26 kūrybiniai būdai paskelbti socialinės žiniasklaidos naujinius: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūs stengiatės rasti idėjų įrašams „Twitter“, „Facebook“ ir „Google+“?

Ar jums reikia pateikti papildomų socialinės žiniasklaidos atnaujinimų?

Net patyrusiems socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams gali būti sunku neatsilikti nuo šviežio turinio paklausos.

Šiame straipsnyje rasite 26 (nuo A iki Z stiliaus) raginimus jums padėti pateikti nesibaigiantį tiekimą socialinės žiniasklaidos.

# 1: Dėmesio pritraukiančios citatos

Citatos visada populiarus socialiniuose tinkluose ir yra šimtai skirtingų svetainių kuriančių svetainių. Privalote rasti daugybę dalykų, susijusių su jūsų pramone.

Pasirinkite arba pateikite vaizdinius vaizdus, ​​kurie yra patrauklūs ir perteikia nuotaikas, su kuriomis skaitytojai bendrauja. Rezultatas? Gerbėjai mėgsta citatą ir dalijasi su draugais.

Venkite pagundos apsiriboti gerai žinomomis įkvepiančiomis citatomis. Tu gali naudoti citatas iš tinklaraščio įrašų, knygų ar seminarų

. Publikuodami įrašą pažymėkite asmenį, kurį cituojate - jis gali jus sekti arba mainais pasidalinti jūsų įrašu.

# 2: knygų rekomendacijos

Kai skaitote knygą, kuri, jūsų manymu, gali būti naudinga auditorijai, pasakykite apie ją. Pasidalykite savo rekomendacija ir greitai paaiškinkite, kodėl knyga yra naudinga. Ar tai gali padėti jiems išspręsti problemą, ar tai įkvepia? Ar tai tik a gera verslo knyga tai pristato naują požiūrį į esamus principus?

Priklausomai nuo to, kur juo dalijatės, žinoma, galite turėti ribotą vietą. Pvz., „Twitter“ tinkle tikriausiai turėsite sumažinti savo rekomendaciją iki minimumo: Puikios verslo konsultacijos didelėms ir mažoms įmonėms @ MichaelHyatt platformoje [nuoroda].

Tu gali susiekite savo trumpą rekomendaciją su išsamesne apžvalga savo tinklaraštyje arba nukreipkite tiesiai į „Amazon“.

# 3: Švęskite įmonės etapus

Ar praėjo metai, kai pradėjote didelį projektą? Ar samdėte naują komandos narį? Ar praėjo šešeri metai, kai įkūrėte savo verslą?

Pasidalykite savo pasiekimais su savo gerbėjais. Jūsų auditorijai greičiausiai bus malonu švęsti su jumis. Žmonių pusės rodymas yra geras būdas užmegzti tvirtesnį ryšį su savo auditorija.

„Milestone“ atnaujinimai labai gerai veikia vaizdą, ypač užkulisines nuotraukas. Jei tai didelis pristatymas ar jubiliejus, pasidalinkite vakarėlio nuotraukomis ar žvilgsniu į pradžią. Jei pasamdėte naują komandos narį, pasidalykite nuotrauka ir trumpu biografija, kad jūsų auditorija jį šiek tiek pažintų.

# 4: Dienos, kurios yra įdomios šventės

Yra begalė dienų, savaičių ir mėnesių skirta netikėtoms šventėms—Nacionalinė šokolado savaitė ar tarptautiniai pokalbiai, pavyzdžiui, kaip piratų diena. Pasinaudokite tomis linksmomis dienomis ir kurti aplink juos turinį.

Raskite teminę dieną ar mėnesį, kuris atitiktų jūsų nišą, ir planuokite atkreipti dėmesį į savo produktus. Jei esate šokoladininkas, galite paskelbti maždaug taip: tai Nacionalinė šokolado savaitė, o mūsų penkios populiariausios šokolado plytelės yra parduodamos!

Jums nereikia laikytis su pramone susijusių švenčių. Jei radote juokingą dieną, pvz., „Blogos poezijos dieną“ (rugpjūčio 18 d.), Paprašykite gerbėjų kalbėtis paprašydami komentaruose pasidalinti blogu eilėraščiu.

5: Evergreen turinys

Jei kurį laiką rašėte tinklaraščius, tikriausiai žinote apie visžalio turinio sąvoką -vis dar aktualių įrašų mėnesius (ir net metus) po jų paskelbimo.

Socialinė žiniasklaida juda greitai ir keičiasi dar greičiau, tačiau vis tiek yra patarimų, kurie niekada nesikeičia (A / B testavimas, pardavimo kanalai ir kt.). Pasidalinkite šiais nesenstančiais patarimais ir netgi kuruokite geriausią savo tinklaraščio visžalį turinį.

# 6: Teminiai „Hashtagged“ įvykiai

Daugelyje socialinių tinklų reguliariai vyksta hashtagged įvykiai, pavyzdžiui, „Twitter“ #FollowFriday, kur žmonės siūlo kitiems vartotojams sekti. Arba „Facebook“ „Throwback Thursday“ (#tbt), kur žmonės skelbia praeities paveikslėlius (dažniausiai juokingus savo pačių).

Nereikia šokinėti ant kiekvieno vagono, bet reikia ieškokite būdų, kaip prisijungti prie kiekvieno socialinio tinklo kultūros ir galimybių. „Hashtagged“ renginiai yra populiarūs ir dar vienas geras būdas parodyti savo asmenybę vietoj logotipo.

# 7: dovanos ir konkursai

Dovanos ir konkursai beveik visada sulaukia didelio susidomėjimo. Jie yra galimybė paskatinti gerbėjus, stebėtojus ir kitus asmenis dalytis jūsų turiniu, nuoroda ar socialiniu profiliu.

Siūlau kuo paprasčiau laikyti dovaną ar konkursą. Jei dalyviai turi peršokti per daug ratų, jie gali nedalyvauti.

Tai svarbu prieš rengdami savo renginį perskaitykite kiekvieno socialinio kanalo paslaugų teikimo sąlygas. Dauguma turi specifinių taisyklių, kurių turite laikytis. Facebook neseniai uždraudė šią praktiką reikalauti, kad žmonės pamėgtų jūsų puslapį, kol jie gali dalyvauti dovanose / konkurse arba pretenduoti į nemokamą kainą.

# 8: Padėkite atsakydami į klausimus

Stebėkite klausimų ar problemų, susijusių su jūsų pramone (ypač jūsų pačių teikiamas paslaugas ar produktus) socialiniuose tinkluose. Naudinga nustatyti pagrindinį socialinį stebėjimą, kad būtų galima stebėti paminėjimus ir raktinius žodžius, susijusius su jūsų niša, įmone ir konkurentais.

Geriausia vaikščioti lengvai, kai atsakote į klausimus - būkite patogūs, o ne pardavėjai. Jei atsakote į klausimą, kuris specialiai nepažymėjo jūsų, bet yra susijęs su jūsų verslu, nenorite susidurti su tuo, kas kažkas stumia į pokalbį su reklama. Būkite susitelkę į pagalbos siūlymą ir būkite subtilūs paminėdami savo produktą ar paslaugą.

# 9: Interviu personalo nariai

„Sneak peeks“ visada yra įdomus jūsų auditorijai, nes jiems patinka pažinti žmones, slypinčius už prekės ženklo. Žinoma, jūs ne visada kvailaujate ar rengiate vakarėlius biure - turite dirbti! Tačiau galite sugalvoti kitų būdų, kaip išlaikyti savo auditoriją.

Viena idėja yra pasirinkti kitą darbuotoją, kuris apklaustų kiekvieną savaitę. Įtraukite jo nuotrauką. Galvos smūgis yra puikus, bet jei galite, pabandykite atsitiktinai ar atvirai nušauti asmenį, einantį per darbo dieną (ypač jei darbas neįprastas).

# 10: Anekdotai ir lengvabūdiški įrašai

Dauguma socialinių tinklų (išskyrus „LinkedIn“) yra sveikintini humoras ir nepakartojami atnaujinimai. Anekdotai, juokingi vaizdai ir kiti lengvabūdiški įrašai paprastai yra gerai sutinkami ir padidina jų įsitraukimą.

Iš tikrųjų kai kurios kompanijos sėkmingai panaudojo humorą sklaidydamos nepatogias situacijas. Raudonasis Kryžius yra liūdnai pagarsėjęs pavyzdys, kaip sunkią ir gėdingą situaciją paversti pozityviu pokalbiu.

Nereikia forsuoti humoro. Tiesiog stebėkite galimybes šiek tiek pasilinksmintiir nebijokite atsipalaiduoti. Daugelis šio straipsnio patarimų gali padėti rasti būdų, kaip prajuokinti auditoriją (pvz., Juokingos personalo nuotraukos ar su pramone susiję animaciniai filmai).

# 11: Vaikų nuotraukos

Jei mieli kačiukai yra numeris vienas būdas gauti „awww“ internete (ir patinka ir dalijasi), mieli vaikai yra artima antroji vieta. Ar matėte kokį mielą virusiniai vaizdo įrašai ar memus, kuriuose yra vaikai? Pasidalinkite jais - jie visada naudingi įsitraukimui.

Tai labai svarbu dalydamiesi vaikų nuotraukomis, žinokite apie privatumo pasekmes. Visada įsitikinkite turėti aiškų leidimą dalytis nepilnamečio atvaizdu.

# 12: nuoroda į naudingą turinį

Nuorodos yra interneto gyvybės šaltinis, ir jas nemažai įrašo socialiniuose tinkluose. Kaip ir viskas, geriausia rasti pusiausvyrą. Jei tweetojate nuolatinę nuorodų srautą, nukreipiantį į savo tinklaraščio įrašus ar produktus, jūsų auditorija greičiausiai neliks.

Būtinai reguliariai dalinkitės nuorodomis į kitų žmonių turinį ir savo. Tai turi daugybę privalumų: jis padeda jūsų auditorijai, nukreipdamas juos į naudingus išteklius, tai padaro jus kaip ekspertas kuratorius puikus turinys ir tai leidžia užmegzti santykius su kitais tinklaraštininkais ir turiniu kūrėjai.

# 13: paminėkite kitus savo pramonės atstovus

Ar jūsų pramonėje yra kažkas, kurį jūsų auditorija tikrai turėtų sekti? Praneškite jiems. Ar buvote puikioje konferencijos sesijoje ar girdėjote puikų patarimą? Pasidalink! (Nepamirškite konferencijos žymų.)

Paprastai, kai paminėjate žmones, jie gaus įspėjimą. Kai jie pamatys jūsų įrašą ar „Twitter“, tai gali paskatinti juos grąžinti palankumą.

Kreipimasis į kitus yra dar vienas būdas sukurti tvirtą kontaktų tinklą ir tuo pačiu metu suteikti pridėtinės vertės savo auditorijai.

# 14: Neigiami įrašai (paprastai venkite!)

Kartais labai pagunda bristi į ginčą internete ar išlieti, kai kas nors nepavyksta. Vis dėlto prieš tai atsitraukite ir palaukite. Neapgalvotas šurmulys ar verkšlenimas gali pakenkti jūsų esamai auditorijai - ir tai gali būti problema, jei kuriate savo verslą per socialinę žiniasklaidą.

Neigiamumas linkęs auginti negatyvumą. Jei savo pranešimuose susiduriate su niūriu ir niūriu, tokią auditoriją greičiausiai pritrauksite. Taigi giliai įkvėpkite, atsitraukite nuo klaviatūros ir venkite paskelbimo karščio metu.

Išimtis? Skundžiasi lengvabūdiškai, kad atitiktų jūsų prekės ženklą (kaip aukščiau esančiame paveikslėlyje).

# 15: įvykiai ir klaidos

Ar įvykis pasisekė linksmai? Vis tiek paskelbkite. Ar blogo klaidą dienoraščio įraše užfiksavote prieš pat (ar iškart po), kai pataikėte į „Publish“? Padarykite ekrano kopiją ir bendrinkite ją. Ar netyčia ištrynėte visą savo svetainę ir turėjote maldauti žiniatinklio prieglobos pagalbos? Praneškite savo sekėjams.

Nors akivaizdu, kad nenorite susidaryti įspūdžio, kad jūsų kompanija yra nemandagiška, pasidalijimas retkarčiais yra būdas prajuokinti auditoriją, parodykite savo žmogiškąją pusę ir parodykite savo įsipareigojimą kokybei. Juk jūs pastebėjote tą klaidą!

# 16: reklaminiai pranešimai

Įmonės dažniausiai patenka į vieną iš dviejų spąstų su reklama: jos arba nuolat reklamuoja savo produktus neįkvėpdami, arba jie nepakankamai reklamuoja ir palieka savo auditorijai atspėti, ką iš tikrųjų parduoti.

Viskas yra pusiausvyra, tiesa? Dažna praktika yra 80/20 taisyklė: 80% laiko skelbkite apie save, išskyrus save, o kitus 20% naudokite savireklamai.

# 17: Klausimai jūsų auditorijai

Galite jau apklausti auditoriją naudodamiesi savo tinklaraščiu ar el. Pašto naujienlaiškiu, tačiau greita neoficiali apklausa socialiniuose tinkluose suteikia jums greitą grįžtamąjį ryšį (ir sukelia diskusijas). Kai kuriose svetainėse, tokiose kaip „Facebook“, yra įmontuota apklausos funkcija. Kitose svetainėse, tokiose kaip „Twitter“, tokios galimybės nėra, todėl turėsite rankiniu būdu tvarkyti rezultatus.

Jūsų klausimai gali būti susiję su pramone (pvz., „Kokio tipo fotoaparatą naudojate? Kodėl? “) Arba siekiama geriau suprasti, kas apskritai patinka jūsų auditorijai (pvz.,„ Ko laukiate pirmadieniais? “).

# 18: atsakymas į pranešimus

Jei paprastai socialinės žiniasklaidos naujinius skelbiate per buferį ar kitą planavimo paslaugą, lengva pamiršti patikrinti, ar nėra komentarų. Bet joks socialinis tinklas nėra vienpusė terpė - kai atsakysite į komentarus, greičiausiai sulauksite dar daugiau savo auditorijos bendravimo.

Jei turite mažą verslą ir patys užsiimate savo socialine žiniasklaida, nereikia iškart kreiptis į kiekvieną komentarą (niekada nieko daugiau nedarytumėte!). Bet jūs turėtumėte registruokitės bent kartą per dieną.

Jei jūsų įmonėje yra komanda, kuri stebi jūsų socialinius tinklus ir atsako į klausimus ir komentarus, suteikite jiems kuo daugiau laisvės. Išmokykite juos, kaip reaguoti, užuot reikalavus, kad jie atsakytų per komandų grandinę.

# 19: dalinkitės kitų žmonių atnaujinimais

Kaip jau minėjau anksčiau, visada gera dalintis kitų žmonių turiniu. Jums nereikia peržengti bangos ir bombarduoti savo sekėjų nuolatiniu saitų srautu, tačiau tai visada malonu dalinkitės svarbiu, vertingu ar tiesiog juokingu turiniu.

Turinys, kurį bendrinate, yra dar vienas būdas nustatyti save kaip ekspertą. Kai dalijatės geru informacijos deriniu, jūsų gerbėjai ir sekėjai žino, kad jie gali kreiptis į jus, norėdami sužinoti apie pramonės naujienas ar įdomų turinį, o jūsų santykiai internete sustiprėja.

# 20: ačiū kažkam, kuris padėjo

Ar turėjote ką nors viršyti to, ko tikėjotės? Labai gerai, kai kas nors teikia puikų klientų aptarnavimą arba padeda išspręsti įkyrias problemas.

Jūs tikriausiai dėkojote tam asmeniui per savo bendravimą, tačiau socialinių tinklų padėka yra puikus būdas pranešti pasauliui, kaip vertinate šią paslaugą.

Yra tiek daug atvejų, kai žmonės skundžiasi paslaugomis socialiniuose tinkluose, ir tiek mažai žmonių rodo dėkingumą. Jei kas nors padaro jūsų dieną, pabandykite atsiliepti. Socialinių tinklų padėkos ypač vertinamos, nes jos veikia kaip liudijimai.

# 21: Galutiniai išteklių sąrašai

Žmonės mėgsta gerą sąrašą. Jei turite tinklaraštį, tikriausiai kažkuriuo metu parašėte sąrašo įrašą, bet ar bandėte juo pasidalinti socialiniuose tinkluose? Išteklių, knygų, patarimų sąrašas - viskas, kas tinka jūsų auditorijai - gali baigtis dideliu įsitraukimu.

Kadangi turėsite gana ribotą erdvę, išlaikykite savo sąrašą vienoje kategorijoje (pvz., geriausios internetinės rinkodaros knygos, išleistos 2014 m., arba 10 tinklaraščių, kuriuos turėtų skaityti visi turinio rinkodaros specialistai). Jei įmanoma, pažymėkite visus, kuriuos paminėjate (pavyzdžiui, autoriai ar tinklaraštininkai). Niekada negali žinoti, jie gali komentuoti jūsų įrašą, jam patikti ar juo pasidalinti.

# 22: Vaizdinis turinys

Vaizdai skirti ne tik „Pinterest“ ir „Instagram“, bet ir „Facebook“ bei „Twitter“. Tinkluose, kur dauguma atnaujinimų yra grynas tekstas, akį traukiantis vaizdas tikrai gali išsiskirti.

Yra dešimtys vaizdinio turinio tipų naudojimas - nuotraukos, infografijos, ekrano kopijos, vaizdo įrašai, pasirinktiniai vaizdai su perdengtu tekstu, sąrašą galima tęsti. Debbie Hemley savo įraše pasidalijo fantastiškomis idėjomis 26 būdai, kaip naudoti vaizdinę medžiagą savo socialinės žiniasklaidos rinkodaroje.

# 23: Savaitės teminiai įrašai

Socialinė žiniasklaida niekada nemiega ir gali būti sunku reguliariai sugalvoti turinį. Turėti rutiną gali būti didžiulė pagalba. Savaitės modelis palengvina plano turinys ir suteikia auditorijai nuoseklumo jausmą - jie žino, kada reikia rodyti tam tikrą turinį.

Pavyzdžiui, galite nuspręsti, kad kiekvieną pirmadienį paskelbsite įkvepiančią citatą, kiekvieną trečiadienį turėsite savaitės patarimą ir kiekvieną penktadienį susiesite su trimis populiariausiais tos savaitės pramonės įrašais.

Kad jūsų kasdienybė būtų dar lengvesnė, sukurkite paprastus šablonus kiekvienam aktualių pranešimų tipui. - siūlo Donna Moritz padaryti vaizdo šabloną taigi galite tiesiog mesti tekstą, bet išlaikykite nuoseklų prekės ženklo naudojimą (tai ypač naudinga citatoms).

24: X prieš Y

Ar jūsų auditorija teikia pirmenybę asmeniniams kompiuteriams ar „Mac“ kompiuteriams (ar jie yra „Linux“ geekai)? Sužinokite paprašę jų X vs. Y klausimas - kompiuteris ar „Mac“? Kuris jums labiau patinka, vasara ar žiema? Ar esate optimistas, ar pesimistas?

Paprasti klausimai paprastai sukelia įdomų bendravimą ir jie leidžia geriau suprasti, kas yra jūsų auditorija. Pavyzdžiui, jei sužinosite, kad dauguma jų naudoja kompiuterį, tačiau kalbėjote apie „Mac“ kompiuterius, galite pastebėti, kad turite atlikti tam tikrus pakeitimus.

25: „Jūs“ (jūsų auditorija)

Du galingiausi žodžiai, kuriuos galite naudoti internetiniame turinyje, yra „jūs“ ir „jūsų“. Nesvarbu, ar kalbate apie tinklaraštį, ar apie socialinius tinklus, dėmesys turėtų būti sutelktas į auditoriją. Įrašai su „Aš, aš, aš“ atitraukia jūsų auditorijos dėmesį.

Pažvelkite į 10 naujausių atnaujinimų bet kuriame tinkle ir sužinokite, kaip dažnai „jūs“ ir „jūsų“ atsinaujina. Jei manote, kad pusiausvyra nėra visiškai tinkama, ieškokite būdų parašykite daugiau „jūs“ sutelktų naujinių, rodančių tikrą susidomėjimą jūsų auditorija.

# 26: Į zeną panašus ramus atsakant

Kartais (gerai, daug kartų) socialinė žiniasklaida sukelia stiprius jausmus. Galbūt klientas paskelbė neigiamą atsiliepimą apie jūsų produktą ar paslaugą arba kažkas viešai skundėsi dėl savo nepasitenkinimo.

Daugelis žmonių tiesiog nori sužinoti, kad jie buvo girdėti. Reaguokite greitai ir mandagiai, kad išsisklaidytumėte. Tai, kaip jūs elgiatės su problema, gali susigrąžinti jūsų klientą arba atkreipti dėmesį į naują perspektyvą - niekada nepamirškite, kad socialinė žiniasklaida yra labai, labai vieša.

Apvyniojimas

Jei manote, kad jūsų socialiniai atnaujinimai sensta, atėjo laikas išbandyti kažką naujo. Tikiuosi, kad šio įrašo idėjos sužadins jūsų kūrybiškumą ir padės jums pradėti ta linkme. Nors kai kurie atnaujinimai, kuriuos čia paminėjau, gali būti netinkami kiekvienam verslui, tačiau tai yra saugus statymas išsirinkite bent saujelę iš aukščiau pateikto sąrašo ir įtraukite juos į savo redakcijos kalendorių.

Ką tu manai? Kuriuos patarimus išbandysite? Kurių tipų įrašai jus labiausiai įtraukė? Palikite komentarus ir pasiūlymus žemiau.