4 nemokami įrankiai, padedantys socialiai stebėti savo prekės ženklą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar žinote, ką žmonės kalba apie jūsų prekės ženklą? Ar norite žinoti, kaip stebėti šiuos pokalbius?

Nepaisant jūsų verslo dydžio, yra tikimybė, kad geri žmonės kalba apie jus ir jūsų prekės ženklą per socialinius tinklus ir tinklaraščius. Šiame straipsnyje aptarsiu keturis nemokamus stebėjimo įrankius, kurie padės jums pradėti.

Pradžia: kaip žmonės kalba apie jus?

Gera vieta sužinoti, kaip žmonės žino ir kalba apie jūsų prekės ženklą pažvelkite į raktinius žodžius ir frazes, kuriuos jie naudoja norėdami rasti savo svetainę.

Šią metriką galite rasti analizės pakete, kurį naudojate su savo svetaine. Jei nenaudojate panašaus analizės paketo Google analizė, „Webtrends“ arba Spragtukastada „brainstorm“ raktiniai žodžiai ir frazės, kurias galbūt girdėjote apie klientų / klientų naudojimą diskusijose, kurias turite su jais.

Turėsite nuspręsti, kokius įrankius įdėsite į savo prekės ženklo stebėjimo įrankių rinkinį. Yra daugybė įrankių, iš kurių galima rinktis! Yra daugybė svetainių, programų, programinės įrangos ir el. Pašto įspėjimų! Tai tik keli vardai. Čia yra

keturios nemokamos prekės ženklo stebėjimo priemonės:

Stebėjimo priemonės

1: „Google“ el. Pašto perspėjimo sistema

Galite užsiregistruoti „Google Alerts“ greitai, lengvai ir palyginti neskausmingai! Naudodami tuos preliminarių tyrimų raktinius žodžius ir frazes, galite pasirinkti turėkite bet kurį iš šių raktinių žodžių ir frazių kartu su savo prekės ženklu, produktu ar paslauga, nes „Google“ juos suranda internete, siunčiamus tiesiai į jūsų gautuosius.

Pavyzdžiui, aš dirbu Harrisburgo tarptautiniame oro uoste (HIA) - regioniniame oro uoste, esančiame Pensilvanijos centre. HIA žino, kad jų prekės ženklas dažniausiai ieškomas ir vadinamas „Harrisburg Airport“, „HIA Airport“ ir „MDT“. oro uoste. “ Taigi esu užsiregistravęs gauti „Google Alerts“ ne tik apie visą įmonės pavadinimą, bet ir apie tris raktinių žodžių frazes išvardyti.

Bet kada „Google“ indeksuoja paieškos rezultatuose keturių įspėjimų, už kuriuos esu užsiregistravusi, minėjimą, į savo gautuosius gaunu pranešimą el. Paštu. Pranešimas yra tiesioginė hipersaitas į straipsnį, svetainę, tinklaraštį, produkto apžvalgą ir kt., Kur atsirado raktinis žodis ar frazė. aš galiu spustelėkite nuorodą ir pateksite tiesiai į prekės ženklo paminėjimo vietą.

# 2: Socialinis paminėjimas

Redaktoriaus pastaba: „SocialMention“ nebėra aktyvus internetinis įrankis.

SocialMention leidžia jums realiuoju laiku lengvai stebėkite ir matuokite, ką žmonės kalba apie jus, jūsų įmonę, naują produktą ar bet kurią temą žiniatinklio socialinės žiniasklaidos srityje.. „SocialMention“ tiesiogiai stebi daugiau nei 100 socialinės žiniasklaidos ypatybių, įskaitant „Twitter“, „Facebook“, „FriendFeed“, „YouTube“, „Digg“, „Google“ ir kt.

Tai taip pat seka, ką kalba ir jūsų konkurentai. Jį galite pasiekti tiesiogiai iš įrankio svetainės arba galite atsisiųskite valdiklį ir pridėkite jį prie savo svetainės kad turėtumėte patogią prieigą prie žinučių apie savo prekės ženklą tiesiai iš savo tinklaraščio ar įmonės svetainės. Arba taip pat yra paieškos papildinys, leidžiantis naršyklės paieškos parinktyse pasirinkti „SocialMention“.

Tai paprasta ir paprasta naudoti. Tiesiog įveskite prekės ženklą, produktą, paslaugos pavadinimą arba raktinius žodžius / frazę į paieškos lauką, pasirinkite kur norėtų ieškoti jūsų įvesto (-ų) paieškos termino (-ų) socialinėje sferoje ir spustelėkite mygtuką Ieškoti. Rekomenduoju ieškoti visose kategorijose, bet jei jūsų laikas ir ištekliai yra riboti, tinkama vieta pradėti gali būti paieškos apimties ir gylio susiaurinimas.

Remiantis jūsų paieškos kriterijais, „SocialMention“ internete pateiks visus jūsų prekės ženklo ar raktinio žodžio / frazės paminėjimus.

Rezultatuose jums bus pateikta daugybė statistinių duomenų, ne tik prekės ženklo / raktinio žodžio paminėjimo atvejai. Remiantis „SocialMention“ paieškos metrika, jie pateiks jums nuotaikų įvertinimus, svarbiausius raktinius žodžius, naudojamus kartu su jūsų prekės ženklu, geriausiais jūsų prekės ženklo vartotojais (kurie jį labiausiai mini), stiprybės, aistros, pasiekti ir dar daugiau.

Jūs sugebate spustelėkite nuorodas, kuriose minimas jūsų prekės ženklas, o tai palengvina tiesioginį atsakymą asmeniui ar šaliai, mininčiai jūsų prekės ženklą ar raktinį žodį / frazę.

Nors ši pateikta metrika nėra visiškai mokslinė, ji yra geras atskaitos taškas norint suprasti jūsų prekės ženklą supančių pokalbių ir komentarų tipus.

# 3: „TweetDeck“

Norėdami susiaurinti, kur stebite savo prekės ženklą, „TweetDeck“ siūlo jums paprastą būdą peržiūrėti kelis pokalbius ir paieškas iš vienos vietos. Informacijos suvestinę galite naudoti keliose vietose, tokiose kaip nešiojamas kompiuteris, darbalaukis, išmanusis telefonas ir planšetinis kompiuteris.

„TweetDeck“ yra daugiafunkcis įrankis. Tai leidžia jums išsaugoti „Twitter“ raktinių žodžių paieškas; hashtagų paieškos; stebėti savo „Twitter“ stebėtojų tweetai, „Twitter“ sąrašai ir „@“ atsakymai; ir leidžia jums taip pat rašyti „Twitter“ iš savo paskyros (-ų). Jūs negalite apsiriboti vien tweetingu naudodami „TweetDeck“, taip pat galite atnaujinti „Facebook“ profilius ir „LinkedIn“ paskyras.

„TweetDeck“ ir kitų panašių informacijos suvestinių galia „HootSuite“, „CoTweet“ arba Sezminisyra gebėjimas realiuoju laiku matykite „tweet“ (pokalbius, komentarus, atsiliepimus) apie savo prekės ženklą ir raktinius žodžius / frazes.

# 4: Technorati

Į stebėkite tinklaraštinę informaciją apie tai, ką tinklaraštininkai skelbia apie jūsų prekės ženklą, Rekomenduoju „Technorati“. Tai internetinis įrankis, ieškantis beveik 1,3 milijono tinklaraščių tinklaraščio kataloge, kuriame yra visi prekės ženklo paminėjimai arba raktiniai žodžiai / frazės, kurias įvedate paieškos laukelyje.

Kai bus sudaryti paieškos rezultatai, turėsite dar kartą peržiūrėti įrašų sąrašą nustatykite, kokio tipo produktų ir paslaugų apžvalgos, komentarai, atsiliepimai, istorijos ir kita informacija dalijamasi dėl jūsų prekės ženklo.

Naudodami „Technorati“ stebėdami savo prekės ženklą naudodami tinklaraščius, galite rašyti komentarus ir atsiliepimus apie tinklaraščio įrašus. Dar vienas įrankis, leidžiantis jums tai padaryti prisijunkite prie pokalbio apie savo prekės ženklą.

Paieškos rezultatai, kuriuos surandate iš „Technorati“ tinklaraščių paieškų, gali būti galinga priemonė ieškant ir kuriant tinklaraštininkų tinklą prekės ženklo ambasadoriai. Radę savo prekės ženklą, paminėtą tinklaraščio įraše, skirkite laiko jį perskaityti ir pakomentuoti. Jei tinklaraščio komentaruose kyla klausimų apie jūsų prekės ženklą, produktą ar paslaugą, atsakykite į klausimus. Daugelis tinklaraštininkų, kurie skiria laiko parašyti apie jūsų prekės ženklą, pasveikins jūsų dalyvavimą komentaruose / pokalbyje. Pasinaudokite šiomis galimybėmis dalyvauti sukurkite savo prekės ženklo ambasadorių tinklą, nes dažnai šie žmonės yra vieni didžiausių jūsų gerbėjų ir gynėjų!

Šie keturi NEMOKAMI įrankiai yra nedidelis pavyzdys to, ką galima stebėti prekės ženklui. Yra daugybė variantų, tiek nemokamų, tiek mokamų, pvz JitterJam, Vokusas, Radianas6 ir „HubSpot“. Jie turi daug savo ataskaitų ir stebėjimo įrankių galimybių.

Spręsdami, kurie stebėjimo įrankiai geriausiai atitinka jūsų prekės ženklo poreikius, atsižvelkite į visas šias aplinkybes: ką, kur, kaip ir kodėl stebite.

Tai padės suplanuoti prekės ženklo stebėjimą ir, tikiuosi, pavyks jį stebėti, ir suteiks jums gaires, kaip ir kur dalyvauti pokalbiuose apie jūsų prekės ženklą socialinėje srityje.

Kokios jūsų mintys? Kokias priemones svarstėte prekės ženklo stebėjimui? Ar šiuo metu užsiimate prekės ženklo stebėjimu? Ar tai padeda geriau suprasti, kaip žmonės suvokia jūsų prekės ženklą, produktus ar paslaugas? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.