialistai turėtų kurti savo aikštelę, kur jie gali valdyti platformą ir duomenis; Tikiuosi, kad šiais metais Grupių pokyčiai bus paskutinis postūmis, skatinantis tai daryti.

Nors „Facebook Workplace“ vis dar yra tik su kvietimais, manau, kad iki metų pabaigos turėsime keli žinomi prekės ženklai, kurie naudojasi „Workplace“ kurdami bendruomenę, o ne tik kaip vidinę įmonę įrankis.

Mike'as Morrisonas yra pusė Narystės vaikinai ir padeda valdyti Narių svetainių akademiją.

# 15: „Facebook Live Prep“ raktas į strateginę sėkmę

Nors socialinė žiniasklaida visada pasiūlė gerbėjams galimybę labiau įsitraukti į mylimas įmones ir prekių ženklus (ir dėl to taps lojalesnis), „Facebook Live“ dabar leidžia patirti įsitraukimą į visiškai naują lygiu.

Tačiau kai daugiau įmonių naudojasi šiuo įrankiu, darosi vis sunkiau turėti tiesioginę transliaciją, kuri išsiskirtų iš kitų. Mano prognozė 2017 m. Yra tokia: kad „Facebook Live“ kanalai būtų sėkmingi, šeimininkai turi būti strategiškai pasirengę. Turėdami kontrolinį sąrašą, esate pasirengę ir padarėte viską, kad sėkmingai transliuotumėte.

Be to, atminkite, kad internetiniame srautiniame pasaulyje tobulumo nėra. Užuot tobulėję, pasistenkite, kad žinutė būtų aiškesnė ir prieinamesnė. Žiūrovai nesitiki, kad Brodvėjaus aktorius deklamuos galingą monologą. Jie derinasi su lūkesčiais, kad jūsų „Facebook Live“ pokalbis yra būtent tas, pokalbis.

Kai pereiname į 2017 m., Tai yra raktas į tai naudotis „Facebook Live“ kaip neatsiejama jūsų rinkodaros dalis, bet dar svarbiau naudoti ją strategiškai, kad išsiskirtumėte iš greitai prisotinto naujienų kanalo. Pasimėgaukite tuo, kad parodote, kas esate, o ne tik tai, ką darote.

„Jasmine Star“, tarptautiniu mastu pripažintas fotografas, įgalina verslininkus kurti prekės ženklą ir jį reklamuoti socialiniuose tinkluose.

# 16: „Facebook“ pozicijos, skirtos „Camera-first User Experience“

„Aš noriu pradėti nuo to, kad kalbėtume apie mūsų darbą, pirmiausia teikiant vaizdo įrašą visose mūsų programose“, - sakė Markas Zuckerbergas trečiojo ketvirčio pelno skambučio su analitikais viršuje 2016 m. Lapkričio mėn. "Netrukus manome, kad fotoaparatas bus pagrindinis būdas, kuriuo dalinamės", - pridūrė jis.

Taip, „Facebook“ planuoja vartotojo patirtį skirti fotoaparatui, o ne teksto laukeliui. „Netrukus“ galbūt nereiškia 2017 m., Tačiau vienas dalykas yra tikras: leidėjai geriau pradėjo galvoti ir elgtis kaip vaizdo įrašų gamintojai. Vaizdo įrašai gali tapti vieninteliu būdu pristabdyti tuos greitus pirštus, slenkančius naujienų sraute.

Ana Hoffman rašo tinklaraščius adresu Eismo generavimo kavinė, kur ji savo skaitytojams teikia nemokamas srauto generavimo strategijas, tokias kaip SEO, socialinė žiniasklaida, tinklaraščių kūrimas ir kiti interneto rinkodaros metodai.

# 17: „Facebook“ stumia 360 ir AR / MR turinys

„Facebook“ ir toliau sieks, kad tiesioginiai vaizdo įrašai taptų pagrindiniais vartotojais visame pasaulyje, tačiau svarbiausia, kad jie išplatintų tiesioginį 360 laipsnių vaizdo įrašą visiems. Daugiau žmonių pradės dalytis savo nuotraukomis ir vaizdo įrašais „360“ sistemoje „Facebook“.

Bendrovė išleis socialinę VR programą ar priedą prie to, ką jau siūlo, dar labiau stumdydama vartotojus link VR, nes ši technologija tampa vis labiau prieinama ir plačiau naudojama linksmybėms ir verslo.

Taip pat bus siekiama išplėstinės realybės / mišrios realybės ir „Facebook“ neatsiliks nuo „Snap's Spectacles“. Tam tikru momentu tikėkitės kai kurių „AR / MR“ akinių iš „Facebook“, tiek iš jų, tiek iš partnerystės su MR aparatūros gamintojais, tokiais kaip ODG.

Rinkodaros specialistams bus nepaprastai svarbu geriau suprasti VR / AR, kai mes nesukuriame turinio 2D formatu prie visiškai įtraukiančio, kartais 360 laipsnių, o kartais skaitmeniniu būdu papildomo turinio.

Cathy Hackl, nacionaliniu mastu pripažintas tiesioginių vaizdo įrašų ir VR / AR įtakotojas bei garsiakalbis, yra vienas iš geriausių Latino skaitmeninių įtakotojų ir technologijų novatorių.

# 18: Trečiųjų šalių „Facebook Live Tools“ vystosi

Kai „Facebook Live“ tampa lengvesnė ir labiau įprasta, rinkodaros specialistai turės sutelkti dėmesį į aukštesnę kokybę ir profesionalesnes transliacijas.

Neabejotina, kad „Facebook“ šiais metais labai verčia savo tiesioginę vaizdo platformą. Daugelis pasaulio miestų yra užklijuoti „Facebook Live“ skelbimais. Be to, kad „Facebook“ transliuoja iš savo išmaniojo telefono, jis daugeliui galimybių transliuoti iš savo darbalaukio per „Facebook“ svetainę.

Daug lengviau transliuoti tiesiogiai, tačiau jau dabar kai kuriuos pribloškia didelis „Facebook Live“ transliacijų skaičius. Ne visi yra aukščiausios kokybės!

Tiesioginis vaizdo įrašas vis dar yra galinga priemonė realiam ir autentiškam bendravimui su auditorija - leidžianti žmonėms turėti prieigą prie jūsų ir užduoti klausimus. Tačiau rinkodaros specialistai turės būti protingi, kad liktų priekyje kreivės ir efektyviai bendrautų su savo auditorija.

Tai gali reikėti naudoti transliavimo įrankius, tokius kaip OBS Studio ar Wirecast, norint transliuoti į „Facebook Live“.

Tai leis rinkodaros specialistams:

• Naudokite savo prekės ženklą, įskaitant vandens ženklus ir apatinę trečiąją grafiką.
• Apklauskite svečius ir dalinkitės jų ekranais.
• Kurkite internetinius seminarus ir mokomuosius vaizdo įrašus.
• Transliuokite tiesioginius renginius su kokybiškesniu garsu.
• Naudokite naujas technologijas, tokias kaip „Facebook Live 360“ ir „Facebook Live Audio“.

Ianas Andersonas Gray'as yra tinklaraščio „Seriously Social“ įkūrėjas socialinės žiniasklaidos priemonės.

# 19: „Facebook“ plečia klientų aptarnavimo funkcijas

2017 m. Prognozuoju, kad „Facebook“ perkelia didelę socialinių klientų aptarnavimo erdvę dviem svarbiais mechanizmais: „Facebook Messenger“ ir reitingais / apžvalgomis.

Pateikdami įrankius, palengvinančius įmonėms ir vartotojams prisijungimą realiuoju laiku („Messenger“), jie sukuria vertę abiem šalims. Ši vertė gali padėti sušvelninti blogas klientų aptarnavimo situacijas, suteikdama įmonėms greitą atsaką į laivą.

Tai yra sritis, į kurią „Facebook“ jau investavo, o įmonės į tai atsiliepė teigiamai galimybė pasiekti vartotojus realiu laiku ir netgi automatizuoti įprastą klientų sąveiką per pokalbių robotai. Vartotojui tai yra tikras laimėjimas. Tai pateikia problemų, kurias jie nori greitai išspręsti, sprendimus socialiniuose kanaluose, kur jie jau leidžia laiką.

Antrasis žingsnis, kurį prognozuoju „Facebook“ atliks, yra reitingų ir apžvalgų erdvėje. Šiandien „Facebook“ talpina įmonių reitingus ir apžvalgas, tačiau platforma dar nepakankamai skiriasi nuo kitų panašių paslaugų internete, tokių kaip „Yelp“.

Kadangi platforma toliau plečia savo vietos paieškos kredencialus, ji sukurs intuityvesnį, patikimesnį ir patikima reitingų ir apžvalgų paslauga, kuri realiai gali sutrikdyti „Yelp“ dalyvavimą rinkoje, ypač tarp mažų verslo įmonėms. „Facebook“ tai padarys sukaupęs gilias žinias apie savo vartotojo duomenis, pateikdamas mechanizmą, kaip patikrinti konkretaus apžvalgos turinio autentiškumą ir teisingumą.

Dėl plataus „Facebook“ pasiekiamumo visi šie įrankiai padės greitai pritaikyti rinką tiek vartotojams, tiek įmonėms. Tai pagaliau gali išspręsti dabartinę krizę įvertinimų ir apžvalgų turiniu: patikimumu.

Danielis Leminas yra perkamiausias knygos autorius Manipuruotas, išsamus internetinių apžvalgų pramonės vadovas, taip pat Įtikinti ir konvertuoti konsultacinė grupė.

Ką tu manai? Kuri iš šių prognozių jums įdomiausia? Kaip jūs tikitės, kad „Facebook“ rinkodara vystysis ateinančiais mėnesiais? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.