Dauguma rinkodaros specialistų nesupranta apie socialinės žiniasklaidos pokalbius: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Alteriano 8^tūkst metinė apklausa rinkodaros specialistų išnagrinėjo pokyčius, darančius įtaką rinkodaros profesionalams šiandien. Žemiau pateikti rezultatai rodo besikeičiantį pokytį, kuris atitolsta nuo įprasto transliavimo, kurį matėme socialinės žiniasklaidos ankstyvaisiais laikais, ir labiau linksta į didesnį įsitraukimą.

Remiantis apklausa, rinkodaros specialistai pripažįsta, kad kovoja su klientų įtraukimu keliais kanalais. Tai prasminga, nes daugelis rinkodaros specialistų tik pradeda eksperimentuoti su daugiau įtraukimo pastangų po vieną kanalą.

Artimiausiu metu mes tai padarysime pradėti matyti šį singlą Beprotiškas pripučiamas 5k kanalų įtraukimas perauga į sinergiškesnes įtraukimo pastangas keliais kanalais. Kaip matėme su kitomis socialinės žiniasklaidos tendencijomis, šioms permainoms reikia laiko.

Štai keletas išvadų:

• Tinkinimas: Didžioji dauguma respondentų sukūrė pritaikytą savo socialinių kanalų patirtį. (Tik 9 proc. Prisipažino nepritaikę nė vieno savo kanalo.)
• IT vs. Rinkodara: 66% respondentų prisipažino turintys nesutarimų tarp savo IT ir rinkodaros skyrių.
• Socialiniai pokalbiai: Didžioji dauguma rinkodaros specialistų (7 iš 10) teigia, kad menkai supranta apie socialinius tinklus vykstančius pokalbius, susijusius su jų prekės ženklu.

Be šios įžvalgios statistikos pateikimo, Alterianas taip pat sukūrė aukščiau pateiktą infografiką, kad pateiktų svarbiausių statistinių duomenų vaizdą.

Spustelėkite čia perskaityti visą ataskaitą ir atsisiųsti infografiką.

Alterijietis uždavė rinkodaros profesionalams klausimų apie užduotį. Pažvelkime ir pažiūrėkime, kur jūs esate savo pramonės atžvilgiu.

# 1: Kaip pasikeis rinkodaros biudžetai kitais metais?

Maždaug pusė apklaustų rinkodaros specialistų teigia, kad jų biudžetas šiek tiek padidės, o maždaug 9% jų biudžetas labai padidėja.

Be to, maždaug ketvirtadalis apklaustųjų planuoja išlaikyti tas pačias investicijas, maždaug 10 proc. Sumažins savo biudžetą, o šiek tiek daugiau nei 7 proc. Sako dar nenustatę kitų metų biudžeto.

# 2: Kaip pasikeis socialinės žiniasklaidos biudžetai kitais metais?

Maždaug pusė apklaustų rinkodaros specialistų tikisi, kad jų socialinės / skaitmeninės rinkodaros išlaidos šiek tiek padidės, o 23% jų išlaidos labai padidės.

Be to, 14 proc. Rinkodaros specialistų planuoja išlaikyti tas pačias investicijas, o 4 proc. Išleis mažiau nei prieš metus.

# 3: Ar stebite socialinės žiniasklaidos pokalbius?

Beveik 40% apklaustųjų teigė, kad naudoja keletą ad-hoc priemonių, o 30% teigė, kad reguliariai atsiskaito vadovybei.

Be to, beveik 30 proc. Teigia, kad labai menkai supranta socialinės žiniasklaidos pokalbius, vykstančius apie jų ar klientų prekės ženklą.

# 4: Ar jūs taip susidomėjote klientais, kaip turėtumėte būti?

Šiek tiek daugiau nei pusė apklaustųjų (57 proc.) Mano, kad jų prekės ženklas (arba kliento prekės ženklas) yra šiek tiek rizikingas ir imasi veiksmų, kad išspręstų iššūkį.

13% teigė žinantys, kad turi geriau įsitraukti, bet nesiėmė veiksmų, o 7% pripažino, kad kelia didelių rūpesčių, tačiau nežinojo, nuo ko pradėti spręsti problemas.

Galiausiai maždaug ketvirtadalis rinkodaros specialistų teigė, kad jų prekės ženklui (ar jų klientams) negresia pavojus, ir jie visapusiškai užsiima savo klientais.

Dabar tavo eilė! Ar kuri nors iš šių statistikos jus nustebino? Kokius pakeitimus atlikote norėdami bendrauti su savo klientais? Pasidalykite savo mintimis žemiau esančiame komentarų laukelyje.