Vaizdo įrašų rinkodaros strategija: vaizdo galia kliento kelionės metu: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite efektyviau naudoti vaizdo rinkodarą? Ieškote patikrintos vaizdo įrašų strategijos?

Norėdami ištirti, kaip sukurti efektyvią vaizdo įrašų rinkodaros strategiją, apklausiu Beną Amosą Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė.

Benas yra vaizdo rinkodaros ekspertas ir programos vedėjas Įtraukite vaizdo rinkodaros tinklalaidę. Jis treniruoja vaizdo rinkodaros specialistus ir vaizdo įrašų gamintojus, o jo kursas vadinamas „Online Video Strategy Blueprint“.

Benas dalinasi, kodėl rinkodaros specialistai turėtų susitelkti kurdami vaizdo įrašų strategiją, pagrindinius klientų kelionės elementus, kai kalbama apie vaizdo įrašus, ir dar daugiau.

Vaizdo rinkodaros pradžia

Meilės vaizdo įrašų gamybai ugdymas

Benas domėjosi vaizdo gamyba, kai jis buvo vaikas. Jo tėtis turėjo didelę seną VHS vaizdo kamerą, tokią, kuri sėdėjo ant vieno peties ir kuriai reikėjo baterijos, kuri būtų ant kito peties. Nuo pat mažens Benas pradėjo kurti vaizdo kamerą ir užsimanė kurti savo vaizdo įrašus. Jis redagavo vaizdo įrašus iš VHS į VHS ir susižavėjo vaizdo įrašu kaip forma.

Susidomėjimas vaizdo įrašais paskatino jį dirbti kino ir televizijos mokytoju ir ilgainiui įsteigti savo vaizdo įrašų gamybos įmonę. Po 7 metų, mokydamas vidurinių mokyklų studentus kurti vaizdo įrašus, jis norėjo iš tikrųjų ten išeiti ir pradėti kurti vaizdo įrašus sau. Jis vadovauja savo gamybos kompanijai 12 metų ir per šį laiką labai pasikeitė vaizdo įrašų pasaulis.

Vaizdo įrašų gamybos įmonės įkūrimas

Kai jis įkūrė savo įmonę, „YouTube“ buvo vos vos virtęs dalyku. Jo kuriami vaizdo įrašai buvo skirti vestuvėms ir vietinėms įmonėms Kvinslande, kur gyvena Benas. Laikui bėgant, dauguma jo sukurtų vaizdo įrašų, skirtų verslui, buvo pradėti skelbti internete. Įmonės norėjo, kad žmonės matytų jų vaizdo įrašus, ir dažnai įkeldavo šį turinį į „YouTube“.

Prieš 5–6 metus Benas pastebėjo pokyčius pramonėje ir paaiškėjo, kad reikia pokyčių. Jo įmonė reguliariai gamino vaizdo įrašų turinį įmonėms visoje Kvinslande. Jo klientai buvo patenkinti jo darbu, tačiau vaizdo įrašai nedavė rezultatų, kai jie buvo įkelti į „YouTube“.

Vienu konkrečiu atveju klientas išleido 5000 USD už vaizdo įrašą ir buvo pakviestas kartu su galutiniu produktu. Tai buvo puikus vaizdo įrašas. Beno kompanija tuo didžiavosi, gavo atlyginimą ir judėjo toliau. Po šešių mėnesių Benas patikrino ir nustatė, kad „YouTube“ sulaukė tik 34 peržiūrų. Tai buvo vienintelė vieta, kur buvo prieinamas vaizdo įrašas, ir ji akivaizdžiai nesuteikė investicijų grąžos.

Į strategiją orientuotos vaizdo įrašų rinkodaros agentūros sukūrimas

Verslo savininkai nelabai nori kurti vaizdo įrašus. Jie nori rezultatų iš savo vaizdo įrašų. Jie nori, kad jų verslas augtų, pasikeistų ar pasiektų daugiau žmonių. Ši įžvalga privertė Beną suprasti, kad jis turi suprasti vaizdo įrašų kūrimo rinkodaros pusę, kad galėtų pateikti geresnių rezultatų savo klientams.

Dabar, praėjus 6 metams, Beno įmonė pozicionuoja save kaip vaizdo strategijos agentūrą. Jie padeda įmonėms apibrėžti kuriamų vaizdo įrašų strategiją ir kurti turinį atsižvelgiant į šią strategiją. Tada jie taip pat valdo šio turinio platinimą įvairiausiais skaitmeniniais kanalais.

Benas taip pat padeda žmonėms suprasti, kaip tą patį padaryti savo verslui. Prieš 2 metus jis pristatė „Engage Video Marketing Podcast“, kaip būdą susisiekti su nuostabiais žmonėmis visame pasaulyje, kurie daro nuostabius dalykus naudodamiesi vaizdo įrašų rinkodara.

Kodėl rinkodaros specialistai turėtų sutelkti dėmesį į vaizdo įrašus

Benas pateikia naujausios socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaitos išvadas kaip įrodymą, kad žmonės yra sutelkę dėmesį į vaizdo įrašus ir atkreipia dėmesį į juos. Anot pranešimo, 60 proc.–Šiais metais 78% rinkodaros specialistų planuoja daugiau naudoti vaizdo įrašus „YouTube“, „Facebook“ ir „Instagram“.

Rinkodaros specialistai žino, kad norint pritraukti savo idealios auditorijos dėmesį ir įtraukti juos pakankamai ilgai, kad galėtų perduoti verslo ar prekės ženklo idėją, reikalinga vaizdo įrašų strategija. Vaizdo įrašas turi galingą vienas-du smūgį, kuris pritraukia ir atkreipia dėmesį.

Žmonės labiau užsiima vaizdo įrašu nei bet kokia kita komunikacijos forma, ypač užrašytas žodis. Benas mano, kad žmonės daug norėtų žiūrėti vaizdo įrašą, o ne ką nors skaityti. Net garso turinys, pvz., Tinklalaidės, gali būti įtraukiamas, tačiau garsu sunku išlaikyti visą kieno nors dėmesį. Klausydamiesi garso įrašo, vartotojai dažnai imasi daugelio užduočių, todėl jų dėmesys neskiriamas dalijamai informacijai. Vaizdo įrašas pažymi visas tas dėžutes.

Didžiausias vaizdo įrašų kūrimo iššūkio rinkodaros specialistų veidas

Vaizdo įrašų demokratizavimas

Kai Benas įkūrė savo vaizdo įrašų gamybos įmonę, jis investavo daugiau nei 30 000 USD į vaizdo įrangą, tokią kaip tinkamos kokybės fotoaparatas, redagavimo įrankiai ir kiti daiktai. Tuo metu norint sukurti kokybiškus vaizdo įrašus, reikėjo specialios įrangos.

Šiandien galimybė kurti ir naudoti vaizdo įrašus bet kokioje komunikacijos ir rinkodaros strategijoje yra kiekvieno rankose. Tai jų išmanusis telefonas. Nereikia investuoti daug pinigų į vaizdo įrangą, kurią tikriausiai neįsivaizduojate, kaip ją naudoti. Dabar kiekvienas gali sukurti vaizdo įrašą su kišenėje esančiu daiktu. Todėl vaizdo įrašas yra visur.

Kiekvienoje socialinėje platformoje dabar yra vietiniai vaizdo įrašai ir beveik visose yra vaizdo įrašų skelbimų. Kai kurie turi ir trumpo formato vaizdo įrašo formatą. Turėdami tokias galimybes, socialinės žiniasklaidos kanalus, įrankius ir būdus, kaip sukurti vaizdo įrašą, daugelis rinkodaros specialistų yra priblokšti ir kiša galvą į smėlį. Kai kurie vaizdo įrašų nevykdo ir nesiima veiksmų, nes visa tai atrodo per daug painu ir sunku.

Vaizdo rinkodaros strategijos apibrėžimas

Kitas didelis iššūkis, su kuriuo susiduria rinkodaros specialistai, yra sukurti efektyvų vaizdo įrašą. Jie tik „kuria vaizdo įrašą vardan vaizdo“ ir jokiu būdu nesiskiria nuo jau internete esančio vidutinio vaizdo turinio lavinos.

Kai kurie rinkodaros specialistai nori eksperimentuoti su vaizdo įrašu ar užsiimti naujausiais vaizdo įrankiais vien todėl, kad kažkur pakeliui jiems buvo liepta sutelkti dėmesį į vaizdo įrašą. Galbūt jie tiesiog kuria vaizdo įrašą, nes visi aplinkiniai kuria vaizdo įrašą. Gal jiems buvo pasakyta, kad jie turi sukurti vaizdo įrašą, kad išliktų aktualūs.

Problema ta, kad daugelis neturi apibrėžtos strategijos už tai, ką daro. Jie taip pat nelabai supranta, kodėl kuria vaizdo įrašą ir ką ketina padaryti savo verslui. Jie taip pat nesvarsto, kaip tas vaizdo įrašas paskatins konkretų savo auditorijos narį atlikti tam tikrą veiksmą.

Vaizdo pasaulis yra triukšminga vieta. Vaizdo įrašas be gero strateginio požiūrio nesumažins triukšmo. Tai tik papildo.

Pradedant verslo tikslu

Dauguma žmonių, kurie siekia kurti vaizdo įrašus, naudojasi formalu, taikydami savo vaizdo įrašų turinio kūrimo procesą. Šiuo atveju forma yra vaizdo formatas. Jie pirmiausia klausia, apie ką turėtų sukurti vaizdo įrašą. Jie kartu su komanda mąsto apie idėjas, užsibrėžė sukurti vaizdo įrašą ir tada tiesiog įdėjo jį kur nors internete, tikėdamiesi sulaukti akių obuolių ir dėmesio. Jie suskaičiuoja peržiūras ir pereina prie kito vaizdo įrašo.

Strategiškesnis požiūris į vaizdo įrašus reiškia pradėti nuo klausimo: „Ką turime patobulinti savo versle?“ Nurodykite visus dalykus, kurie pajudins adatą įmonei. Tada nuspręskite, ar vaizdo įrašo kūrimas yra teisingas būdas pasiekti šiuos tikslus. Jei taip, apibrėžkite techninį ir kūrybinį požiūrį, kad tai įvyktų.

Tai turėtų informuoti, kaip naudoti vaizdo įrašą savo verslui pagerinti. Tai taip pat nustato, kuri metrika ir duomenys įrodys, kad jūsų vaizdo įrašas pasiekia norimą rezultatą.

Kaip vaizdo įrašas pagerina verslą

Norėdami pradėti taikyti strateginį požiūrį į aukščiau aprašytą vaizdo įrašą, peržiūrėkite visą savo produkto rinkodaros kanalą ir kliento kelionę. Tipiškas klientas priima sprendimą, kuris, tikiuosi, baigiasi pirkimu iš jūsų.

Daugeliu atvejų sprendimų priėmimo procesas prasideda nuo kažkokio emocinio paleidimo ar suvokimo. Tai apibūdinama kaip kliento kelionės sąmoningumo fazė. Iš ten klientai per sąmoningumą pereina į svarstymo etapą, kuriame pasveria savo galimybes ir palygina skirtingus pasirinkimus. Kitas etapas yra konversija, kai jie priima racionalų sprendimą dalintis su savo grynaisiais pinigais galutiniame pirkime.

Ketvirtoji ir paskutinė fazė yra atstovavimas arba lojalumas. Čia klientai yra taip patenkinti savo pirkiniu, kad nori ne tik vėl pirkti iš jūsų, bet ir apie jus kalbėtis su kitais žmonėmis. Etapas po pirkimo yra svarbi viso kanalo vaizdo įrašų strategijos dalis, o tikslas čia yra džiuginti.

Išanalizuokite visus keturis visos kelionės etapus, kuriuos klientas išgyvena pirkdamas iš jūsų. Kiekviename iš šių supratimo, svarstymo, atsivertimo ir propagavimo etapų ieškokite vietų, kuriose gali būti gedimų ar spragų. Kai dirbate per kanalą, nustatykite, kaip galite užpildyti klientų kelionės spragas naudodami vaizdo įrašą, ir laikykite tai savo kampanijos tikslais.

Norėdami iliustruoti, paklauskite, ar jums reikia daugiau šalta auditorija susipažinti su savo prekės ženklu, patekti į savo ekosistemą ir geriau suprasti, ką parduodate. Jei taip yra, tada žinote, kad galite pradėti kurti vaizdo įrašų turinį, kuris didina žinomumą ar pozicionuoja jūsų prekės ženklą. Jei jums reikia paliesti daugiau savo šiltos auditorijos, sukurkite vaizdo įrašus, kurie praplės šį pasiekiamumą.

Pagrindiniai klientų kelionės vaizdo elementai

Kurdami vaizdo įrašų rinkodaros strategiją, išnagrinėkite visus keturis kliento kelionės etapus: sąmoningumą, svarstymą, pirkimą ir atstovavimą. Vaizdo įrašas gali puikiai veikti visais keturiais kliento kelionės etapais, tačiau nebūtinai turite naudoti vaizdo įrašus kiekviename etape.

Sutelkite dėmesį į kanalo sritis, kurioms reikia skirti daugiausiai dėmesio arba kurios gali padaryti didžiausią įtaką jūsų įmonei. Tada sukurkite vaizdo įrašus, specialiai sukurtus tam kliento kelionės etapui.

Socialinės žiniasklaidos priemonių tikrintojo atveju turime daug įsitraukusių žmonių, kurie jau žino prekės ženklą ir vartoja mūsų turinį. Siekdamas, kad daugiau žmonių pirktų bilietus ir lankytųsi „Social Media Marketing Marketing 2020“, Benas labiausiai pataria mūsų vaizdo rinkodaros turinio turėtų būti sutelktas į kliento svarstymo, konversijos ir propagavimo etapus kelionė.

Klausykite laidos, kad išgirstumėte, kaip Benas toliau diskutuoja, kaip vaizdo rinkodaros turinys, orientuotas į rinkodaros dugną piltuvas galėtų turėti didžiausią įtaką pardavinėjant bilietus ir didinant lankomumą „Social Media Marketing Marketing 2020“. Jis taip pat dalijasi idėjomis, kokį turinį turėtume kurti.

Pirmas etapas: sąmoningumo ugdymas

Galutinis sąmoningumo vaizdo įrašų tikslas yra pritraukti kuo daugiau akių. Išveskite juos ten teisingu būdu ir įdėkite juos į platformas, kur yra prasmė.

Daugeliu atvejų neįmanoma tiesiogiai stebėti, kad kažkas, žiūrėdamas jūsų supratimo vaizdo įrašą, persivertė į klientą arba pasislinko žemiau kanalo. Pagalvokite apie žinomumo vaizdo įrašus kaip apie būtiną savo prekės ženklo dalį, pvz., Savo svetainę, logotipą, iškabas ir panašius dalykus.

Benas dalijasi pavyzdžiu iš vieno savo ilgamečio kliento, kuris savo įmonės vaizdo įrašų rinkodaros strategiją naudojo visame kanale per visus keturis kliento kelionės etapus.

Šis klientas vadovauja vietinei turto valdymo įmonei mažame mieste. Vienas iš pagrindinių tikslų iš pradžių pradedant verslą buvo akivaizdus vietos bendruomenės sąmoningumo ugdymas apie tai, kas ji yra ir kas ją lemia virš jos konkurencijos. Vaizdo turinys, sukurtas įgyvendinant šį pirmąjį prekės ženklo pozicionavimo tikslą, siekė priversti žmones emociškai nusipirkti „kas ji yra“, prieš paprašydami jų pirkti iš jos.

Suaktyvinkite emociją

Žmonės perka su emocijomis, o po to tą sprendimą pagrindžia logika. Visi pirkimo sprendimai, nesvarbu, ar tai spurga, ar turto valdytojo paslaugos, prasideda nuo kažkokio emocinio paleidimo.

Pirmieji vaizdo įrašai, kuriuos Beno agentūra sukūrė savo turto valdytojo klientui, pasakojo apie jos prekės ženklo istoriją. Šiuos ankstyvus vaizdo įrašus ji naudojo norėdama pasidalinti savo klientų ir pačių nuomojamo turto savininkų atsiliepimais.

Vaizdo įrašus ji pavertė asmeniniais, nes nuoširdžiai ir autentiškai atskleidė savo didelį „kodėl“ už savo agentūros, kaip ji elgiasi su savo klientais ir kas ją ryte išlenda iš lovos ir atleidžia. Idėja buvo leisti savo prekės ženklą pozicionuoti kartu su emocijomis, kurias tikriausiai jau jaučia potencialūs klientai.

Kurkite turinį, kuriame kalbama apie emocinį skausmą, jaudulį ar kitus jausmus, kuriuos jūsų ideali auditorija jaučia savo kelionės Sąmoningumo etape.

Pasinaudokite pasakojimo galia

Galia pasakojimas yra kritinis Sąmoningumo etape. Norint pritraukti žmones prie savo prekės ženklo ir į kitą rinkodaros kanalo etapą, reikia sukurti emocinį ryšį.

Beno kliento atveju pasakojimo būdas leido jai pasakyti, apie ką ji yra, pozicionuokite save kaip savo klientų vadovą ar patarėją ir tiksliai pasakykite, kaip ji juos padarys gyvena geriau. Jos prekės ženklo istorijos vaizdo įrašai parodė, kad ji yra patikima, patyrusi ir gali lemti teigiamus rezultatus.

Benas pažymi, kad labai svarbu, kad prekės ženklas niekada nebūtų istorijos herojus. Prekės ženklas turėtų būti vertinamas kaip mentorius ar vadovas, padedantis klientui - kuris iš tikrųjų yra herojus - pasiekti geresnių rezultatų.

Istorija taip pat turi būti reliatyvi. Turite žinoti, kas išgirs istoriją, kaip tai privers juos suprasti ir kokį skausmą jie jaučia. Svarbiausia, kad turėsite parodyti, kad turite atsakymus, kurių jiems reikia, kad jų gyvenimas būtų geresnis ir lengvesnis.

Vaizdo diskomforto įveikimas

Natūralu jausti diskomfortą ir nepatogumą, kai esate kameroje, kad pasakotumėte savo prekės ženklo istoriją. Yra daugybė išteklių, kurie padės įveikti šią baimę. Taip pat yra daug būdų, kaip galima pasakoti istoriją vaizdo įrašuose.

Verslo savininkas nebūtinai turi būti tas, kuris yra kameroje. Jie taip pat neturi išlieti širdies ar pasakoti savo istorijos. Tai ypač aktualu, jei jausmai aplink jį nėra autentiški ar tikri.

Norėdami tai vizualizuoti, Beno vaizdo įrašų gamybos įmonė dirba su savo klientais per labai atsipalaidavusį interviu procesą, kuris yra neužrašytas ir lengvas kaip pokalbis. Tada jis sujungia visą turinį ir redaguoja jį į tinkamą istorijos struktūrą.

Pradėkite nuo „Kodėl“

Jei nežinote, nuo ko pradėti kurti vaizdo turinį supratimo etapui, Benas siūlo kurti turinį paprasčiausiu pavidalu - pirmiausia nuo „kodėl“.

Benas nurodo Simono Sineko idėją pradėti nuo „kodėl“ - kodėl jūs egzistuojate, kodėl darote tai, ką darote, kodėl myliu tai, kas patinka ir pan. Paprasčiausia forma tai gali būti „Žiūrėk, todėl aš darau tai, ką darau“.

Beno turto valdymo klientui tai gali būti 30 sekundžių trukmės vaizdo įrašas apie tai, kodėl ji myli turto valdymą. Ji galėtų žiūrovams pasakyti, kodėl tai ją atleidžia, kad pasiektų rezultatų žmonėms, pasiektų geresnių rezultatų ir pritrauktų tinkamus nuomininkus, kad jų investicijos į nekilnojamąjį turtą grįžtų ilgainiui. Ji galėtų žiūrovams pasakyti, kodėl jų nuosavybės kelionė bus sklandi, jei jie dirbs su ja. Kad ir koks būtų jūsų „kodėl“, jis emociškai užmezga jus su tinkamais žmonėmis. Tai atsiliepia žmonėms.

Antras etapas: svarstymas

Benas dalijasi, kad kai vaizdo įrašai sąmoningumo etape buvo sukurti jo turto valdymo klientui, jie įvairiais būdais buvo išleisti įvairiais kanalais. Tada jis perėjo į svarstymo etapą ir sukūrė socialinio įtraukimo turinį.

Pripažįstant, kad Svarstymo etape tikslas apima socialinį dalyvavimą, dėmesys sutelkiamas į socialinę žiniasklaidą, kaip vieną iš galingiausių įrankių, naudojamų norint priversti žmones atkreipti į jus dėmesį. Norite, kad jie su jumis leistųsi į kelionę. Norite, kad jie užmegztų santykius su jumis kaip su prekės ženklu ar verslu.

Užmegzkite santykius

Kalbant apie vaizdo įrašus, socialinio įtraukimo turinys susijęs su gera turinio rinkodara. Tai gali būti naudingas turinys, kuriame pateikiami dažnai užduodami klausimai, arba vaizdo įrašas, kuriame nurodoma, kaip jūsų įmonė yra ekspertas, turintis informacijos. Priartėkite prie turinio taip, kad tai būtų naudinga ir suteiktų vertės jūsų idealiam klientui.

Santykiai neįvyksta su vienu gražiu vaizdo įrašu, o tada viskas. Jie vyksta palaipsniui. Dėl šios priežasties Benas siūlo kurti keletą savaitinių vaizdo tinklaraščių, kuriuos jis ir toliau kuria savo turto valdymo klientui. Kiekvieną savaitę įmonė sukuria vaizdo įrašų tinklaraštį, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas mokomajam ir mokomam turiniui savo klientams.

Šie savaitiniai vaizdo įrašai nebūtinai turi būti labai sukurti ar atrodyti kaip trumpametražiai filmai. Jie tiesiog teikia vertę tokiu būdu, kuris sukuria pasitikėjimą ir ilgainiui padaro verslo savininką ekspertu.

Dažnai klausimai yra bendri, į kuriuos galima atsakyti bet kur kitur internete. Atsakymas į juos per vaizdo įrašą leidžia verslo savininkui emocingiau ir asmeniškiau susisiekti su savo klientais. Vaizdo įrašų galia yra ta, kad žmonės bendrauja su prekės ženklu žmogiškesniu lygmeniu, nei jie kada nors gali padaryti, pavyzdžiui, rašydami tinklaraštį. Tai teikia informaciją ir pramogas tuo pačiu metu.

Žaidime taip pat yra didesnis abipusiškumo lygis, kai jūs laisvai suteikiate vertę savo auditorijai nesitikėdami, kad ji perka iš jūsų. Kai jie bus pasirengę pirkti, jie labiau pasirinks jūsų įmonę ar prekės ženklą vien dėl pasitikėjimo, kurį sukūrėte laikui bėgant.

Nustatykite geriausią socialinio įtraukimo vaizdo įrašo vietą

Socialinė žiniasklaida geriausiai tinka socialinio įtraukimo vaizdo įrašams, tačiau jūs turite nuspręsti dėl pagrindinės šių vaizdo įrašų socialinės platformos. Tai gali būti „YouTube“ arba „Facebook“. Tai gali būti net „Instagram“ ir „IGTV“ ar „LinkedIn“. Nepriklausomai nuo platformos, kurią naudojate kaip pagrindinį vaizdo įrašo kanalą, kurkite turinį atsižvelgdami į vietinius aspektus.

Pavyzdžiui, pirmiausia „YouTube“ sukurti vaizdo įrašai atrodys ir bus kitokio dydžio nei vaizdo įrašai, bendrinami „IGTV“. Žinoma, vaizdo įrašai visada gali būti pritaikyti ir antrinėms bei tretinėms platformoms. Tačiau Benas pataria prekės ženklams sutelkti dėmesį į pagrindinę vaizdo įrašų platformą ir naudoti kitas, kad paskatintų peržiūras ir įsitraukimą į ją.

Mokama pakartotinio taikymo, palyginti su natūralaus skelbimo strategija

Iki šio mūsų interviu momento Benas aprašė organišką vaizdo įrašų strategiją, skirtą žmonėms perkelti iš sąmoningumo fazės į svarstymo fazę. Jis pripažįsta, kad įmonės gali pradėti vykdyti mokamas pakartotinio taikymo kampanijas, kad tiesiogiai ir greičiau paskatintų žmones per savo rinkodaros kanalą.

Jis pažymi, kad vykdant mokamas pakartotinio taikymo kampanijas trūkumas yra tas, kad jos gali paskatinti žmones vykti per klientus ir neskirti pakankamai laiko tinkamai nustatyti jūsų prekės ženklą. Natūralios strategijos vykdymo idėja yra ta, kad ji leidžia klientams laikui bėgant vartoti jūsų socialinio įtraukimo turinį ir juos pasiruošia pirkti.

Trečias etapas: konversija arba pirkimas

Tai, kad jūsų vaizdo įrašai paskatino žmones žinoti jūsų prekės ženklą ir išdėstė jį kaip teisingą pasirinkimą savo poreikiams, dar nereiškia, kad jie yra pasirengę dabar ką nors iš jūsų pirkti. Nerealu manyti, kad žmonės tiesiogiai žiūrės visą krūvą socialinio pobūdžio vaizdo įrašų ir pirks. Iš tikrųjų gali būti kliūčių, trukdančių priimti pirkimo sprendimą.

Kliento kelionės pokalbio fazės tikslas yra pritraukti žmones į liniją ir tapti mokančiu klientu. Norėdami tai padaryti, apsvarstykite visas priežastis, dėl kurių kažkas gali susilaikyti nuo pirkimo, ir tada sugalvokite racionalius būdus, kaip išspręsti šias problemas. Vaizdo naudojimo būdas šiame etape taip pat turi būti pritaikytas.

Sukurkite kliento įtraukimo vaizdo įrašus

Naudodamasis nuosavybės valdymo kliento pavyzdžiu, Benas paaiškina, kaip jų vaizdo įrašų strategija konversijų etape pasisuko link daugiau kliento įtraukimo tipo turinio. Kiekvienas asmuo, kuris paklausė jos paslaugų Sąmoningumo ir svarstymo etapuose, dabar laikomas kelionės konversijos faze. Tikslas yra priversti juos pasirašyti sutartį tapti klientu.

Verslo savininkas siunčia palyginti ilgą vaizdo įrašą el. Paštu visiems, kurie pateikė užklausą. Vaizdo įrašas yra 10 minučių ilgio ir nėra viešinamas ar bendrinamas socialiniuose tinkluose. Tai eina tiesiai į jos klientų vadovus ir apžvelgia, kaip būtų būti laive kaip savo įmonės savininkei.

Ji paaiškina būsto savininkės, dirbančios su savo turto valdymo agentūra, pranašumus. Ji išsamiai apibūdina teikiamas paslaugas ir atsako į klausimus, pvz., Įsiskolinimų tvarkymą ar mokėjimų tvarkymą. Ji apžvelgia, kaip veikia jos įmonė, ir bet kokią kitą informaciją, kurią ji pateiktų pardavimo skambučio ar tiesioginio susitikimo metu.

Tai darydama vaizdo įrašais, ji praktiškai automatizuoja procesą, nukreipia veidą į priekį ir sprendžia visus galimus jų klausimus. Ji parodo jiems, ką jie patirs, jei nuspręs pirkti. Iš el. Laiško pateiktas raginimas veikti: „Tikiuosi susitikti mūsų registracijos susitikime“. Kadangi ji pašalinusi visas kliūtis per savo vaizdo įrašą, asmuo yra pasirengęs pirkti, kai tik užeis tam susitikimas.

Stebėjimo laikas ir peržiūros

Priklausomai nuo to, kaip tokio tipo konversijos vaizdo įrašas yra įgyvendinamas pagal rinkodaros strategiją, gali būti tikrai galinga tiesiogiai stebėti įtraukimą su jais kanalo apačioje.

Turto valdymo įmonės el. Paštu siunčiant vaizdo įrašą „vienas su vienu“, Benas gali stebėti, kokia procentinė vaizdo įrašų dalis žiūrima. Jis naudoja įvairius įrankius, tokius kaip „Vidyard“ ir „Wistia“, norėdamas stebėti asmens užsiėmimą vaizdo įrašu. Bendrovė žino, ar asmuo, atvykstantis į registracijos susitikimą, kad užbaigtų sandorį, žiūrėjo jų vaizdo įrašą, kiek jo matė ir kitą metriką bei duomenis.

Ši informacija taip pat gali padėti sureguliuoti pardavimo pokalbį prieš tai, kur žiūrovai paprastai atsisako.

Renkami atsiliepimai ir atvejų analizė

Kiti turinio tipai, kurie gerai veikia konversijos etape, yra atsiliepimai ir atvejų analizės, kurios skiriasi nuo kanalo viršuje aptartų emocinių klientų istorijų. Šiuose vaizdo įrašuose daugiausia dėmesio skiriama jūsų produkto, paslaugos ar renginio patirčiai ir įspūdžiams. Jie skirti skatinti žmones pirkti iš jūsų ir įveikti visas kliūtis, kurias jie turi pirkdami.

Ketvirtas etapas: propagavimas

Dabar, kai žmonės sumokėjo pinigus ir tapo jūsų klientais, labai svarbu, kad jų nepaleistumėte. Advokatūros etape yra prasminga daryti verslą, kad ir toliau padarytumėte įspūdį savo klientams ar juos džiugintumėte.

Nustatykite „Touchpoints“ po pirkimo

Benas rekomenduoja įterpti vaizdo įrašą į skirtingus sąlyčio taškus, kuriuos turėtų įprastas klientas, įsigijęs iš jūsų. Atsižvelgdami į siūlomo produkto ar paslaugos tipą, galite juos iš naujo įtraukti kaip neatidėliotino įlaipinimo proceso dalį arba po 6 ar 12 mėnesių. Pažvelkite į tuos skirtingus taškus ir išsiaiškinkite, kaip galite naudoti vaizdo įrašą, kad pagerintumėte žmonių patirtį su jūsų prekės ženklu.

Sukurkite suasmenintą vaizdo įrašą

Vienas iš geriausių būdų naudoti vaizdo įrašus advokatūros etape yra kurti suasmenintus vaizdo įrašus, kur įmanoma. Tokios programos kaip „Bonjoro“ ir „Vidyard“ leidžia įrašyti ir bendrinti suasmenintus vaizdo įrašus išmaniajame telefone.

„Bonjoro“ jus net įspės programoje, kai kas nors pirks iš jūsų internetinės parduotuvės ar svetainės. Joje nurodoma, kas pirko ir ką pirko. Tada galite nufilmuoti ir išsiųsti greitą suasmenintą vaizdo įrašą apie „Bonjoro“. Galėtumėte pasakyti kažką tokio paprasto: „Ei, Mike, labai ačiū, kad šokai į kursą! Nekantrauju sužinoti daugiau apie jus ir jūsų verslą. Taigi, jei turite klausimų, praneškite man. Bet aš labai patenkinta, kad prisijungėte prie manęs “.

Išsiuntus suasmenintą vaizdo įrašą, jis nugalės pirkėjo sąžinę, kurią galėjo jausti jūsų klientas. Tai patikina, kad jie yra tinkamoje vietoje ir priėmė teisingą sprendimą pirkdami iš jūsų. Tai pagerina klientų patirtį, padidina išlaikymą, skatina žmones nukreipti jus pas kitus ir tiesiog kuria geresnius santykius su klientais.

Savaitės atradimas

Detoxify.app yra žiniatinklio įrankis, kuris prireikus padeda nukrypti nuo socialinės žiniasklaidos programų dėmesio. Norėdami naudoti šį įrankį, eikite į „Detoxify.app“ svetainę ir pasirinkite bet kurią priklausomybę sukeliančią programą, nuo kurios norėtumėte atsipūsti. Tai apima populiariausias socialinės žiniasklaidos programas, tokias kaip „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ir kt.

„Detoxify.app“ sukuria suklastotą žymę arba programos piktogramą, kuri pakeičia jūsų telefone esančią pradinę programą, kurią vėliau galite paslėpti kitame aplanke ar kitur savo įrenginyje. Bet kuriuo metu palietus pakeitimo piktogramą, ji bus atidaryta žiniatinklio naršyklė, kuri nukels jus į „Detoxify.app“ nukreipimo puslapį. Iššokantis langas primena, kad jūs darote pertrauką programoje.

„Detoxify.app“ yra nemokama naudoti ir prieinama internete.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie „Detoxify.app“.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai:

• Sužinokite daugiau iš Beno apie jo Interneto svetainė.
• Klausykite Įtraukite vaizdo rinkodaros tinklalaidę.
• Patikrinkite Dabar naršo vaizdo strategijos planas.
• Prenumeruokite Beno kanalą „YouTube“.
• Sekite Beno kompaniją toliau Facebook.
• Atsisiųskite Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita.
• Žiūrėkite Simoną Sineką TED pokalbis „Pradėk nuo kodėl“ ir patikrink jo interneto svetainėje.
• Peržiūrėkite vaizdo įrašus iš Casey Neistat ir Peteris McKinnon.
• Naudokite Bonjoro arba „GoVideo“ (neseniai pervardytas kaip „Vidyard Chrome“ plėtinys) norėdami įrašyti klientams pritaikytus vaizdo įrašus.
• Pabandykite naudoti Vistija vaizdo įrašų žiūrėjimo laiko ir peržiūrų stebėjimui.
• Atsisiųskite savo egzempliorių iš Vaizdo strategijos planas „eBook“ ir viso kanalo vaizdo įrašų strategijos sistema.
• Naudokite Detoxify.app pašalinti blaškančias ir priklausomybę sukeliančias programas.
• Patikrinkite Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2020 m.
• Žiūrėkite išskirtinį „Social Media Examiner“ turinį ir originalius vaizdo įrašus „YouTube“.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno laiku „Crowdcast“.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys kuriant vaizdo įrašų rinkodaros strategiją? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.