Socialinės žiniasklaidos rinkodara: 2022 m. kontrolinis sąrašas: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos trūko? Norite labiau apgalvoti, kaip reklamuojate savo verslą, net jei platforma dažnai keičiasi?

Šiame straipsnyje gausite kelių punktų socialinės žiniasklaidos rinkodaros kontrolinį sąrašą, skirtą planui, kuris veiks 2022 m., sukurti ir vykdyti.

#1: Kaip planuoti a Socialinės žiniasklaidos strategija

Kad gautumėte vertę, kurios tikitės iš socialinės žiniasklaidos rinkodaros, jūsų verslui reikia strategijos.

Kas yra socialinės žiniasklaidos strategija?

Socialinės žiniasklaidos strategija yra sistema, kurią jūsų komanda naudoja reklamuodama jūsų verslą socialinėje žiniasklaidoje. A Gerai strategija paprastai paaiškina:

• Tikslai, kuriuos ketinate pasiekti per socialinių tinklų rinkodarą
• Metrika ir pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI), kuriuos naudosite pažangai stebėti
• Socialinės žiniasklaidos kanalai, kuriuos naudosite norėdami pasiekti tikslinę auditoriją
• Turinio, kurį skelbsite, ir kuriamų kampanijų tipai

Jei jūsų verslas nėra naujokas socialinėje žiniasklaidoje, yra didelė tikimybė, kad jūsų komanda jau turi strategiją iki 2022 m. Tačiau verta reguliariai peržiūrėti ir atnaujinti savo strategiją – bent kartą per metus.

Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos strategiją

Reguliariai atnaujindami strategiją galite įsitikinti, kad visada siekiate atitinkamų tikslų. Taip pat galite prisitaikyti, kad atsižvelgtumėte į neišvengiamus socialinės žiniasklaidos platformų ir funkcijų pokyčius 2022 m. ir vėliau.

Atlikite socialinės žiniasklaidos auditą

Pirmiausia peržiūrėkite, ką jūsų komanda jau nuveikė socialinėje žiniasklaidoje. Naudodami socialinės žiniasklaidos auditą galite pamatyti, kas veikia, nustatyti, ar jums reikia papildomų išteklių, ir įvertinti savo rezultatus, palyginti su konkurentais.

Pradėkite rinkdami socialinės žiniasklaidos analizę visam laikotarpiui, kurį atliekate, pvz., per pastaruosius 12 mėnesių. Gaukite kiekvieno kanalo turinio ir auditorijos analizę, kad galėtumėte įvertinti našumą ir augimą laikui bėgant. Tada atlikite šiuos veiksmus:

• Išvardykite visas savo įmonės socialines paskyras ir pažymėkite, ar jos aktyvios.
• Patikrinkite kiekvienos paskyros prekės ženklą, įskaitant logotipus, viršelio vaizdus, ​​bios ir URL.
• Peržiūrėkite konkurentų paskyras ir palyginkite jų rezultatus su savo.
• Raskite geriausio ir prasčiausio našumo turinį, kad nustatytumėte, kas tinka jūsų auditorijai.

Išsiaiškinkite socialinės žiniasklaidos tikslus ir metriką

Tada nustatykite arba atnaujinkite savo komandos tikslus. Naudinga naudoti SMART tikslo metodą:

• Konkretus: būkite kuo tikslesnis ir pagalvokite apie tikslo priežastį. Pavyzdžiui, galbūt norėsite pritraukti daugiau potencialių klientų, kad gautumėte daugiau pajamų.
• Išmatuojamas: pasirinkite tikslus su rezultatais, kuriuos galite įvertinti kiekybiškai. Pavyzdžiui, nuspręskite, kiek paspaudimų ar mokesčio už veiksmą (MUK) norite pasiekti.
• Pasiekiamas: sutelkite dėmesį į tikslus, kurie yra realūs, atsižvelgiant į jūsų laiką ir biudžetą. Pavyzdžiui, gali būti realu padidinti potencialių klientų skaičių 50 % per tris mėnesius, atsižvelgiant į ankstesnius rezultatus.
• Aktualu: pasirinkite socialinės žiniasklaidos tikslus, atitinkančius jūsų įmonės rinkodaros ir verslo tikslus. Pavyzdžiui, patobulinus potencialių klientų generavimą, didėja metinės pajamos.
• Laiku: nustatykite tikslų terminą, kad galėtumėte paskirti išteklius ir efektyviai planuoti. Pavyzdžiui, galite pasirinkti ketvirčio tikslus ir nustatyti mėnesio etapus.

Tada patvirtinkite metriką, kuri atitinka kiekvieną tikslą. Siekdami potencialių klientų generavimo tikslo, galbūt norėsite stebėti potencialius klientus, paspaudimus ir pasiekiamumą. Tai reiškia, kad nebūtinai reikia sutelkti dėmesį į metriką, pvz., komentarus ir stebėtojus, ir galite neeikvoti laiko metrikai, kuri iš tikrųjų nėra svarbi jūsų verslui.

Be stebėjimo metrikos pasirinkimo, taip pat naudinga nustatyti kiekvieno socialinio profilio KPI. Naudokite ankstesnius socialinės žiniasklaidos rezultatus, kad nustatytumėte etalonus. Tada naudokite tuos etalonus, kad patvirtintumėte kiekvienos savaitės, mėnesio ar ketvirčio KPI.

Dar kartą peržiūrėkite savo pirkėjo asmenybę

Norėdami maksimaliai padidinti socialinės žiniasklaidos rinkodaros teikiamą vertę, turite pažinti savo auditoriją. Jei jau turite pirkėjo asmenybę, peržiūrėkite ją su savo komanda ir nuspręskite, ar jai reikia kokių nors atnaujinimų. Jei dar neturite, naudokite šį pirkėjo asmens vadovas pradėti.

Kadangi auditorijos gali skirtis priklausomai nuo kanalo, taip pat naudinga patikrinti savo sekėjų demografinius rodiklius. Taip galite būti tikri, kad tiksliai žinote, kaip kiekvienam kanalui sukurti efektyviausią turinį.

Pavyzdžiui, „Meta Business Suite“ auditorijos įžvalgos suteikia „Facebook“ ir „Instagram“ paskyrų suskirstymą pagal amžių ir lytį. Šis analizės įrankis taip pat rodo populiariausius jūsų stebėtojų miestus ir šalis, kad galėtumėte įsitikinti, kad pasiekiate žmones tinkamose vietose.

Žinokite savo socialinės žiniasklaidos platformas

Jūsų įmonė gali veikti keliose socialinės žiniasklaidos platformose. Bet tai nereiškia, kad jis yra ant teisingai socialines platformas. Kai kurie kanalai, kuriuos naudojote amžinai, gali nebeteikti vertės. O kai kurie nauji kanalai gali puikiai tikti jūsų auditorijai.

Jei jūsų verslas nesusisiekia su reikiamais žmonėmis arba jai reikia išplėsti savo pasiekiamumą, apsvarstykite galimybę pridėti vieną iš populiariausios socialinės žiniasklaidos platformos jūsų strategijai:

• „Facebook“: 2,9 milijardo vartotojų, todėl tai didžiausias socialinis tinklas
• „Instagram“: 1,5 milijardo vartotojų, vis daugiau dėmesio skiriantys trumpos formos vaizdo turiniui
• LinkedIn: 830 milijonų vartotojų, geriausiai tinka profesionaliems tinklams ir B2B turiniui
• TikTok: 1 milijardas vartotojų, puikiai tinka norint pasiekti Z kartos ir tūkstantmečius su vaizdo turiniu
• „Twitter“: 436 milijonai vartotojų, geriausiai tinka kuriant įtrauktas bendruomenes
• „Snapchat“: 557 milijonai vartotojų, idealiai tinkantys Z kartos ir tūkstantmečio klientams pasiekti
• „YouTube“: 2,5 milijardo vartotojų, puikiai tinka trumpo ir ilgo formato vaizdo turiniui

#2: Kaip sukurti a Socialinės medijos turinio kalendorius

Tada sukurkite kalendorių su socialinės žiniasklaidos turiniu, kuris tinka jūsų auditorijai ir atitinka jūsų rinkodaros tikslus.

Kas yra socialinės žiniasklaidos turinio kalendorius?

Socialinės medijos turinio kalendoriuje aprašomi įrašai, kuriuos jūsų komanda ketina skelbti kiekviename kanale. Tai būtina kuriant kampanijas, planuojant turinį ir kuriant nuoseklų publikavimo tvarkaraštį.

Naudodami turinio kalendorių galite nuspręsti, ką skelbti prieš dienas, savaites ar mėnesius. Tai reiškia, kad jums nereikės paskutinę minutę rašyti ar kurti įrašų.

Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių

Nuo minčių šturmo iki turinio planavimo, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sukurtumėte socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių.

Bendradarbiauti su kolegomis

Pirmiausia gaukite būsimų įmonės iniciatyvų sąrašą. Tai gali apimti pastangas, pvz., produktų pristatymą, sezoninius išpardavimus ir reklaminį turinį. Nubrėžkite, kur viskas telpa jūsų pardavimo kanale, tada nubraižykite turinį bendrame kalendoriuje.

Bendrinamos skaičiuoklės, pvz., „Google“ skaičiuoklės, puikiai tinka planuojant turinį kaip komandai. Naudodami „Google“ skaičiuokles galite kurti savo tinkintus kalendorius. Tada galite pažymėti turinį ir kampanijas, kurias planuojate paskelbti, netgi susiedami su išoriniais ištekliais. Norėdami supaprastinti planavimą, galite sukurti spalvomis koduotą sistemą, kuri žymi skirtingus turinio tipus arba kanalo etapus.

Kurkite socialinės žiniasklaidos turinį

Tada pradėkite kurti kūrybinius išteklius, kuriuos skelbsite socialinėje žiniasklaidoje. Nors turinio tipų derinys yra idealus norint pasiekti įvairius žmones, svarbu sutelkti dėmesį į formatus, kuriems kiekviena platforma teikia pirmenybę.

2022 m. dauguma socialinių platformų pirmenybę teikia trumpos formos vaizdo įrašams. Laimei, „TikTok“, „Instagram“, „Facebook“ ir „YouTube“ turi panašius trumpų vaizdo įrašų matmenis. Galite perskirstyti vaizdo įrašus visuose kanaluose ir naudoti savuosius efektus, lipdukus ir muziką, kad optimizuotumėte kiekvienai platformai.

Tokios programos kaip „Airtable“ yra naudingos kuriant socialinės žiniasklaidos turinio duomenų bazes ir naudojant išteklius įrašams planuoti. Naudodami „Airtable“ galite kurti įrašų juodraščius ir įkelti skelbimus įvairiems socialiniams kanalams. Tada galite įtraukti savo įrašus į integruotą kalendorių, kad jūsų komanda galėtų tobulinti laiką ir tempą.

Raskite geriausią laiką skelbti

Prieš pradedant planuoti socialinės žiniasklaidos turinį, verta rasti tinkamą laiką paskelbti. Kiekviena platforma turi savo analizės rinkinį, kuris padės tiksliai nustatyti optimalų laiką.

Pavyzdžiui, Kūrėjų studija rodo, kada jūsų sekėjai yra „Instagram“. Vidutinį sekėjų skaičių galite peržiūrėti pagal valandas, todėl lengva rasti populiariausią paskelbimo laiką.

Suplanuokite socialinės žiniasklaidos turinį

Atlikę visą planavimą, suplanuokite turinį kiekvienoje platformoje. Socialinės medijos planavimo įrankiai, pvz., „Business Suite“, leidžia bendradarbiauti su komanda ir peržiūrėti bei skelbti turinį. Galite naudoti „Business Suite“ planavimo priemonę, kad sukurtumėte juodraščius, kuriuos komanda galėtų patikslinti arba patvirtinti.

Socialinės žiniasklaidos platformos, tokios kaip „Twitter“ ir „YouTube“, taip pat palaiko planavimą. Atminkite, kad kai kurie vietiniai įrankiai arba tam tikri turinio tipai (pvz., ritės) gali būti nepasiekiami planuojant. Tai reiškia, kad jums gali tekti paskelbti pasirinktus įrašus realiuoju laiku.

#3: Kaip pradėti Reklama socialiniuose tinkluose

Kai norite greičiau pasiekti didesnių tikslų, mokamas socialinis tinklas gali papildyti arba sustiprinti jūsų organines pastangas.

Kas yra reklama socialiniuose tinkluose?

Reklamuodami socialiniuose tinkluose galite mokėti už savo verslo, produktų ir paslaugų reklamavimą pasirinktose platformose. Naudodami mokamus socialinius tinklus galite pasiekti ir iš naujo nukreipti konkrečias auditorijas bei padidinti rezultatus daug greičiau, nei galėtumėte naudoti vien natūralią socialinę žiniasklaidą.

Kaip sukurti mokamą socialinę strategiją 2022 m

Daugeliu atžvilgių darbo eigos kuriant mokamas ir natūralias socialines strategijas yra panašios. Didžiausias skirtumas yra su socialiniais skelbimais susijusios taikymo pagal auditoriją galimybės.

Nuspręskite dėl reklamos tikslų ir KPI

Pirmiausia pasirinkite auditorijos populiariausią (-as) socialinės žiniasklaidos platformą (-as). Tada nustatykite realius kampanijos tikslus ir KPI. Jei anksčiau vykdėte panašias kampanijas, galite vadovautis ankstesniais etalonais.

Jei jūsų verslas išbando naują platformą, naudokite reklamos etalonus jūsų pramonei. Visada galite vykdyti bandomąją kampaniją arba pradėti su nedideliu biudžetu, kad įvertintumėte rezultatus prieš didindami mastelį.

Sukurkite piltuvą

Tada sukurkite kanalą, kuriame būtų naudojami platformos tikslai ir skelbimų formatai. Nesvarbu, kurią platformą pasirinksite, visada naudinga kurti turinį visiems trims kanalo etapams: žinomumui, svarstymui ir konversijai.

Naudodami gerai suplanuotą kanalą galite pristatyti savo verslą didžiausiai žmonių grupei, naudodami pigiausią skelbimą. Tada galite rodyti brangiausio tipo skelbimą žmonėms, kurie yra pasiruošę konvertuoti kanalo apačioje.

Nustatykite tikslines auditorijas

Pasirinktos tikslinės auditorijos turėtų atitikti kanalo etapą, kuriam reklamuojate, ir siūlomą pasiūlymą. Kitaip tariant, žinomumo auditorijos gali būti pagrįstos plačiu demografiniu taikymu arba panašumais.

Kurdami dėmesio auditorijas, taikykite į žmones, kurie susidomėjo jūsų verslu ar jūsų turiniu. Konversijų auditorijoms iš naujo taikykite žmones, kurie labai susidomėjo jūsų pasiūlymu.

Atminkite, kad skelbimų platformoms tampa vis sunkiau taikyti auditorijos veiklą trečiųjų šalių svetainėse ir programose. Todėl jums naudinga kurti auditorijas pagal savo duomenis (pvz., klientų sąrašus) arba savuosius duomenis (pvz., įtraukimą į profilį). Taip galite efektyviau pateikti skelbimus ir efektyviau pasiekti savo tikslus.

#4: Kaip sekti Socialinės medijos analizė

Nuo natūralių įrašų iki mokamų kampanijų jums reikia socialinės žiniasklaidos analizės, kad galėtumėte stebėti savo pastangų rezultatus.

Kas yra socialinės žiniasklaidos analizė?

Socialinės žiniasklaidos analizė leidžia sekti metrikas, matuoti rezultatus ir įvertinti socialinių tinklų kampanijų sėkmę. Galite gauti savąją analizę iš kiekvienos jūsų įmonės naudojamos socialinės žiniasklaidos platformos.

Arba galite rinktis iš daugybės trečiųjų šalių analizės įrankių. Dauguma gali apdoroti analizę iš kelių platformų, o tai gali supaprastinti jūsų komandos ataskaitų teikimo procesą.

Nepriklausomai nuo to, ką pasirinksite, naudinga reguliariai peržiūrėti socialinės žiniasklaidos našumą – paprastai kas savaitę arba kas mėnesį. Tokiu būdu galite nustatyti ir išspręsti problemas, pakeisti takelius arba atitinkamai padidinti pastangas.

Kaip sekti natūralius KPI

Kai peržiūrite natūralią socialinės žiniasklaidos analizę, naudinga gauti pagrindinių metrikų apžvalgą. Taip galite nustatyti neįprastus modelius ir į juos atsižvelgti planuodami būsimus socialinės žiniasklaidos turinio kalendorius.

• Auditorijos augimas, kuris gali padėti suprasti, ar jūsų prekės ženklas didina, ar mažina savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje
• Pasiekiamumas arba parodymai, kurie gali padėti suprasti, ar palaikote pakankamai žmonių
• Įtraukimas, kuris gali padėti suprasti, ar jūsų įrašai sudomina jūsų auditoriją

Apžvelgę ​​kiekvieno kanalo našumą socialinėje žiniasklaidoje, pasinerkite į metriką, kuri atitinka jūsų tikslus. Pavyzdžiui, jei pagrindinis jūsų tikslas yra potencialių klientų generavimas, tada atkreipkite dėmesį į savo turinio pasiekiamumą ir paspaudimus. Metrika, kuriai reikia teikti pirmenybę, gali būti:

• Patinka
• komentarai
• Žinutės
• Akcijos
• Išsaugo
• Paspaudimai

Ar pasiekėte ar viršijote nustatytus KPI? Apsvarstykite galimybę kitam mėnesiui ar ketvirčiui nustatyti ambicingesnius KPI. Ar nepasiekei savo tikslų? Nurodykite problemos šaltinį ir suraskite būdus, kaip ją išspręsti. Pavyzdžiui, jei paspaudimų buvo daug mažiau nei tikėtasi, eksperimentuokite su nauja kopija, skelbimais ar formatais, kad pritrauktumėte daugiau paspaudimų.

Kaip sekti mokamus KPI

Kai reklamuojatės socialiniuose tinkluose, pravartu peržiūrėti analizę pagal nustatytą tvarkaraštį, pavyzdžiui, kartą per savaitę. Tokiu būdu galite nustatyti modelius ir spręsti našumo problemas, o ne sutelkti dėmesį į momentines platinimo problemas.

Peržiūrėkite pagrindines metrikas, kad gautumėte kampanijos našumo apžvalgą:

• Parodymai, kurie padeda pamatyti, ar skelbimai pateikiami efektyviai
• Mokestis už tūkstantį parodymų (MUT), kuris padeda nustatyti kainos etalonus
• Dažnumas, kuris padeda užtikrinti, kad žmonės matytų jūsų skelbimus tinkamu tempu

Tada sutelkite dėmesį į metriką, susijusią su jūsų kampanija:

• Po sužadėtuvių
• Vaizdo įrašų peržiūros
• Paspaudimai
• Mokestis už paspaudimą (MUP)
• Veda
• Mokestis už laidą
• Pirkiniai
• Kaina už pirkinį

Jei pasiekėte arba viršijote nustatytus KPI, apsvarstykite galimybę padidinti savo išlaidas skelbimams. Jei jūsų skelbimai buvo nenašūs, pradėti trikčių šalinimą. A/B testuodami savo socialinius skelbimus galite rasti tai, kas tinka jūsų auditorijai ir kas užtikrina optimalius jūsų verslo rezultatus.

Išvada

Nesvarbu, ar jūsų įmonė planuoja sutelkti dėmesį į natūralų augimą, ar norite įtraukti mokamą socialinį tinklą į savo rinkodaros rinkinį, šis vadovas gali padėti sukurti sėkmingą strategiją. Naudokite šią geriausią praktiką viskam – nuo ​​turinio kūrimo iki metrikos stebėjimo ir naršymo greitai kintančioje mokamoje socialinėje aplinkoje.

Gaukite daugiau patarimų dėl socialinės žiniasklaidos strategijų:

• Raskite žingsnis po žingsnio planą, kaip sukurti tikrai veikiančią socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.
• Atraskite keturių dalių planą, kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, kurią galite sklandžiai įgyvendinti visose rinkose.
• Sužinokite, kaip sukurti socialinę strategiją, kuri padės jums pasiekti rinkodaros tikslus.